Side 26–Alternativer - Aha!

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Den eneste plattformen som automatiserer og forbedrer opplevelsen av anskaffelse og oppbevaring av abonnenter slik at du kan beholde kundene du allerede har tjent.

Simplesat

simplesat.io

Sliter du med å få handlekraftig innsikt fra tilbakemeldinger fra kunder? Simplesat hjelper bedrifter med å avdekke hva kundene deres virkelig tenker ved å integrere sømløst med dine eksisterende verktøy. Mange bedrifter kaster bort tid med usammenhengende tilbakemeldingssystemer, men Simplesat sentraliserer og forenkler prosessen, noe som gjør det enkelt å samle inn, forstå og handle ut fra kundenes meninger. Fra å redusere churn til å øke tilfredsheten, gir vi bedrifter mulighet til å lukke tilbakemeldingssløyfen effektivt, for å sikre at ingen innsikt går tapt og at du kan svare raskt på både bekymringer og ros.

SmileBack

smileback.com

SmileBack er kundetilfredshetsplattformen designet for MSPer. CSAT + NPS-verktøyene hjelper IT-fagfolk med å samle inn, rapportere og handle på tilbakemeldinger fra kunder. SmileBack gjør det mulig for helpdesk og IT-støttepersonell å samle rikelig, handlingsdyktig tilbakemelding. Med en gjennomsnittlig svarfrekvens på 42 % får bedrifter kraftig innsikt som tiltrekker og beholder kunder. SmileBack er grunnlagt av helpdesk-fagfolk for helpdesk-fagfolk, og er tilbakemeldingsspesialistene.

Nicereply

nicereply.com

Ikke gå glipp av muligheter til å vokse og forbedre deg ved å samle inn umiddelbare tilbakemeldinger. Bruk enkle ett-klikks CSAT, CES & NPS undersøkelser fra Nicereply for å øke volumet av innsikt du mottar. Sett opp én gang, samle for alltid. Nicereply hjelper hundrevis av team hos selskaper som Microsoft, Lenovo, Hubspot og Buffer med å måle og forbedre kvaliteten på kundeopplevelsen deres. - Mål kundetilfredshet (CSAT), Net Promoter Score (NPS) og Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, produktlinje eller hele selskapet - Bruk e-postundersøkelser etter oppløsning for å spørre kundene dine automatisk etter at du har løst en billett, samtale, chat, avtale osv. Når du er angitt, trenger du ikke å gjøre noe. - Bruk undersøkelser i signatur for å be kunder om tilbakemelding nederst i hver e-post. Handle raskt for å snu en samtale når den begynner å spore av. - Bruk nettadresser for undersøkelseslenker og gjør ethvert kundekontaktpunkt til en mulighet til å samle tilbakemeldinger om merkevaren og kundeopplevelsen. - Få tilbakemeldinger i sanntid på nettstedets brukeropplevelse. Nicereplys popup-undersøkelser på nettstedet kan hjelpe deg med å konvertere flere kunder ved å forbedre nettstedets og programvarens brukervennlighet - Øk svarfrekvensen din med 200 % ved å kombinere undersøkelser med signatur og e-postundersøkelser etter oppløsning uten å sende flere e-poster. - Integrer Nicereply med CRM-systemet ditt. Nicereply integreres med alle de populære løsningene som Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout og mer. - Se dataene dine i CRM-programvaren og still inn automatisering basert på poengsum og tilbakemeldinger. - Tilpass undersøkelsene dine fullt ut når det gjelder merkevarebygging, bilder, spørreundersøkelser, vurderingsskalaer og beregninger. - Se alle CSAT-, CES- og NPS-dataene dine i et rent, enkelt å navigere i dashbord. - Gjenkjenne de beste agentene dine med poengoversikter og statistikk per lag og agent. - Hold deg oppdatert på kundeopplevelsen med regelmessige rapporter og varslinger levert direkte til en e-postinnboks, eller slack/MS teams-kanal. - Mål ytelsen til dine automatiserte e-poster. Du kan se hvor mange automatiske spørreundersøkelser som ble sendt, åpnet og besvart. - Det er ingen kompliserte plannivåer eller porter. Du kan bruke hvilken som helst integrasjon med hvilken som helst Nicereply-plan.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox er den fremste leverandøren av AI-drevne kundeintelligensløsninger, og samarbeider med verdens smarteste digitale merkevarer for å revolusjonere måten selskaper engasjerer seg og kobler til kundene sine på nettet. Glassbox er spesialbygd for bedriften, og fanger sikkert data på tvers av uendelige digitale interaksjoner for å forstå årsakene bak kundeatferd, og transformerer data til beslutninger slik at merkevarer kan handle på få minutter. Kunder på tvers av bransjer og geografier, inkludert Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada og 60 % av de største USA-baserte bankene, velger Glassbox for å oversette dyp kundeinnsikt i forbedrede digitale opplevelser, noe som fører til forbedret merkelojalitet, konverteringer og inntekter.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (tidligere MetaCX) gjør det mulig for organisasjoner å designe, bygge og distribuere digitale påvirkningsnettverk der flere interessenter kan handle på felles mål for å skape kollektiv innvirkning. Disse nettverkene kobles sammen, og gir organisasjoner mulighet til å konfrontere verdens største problemer som å tette rasemessige rikdomskløfter, forbedre tilgangen til rimelige helsetjenester, møte arbeidsstyrkens behov og fremme klimaløsninger.

UseResponse

useresponse.com

De har bygget en plattform for å hjelpe bedrifter å bedre forstå behovene til kundene sine. Den integrerer et tilbakemeldingssystem, helpdesk, live chat og kunnskapsbaseverktøy for å gjøre lytting til kundens stemme handlingsvennlig, håndterbar og produktiv. Verdenskjente selskaper som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco og HH.ru samler enkelt inn tilbakemeldinger fra tusenvis av kunder og forbedrer kundeopplevelsen ved å tilby kundestøtte omnikanal. UseResponse er dedikert til å gjøre tilbakemeldinger fra kunder mer meningsfulle og gjøre det mulig for bedrifter å ta datadrevne produktutviklingsbeslutninger.

Baklib

baklib.com

Baklib er en profesjonell kunnskapsbase og programvare for å lage dokumenter. * Kunnskapsbase: Kunnskapsbase, store dokumenter med flere kilder, komplekst innhold. * Veiledning: Veiledning, manual, dokument, mellomstor, oversiktlig struktur, lett å navigere, lett å søke.

Guides.co

guides.co

Guides AI-assistent hjelper deg med å nå dine mål – hjemme og på jobb, bygget på innhold du kan stole på og uovertruffen personvern. * Lær nye ferdigheter samtidig som du oppnår målene dine * Bruk den nyeste AI-teknologien * Lær assistenten din på kuratert innhold av høy kvalitet * Et tokenisert økosystem der bidrag belønnes * Personvernet ditt er fullstendig beskyttet Guides hjelper mennesker, organisasjoner og industrier å tenke nytt om hvordan de publiserer og deler praktisk informasjon for å skape en bedre fremtid for alle.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo er en kunnskapsstyrings- og kommunikasjonsplattform designet for operative og frontlinjeteam. Målet er å forbedre effektiviteten og produktiviteten gjennom ulike funksjoner, inkludert kommunikasjon, opplæring, gamifisering, ytelsesstyring og kunnskapsbase.

dScribe

dscribedata.com

Grunnlagt i Belgia i 2021, er dScribe dedikert til å veilede organisasjoner mot datadrevet briljans. Vi brenner for å gi ansatte mer strømlinjeformet tilgang til effektfulle data. Vi mener at brukerne dine fortjener en elegant designet og effektiv datakunnskapsløsning. Ved å utnytte et velprøvd og kontinuerlig raffinert rammeverk for metadataadministrasjon, sammen med integrasjoner som er klare, lover vi deg økt dataadopsjon fra dag én.

Calls9

calls9.com

Calls9 er et digitalt innovasjons- og transformasjonsbyrå. Calls9 mener hver virksomhet bør ha tilgang til teknologien og ekspertisen de trenger for å realisere sin visjon og fulle potensial – ingen barrierer, ingen grenser, ingen unntak – en revolusjon åpen for alle.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB er en vertsbasert Knowledge Base-tjeneste som lar deg redusere gjennomsnittlig støttetid betydelig. Ved å være vert for svarene på de ofte stilte spørsmålene dine på et sentralisert nettsted, kan du avlaste støttepersonellet fra ekstra stress ved å gjenta svar på vanlige spørsmål. PaceKB er vert for din kunnskapsbase for deg, og en grunnleggende plan er gratis tilgjengelig for bedrifter.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life er en brukervennlig plattform som lar lærere og lærere lage interaktiv video, VR og gamified innhold raskt og enkelt, slik at de kan dele oppslukende opplevelser som er mer engasjerende, mer minneverdige og mer virkningsfulle.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Si farvel til gjentatte kundestøtteforespørsler og hei til smartere, mer effektiv støtte forbedret av AI, men drevet av teamet ditt. Med HelpCenter.io kan du lage en vakkert designet kunnskapsbase med bare noen få klikk – uten de høye kostnadene og kompleksiteten ved å bygge en fra bunnen av. Ingen flere tredjepartsmaler for kunnskapsbase. Ingen flere utviklings- og vedlikeholdskostnader. HelpCenter.ios plattform gir kundene dine mulighet til å finne svarene de trenger, akkurat når de trenger dem. Ved å bruke vår AI-drevne smarte widget kan du automatisere opptil 50 % av støttebillettene dine, og frigjøre teamet ditt til å fokusere på mer utfordrende problemer. Dette betyr færre repeterende spørsmål, lavere støttekostnader og mer fornøyde kunder. HelpCenter.io gjør det enkelt å levere eksepsjonell kundestøtte uten å ødelegge banken. La oss forvandle kundeopplevelsen din – sammen.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar er en allsidig SaaS-plattform designet for å forenkle prosessen med å lage interaktive produktdemoer, guider og veiledninger. Med sin brukervennlige nettleserutvidelse kan du fange arbeidsflyten din trinn for trinn i ditt eget tempo uten behov for komplisert videoredigering. Tilpass guidene dine med din egen merkevarebygging, administrer trinnene uten problemer, og velg fra ulike guidevisninger for å engasjere publikum effektivt. Guidejar tilbyr også funksjoner som tilpassbare handlingsfremmende knapper, intuitiv organisering og SEO-optimalisering for å hjelpe bedrifter med å tilby informativt innhold og forbedre deres online tilstedeværelse. I tillegg gir det bedrifter mulighet til å bygge et kodefritt hjelpesenter i løpet av sekunder, slik at kundene kan finne svar uavhengig og redusere støtteteamets arbeidsmengde.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered hjelper team med å administrere og utvide kunnskapsbasen sin ved å bruke det de kaller mikrodokumenter som spørsmål og svar, blogger, artikler, ideer og meningsmålinger. Du kan tenke på oss som Slack for teamkunnskapsstyring. Tradisjonelt svarer team på dokumentasjon for å fange og dele kunnskap ved hjelp av verktøy som Sharepoint og Confluence. La oss innse det. De hater alle dokumentasjon. Det er tidkrevende å lage og i dagens raskt skiftende verden blir det også veldig raskt utdatert. Over tid blir det stadig vanskeligere å finne spesifikk kunnskap nedgravd i de lange dokumentene. Akkurat som Slack bruker kanaler for å lette teamkommunikasjon, utnytter AllAnswered kraften til fellesskap for å fange teamkunnskap, holde den oppdatert og utvide den over tid. Du kan opprette fellesskap for prosjekter, grupper eller felles interesser. Mikrodokumentene som brukes av AllAnswered er korte, effektive og svært målrettede. Integrert med din eksisterende arbeidsflyt, er teamkunnskapen din tilgjengelig når du trenger det. AllAnswered erstatter ikke dokumentsystemer som Sharepoint og Confluence; det utfyller dem og gjør dem smarte. Ved å bruke AllAnswered vil du se et betydelig løft til teamets produktivitet.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp er et nettbasert dokumentasjonsverktøy som brukes av programvareselskaper over hele verden for å lage brukermanualer, kunnskapsbaser, vanlige spørsmål, veiledninger osv., og publisere dem umiddelbart i portalen deres. Her er hvordan ClickHelp letter teknisk skriving: * Administrer all dokumentasjonen din i en enkelt nettportal. * Enkel og rask migrering av eksisterende innhold ved hjelp av en rekke støttede formater * Inviter SMBer, utviklere, QA-ingeniører, markedsførere til å delta i én enkelt dokumentasjonsarbeidsflyt. * Innebygd analyse for å spore teamets ytelse, vurdere innholdslesbarhet og analysere leseratferd. * Stil portalen din i henhold til bedriftens merkevarebok. * Opprett og administrer en flerspråklig dokumentasjonsside med en oversettelsesmodul.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso er en unik datastyringsplattform. Dawisos oppgave er å demokratisere data for alle. Dawiso er på et oppdrag for å bryte ned datasiloer og styrke alle i en organisasjon, ikke bare tekniske eksperter. Dawisos brukervennlige plattform fjerner kompleksiteten av kunnskapsadministrasjon, datastyring og bedriftsmetadataadministrasjon. Dette lar alle få tilgang til, forstå og utnytte kraften til data for bedre beslutningstaking. Implementering av Dawiso hjelper bedrifter med å jobbe effektivt med dataene sine – finne dem, forstå betydningen og konteksten deres, og administrere informasjon om dem alle på ett sted. Dawisos AI-verktøy forenkler å finne og jobbe med data, noe som gjør dem mer tilgjengelige for alle.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Bygg en kunnskapsbase for bedriften din, finn og hent enkelt informasjon uten å forlate Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps er en kunnskapsoperasjonsløsning som hjelper bedrifter med å overvinne trenings- og ytelsesutfordringer ved å løse rotproblemet deres – en manglende evne til å overføre kunnskap effektivt til sine ansatte. Kunnskapsløsningen takler kunnskapsoverføringsproblemet ditt ved å gi deg en: 1. Programvare: En kunnskapsplattform for å lage og administrere dine digitale guider og opplæringskurs 2. System: Finn og følg rammeverket for å gjøre kunnskapsoverføring mer effektiv ScreenSteps tilbyr også coaching- og konsulenttjenester for å hjelpe bedrifter med å implementere Find & Follow Framework, bygge Knowledge Operations Teams og forbedre deres kunnskapsoperasjoner, kunnskapsoverføring og opplæring av ansatte.

Shelf

shelf.io

Shelf er en moderne kunnskapsplattform som hjelper on-demand-bedrifter med å forbedre servicen og øke produktiviteten med raske, nyttige svar på spørsmål fra kunder og ansatte. Shelfs MerlinAI lytter etter spørsmål og foreslår umiddelbart de beste svarene innen søk, selvbetjeningsportaler, nettskjemaer, chat, CRM, støtteapper og kontaktsenterplattformer. Identifiser gap mellom spørsmål og svar med Hylleanalyse og automatiser innholdspublisering til hver kanal.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst gir løsninger på dine brukerforskningsutfordringer ved å hjelpe deg med å ta brukersentriske beslutninger med kontinuerlig tilbakemelding fra brukere drevet av Insights AI. Oppdag hvordan Qatalysts unike funksjoner kan forbedre plattformens brukeropplevelse: * Brukerreisestier - Spor hvordan brukere navigerer i prototypene dine og evaluer hvor de lykkes, utforsker eller møter utfordringer i den tildelte oppgaven. * Varmekart og klikkkart – Få innsikt i brukerengasjement på media, nettsted eller app med varmekart og klikkkart generert gjennom øye- og klikksporingsteknologier. * Interesseområder (AoI) – Forstå brukerinteresser ved å analysere deres engasjement på tvers av seksjonene som holder oppmerksomheten deres, og gi nøkkeldata for å optimalisere brukeropplevelsen.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe er en alt-i-ett-løsning som tar produktadministrasjon til neste nivå gjennom en avansert kombinasjon av funksjoner og funksjoner. Den lar deg: 1. Samle inn og generer ideer fra forskjellige kilder og sentraliser dem i ett enkelt dashbord Leanbe dekker alle tre kildene for idéinnsamling: - fra teammedlemmer - fra brukere og kunder - fra konkurrenter Ved hjelp av integrasjoner med Slack og Intercom, og utvidelsen Google Chrome, er idéinnsamling mulig fra hvilken som helst side på nettet. 2. Kontinuerlig validere ideer ved hjelp av et poengsystem som hele tiden oppdateres med triggere som tilbakemeldinger fra teamet, kundeadferd, funksjoner som brukes av kunden, og mye mer. 3. Bygg og optimer prioritering av veikart ved å fokusere på et datadrevet og resultatdrevet veikart i stedet for et funksjonsbasert veikart. Med Leanbe er både teamet og kunden involvert i beslutningsprosessen og sikrer dermed den mest optimale rekkefølgen av veikartelementer. 4. Mål produkthelse gjennom en helseradar. Leanbe gjør det mulig å fange et bredere syn for å nøyaktig evaluere den nåværende fremgangen mot dine mål, måle kundetilfredshetsindeksen og vurdere time-to-market-strategien. Leanbe tilbyr et bredt spekter av verktøy og funksjoner, samt toveisintegrasjoner med Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot og Github, alt rettet mot å forbedre produkter gjennom rask læring, tett overvåking av konkurrenter og mer effektivt samarbeid og beslutningstaking i teamet.

Amploo

amploo.io

Amploo er en omfattende samarbeidsløsning designet for SMBer, som omfatter teamsamarbeid, ledelse, bedriftslæring, HR-funksjoner og mer. Den konsoliderer alle disse funksjonene til en enkelt, praktisk plattform, og eliminerer bryet med å sjonglere flere verktøy.

Dragonboat

dragonboat.io

Dragonboat hjelper team med å levere produkter som akselererer forretningsresultater. Den prisbelønte responsive produktporteføljeplattformen lar team legge strategier, prioritere, planlegge, levere, måle og forbedre produktene sine. Over 4000 team i 60 land har oppnådd 4x raskere levering, 81 % høyere resultater og 6x raskere planleggingssmidighet med Dragonboat.

HunchBuzz

hunchbuzz.com

Hunchbuzz er en skybasert Idea Management-programvare som muliggjør generering, innsamling og utvikling av tilbakemeldinger, ideer og forslag som en del av den overordnede organisasjonsutviklingsstrategien.

Yambla

yambla.com

Verdens mest engasjerende idé- og innovasjonsstyringsplattform. Lanser utfordringer, crowdsource ideer og gjør dem om til effekt. Engasjer dine ansatte, kunder og partnere, og begynn å bygge idémotoren din. Yambla-plattformen støtter interne kampanjer, eksterne kampanjer og åpen innovasjon. Koble Yambla med bedriftsverktøyet ditt for en fullstendig integrert opplevelse.Verdens mest engasjerende plattform for ideer og innovasjon. Lanser utfordringer, crowdsource ideer og gjør dem om til effekt. Engasjer dine ansatte, kunder og partnere, og begynn å bygge idémotoren din. Yambla-plattformen støtter interne kampanjer, eksterne kampanjer og åpen innovasjon. Koble Yambla med bedriftsverktøyet ditt for en fullstendig integrert opplevelse.

Orchidea

orchidea.dev

Orchidea Innovations er et ledende nordisk programvareselskap i forkant av innovasjonsledelse. Vår AI-drevne plattform gir ansatte, kunder og partnere mulighet til å bidra aktivt i innovasjonsprosessen. Med Orchidea kan du samle inn, utvikle og evaluere ideer gjennom engasjerende workshops, målrettede idékampanjer og alltid åpen idésamling. Våre AI-funksjoner gir verdifull assistanse gjennom hele reisen, slik at du kan akselerere innovasjon og drive vekst. Opplev fremtiden for idéledelse med Orchidea Innovations.

Nectir

nectir.co

Nectir er en innovasjon-som-en-tjeneste-løsning som bruker en "alltid-på"-tilnærming til innovasjon for å bidra til å dyrke en innovativ bedriftskultur og produsere raske resultater. Nectir samler alle de viktigste delene av et innovasjonsprogram på ett sted. Det er enklere, smartere og mer intuitivt enn noen annen tilgjengelig plattform. Plattformen vår er den første innovasjonsprogramvaren som benytter en strategisk innrettingsalgoritme, smidig innovasjon, gamified strategi og organisk innovasjon for å kvitte seg med flaskehalser, fremskynde beslutninger og øke plattformengasjementet. Vi ønsker å sikre at våre kunders IP er så sikker som mulig. Det er derfor Nectir er vert på Azure SQL-servere som er lokalisert innenlands der hver av kundene våre er. For ekstra sikkerhet og tilpasning tilbyr vi premiumtjenester som lokalt vertskap for en frittstående forekomst av Nectir på kundens egne servere.