GatherUp

GatherUp er omdømmestyringsplattformen for bedrifter og byråer med flere lokasjoner. Vi gjør kundestemmen til kundelojalitet. GatherUp er en plattform som skalerer alle aspekter av omdømmebehandlingen din fra å lytte til kunder til å forstå dem til å engasjere seg med dem, slik at du kan forbedre kundeopplevelsen på tvers av flere virksomheter. Vi hjelper deg med å samle tilbakemeldinger fra kunder og innsikt som forbedrer omdømmet/virksomheten din slik at du kan: 1) Forbedre kundeopplevelsen 2) Tiltrekke deg nye kunder 3) Beholde eksisterende kunder Og vi er automatisert og organisert på en måte slik at du kan gjøre dette på skala – på tvers av flere lokasjoner eller virksomheter. Samle tilbakemeldinger fra førsteparter til tredjeparter til NPS-score og undersøkelser - Gjennomgang og tilbakemeldingsgenerering og overvåking - Automatisering og integrasjoner Analyser kundetilbakemeldinger for handlingskraftig innsikt - Sentimentanalyse - AI-assistert Smart Insights - Organiser og administrer anmeldelser basert på emne, tema eller nøkkelord Utnytt innsikt for å engasjere og beholde kunder - SMS-markedsføringskampanjer - Gjennomgangssvar (AI-genererte svar ved bruk av Smart Reply) - Nettstedvurderingswidget for å vise anmeldelser generelt, eller etter sted, tema/emne - Sosial deling av anmeldelser Grunnlagt i 2013 av lokale søkemarkedsførere og kjøpt opp av Traject i 2019, drives GatherUp av en ekstern arbeidsstyrke bestående av kundesentrerte personer med hovedkontor i delstaten Washington.