Side 8–Alternativer - Assembled

3CLogic

3clogic.com

3CLogic forvandler kunde- og medarbeideropplevelser med sitt ledende Cloud Contact Center og AI-funksjoner spesialbygd for å forbedre dagens ledende CRM- og Customer Service Management-plattformer. Globalt tilgjengelig og utnyttet av verdens ledende merkevarer, gir løsningene bedriftsorganisasjoner innovative funksjoner som intelligent selvbetjening, generativ og konversasjons-AI, agentautomatisering og coaching, og AI-drevet sentimentanalyse – alt designet for å senke driftskostnadene, maksimere ROI, og optimaliser hver interaksjon på tvers av IT Service Desks, kundestøtte, salgs- eller HR Services-team.

Puzzel

puzzel.com

Hos Puzzel mener de grunnleggende at fantastiske kundeopplevelser ikke trenger å være komplisert. Dette er grunnen til at de bygde Europas ledende CX-plattform som hjelper virksomheter som din med å levere førsteklasses kundeservice til hver kunde. CX-plattformen deres ble tildelt det mest innovative selskapet i 2023, og kombinerer kontaktsenter, selvbetjening og AI-funksjoner, og tilbyr én enkelt plattform for å løse alle automatiserte og menneskestyrte interaksjoner på en enkel og effektiv måte – noe som gleder enhver kunde. Kunstig intelligens utnyttes ved hvert berøringspunkt for å automatisere oppgaver, gi innsikt og tilpasse service og støtte. Puzzel CX-plattformen er elsket av agenter og stoler på av kontaktsenterledere.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce er en programvareutgiver som spesialiserer seg på generativ og omnikanal AI for kundeservice, med en programvarepakke designet for å være vert for, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktveier. Det gir kunder, agenter og veiledere integrerte verktøy for å optimalisere kundeserviceytelsen og transformere kundeopplevelsen.

Vozy

vozy.ai

Vozy er en stemmeplattform for kunstig intelligens som hjelper bedrifter å endre måten de samhandler med kundene sine på, ved å bruke stemmeassistenter og samtale-AI. Selskapets plattform kombinerer konversasjonskunstig intelligens (AI) og kontekstuelle stemmeassistenter for å automatisere kommunikasjon på tvers av selvstyring eller en-til-en-tilpassede chatter, slik at kundesentrerte virksomheter kan levere tilpassede kundeopplevelser i stor skala og samtidig kutte kostnader.

eGain

egain.com

eGain er en ledende AI-drevet kunnskapsplattform designet for å øke kundeengasjement og forbedre operasjonell effektivitet på tvers av ulike bransjer. Med fokus på å gi pålitelig kunnskap og prosesskunnskap, tilbyr eGain en rekke løsninger som hjelper organisasjoner med å administrere kundeinteraksjoner effektivt. Nøkkelfunksjoner: * AI Knowledge Hub: Denne sentraliserte løsningen bidrar til å skape, kuratere og levere kunnskap i stor skala, og sikrer at kundeserviceteam har tilgang til riktig informasjon til rett tid. * Samtalehub: eGain forenkler sømløs flerkanalskommunikasjon, slik at bedrifter kan engasjere seg med kunder gjennom ulike plattformer, inkludert chat, e-post og sosiale medier. * Analytics Hub: Plattformen gir dybdeanalyse for å måle ytelse, kundetilfredshet og operasjonell effektivitet, noe som muliggjør kontinuerlig forbedring.

Ada

ada.cx

Ada er verdens ledende automatiseringsselskap for kundeservice. Bygget for den digitalt transformerende bedriften, Adas AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplattform hjelper bedrifter med å løse kundehenvendelser enkelt på alle språk eller kanaler. Siden 2016 har Ada drevet mer enn 4 milliarder automatiserte kundeinteraksjoner for selskaper som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti og Square. Ada er født i Toronto og betjener selskaper og deres kunder over hele verden.

Enjo

enjo.ai

Enjo er din AI-copilot for støtteadministrasjon. Løs automatisk de fleste støtteforespørsler og få AI-drevet akselerasjon for resten. Enjo copiloter drives av en generativ AI-plattform i bedriftsklasse som er spesialbygd for støtteteam.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox er en global kontaktsentertjenesteleverandør, forpliktet til å transformere agent-kundeopplevelser for forbedret merkelojalitet. Våre unike kontaktsenterintegrasjoner gir agenter One NovelVox Platform til å hjelpe kunder på tvers av tale-, e-post-, chat-, sosiale og direktemeldingskanaler. NovelVox industrioptimaliserte løsninger er utviklet for å komplementere ledende kontakt CC-teknologier, inkludert Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Med over 14 års erfaring med kundeserviceoptimalisering, 300+ vellykkede distribusjoner på tvers av 20+ land, og bransjeoptimaliserte løsninger for bank, helsevesen, forsikring, kredittforeninger, myndigheter, telekom, detaljhandel og mer – omdefinerer NovelVox agenterfaring for topp merkevarer, globalt.

TeamUltim

teamultim.com

TeamUltim er en nettapp for personalledelse og skiftplanlegging, som passer perfekt til behovene til små og mellomstore bedrifter innen detaljhandel, catering, sport, gjestfrihet og profesjonelle tjenester. Planlegg skift, administrer betalt avspasering og fravær, la teamet ditt bytte skift og få omfattende rapportering om alt dette med TeamUltim.

Aissist.io

aissist.io

Aissistant er et innovativt selskap med en visjon om å revolusjonere bedriftens produktivitet og skalerbarhet for raskt voksende SMB-er. De har som mål å skape en super AI, ved å utnytte dyptgående Generativ AI-teknologi for sømløst å integrere og analysere all bedriftsinformasjon. Denne avanserte AI-teknologien er utviklet for å effektivisere driften, forbedre beslutningsprosesser og drive betydelig forretningsvekst. Aissistant fokuserer på å styrke virksomheter til å nå sitt fulle potensiale ved å låse opp nye muligheter gjennom AI-drevet innsikt og løsninger. Deres oppdrag er å transformere måten virksomheter opererer på ved å innlemme intelligens og effektivitet i kjernen.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph er den første plattformen som hjelper produktledere og team med å planlegge ved å bruke virkeligheten i stedet for antagelser og estimater. Enkle koblinger til verktøyene du bruker (Jira, Gitlab, Productboard, etc.) gjør at Cardagraphs Execution Intelligence™ kan gi realistiske fullføringsdatoer som hjelper deg mer nøyaktig å stille inn og oppfylle forventningene du gir til andre deler av virksomheten. Sett forventninger basert på virkeligheten slik at du kan møte disse forventningene mer pålitelig.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew gir feltteam et enkelt system for å spore og administrere arbeidet som blir gjort ute i felten. En ansvarlighet først tilnærming til hvert trinn i feltteamledelsen.

Revuud

revuud.com

Revuud er en online markedsplass som kobler sammen helsesystemer som ønsker å ansette, og IT-talenter som ønsker å jobbe. Revuud utnytter teknologi for å transformere hvordan helsesystemer og talenter velger hverandre, engasjerer seg sammen og utvikler pålitelige relasjoner. Det er menneskesentrert teknologi på sitt beste. Enten du er et helsevesen som ønsker å ansette, eller talent på jakt etter arbeid, forsikrer Revuud at du vil få en forenklet, strømlinjeformet og overlegen opplevelse.

PurelyTracking

purelytracking.com

Purely Tracking strømlinjeformer alt og hjelper til med å spore alt rett fra overvåking av ansattes tid og oppmøte, arbeidsansvar, klientprosjektledelse og datainnsamling til tross for hvor enn de er.

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure er et alt-i-ett verktøy for administrasjon av ansatte, perfekt for små og mellomstore bedrifter. Vår SaaS tilbyr en rekke funksjoner som vil lette arbeidsbelastningen en HR-avdeling må utføre. Noen av funksjonene inkluderer - Sette mål - Administrere timelister - Ansattprofil - Stemmesystemer - og mange flere

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle er et ende-til-ende arbeidsstyrkestyringssystem designet for å gjøre det enkelt og effektivt å administrere dine skrivebordsløse og arbeidere. Det er et flerfasettert system på høyt nivå som kan håndtere komplekse arbeidsstyrkestyringsutfordringer, i alle skalaer.

Workforce Next

workforcenext.in

Beste ansattovervåkingsprogramvare i India med sporing av tid og ansattes produktivitet kun for internt, eksternt, hybrid ved 120.

SubItUp

subitup.com

SubItUp er en bransjeledende, intelligent og tilpassbar online planleggingsplattform for ansatte bygget rundt virksomheten din. SubItUp effektiviserer og forbedrer planleggingsprosessene dine ved først å bruke et team av eksperter for å forstå dem. Våre arbeidsstyrkeeksperter hjelper deg deretter med å konfigurere SubItUp for å automatisere innsamling av tilgjengelighet og generering av tidsplaner, eliminere planleggingskonflikter på tvers av bedriften din, bygge tidsur som fungerer for teamet ditt, kommunisere tids- og oppmøtedata til lønnsprogramvaren din og møte den høyeste tilgjengeligheten og samsvarsstandarder underveis. Det er på tide å få tiden tilbake. Det er på tide å automatisere administrasjonen av arbeidsstyrken din. Og det er på tide å fokusere på alle de andre oppgavene du må gjøre hver dag. SubItUps proprietære plattform ble utviklet fra grunnen av for å maksimere tiden du bruker på å håndtere forretningsrelaterte oppgaver og minimere problemer med arbeidsstyrken.

Napta

napta.io

Napta er SaaS-løsningen laget for å gjennomføre flere prosjekter og samtidig forbedre ansattes engasjement. Napta identifiserer de beste ansatte for hvert prosjekt (basert på tilgjengelighet, ferdigheter, geografisk plassering ...) og utdaterer Excel for menneskelige ressurser! Napta forbedrer din operasjonelle ytelse ved å hjelpe deg: - administrere bemanningsforespørsler - identifisere de mest relevante ansatte for hvert prosjekt i sanntid - optimalisere prosjektplanleggingen - kartlegge alle dine ansattes ferdigheter og ambisjoner - gjennomføre 360° tilbakemeldinger med teamene dine. ansattes engasjement: det er et samarbeidsverktøy som gir mer åpenhet til personalet angående prosjekter og ressursstyring. De ansatte kan uttrykke sin interesse for fremtidige prosjekter gjennom programvaren, og spesifisere hvilke ferdigheter de ønsker å utvikle i de kommende ukene. Napta er en tilpassbar og brukervennlig løsning som passer perfekt til ditt eksisterende IT-landskap. La oss endelig bringe forretningsutfordringer og ansattes engasjement sammen!

heynet

heynet.ai

Forvandle læring, arbeid og tilkoblinger med AI-drevne tekstmeldingsagenter. Nyt sanntidssvar og proaktive oppdateringer. Oppdag fremtiden til AI-hjelp i dag. * Engasjer deg med AI-agenter som husker samtalene dine og bistår proaktivt med daglige oppgaver. Fra umiddelbare svar til daglige væroppdateringer og interessante fakta, forbedrer AI produktiviteten og dagliglivet. * heynet fungerer med smarttelefoner via tekstmeldinger, noe som gir enkel tilgang til AI-hjelp uten ekstra apper. Tilgjengelig 24/7, brukere får sanntidsstøtte når som helst, hvor som helst, noe som øker produktiviteten og effektiviteten for studier, arbeid og personlige mål. * Designet for kunnskapssøkere, heynet adresserer unike behov, og tilbyr akademisk, profesjonell og personlig vekststøtte. Med AI-generert assistanse oppnår brukerne en balansert livsstil og økt livskvalitet.

Amploo

amploo.io

Amploo er en omfattende samarbeidsløsning designet for SMBer, som omfatter teamsamarbeid, ledelse, bedriftslæring, HR-funksjoner og mer. Den konsoliderer alle disse funksjonene til en enkelt, praktisk plattform, og eliminerer bryet med å sjonglere flere verktøy.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse er en avansert plattform for kunstig intelligens rettet mot å automatisere kundeserviceprosesser. Gjennom bruk av AI chatbots forbedrer DeepConverse kundeopplevelsen og bidrar til forretningsvekst. AI-verktøyets nøkkelfunksjoner inkluderer bruk av neste generasjons støtte chatbots for å lette mer effektiv og veiledet støtte, og interaktive beslutningstrær for håndtering av komplekse billetter. DeepConverse bruker også en Answer Engine, som utnytter eksisterende kunnskapsressurser for rask lansering. Systemet integreres med Zendesk LiveChat, med funksjoner for agentoverlevering der det raskt kan skanne etter relevante støtteagenter. Den gir rik analyse som hjelper deg med å ta informerte beslutninger og spare støttekostnader, kombinert med en innebygd skjemabygger for å strømlinjeforme støtteprosesser. DeepConverse er programmert med mer enn 50 integrasjoner, noe som gir allsidig kompatibilitet. Den støtter ulike kanaler, inkludert web, e-post og meldinger via Facebook Messenger og SMS. DeepConverse kan brukes på tvers av flere bransjer som spill, detaljhandel, utdanning, forbrukerelektronikk og mer, og tilbyr automatisert og forbedret støtteopplevelse for ulike kundeforespørsler.

Celayix

celayix.com

Celayix er en AI-drevet arbeidsstyrkeadministrasjonsplattform som tilbyr ansattes planlegging, tids- og oppmøtesporing og ulike løsninger for arbeidsstyrkeadministrasjon. Dette verktøyet er spesielt nyttig for store bedrifter innen helsevesen, sikkerhet, detaljhandel og andre sektorer som ønsker å forbedre planleggingseffektiviteten og spare tid og penger. Celayix-planlegging kan bidra til å kutte tidsinnsats for tidsplaner med opptil 95 %, da den genererer tidsplaner på minutter basert på ansattes tilgjengelighet, ferdigheter og ytelse. Verktøyet tilbyr en automatisk erstatningsfunksjon for å håndtere sykemeldinger, manglende oppmøte og endringer i siste liten, og kan dekke opp til $2600 per ansatt per år i fraværskostnader. Med Celayix kan bedrifter enkelt administrere ansattes tidsplaner, spore oppmøte og finne kvalifiserte erstattere for plutselige endringer. Plattformen tilbyr ulike integrasjoner og ressurser, inkludert blogger, casestudier, infografikk og videoer for å gi brukerne all nødvendig informasjon om verktøyet. Celayix tilbyr ulike funksjonspakker som dekker ulike behov og budsjetter, med en gratis prøveversjon for å hjelpe brukere med å evaluere verktøyet før de tar en beslutning. Kunder kan komme i kontakt med Celayix support via støttesiden eller kontakte selskapet direkte. Totalt sett kan bedrifter som leter etter en omfattende programvare for arbeidsstyrkeadministrasjon dra nytte av Celayix sine AI-drevne løsninger.

Workteam

workte.am

Workteam er en skybasert løsning for medarbeideradministrasjon som streber etter å maksimere ansattes oppbevaring i organisasjoner ved å øke ansattes engasjement og produktivitet gjennom gamification-strategier.

Netomi

netomi.com

Støttet av verdens fremste AI-ledere og klarert av de største globale merkevarene, er Netomi ledende innen kundeopplevelse AI for bedrifter. Netomi tilbyr multimodal og omnikanal Sanctioned Generative AI, som sikrer merkevaresikre samtaler i stor skala med innebygde AI-styringskontroller for nøyaktighet, sikkerhet og datapersonvern. Vår innovative AI-implementering garanterer kostnadsbesparelser, driftseffektivitet og øker kundetilfredshet, lojalitet, inntekter og lønnsomhet. Netomis kodefrie løsning distribueres på uker, skaleres automatisk og tilbyr omfattende verktøy for ikke-tekniske brukere for enkelt å administrere CX AI i stor skala. Dette resulterer i lavere totale eierkostnader, raskere tid til markedet og redusert avhengighet av utviklerressurser. Netomi ble grunnlagt i 2016, og utnytter den siste AI-utviklingen for å forbedre kundeopplevelsen, og styrke merker med høykvalitets automatisert støtte og verktøy for å utvide menneskelige agentteam. I et raskt utviklende AI-landskap gjør Netomi det enkelt for merkevarer å møte økende kundeforventninger og levere eksepsjonell service.

Posh AI

posh.ai

Posh er et venture-støttet konversasjons-AI-selskap som spunnet ut av MITs AI-laboratorium i 2018. Vi er forpliktet til å demokratisere tilgangen til banktjenester og akselerere den ansvarlige bruken av kunstig intelligens for finansinstitusjoner, forvandle hvordan de betjener sine lokalsamfunn og ansatte. Vi transformerer hvordan finansielle tjenesteselskaper kobler til kundene sine og automatiserer arbeidsflyten for kontaktsenteret. Vår AI-plattform spenner over meldings- og talekanaler.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork er den ledende leverandøren av moderne programvare for tjenesteadministrasjon, som gir IT-team mulighet til å automatisere ansattes støtte og tjenestelevering gjennom AI. Atomicwork bringer dine ansatte, IT-systemer, HR-drift og automatisering av forretningsprosesser sammen for å skape en produktivitetspåvirkning på tvers av organisasjonen. Atomicwork hjelper deg med å forbedre ansattes produktivitet og bedriftseffektivitet ved å gi deg en digital bedriftsopplevelse for alle forretningsprosesser med AI-first workflows automation.

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt.AIs produkt er en samtaleplattform for kundeengasjement, som hjelper bedrifter til å engasjere seg dypt med kundene sine gjennom en menneskelignende opplevelse av høy kvalitet. Kenyt Chatbots og Voicebots støtter flere språk og produserer overlegent kundeengasjement på grunn av sin avanserte AI-motor med 95 % nøyaktighet, som er mye høyere enn bransjegjennomsnittet. Systemet består av flere gjenbrukbare arbeidsflyter, som å velge en vare på en e-handelsportal, behandle betalinger, bestille avtale osv. og samtidig opprette en permanent bakkanal for markedsføring gjennom meldingsapper. Ettersom databehandling beveger seg fra berøring/skriving til chat og stemme i løpet av de neste årene, er Kenyt.AI med sin dype samtale- og arbeidsflytintelligens best posisjonert for å gi en samtaleopplevelse av høy kvalitet til bedrifter globalt, og utnytte markedsmulighetene på oppover $5B /år. Grunnleggende team kommer fra IIT Roorkee og IIT Mumbai som hver har 15 års relevant bransjeerfaring.

Supervity

supervity.ai

Supervity (tidligere Techforce.ai) gir bedriftsteam mulighet til å oppnå raskere resultater ved å gjøre dem i stand til raskt å automatisere og dele kunnskapsarbeid med sin AI Coach. I dag bruker over 12 000 forretningsbrukere – fra etablerte selskaper til raskt voksende oppstartsbedrifter – Supervitys kodefrie AI-aktiverte plattform som har forvandlet arbeidsplassen. Brukstilfellene varierer på tvers av bransjer og forretningsfunksjoner, noe som hjelper bedrifter med å forbedre salgsresultatene med opptil 30 % og øke driftsproduktiviteten med opptil 70 %. Løsningene som tilbys av Supervity kan dekke forretningsprosesser til programvareselskaper og deres kunder. Løsningen støtter både UI- og API-baserte integrasjoner for forretningsteam for å automatisere det manuelle arbeidet sitt. Plattformen er bygget med teamsamarbeid i sin kjerne for brukere å lage og dele no-code automatiseringer som gjenbrukbare digitale ferdigheter med kolleger og kunder. Supervity gjør det også mulig for produktledede selskaper å hjelpe sluttbrukerne sine med å oppnå raskere resultater med AI Coach. Det er et av de svært få selskapene som tilbyr innebygde RPA-, Conversational AI- og OCR AI-funksjoner "som-en-tjeneste" i hvitmerket modell. For tiden jobber selskapet med store systemintegratorer som KPMG, IBM og Accenture og bygger bransjespesifikke løsninger i markedssegmentene Financial Services, Healthcare og Federal.

Espressive

espressive.com

Espressive leverer bedriftsklar digital arbeidsplassassistanse som reduserer kostnadene samtidig som den øker ansattes opplevelse, produktivitet og tilfredshet fra dag én. Espressive Barista, vår virtuelle støtteagent (VSA) for bedriften, kombinerer den perfekte blandingen av digital opplevelse, intelligens og automatisering for å levere ansattes selvhjelp som overgår menneskelig evne til å heve opplevelsen av å få hjelp på jobb. Barista tar på seg rollen som serviceagent, og bringer det beste av menneskelig erfaring med det beste av kunstig intelligens. Ved å utnytte en proprietær og domenespesifikk storspråkmodell (LLM), Employee Language Cloud, samt integrasjon med generaliserte LLMer, automatiserer Barista løsning av ansattes spørsmål, problemer og forespørsler med personlig tilpassede opplevelser som resulterer i at ansatte bruker 80 til 85 ansatte. % og redusert volum for kundestøtteanrop på 50 % til 70 %.