Alternativer - BLEND
Molin AI
molin.ai
Molin AI er en SaaS-oppstart som spesialiserer seg på å utvikle AI-chatbots for e-handelsbutikker, hvor hvem som helst kan lage sin egen AI-chatbot på få minutter. Uten noen kodingserfaring. - integreres i alle e-handelsplattformene og alle andre typer nettsteder: Shopify, Woocommerce, Wix... Med Molin vil du alltid være der for kundene dine, slik at de vil føle seg tryggere på å kjøpe, returnere og til og med gi deg en 5-stjerners anmeldelse!
Engati
engati.com
Engati chatbot og live chat-plattformen er vinneren av 2021 CODiE Award. Det gir deg mulighet til å bygge intelligente roboter på få minutter uten programmering. Bygg én gang og publiser på tvers av 15 kanaler – WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, nettstedet ditt og mobilappen din. Støtter intelligente stier, opplæring, kopiering, analyser og privat merking. Ved å bruke Engati kan du utnytte kraften til maskinlæring, NLP/NLU til å designe din egen chatbot og engasjere kundene dine på over 50 språk.
Crowdin
crowdin.com
Crowdin er en AI-drevet lokaliseringsprogramvare for team. Koble til 600+ verktøy for å oversette innholdet ditt. Lag og administrer alt ditt flerspråklige innhold på ett sted. Lokaliser appene, programvaren, nettstedene, spillene, hjelpedokumentasjonen og designene dine for å skape en naturlig opplevelse for kundene dine over hele verden. Få fart på lokalisering og automatiser innholdsoppdateringer med våre kjernefunksjoner: * 600+ apper, inkludert integrasjoner med verktøy, der innholdet ditt lever som git, markedsføring, støtte og andre verktøy * Få oversettelser fra Crowdin-språktjenester, velg et byrå fra markedsplassen, eller ta med ditt eget oversettelsesteam * Innholdsintegrasjoner med depotet ditt på GitHub/GitLab/Bitbucket/Azure Repos * Integrasjoner med Google Play, Android Studio, VS Code og andre systemer * SDK-er for iOS og Android (over-the-air innholdslevering, forhåndsvisning i sanntid og skjermbilder) * Plugins for Figma, Adobe XD og Sketch * Integrasjoner med markedsføringsverktøy: Mailchimp, Contentful, SendGrid, Hubspot, Dropbox og mer * API, CLI, webhooks * Oversettelsesminne * Skjermbilder * In-Context Visual Editor * Maskinoversettelser * Kvalitetssikringskontroller * Rapporter * Markedsplass med apper som integreres med andre verktøy eller utvide funksjonaliteten til Crowdin * Oppgaver og mer.
Unbabel
unbabel.com
Unbabel eliminerer språkbarrierer slik at bedrifter kan trives på tvers av kulturer og geografier. Selskapets Language Operations-plattform blander avansert kunstig intelligens med mennesker i løkken, for raske, effektive oversettelser av høy kvalitet som blir smartere over tid. Unbabel hjelper bedrifter med å vokse inn i nye globale markeder og bygger kundetillit ved å skape mer konsistente flerspråklige kundeopplevelser av høy kvalitet på tvers av markedsføring og kundeservice. Unbabel kobles enkelt til de mest populære CRM-ene og Chat-plattformene for sømløst å levere oversettelser innenfor eksisterende arbeidsflyter på tvers av digitale støttekanaler som chat, e-post eller vanlige spørsmål. Alt dette administreres gjennom portalen, der kunder kan kontrollere oversettelsesflyter, overvåke nøkkeltall som hastighet eller kvalitet, og utføre andre oppgaver for å operasjonalisere bruken av forskjellige språk på tvers av virksomheten. Basert i San Francisco, California, jobber Unbabel med ledende kundestøtteteam hos merker som Facebook, Microsoft, Booking.com og Uber, for å kommunisere uanstrengt med kunder over hele verden, uansett hvilket språk de snakker. Språkoperasjonsplattformen inkluderer: * Utvidet maskinoversettelse * Portal * Kanal * Integrasjoner * Redaktører
Chaport
chaport.com
Chaport er en alt-i-ett meldingsplattform som gir en multi-kanal live chat, chatbots, en kunnskapsbase og mer. Det hjelper bedrifter med å vokse og trives ved å gi dem en enkel måte å engasjere seg med besøkende på nettstedet, få mer kvalifiserte potensielle kunder, øke salget og forbedre kundeservicen. I dag brukes Chaport av mer enn 30 000 team over hele verden. Hvorfor Chaport? Chaport tilbyr deg et sett med kraftige funksjoner som hjelper deg med å konvertere besøkende på nettstedet til lojale kunder. Likevel forblir den brukervennlig og gjør kommunikasjon med kunder like enkel og hyggelig som å chatte med venner. Installasjonsprosessen er enkel og tar ikke mer enn 5 minutter. Bare legg til en chat-widget på nettstedet ditt og begynn å svare på kundenes spørsmål. Hvis du også trenger en chatbot, kan du lage den på få minutter, takket være Chaports WYSIWYG chatbot-bygger. Nøkkelfunksjoner: – Live chat: Snakk med kundene dine i sanntid. – Chatbots: La chatbots svare på vanlige spørsmål og kvalifisere potensielle kunder. Tilby øyeblikkelig hjelp 24/7, selv når teamet ditt er offline. – Kunnskapsbase + FAQ-bot: Gi kundene dine en kunnskapsbase og aktiver en FAQ-bot for automatisk å foreslå artikler i chat-widgeten. – Integrasjoner med Facebook, Viber, Telegram, etc.: Svar på spørsmål fra alle kanaler på ett sted. – Automatiske invitasjoner: Start flere chatter med besøkende på nettstedet ditt. – Lagrede svar: Lag svarmaler på vanlige spørsmål, svar med noen få klikk og spar tid. – Skriveinnsikt: Les meldinger selv før de sendes og svar raskere. – Nett-, skrivebords- og mobilapper: Chat med kunder uansett hvor du er. – Zapier & API: Integrer Chaport med nettstedet ditt tettere eller koble det til tredjepartsapper. – Og mye mer... Registrer deg i dag og øk salget! Gratis prøveversjon tilgjengelig.
Lokalise
lokalise.com
Lokalise er det raskest voksende AI-drevne oversettelsesadministrasjonssystemet med rent og tydelig brukergrensesnitt/UX og tilstrekkelige priser, pålitelig av tusenvis av selskaper over hele verden. Som ekte multiplattformprogramvare lar Lokalise smidige team oversette alle sine digitale eiendeler på ett sted: nett- og mobilapper, spill, annen programvare, markedsføring og andre dokumenter, og så videre. Lokalise fungerer best når KPIene inkluderer kortere tid til marked og reduksjon av kostnader, samt eliminering av tretthet og frustrasjon gjennom automatisering av repeterende oppgaver. Med Lokalise kan du: ✓ Øk innholdet ditt med AIs glans. Få kontekstbevisste, upåklagelige oversettelser på sekunder. Oversett, forkort, omformuler, optimaliser for SEO og mer. ✓ Oversett lokaliseringsfilene dine (.xml, .strings, .json, .xliff osv.). ✓ Oversett med ditt interne team, frilansere, fellesskap, partnerbyråer eller større LSPer. ✓ Få umiddelbare resultater fra maskinoversettelsesmotorer (Google, DeepL) ✓ Lag avanserte arbeidsflyter for lokalisering med oppgaver og tilpassede oversettelsesstatuser ✓ Samarbeid om og administrer alle programvarelokaliseringsprosjektene dine på én plattform. ✓ Integrer oversettelse i utviklings- og distribusjonsprosessene. ✓ Sett opp automatiserte arbeidsflyter ved å bruke forhåndsdefinerte tilpassede regler, API, og bruk webhooks eller integrer med andre tjenester (GitHub, Slack, JIRA, Sketch, etc.). ✓ Legg til skjermbilder for automatisk tekstgjenkjenning og matching med tekststrengene i prosjektene dine. ✓ Last opp Sketch Artboards til Lokalise, eller utveksle skjermbilder mellom Figma eller Adobe XD og Lokalise, og la oversettere starte arbeidet før utviklingen starter. ✓ Forhåndsvis hvordan oversettelsene vil se ut i nett- eller mobilappen din i sanntid (iOS SDK Live Edit Module). ✓ Sentraliser oversettelsesinnholdet ditt og del arbeidsområdet med produkt- og markedsføringsteam som er i stand til å hente innholdet fra forskjellige steder (GitHub, GitLab, Bitbucket, WordPress, Contentful, Intercom-artikler og mer) Lokalises hovedpublikum består av utviklere, prosjekt-/produkt-/lokaliseringsledere, markedsførere, kundeservice, designere og oversettere: * Utviklere - Lokalise ble laget for utviklere, av utviklere. Som et resultat kan teknologikyndige team se at våre API, CLI, dokumentasjon og andre verktøy er ganske omfattende og intuitive. * Ledere - administrer lokaliseringsprosessen din og gjør den kontinuerlig. Tildel oppgaver til oversettere, gi kontekstuell informasjon ved å legge til skjermbilder eller kommentarer for alle samarbeidspartnere. Samtidig kan du spore fremgangen deres fra ett dashbord. * Markedsførere – forenkle og få fart på lokaliseringsprosessen. Lag personlig tilpassede, effektive kampanjer og lanser GTM-planen din på kort tid. * Kundeservice - støtt kundene dine på deres morsmål med sanntids chatoversettelse og flerspråklige kunnskapsbaseartikler. Aktiver brukerstøtten din til å bli global. * Oversettere - få fart på arbeidet ditt og forbedre dine evner med den mest innovative oversettelsesplattformen. Dra nytte av en rekke CAT-funksjoner: oversettelsesminner, kontekstredigering, ordlister, funksjoner for forhåndsoversettelse og mer. * Designere - kan fylle ut og vurdere design på forskjellige språk ved å bruke integrasjoner med Sketch, Figma og Adobe XD. Å oppdage og fikse eventuelle designfeil angående passformen til oversatt innhold tidlig i prosessen sparer designere for mye hodepine og forkorter produktutgivelsestiden betraktelig.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk er et AI-verktøy designet for å styrke virksomheter ved å utstyre dem med AI-agenter som tar sikte på å automatisere kundeservice på tvers av flere kanaler, og dermed intensivere kundeengasjementet. Tiledesks robusthet forsterkes ytterligere av flere løsninger skreddersydd for ulike brukstilfeller som kundeservice og markedsføring og salg, som kan tilpasses for utallige bransjer, inkludert e-handel, finansielle tjenester og utdanning. De viktigste egenskapene som utmerker Tiledesk inkluderer et dedikert designstudio for samtaleflyt, en grundig kunnskapsbase og flerkanalsstøtte. Verktøyet tilbyr sømløs integrasjon med plattformer som WhatsApp Business og Facebook Messenger. Tiledesk bruker avanserte store språkmodeller for å levere presise og samtalesvar og dermed løse kundehenvendelser raskt og nøyaktig. Videre presenterer den et pålitelig overleveringsrammeverk for å eskalere komplekse problemer fra AI til menneskelige agenter, og skaper en sømløs overgang som sikrer at kundene alltid får eksperthjelp. Verktøyet gir også proaktiv melding via WhatsApp, og antyder større effektivitet i salget. Effektiviteten til Tiledesk når det gjelder kundeengasjement og relasjonsstyring bekreftes av en rekke bransjeutmerkelser for fortreffelighet innen samtaleautomatisering.
MaestroQA
maestroqa.com
Farvel, Tilfeldig QA Hei, Målrettet QA. Gjør innsikt til handling og skap reelle forretningsresultater med MaestroQA – din ende-til-ende QA-administrasjonsplattform. MaestroQA lager omnikanal kvalitetssikringsprogramvare for moderne støtteteam. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma og flere bruker MaestroQA for å forbedre agentytelsen, optimalisere CX-prosesser, låse opp innsikt på forretningsnivå og muliggjøre fantastiske kundeopplevelser – alt samtidig som de forbedrer beregningene som betyr noe som oppbevaring, inntekter og CSAT. De bygde MaestroQA slik at CX-ledelse og QA-eksperter bedre kan forstå CX på tvers av agenter, støtteprosesser og tverrfunksjonelle operasjoner – og iverksette tiltak når det er nødvendig. Du får tilpassbare resultatkort, graderingsautomatiseringer, skjermfangst og robust rapportering, alt i en SOC 2 Type 2-sertifisert og HIPAA-kompatibel plattform. I tillegg integreres MaestroQA med andre verktøy du bruker med teamet ditt, inkludert helpdesk (som Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer og mer), telefonsystemet ditt (som Aircall og Talkdesk), kunnskapsadministrasjonsplattformen din (som Guru og Lessonly), og mer - å bringe alle støtteadministrasjonsverktøyene dine på ett sted. Lag som bruker MaestroQA får resultater: - Classpass brukte QA-data for å eliminere en tungvint chat-prosess - sparer agenter 6250 dagers arbeidstid - monday.com reduserte AHT med 30 % - MeUndies oppnår jevnlig 99 % CSAT - Harry's så en 50 % økning i karaktereffektiviteten - Pipedrive så en 10 ganger økning i billetter rangert
Language Weaver
rws.com
Language Weaver, en del av RWS Group, er verdens kraftigste, mest omfattende og tilpasningsdyktige nevrale maskinoversettelsesplattform. Language Weaver hjelper globale virksomheter, myndigheter, advokatfirmaer og finansinstitusjoner med å løse flerspråklige data- og innholdsutfordringer sikkert og i stor skala på tvers av den globale organisasjonen. Language Weaver er den eneste komplette løsningen, som blander det beste av innovative AI-teknologier med menneskelig ekspertise for å ta deg siste mil innen maskinoversettelse for å oversette mer innhold nøyaktig og på kortere tid.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat er en avansert AI-drevet chat-widget designet for å øke brukerengasjementet og effektivisere kundestøtten på nettstedet ditt. Ved å integrere sømløst med ditt eksisterende nettsted, gir InsertChat en dynamisk og interaktiv måte å få kontakt med de besøkende på, og tilbyr sanntidsassistanse og personlig tilpassede interaksjoner. * AI-drevne svar: Bruker avansert kunstig intelligens for å gi nøyaktige og rettidige svar på brukerforespørsler, noe som sikrer et høyt engasjement og tilfredshet. * Sømløs integrasjon: Integrerer enkelt med ulike nettstedsplattformer og teknologier, noe som gjør implementeringen enkel og problemfri. * Tilpassbar widget: Lar deg skreddersy utseendet og oppførselen til chat-widgeten for å matche nettstedets merkevarebygging og stil. * Tilgjengelighet 24/7: Gir støtte 24 timer i døgnet, og sikrer at brukerne dine kan få hjelp når de trenger det, uten å kreve menneskelig innblanding. * Flerspråklig støtte: Tilbyr støtte på flere språk, noe som gjør den tilgjengelig for et globalt publikum og forbedrer brukeropplevelsen for ikke-engelsktalende. * Analytics og innsikt: Sporer brukerinteraksjoner og gir detaljerte analyser for å hjelpe deg med å forstå brukeratferd og forbedre støttestrategiene dine.
Askly
askly.me
Den mest brukervennlige alt-i-ett-kundestøtteplattformen uten språkbarrierer. Sømløs sanntidsoversettelse for å konvertere 24 % flere besøkende på nettstedet til lojale kunder. Hold kundene 2 ganger lenger på nettstedet ditt. Forbedre SEO. Bygg sterke kunderelasjoner og skalerbar støtte.
Raffle
raffle.ai
Søk gjort menneskelig og enkelt å bruke Innovative selskaper bruker Raffles programvare og API for å forbedre søkemulighetene sine, lette kunnskapsdeling og få dyp innsikt i kunders og ansattes atferd og behov. Våre søkeløsninger – inkludert nettstedsøk, arbeidsplasssøk og søk i apper – gjør det enkelt for bedrifter å organisere og optimalisere sitt eksisterende innhold. Med Raffle Search kan du strømlinjeforme søkeprosessen og få mest mulig ut av dataene dine. Vi bruker AI for å forbedre bedrifters kunde- og ansatteforståelse gjennom å spore interaksjoner og bruke atferdsanalyse for datainnsikt som trendspørsmål, kunnskapshull og oppløsningshastigheter, og dermed forbedre kommunikasjonen og støtten.
TextUnited
textunited.com
Oversett alt raskt og nøyaktig med AI Translation Platform og kundeservice i verdensklasse. TextUnited er en automatisert språkplattform for kunnskapsdrevne bedrifter. Dens kjernekompetanse ligger i skreddersydd oversettelse av høy kvalitet, robust språklig kvalitetssikring og datasikkerhet. Disse verdiene leveres som abonnementspakker, noe som sikrer kostnadsforutsigbarhet og skalerbarhet.
Lingpad
lingpad.com
Lingpad er et sikkert, avansert AI-oversettelsesverktøy utviklet for å strømlinjeforme flerspråklig kundeservice og dokumentoversettelse. Plattformen gir bedrifter mulighet til å tilby sømløs flerspråklig tilpasset støtte på tvers av meldingskanaler og hjelpesentre, og dermed forbedre globale kundeopplevelser uten ekstra ressurser. Hva Lingpad tilbyr: * Umiddelbare AI-drevne oversettelser: Umiddelbare, nøyaktige AI-oversettelser på over 120 språk * Kundeservicefokuserte løsninger: Skreddersydd for støtteteam, som muliggjør umiddelbare lokaliserte svar * Lokalisering av hjelpesenter: enkelt oversett og vedlikehold flerspråklige kunnskapsbaser/hjelpesenter og vanlige spørsmål * Dokumentoversettelse: Støtte for 40+ filtyper * Kontekstuell AI-teknologi: Forstår nyanser for mer naturlige oversettelser * Automatisering: Effektiviserer manuelle oppgaver, reduserer tid og kostnader Fordeler: * Forbedre flerspråklige kundeopplevelser * Utvid globalt uten språkbegrensninger * Reduser driftskostnader og tid brukt på oversettelser * Forbedre responstidene med umiddelbare oversettelser * Oppretthold konsistens på tvers av all kundekommunikasjon Opplev alle disse tilbudene og fordelene med Lingpads kostnadseffektive priser, designet for å levere maksimal verdi for investeringen din. Integrerer sømløst med populære kundeserviceplattformer: Zendesk; Intercom; Gorgias; Front; Freshdesk Ideell for: *Kundestøtteteam på tvers av alle bransjer * Globale virksomheter * E-handelsbedrifter * SaaS-leverandører * Enhver organisasjon som trenger effektiv flerspråklig kommunikasjon * Enhver organisasjon som trenger AI-oversettelse
PolyAI
poly.ai
PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter som fører naturlige samtaler med kunder for å løse problemene deres. Samtaleassistentene deres forstår kundene, uavhengig av hva de sier eller hvordan de sier det. De betjener bedrifter der kundesamtale er en viktig del av å drive forretning. Kundene deres inkluderer noen av de ledende navnene innen bank, gjestfrihet, forsikring, detaljhandel og telekommunikasjon. Bedriftskundene deres bruker PolyAI-samtaleassistenter for å redusere ventetidene og frigjøre ansatte til å fokusere på samtaler som krever empati og dømmekraft. Som et resultat ser bedriftskunderne deres forbedret kundetilfredshet, medarbeiderbevaring og operasjonell effektivitet. PolyAI ble født i det samme laboratoriet ved University of Cambridge som var banebrytende for talegjenkjenning. Sammen har de publisert over 200 artikler som har blitt sitert over 14 000 ganger, og registrert 7 patenter med 4 til under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.
Siena AI
siena.cx
Siena AI er den første autonome kundeserviceplattformen i sitt slag designet for handel. Vi kombinerer menneskelig empati med avansert LLM-drevet automatisering for å omdefinere hvordan merker som K18, Kitsch og Simple Modern engasjerer seg med kundene sine. Effektivisering av kundeinteraksjoner er kjernen vår, og gjør det mulig for merkevarer å håndtere kundeservice og sosiale medier-chatter på over 100 språk ved hjelp av generativ AI. Vårt oppdrag er å gjøre eksepsjonelle kundeopplevelser universelt tilgjengelige og å utnytte det grenseløse potensialet til menneskelig forbindelse. Som et resultat forbedrer merker som samarbeider med oss ikke bare kundeopplevelsen deres, men oppnår også effektivitet, styrker lojalitet og optimerer driftskostnadene. Siena gjør opplevelser i verdensklasse til en norm mens hun humaniserer internett.
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI er et selskap som tilbyr opplæringstjenester og en Microsoft Teams-integrasjon for å hjelpe organisasjoner og enkeltpersoner å låse opp kraften til generative AI-teknologier som ChatGPT. Hovedpunkter om FranklyAI: * Opplæringstjenester: FranklyAI tilbyr kjernetreningsprogrammer for å hjelpe organisasjoner og enkeltpersoner å mestre bruken av generative AI-verktøy og -teknologier. * FranklyAI for Microsoft Teams: Dette er en Microsoft Teams-app som gir sikker, moderert tilgang til generative AI-funksjoner direkte innenfor Teams-plattformen. Dette lar ansatte bruke AI-assistenter som ChatGPT i et kontrollert bedriftsmiljø. * Skreddersydde løsninger: FranklyAI utvikler også skreddersydde generative AI-løsninger skreddersydd til de spesifikke behovene og kravene til deres forretningskunder. Nettstedet fremhever hvordan organisasjoner som omfavner generativ AI forventes å overgå de som ikke gjør det, siden det kan øke de ansattes produktivitet og spare tid og penger. FranklyAI Teams-appen er posisjonert som en måte å låse opp potensialet til disse teknologiene samtidig som sikkerhet og kontroll opprettholdes. Nettstedet inneholder kundeanbefalinger, informasjon om FranklyAIs team og tilnærming, samt eksempler på deres arbeid omtalt i ulike medier. Totalt sett ser det ut til at Frankly.ai er fokusert på å drive innføringen av generative AI-teknologier i bedriftsområdet gjennom opplæring, programvareintegrasjoner og tilpassede løsninger.
Liveforce
liveforce.ai
Liveforce tilbyr en omfattende løsning for generering av potensielle kunder med et menneskelig preg, forbedret av AI. Den identifiserer, samhandler med og konverterer besøkende på nettstedet, og gir detaljert kontaktinformasjon selv for anonyme brukere. Dens 24/7-tjeneste inkluderer potensielle kunder, kvalifisering, avtaleplanlegging og omdømmestyring, som driver kundevekst og øker tilstedeværelsen på nettet. Med en betal-per-lead-modell betaler kundene kun for faktiske resultater, noe som sikrer effektivitet og effektivitet. Den støtter ulike bransjer, ved å bruke avanserte verktøy som gratis CRM-programvare, mobilapper og integrasjonsalternativer for å strømlinjeforme prosesser og forbedre forretningsresultater.
Palmate
palmate.ai
Palmate, en leder innen AI, revolusjonerer serviceindustrien med AI-drevne virtuelle assistenter for å forbedre både kundeopplevelsen og ansattes opplevelse. Dens oppgave er å eliminere hverdagslige oppgaver, slik at arbeidsstyrken kan fokusere på innovasjon og strategisk tenkning, samtidig som den beriker interaksjoner mellom bedrifter og deres kunder. Ved sømløs integrering med eksisterende systemer gir de virtuelle assistentene en brukervennlig opplevelse som fremmer operasjonell fortreffelighet og øker kundetilfredsheten. Automatiseringen av rutineoppgaver styrker ansatte, og frigjør dem til å konsentrere seg om å levere personlig tilpasset service av høy kvalitet til kundene. Hos Palmate er de forpliktet til etisk AI-praksis, prioritering av personvern og sikring av gjennomsiktig drift. Ved å dyrke menneske-maskin-samarbeid redefinerer det arbeidsmuligheter, og skaper en harmonisk synergi mellom teknologi og menneskelig erfaring. Dens dedikasjon til å forbedre kundeopplevelsen og ansattes opplevelse former en lysere og mer velstående fremtid for bransjer over hele verden.
Oscar Chat
oscarchat.ai
Oscar Chat er en allsidig plattform designet for å forbedre markedsføringstiltak og transformere kundestøtte direkte fra nettstedet ditt. Med Oscar Chat kan bedrifter enkelt konvertere besøkende til potensielle kunder ved hjelp av AI-drevet støtte, tilpassbare widgets og flerkanals kommunikasjonsverktøy. Automatiser samtaler med kraften til AI, reduser støttevolumet og øke kundetilfredsheten på få minutter. Den AI-drevne chatboten kan også hjelpe deg med å selge alternativer sømløst. Den er basert på Chat GPT 4.0, Chat GPT 3.5 Turbo, Mistral 7B (gratis) og Gemini Pro. Med en enkelt widget som inneholder en AI-chatbot, popup-bygger og meldingsknapp, effektiviserer Oscar Chat nettstedets ytelse.
LetzChat
letzchat.com
Evnen til å kommunisere på flere språk på tvers av alle organisasjoner er i ferd med å bli en absolutt nødvendighet i dagens stadig mer globale samfunn. LetzChat ble dannet for å eliminere språkbarrieren, og spesialiserer seg på oversettelsesprodukter i sanntid. Den støtter 104 språk og muliggjør sømløst flerspråklig SMS-tekstkommunikasjon, chat, oversettelse av nettstedinnhold og mer – alt i sanntid!
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs implementering i de samme kommersielle AWS-regionene som Amazon Connect er tilgjengelig i. Den benytter seg av mange AWS-tjenester inkludert Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS og SES. Det er en helt elastisk arkitektur og kan skaleres etter behov. ConnectPath er designet for å brukes som en agent-skrivebord kun for Amazon Connect-telefonsentre. Alle som har systemadministratortillatelser kan gå ombord i ConnectPath på mindre enn 15 minutter ved å følge innføringsprosessen andre steder på denne bloggen. Under innføringsprosessen bruker ConnectPath en CloudFormation-mal for å lage en IAM-rolle som har tillatelsene som er nødvendige for å integrere med Amazon Connect-forekomsten. ConnectPath genererer også flere Lambda-funksjoner, en Dynamo DB-tabell, Kinesis-strøm og S3 Bucket i AWS-kontoen din. ConnectPath fungerer med brukerne som kan bruke CCP. Hvis du for eksempel bruker en CRM med en innebygd CCP, vil ConnectPath fortsatt rapportere aktivitetene og statusen din. Vi tror funksjonssettet til ConnectPath er slik at du kanskje vil kjøre begge deler, men brukere med ConnectPath vil se andre agenter som bare bruker CCP. Noen funksjoner, som agent til agent-chat, vil imidlertid ikke fungere mellom ConnectPath og CCP.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid er den intelligente støtteplattformen spesielt utviklet for produkter og enheter. Mavenoids spesialbygde teknologi gir klassens beste kundestøtte med intelligent feilsøking og personlig fjernstøtte som gir oppløsningsrater på 58 % og oppover. Med Mavenoid gir produktprodusenter og -selgere geninivå kundestøtte og realiserer strålende avkastning.
Language I/O
languageio.com
Language I/Os programvare gjør det mulig for enspråklige (dvs. kun engelsktalende) kundestøtteteam å chatte, sende e-post og gi selvbetjeningsstøtte på over 100 språk i sanntid. Med sin unike maskinoversettelsesteknologi kan den få et team i gang med nøyaktige, sikre oversettelser for et selskap og en industri innen 24 timer. Dens GDPR-kompatible og ISO-27001-sertifiserte programvare integreres med alle større systemer for kundeforholdsstyring (CRM) inkludert Salesforce, Zendesk og Oracle. Ved å tilby oversettelser til kundeserviceagenter på plattformene de allerede bruker, gir det dem mulighet til å svare på kunde-e-post og chat-forespørsler med et klikk på en knapp.