Contivio
contivio.com
Contivio er verdens mest avanserte omnikanals skykontaktsenterløsning, som driver telefon, talepost, live chat, faks, e-post og SMS for selskaper i alle størrelser. Med sin patenterte CloudConnect-integrasjon sitter Contivio på toppen av enhver CRM for å automatisere arbeidsflyter og øke effektiviteten for kundeservice, salg, markedsføring og økonomi. Contivios CRM-integrasjon har vist seg å spare flere minutter per samtale, slik at agenter kan fokusere på det de kan best: å kommunisere med kunder. Contivio fungerer med alle VoIP- eller PSTN-leverandører og er tilgjengelig fra en elegant nettleserverktøylinje, en flytende app, mobile enheter eller hvilken som helst IP-telefon.
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox er den mest innovative, pålitelige, brukervennlige og raske å implementere kontaktsenter- og CRM-skyløsningen som leverer sin tjeneste under SaaS-modellen, som gir universell tilgang til programvaren vår som kan brukes hvor som helst i verden. Wolvox-suiten garanterer en solid opplevelse mellom klienter og samarbeidspartnere; integrere kanaler og interaksjoner på samme plattform; bruke analyser for å forutsi kundeadferd, automatisere prosesser, administrere risikoer og beskytte informasjon.
VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin er en global skybasert VoIP-telefonleverandør som tilbyr call center-løsninger som gjør det mulig for virksomheter å effektivt administrere sin inngående og utgående kommunikasjon med potensielle kunder og kunder gjennom tale- og SMS-tekstmeldinger. Få internasjonale lokale tall fra 160+ land og utvid din globale rekkevidde, mens du forbedrer samtalesvarene med lokal innringende ID. Styrke salgsteamet ditt til å ringe tusenvis av utgående samtaler med en AI Auto Dialer som kobler fører til de best egnede agentene basert på sannsynligheten for å gjøre et vellykket salg. Strømlinjeformer din inngående samtaleadministrasjon med funksjoner som IVR, samtaleruting, inngående anropskøer og kø -tilbakeringinger for å levere rask og effektiv støtte og forbedre kundeopplevelsen. Utnytt sanntids dashbord og avanserte analyser for å holde oversikt over de mest kritiske call center-beregningene og KPI-ene og ta datainformerte beslutninger. Gjennomgå samtaleopptak for å avdekke ineffektivitet i prosessene dine, vurdere agentytelse og identifisere agentkunnskapshull og treningsmuligheter. Automatiser overvåking av samtalekvalitet med AI taleanalyse. Forhindre overholdelsesproblemer med nøkkelordspotting, advarsler i sanntid og ring hvisking. Planlegg og kjør bulk SMS -kampanjer tilpasset spesifikke målgrupper, skalerer din oppsøkende innsats og driver mer kundeengasjement. Integrer samtalesenteret ditt med 50+ ledende CRM -systemer og forretningsapper for å automatisere agentarbeidsflyter og gi agenter mer kontekst for å levere mer personlige opplevelser.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskapet til to beste teknologileverandører, Alvaria CX, en leder innen utgående teknologioverholdelse og selvbetjening for kundeopplevelser, og Aspect, hvis løsninger for administrasjon av arbeidsstyrkeengasjement leverer fremtiden for arbeidsinnovasjon. Mens Alvaria fortsatt er ett selskap, er deres forretningsdriftsstruktur og markedsmerker to – Alvaria CX og Aspect. Alvaria-merker styrker menneskelig tilkobling ved å bygge programvare som støtter best mulig kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement. Programvaren deres er laget for å styrke team og kunder ved å optimere engasjementet i arbeidsstyrken og forbedre kundeinteraksjonene. Løsningene deres gjør en agents hverdag bedre og dermed kundens opplevelse bedre. De går utover inngående og utgående for å skape et omfattende programvaredrevet system som får menneskene bak virksomheten til å skinne klarere og kundene dine mer lojale. Alvaria-merker forandrer måten folk samhandler med selskaper og øker kundens fortjeneste på grunn av det. De er ledende innen programvare for kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement, og fremmer bedre forbindelser gjennom bedre teknologi. Deres åpne, innovative plattformer er spesialbygd for å levere to essensielle opplevelser: funksjonsrik, intuitiv og intelligent administrasjon av arbeidsstyrkenengasjement, og proaktive utgående bedriftstjenester. Alvaria, som stolt feiret 50 år i virksomheten, ble dannet fra sammenslåingen av verdenslederne Aspect Software og Noble Systems. I dag baner deres Alvaria-merker en ny vei innen kundeopplevelse og arbeidskraftinnovasjon, som gir team og agenter mulighet til å holde kontakten med kundens side av historien.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls enestående CRM-integrasjon forener kommunikasjonen din, forbedrer datakvaliteten, øker produktiviteten og fanger opp alle samtaler. CloudCall er tale- og kommunikasjonssystemet for salgs- og rekrutteringsteamene dine. Uten å forlate CRM eller ATS, rekrutterere og selgere: * Fly gjennom oppgaver med klikk-for-å-ringe, listestrømoppringing og forhåndsinnspilte talepostmeldinger * Fang data sømløst med integrerte notater og automatisk samtaleopptak * Se relevante innringernotater og detaljer gjennom innkommende oppringervarsler * Arbeid eksternt like effektivt som på kontoret ved å bruke sine egne enheter * Bedrifter oppdager problemer bedre og replikerer beste praksis via samtaleopptak og liveovervåking av samtaler
Droxy
droxy.ai
Gjør alt innhold til en engasjerende AI-chatbot med Droxy. Ideell for å forbedre kunnskapsdeling innen utdanning, næringsliv og videre. Droxy lar deg lage kundevendte AI-agenter som vet alt om virksomheten din og kan snakke med kundene dine med merkevarens stemme. Disse agentene kan håndtere et bredt spekter av kundehenvendelser på tvers av ulike kanaler, kvalifisere potensielle kunder, bestille avtaler og svare på komplekse kundespørsmål om produktene og tjenestene dine. De er enkle å bygge, administrere, overvåke og skalere – du kan ha en agent klar på få minutter!
Siena AI
siena.cx
Siena AI er den første autonome kundeserviceplattformen i sitt slag designet for handel. Vi kombinerer menneskelig empati med avansert LLM-drevet automatisering for å omdefinere hvordan merker som K18, Kitsch og Simple Modern engasjerer seg med kundene sine. Effektivisering av kundeinteraksjoner er kjernen vår, og gjør det mulig for merkevarer å håndtere kundeservice og sosiale medier-chatter på over 100 språk ved hjelp av generativ AI. Vårt oppdrag er å gjøre eksepsjonelle kundeopplevelser universelt tilgjengelige og å utnytte det grenseløse potensialet til menneskelig forbindelse. Som et resultat forbedrer merker som samarbeider med oss ikke bare kundeopplevelsen deres, men oppnår også effektivitet, styrker lojalitet og optimerer driftskostnadene. Siena gjør opplevelser i verdensklasse til en norm mens hun humaniserer internett.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er skykommunikasjonsselskapet som hjelper over 140 000 bedrifter å koble seg bedre til, uansett hvor enn det er, men vår AI-drevne plattform som inkluderer tale, videokonferanser, chat, SMS, kontaktsenter, forretnings-e-post og produktivitet, fildeling og sikkerhetskopiering, sikkerhet, arkivering , og mer. Vi streber etter å eliminere behovet for flere kommunikasjonstjenesteleverandører med en sømløst integrert portefølje av intelligente kommunikasjons- og samarbeidsløsninger, inkludert vårt flaggskip, Intermedia Unite®, alt levert gjennom én svært pålitelig og sikker plattform. Med kontraktsalternativer fra måned til måned, én månedlig regning, ett intuitivt punkt for administrativ kontroll og sertifisert av J.D. Power for fremragende teknisk støtte syv ganger, er Intermedia forpliktet til å tilby produkter i bedriftskvalitet til bedrifter i alle størrelser gjennom en enkel , Bekymringsfri opplevelse. Som et partner-første selskap går Intermedia på jobb for over 7500 kanalpartnere ved å tilby et omfattende sett med programmer, ressurser og støtte for å hjelpe dem med å øke inntektene og maksimere suksessen. Programmene inkluderer vår Customer Ownership Reseller (CORE™)-modell – som gjør det mulig for partnere å videreselge, pakke og administrere Intermedias løsninger som om de var deres egne, samtidig som de drar nytte av svært attraktive økonomiske vilkår og opprettholder eierskapet til sine kunderelasjoner – samt agent modeller. Intermedia er også stolte av å være den eksklusive leverandøren av skykommunikasjonsplattformer for NEC, en leder i globale markedsandeler for enhetlig kommunikasjon med anslagsvis 80+ millioner brukere av forretningstelefoner over hele verden.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er den største leverandøren av skybaserte kommunikasjonsløsninger til bedrifter i Sørøst-Asia og Midtøsten-markedet. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og ble grunnlagt i 2009. Knowlarity var banebrytende for en unik skykommunikasjonsteknologi for asiatiske og Midtøsten-markeder i 2009 og har i dag mer enn 15 000 betalende bedriftskunder i disse markedene. Det hjelper virksomheten med å øke inntektene sine raskere med sin proprietære kundekommunikasjonsteknologiplattform SuperReceptionist. I løpet av de siste 7 årene har selskapet vokst fra bunnen av til en global satsing med 300+ ansatte, 1000 partnere og 8 kontorer i India, Sørøst-Asia og Midtøsten. Kjent for sin innovasjons- og prosessfortreffelighet, har Knowlarity mottatt ulike priser som Amazon Excellence Award, Silicon India oppstart av året, Nasscom Emerge 50. Selskapet har hentet inn kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield-fondet. og er klarert av globale selskaper inkludert Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blant andre.
Ytel
ytel.com
Ytels netttelefon og merkevareoppringing øker salgsteamenes kontaktpriser. Konverter flere kundeemner til salg med en salgsoppringer som integreres med CRM. Ytels kommunikasjonsplattform gjør det mulig for bedrifter og utviklere å enkelt bygge SMS- og talefunksjoner i enhver programvareapplikasjon. Forbedre engasjementet på tvers av programvareapplikasjonen din ved å jobbe med en praktisk bedriftsoperatør. Grunnlagt i 2012, bedrifter stoler på at Ytel pålitelig leverer mer enn 1 milliard meldinger hver måned. Spesialiteter: SMS- og tale-API-er, kontaktsenterprogramvare, samtalesporing, VOIP, WebRTC, Short Code og Long Code
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai er en automatiseringsplattform uten kode som gir kundestøtteteamene mulighet til å bygge AI-modeller som de kan kontrollere direkte for å forbedre og automatisere kritiske støtteprosesser. Vi integreres sømløst i Zendesk og Salesforce og tar de kjedelige og manuelle oppgavene ut av agentenes hender slik at de kan fokusere på det som er viktigst, kunden. Kundene våre utnytter Lang for følgende brukstilfeller, og med plug and play-teknologien vår er de oppe og går på 48 timer uten behov for modellopplæring og vedlikehold.
Mav
hiremav.com
Mav er den første AI-drevne SMS-assistenten for vekstorienterte selgere. Automatiser frem og tilbake med potensielle kunder og kunder via tekstmelding. Enten det er å planlegge møter, kvalifisere prospekter eller følge opp med potensielle kunder, er Mav på det. Lei Mav, skaler virksomheten din.
Alltius
alltius.ai
Alltius er en Genai -plattform som uanstrengt driver bedriftsapplikasjoner, nettsteder og kontaktsentre. Med Alltius kan du lage dyktige, sikre og nøyaktige AI -assistenter som kan 2x salg og redusere støttekostnadene med 50% på uker. Moderne digitale salgs- og støttenes reiser er ødelagte. Til tross for høye investeringer for å forbedre dem, venter kundene fortsatt lenge på å løse spørsmålene sine fra støtteagenter, mens kjøpere står overfor irrelevante tonehøyder av salgsagenter. Alltius forvandler salg, støtte og kundeinteraksjoner med AI -assistenter som hjelper salgsagenter til å selge mer, supportagenter nære billetter og kunder å finne informasjon de trenger. Alltius 'kunder så 2x økning i salg, 1,9x i selvbetjente billettavbøyning og 5x i billettoppløsningstid i løpet av uker etter implementering. Alltius driver største organisasjoner innen forsikring, finansielle tjenester, SaaS, rådgivning og mer. Alltius skiller seg fra DIY -prosjekter, tradisjonelle chatbot og andre AI -verktøy med dets omfattende funksjoner og evner: * Allsidighet når det gjelder alternativer for å lage AI -assistenter kunnskapskilder: Alltius integreres med et bredt spekter av kilder inkludert API -er, nettadresser, dokumenter, billetter, videoer, strukturerte databaser, bilder, diagrammer og mer. Ferdigheter: Det er i stand til å utføre forskjellige oppgaver som å svare på spørsmål, lage salgsplasser, datasammenligning, skrive med databaser, billettoppretting, merking og utarbeidelse av e -post. Kanaler: AI chatbots kan distribueres i forskjellige kanaler, inkludert API -er, widgeter, slakk og andre. * Tid til verdi: Alltius leverer avkastning i løpet av uker med evnen til å opprette og coache AI-assistenter på få minutter, teste og gå på en dag få kundeinnsikt, anbefalinger av produktforbedring og mer fra dag 1 automatisk oppdatering av dine vanlige spørsmål og mer. * Nøyaktighet: Bruk Gen AI -assistenter som er hallusinasjonsfrie med våre avanserte segmenterings- og kunnskapsteknologier. * Kostnadseffektivitet: Distribuer AI-assistenter til 1/10 kostnad for DIY-prosjekter med effektive hurtigbufring, selvhotellløsninger og ikke-llm arbeidsflyter. * Skalerbarhet: operere i bedriftsskala volumer med komfortabelt å håndtere over 100 000 spørsmål daglig. * Sikkerhet: En ekstremt sikker plattform med SOC2 Type 2 og ISO -sertifiserte løsninger, med valgfri privat sky for ultimate databeskyttelse. Sammen med plattformen jobber Alltius 'ekspertteam med AI -eksperter fra CMU, BCG, Google, Meta og mer sammen med deg for å nå Gen AI -målene dine. Hjelp hver ledelse eller kunde; øyeblikkelig, lett med Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en neste generasjons live chat-løsning som kombinerer kraften til kunstig og menneskelig intelligens for å levere den ultimate kundeopplevelsen ved å muliggjøre svært personlige kundesamtaler. Vår Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice som hjelper kundene med å hjelpe seg selv, og som en smart virtuell assistent som bidrar til å øke effektiviteten til kundeserviceagenter. Heydays intuitive agenthub er tilgjengelig på alle enheter, slik at du kan glede kunder enten du sitter ved skrivebordet eller på farten. Med Heyday kan du: * Automatiser svar på førstelinjeforespørsler fra kundeservice, kvalifiser kunder og triager automatisk mer komplekse spørsmål for å eskalere dem til riktig agent * Samarbeid med en samlet innboks for å levere en overlegen kundeopplevelse * Lag handlekurver på farten direkte i chatten, takket være kraftige e-handelsintegrasjoner * Samle verdifull kundeinnsikt for å berike CRM * Lag maler eller bruk AI-anbefalte raske svar for å øke effektiviteten og spare tid * Retarget kunder på et svært personlig nivå med ordresporingsvarsler, produktoppsalg, kundetilfredshetsundersøkelser, etc. * Tilpass agentvarslene dine slik at du aldri går glipp av noe * Og mer! Heyday innleder en ny æra av live chat. Last ned i dag for å gi kundeserviceteamet ditt AI-superkrefter.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper er et AI-verktøy for nettbutikkeiere som ønsker å øke salget og holde kundene fornøyde. * Upsys smarte søkefunksjon er optimalisert for mobilbrukere for å hjelpe besøkende med å finne det riktige produktet raskt med bilder. * AI-produktanbefalingsfunksjonen oppfordrer kunder til å kjøpe mer, og øker verdien av hvert salg. * Daglige tilbud og kampanjer for nye ankomster øker lageromsetningen og oppmuntrer kunder til å utforske butikken din. * Smarte vanlige spørsmål frigjør kundeserviceteamet ditt og reduserer forlatte kurver. * Upsys undersøkelsesfunksjon samler inn verdifull tilbakemelding fra kunder for å hjelpe deg med å optimalisere virksomheten din
Ring.io
ring.io
Ring.io er en salgsengasjementplattform som handler om å bringe potensielle kunder nærmere selgerne dine. Ring.io bruker nøye utvalgte, datastøttede kanaler med høyt engasjement som lar deg nå potensielle kunder og ikke høre sirisser: SMS/MMS, e-post, telefon og video for salg. Det er en alt-i-ett-plattform, og ved å utnytte integrasjonen med CRM-en din kan du endelig fokusere på salg og glemme å jakte på en annen magisk programvare for å legge til verktøykassen din. Ring.io innoverer sekvenser, noe som gjør dem datadrevne og ikke-lineære. Fancy måte å si at salgsprosessen din nå dynamisk tilpasser seg endringene, det være seg CRM-data, manuelle input eller signaler oppdaget av Ring.io - du får flere avtaler avsluttet, raskere.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai er en Conversational AI-plattform som hjelper til med å øke markedsførings- og salgsevnene gjennom samtaleautomatisering for å fange opp, engasjere, samtale, kvalifisere og planlegge møter med potensielle kunder i stor skala, med en personlig toveis samtale via e-post, nettchat og SMS. ? Exceed.ai oppdager flere inntektsmuligheter med din eksisterende pipeline, gir potensielle kunder en bedre opplevelse og mer tid for salgs- og markedsføringsteam til å fokusere på å gjøre det mest effektive arbeidet som å bygge relasjoner med potensielle kunder, ha meningsfulle samtaler og inngå avtaler. ? Exceed integreres med din CRM og din markedsføringsautomatiseringsplattform.
Futr
futr.ai
Futr er en chat-som-en-tjeneste-plattform som superlader kundeservicefunksjonene med auto-, live-, video- og sosial chat - på alle språk og på hvilken som helst kanal. Med klienter inkludert en rekke politistyrker, ledende forhandlere og veldedige organisasjoner, hjelper Futr smarte organisasjoner med å få kontakt med publikum gjennom alltid på, alltid øyeblikkelig, alltid innsiktsfulle chattjenester. Ikke ta vårt ord for det. Prøv Futr-plattformen gratis med vår én måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat distribusjon - Sporet bruk og benchmarked ROI - Dedikert støtte med planlagte innsjekkinger - Slutt på rettssaken business case review - Ingen forpliktelse - ingen kredittkort kreves
Hubtype
hubtype.com
Hubtype baner vei mot en ny æra av kommunikasjon der merkevarer kommuniserer med kundene sine på en friksjonsfri, meningsfull og inspirerende måte. Hubtype gir bedrifter mulighet til å omfavne enkle, meningsfulle og kundesentriske samtaler i stor skala gjennom samtaleapper; en ny teknologi som går utover chatbots og kombinerer det beste av grafiske grensesnitt (som nettsteder og mobilapper) som gir flott UX og det beste av meldingsapper (som WhatsApp, FB Messenger, osv.) eller webchat.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en autonom plattform som revolusjonerer kontaktsenterdrift med AI-drevne løsninger og sanntidsstøtte. Med deres produktserie, inkludert Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, gir de organisasjoner mulighet til å strømlinjeforme kundeinteraksjoner, forbedre agentytelsen og optimalisere forretningsfunksjoner for større effektivitet og suksess. Produktene deres muliggjør flerspråklige kundesamtaler, automatisert tagging, nøyaktig tale-til-tekst-konvertering, SOP-drevne revisjoner og mer, alt drevet av deres dype integrasjon med LLM-er og dataanalyse. Med Rezo.ai kan bedrifter oppnå høyere produktivitet, økt inntektsgenerering, overheadreduksjon og avdekke verdifull innsikt i kundeinteraksjoner. Rezo.AI er et Data first Contact Center drevet av autonome agenter som tar sikte på å transformere kundeopplevelsen ved å automatisere og analysere kunde-agent-interaksjoner på tvers av flere stemme- så vel som ikke-talekanaler på 20+ språk. Det er to hovedpilarer som produktet er bygget på: - Engasjer AI: Det hjelper med å automatisere kunde-agentsamtaler og fungerer som en selvbetjent plattform for å forstå og løse kundespørsmål. - Analyser AI: Det hjelper med å analysere kunde-agent-interaksjoner og gir verdifull innsikt for å gjøre det mulig for virksomheter å ta proaktive beslutninger.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone er den ledende plattformen for høye verdi, komplekse og regulerte samtaler. Talt telefon guider ansatte for å si de riktige tingene og samle riktig informasjon fra kunder, så hver ansatt har nå ferdighetene til å drive bedre samtaler. Resultatet er at kundene får bedre erfaringer og virksomheten får bedre resultater. For å oppnå dette unike utfallet, kombinerer Trake Phone tradisjonelle telefonsystemer, kontaktsentre med høy kostnad og automatisering av forretningsprosesser, og gjorde det hele enkelt å bruke på en mobiltelefon eller skrivebord.
Nubitel CX
nubitel.co
En Omnichannel Cloud Contact Center-løsning som tilbyr brukere fleksibilitet og skalerbarhet, noe som fører til en kundeopplevelse på neste nivå. Administrer interaksjoner fra flere kanaler fra én enkelt plattform.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly er en svært sikker og skalerbar sanntidskommunikasjonsløsning som tilbyr tale-, video- og chat-SDK-er med både selvstyrte (SaaP) og skyvertsbaserte modeller (SaaP) for bedrifter. Med over 150+ chat-, tale- og videoanropsfunksjoner som enkelt kan integreres i enhver eksisterende eller forhåndsbygd enhet. MirrorFly er full av berikede funksjoner som skjermdeling, tavle, tale/videokonferanser og opptak, etc., som oppfyller behovene til enhver form for industri til tross for plassering og enhet. CONTUS TECH er morselskapet for alle produktene og tjenestene som tilbys av MirrorFly. De har kunder over 40+ land som betjener et bredt spekter av kommunikasjonsmuligheter til flere bransjer og sektorer. De har hovedkontor i Atlanta, USA, og regionale kontorer i Chennai og California. Høydepunkter ved MirrorFly som en bedriftskommunikasjonsløsning: --300+ internt team --On-premises / Cloud hosting -- Støtter 30+ bransjer og sektorer -- Sky- og selvstyrte prismodeller
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! er en bransjeledende enhetlig kommunikasjons- og kontaktsenterplattform. Denne omfattende løsningen lar deg sentralisere og administrere all kommunikasjon, enten med kunder eller i organisasjonen. Med HiperMe kan du integrere anrop, tekstmeldinger, e-poster og chatter i ett enkelt grensesnitt, noe som letter samarbeid og forbedrer effektiviteten.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog designer innovative løsninger for styring og automatisering av kundeinteraksjoner. Takket være vår ekspertise innen omnikanal-flytstyring og vår mestring av AI-teknologier dedikert til kunderelasjoner, har produktene våre blitt viktige referanser i bransjen. Som telekomoperatør, utgiver og vert tilbyr ViaDialog en sann one-stop shop til sine kunder. Sertifisert ISO 22301 av AFNOR siden 2018, setter vi Very High Availability i hjertet av vår strategi. Løsningene våre, enten det er sky eller on-premise, lar kunderelasjonssentre utvikle seg raskt, uten å kreve kostbare investeringer, på tvers av alle digitale kanaler.
Connectel
connectel.io
Connectel utvikler banebrytende teknologi for å overgå behovene til bedriftens kundeservice. Vår omfattende CCaaS (Contact Center as a Service)-plattform møter stadig nye høyder ettersom vi mener at kundeopplevelser aldri bør begrenses. Alt på ett sted, for kundesamtalene dine. ** Fornøyde kunder er kjernen i enhver vellykket virksomhet. Fornøyde kunder er gjennom sin lojalitet og påvirkning drivkraften bak vekst. Dette er grunnen til at vi i Connectel setter kundetilfredshet i forkant av alt vi gjør. Vår urokkelige dedikasjon er å utvikle og veilede våre kunder, tilby tekniske løsninger som forbedrer driften, innsikt som forbedrer prosesser og opplæring som utvikler serviceferdigheter. ** Verktøy som optimaliserer kundeservicedrift Hos Connectel gir vi bedrifter mulighet til å levere god kundeservice. Dette innebærer å forbedre måten de engasjerer og samhandler med kundene sine gjennom kontaktsenterprogramvare, slik at bedrifter kan knytte meningsfulle forbindelser med kundene sine. Ved å utnytte kraften i løsningene våre kan du optimalisere kundeservicedriften, strømlinjeforme arbeidsflyter og levere personlige opplevelser.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ er en ny type skybasert kontaktsenter og enhetlig kommunikasjonsprogramvare designet og bygget for selskaper som bruker Salesforce. I motsetning til tradisjonelle telefoni- og kundesenterløsninger, er PhoneIQ fullt integrert med Salesforce-plattformen, og utnytter data innenfor CRM og AI for å radikalt endre måten forretningskommunikasjon fungerer på. PhoneIQ er tilgjengelig på Salesforce AppExchange, og kan installeres og distribueres til tusenvis av brukere over hele verden på få minutter. Administratorer kan umiddelbart kjøpe telefonnumre i over 50 land med ubegrenset ringekapasitet, og enkelt sette opp deres Salesforce-drevne IVR-system ved å bruke PhoneIQs dra og slipp-grensesnitt. Den fungerer med enhetene arbeidsstyrken din allerede eier, som: PC-er, smarttelefoner og bordtelefoner. Om nødvendig kan PhoneIQ erstatte eksisterende eldre telefonsystemer fullstendig eller sømløst integrere med dem.
Mindful
getmindful.com
Mindful er en førsteklasses kundeopplevelsesløsning for verdens største merkevarer. For oss er kundesentrering nøkkelen – så de bygger bro over gapet mellom opplevelser, og gir kundene den hjelpen du trenger på et tidspunkt som er best for deg. Mindful legger til emosjonell intelligens til hver interaksjon ved å overføre kunder på tvers av kanaler som tale, digital, tekst og personlig for å gi en førsteklasses opplevelse for kunder, en styrket opplevelse for agenter og maksimal effektivitet for merkevarer. * Å vinne kundereisen er avgjørende for en blomstrende merkevare, og Mindful bygger bro mellom frakoblede opplevelser. * Digitale blindveier erstattes av samtaleplanleggere uten kode, og overfører kontekst for kunden samtidig som det skapes forutsigbart køvolum. * Tradisjonelle ventetider er en saga blott ved å tilby førsteklasses tilbakeringing i IVR. * Kundenes forventninger styres med statusoppdateringer og alternativer for å koble til på nytt via SMS. De største Fortune 500-merkene har brukt Mindful for å forbedre kontaktsenterverdier som AHT, ASA, Abandonment og agentlykke. Tilfredshetsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overganger og agentberedskap. Alt kommer sammen for den aller beste kundeopplevelsen som driver inntekter og lojalitet.
StringeeX
stringeex.com
Stringex er en call center -app, som støtter brukere til å bruke selskapets hotline for å motta eller ringe. Stringex registrerer alle samtaler. Alle anropsdata kan synkroniseres mellom enheter. Hovedfunksjoner: - Motta samtaler fra GSM -telefon på appen. - Ring utgående samtaler til GSM -telefoner fra App. - Registreringssamtaler historie. - Søkbar kontaktliste.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern gir en AI-drevet omnikanal kontaktsenterprogramvare. Med det formål å gjøre kundeservice, salg og markedsføring lysere og raskere, tilbyr Bright Pattern en avansert omnikanal-skyplattform med innebygd AI. Bright Patterns plattform kan brukes på alle digitale kanaler som tale, tekst, chat, e-post, video, messengers og bots. Bright Pattern gir også innfødt omnikanal kvalitetsstyring, slik at bedrifter kan måle hver interaksjon på hver kanal. Selskapet ble grunnlagt av et team av industriveteraner innen kontaktsenterløsninger og har nå som mål å levere en arkitektur for fremtiden med en avansert sky-først-tilnærming.
© 2025 WebCatalog, Inc.