Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs redefinerer landskapet for samfunnsengasjement gjennom bedre datadrevet beslutningstaking. Enten det er å analysere tilbakemeldinger fra kunder, fellesskapsfølelse eller ustrukturerte data, gir det teamene mulighet til å utnytte innsikt og veilede strategi. Det er så viktig å bygge og opprettholde tillit hos lokalsamfunn og kunder. Det legger til rette for en fellesskapsentrisk tilnærming til engasjement ved å frigjøre båndbredde for team, slik at de kan forbedre planlegging, kommunikasjon og oppfølging. Ikke bare gir det effektivitet til datadrevet beslutningstaking, men det hjelper deg også med å lede med åpenhet og ansvarlighet. Slipp løs hastigheten til AI-drevet analyse for å automatisere oppgaver og spare tid på store og små prosjekter. Det kan hjelpe deg med å analysere data fra både personlige engasjementaktiviteter til digitale tilbakemeldinger og nettbaserte spørreundersøkelser, og det hjelper deg å gjøre det RASK!
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. – født fra MIT Media Lab – tilbyr den eneste skybaserte Natural Language Understanding-plattformen for tekstanalyse – som støtter 15 språk. Luminoso-plattformen lar organisasjoner drive bedre forretningsresultater ved å analysere tilbakemeldinger, følelser og utilsiktede skjevheter fra det bredeste settet av valgkretser for å få innsikt i stemmen til kunden, stemmen til den ansatte og stemmen til industrien din. Med Luminoso kan organisasjoner forstå de essensielle historiene som driver virksomheten deres. Drevet av avansert maskinlæring, går plattformen utover forståelse på overflatenivå ved å forstå språk så vel som et menneske ned til de subtile nyansene. Den avdekker skjulte mønstre, følelser og skjevheter, og gir organisasjoner mulighet til å ta datadrevne beslutninger med selvtillit.
Gravite
gravite.io
Gå inn i en ny æra av operasjonell fortreffelighet. Dykk dypt inn i kundenes problematikk, styrk teamet ditt med sterk kundeinnsikt - Samle automatisk kundesamtaler på tvers av din nåværende verktøystabel - Fokuser analysen på spesifikke kundesegmenter, datakilder, tidsramme og mer... - Visualiser emnene som betyr mest for dine kunder og potensielle kunder Gravite er en kunstig intelligens-løsning som forvandler administrasjonen av dine kvalitative data (samtaleopptak, supportbilletter, e-poster, CRM osv.) til et strategisk verktøy. Ved å bruke AI-modulene våre kan du få verdifull innsikt for å forbedre kundeservicen din og maksimere avkastningen. Du kan for eksempel: - Identifiser brukerens smertepunkter over tid, noe som muliggjør proaktive intervensjoner for å øke kundetilfredsheten; - Forstå målene til potensielle kunder, hjelpe deg med å skreddersy salgstilnærminger og øke konverteringsfrekvensen; - Oppdage og løse driftsproblemer raskt, optimalisere interne prosesser og redusere kostnader... Med Gravite kan du gjøre dataene dine om til praktisk innsikt og se en betydelig forbedring i ytelse og lønnsomhet.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI ble grunnlagt med oppdraget å automatisere beslutninger og arbeidsflyter ved hjelp av nyeste AI-teknologi og å gjøre mennesker 10x effektive. Commerce.AI hjelper deg med å aktivere ustrukturerte kundeopplevelsesdata. Teknologien trekker ut attributter, intensjoner, markedsføringsmuligheter og annen innsikt fra tale-, chat-, tekst- og videodata. Dens unike styrke er at den har hundrevis av forhåndsbygde integrasjoner og maskinlæringsmodeller for å hente slike data fra offentlige og interne kilder som e-handelsproduktanmeldelser, kontaktsentre, chatter, videoer osv. All utvunnet innsikt kan visualiseres ved hjelp av dashbordet. eller skjøvet til andre BI-verktøy for å forbedre kundeopplevelsen ved å analysere og forstå forbrukerønskelister, brukstilfeller og kjøpsgrunner. Modellene kan videreutdannes til å trekke ut avansert intelligens for kontaktsentre, markedsføring, merchandising og produktutvikling.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals er en samarbeidende produktbacklog-plattform designet for å hjelpe team med å oppnå og opprettholde produktmarkedstilpasning. Verktøyet forenkler sømløs kommunikasjon og organisering av produkttilbakemeldinger, slik at teamene effektivt kan prioritere og administrere produktutviklingsprosessen. Produktsignalers kjernefunksjoner: * Samarbeidsbakgrunn: Lar team fra kundesuksess og salg bidra med innsikt, og sikrer at alle stemmer blir hørt. * Raskt og enkelt søk: Filtrer, sorter og segmenter tilbakemelding raskt uten å gå gjennom utdaterte data. * Datadrevet innsikt: Synkroniser kundedata automatisk fra plattformer som Salesforce og HubSpot for å kvantifisere tilbakemeldinger med tilpassede vektscore. * Åpenhet: Kommuniser statusen til produktbacklog-elementer til interessenter effektivt, noe som reduserer behovet for lange diskusjoner. * Fleksible varsler og tillatelser: Tilpass varslingsinnstillinger og brukertillatelser for å tilpasse seg teamarbeidsflyten.
Zelta
zelta.ai
Zelta er bygget for produkt- og markedsføringsteam, og er en AI-tilbakemeldingshub som lar deg finne kundenes mest smertefulle problemer uten å grave gjennom tusenvis av samtaler Zelta hjelper produktteam i B2B SaaS-selskaper med å prioritere veikarten deres med tillit og maksimere verdien av hver beslutning. Den bruker generativ kunstig intelligens til å kommunisere innsikt om de viktigste kundesmertepunktene som finnes i et selskaps mest verdifulle ressurs – kvalitative kilder til tilbakemeldinger fra kunder, som transkripsjoner av salgsanrop, kundestøttebilletter og brukerundersøkelser.
Hark
sendhark.com
La merkevarer bygge lojalitet og oppnå mer effektiv vekst gjennom kundegenerert innhold! Hark bringer tilbakemeldinger fra kunder til live med Customer-Generated Content (CGC) og bruker AI for å identifisere måter du kan optimalisere virksomheten din på.
Yogi
meetyogi.com
Yogi tror på den transformative kraften ved å lytte. Hver forbrukerstemme har enorm innvirkning, enten det er en personlig historie, shopper-smerter eller et forslag til innovasjon. Likevel klarer mange merker ikke å låse opp denne enorme verdien, og mangler kritisk innsikt som er avgjørende for å holde seg konkurransedyktig i dagens hektiske marked. Yogi siler gjennom kaoset av data for å avdekke hviskingen og ropene som omformer produktlandskap og definerer forbrukeropplevelser for forbrukervaremerker. Ekte forståelse går utover å bearbeide ord; det handler om å forstå de underliggende betydningene og følelsene bak dem, kategorisere og organisere denne innsikten på en måte som er meningsfull og lett å handle på. Ved å utnytte kraften til AI og dyp maskinlæring, transformerer Yogi rådata fra vurderinger, anmeldelser, kundeanrop, e-poster og chatter til strukturert, tydelig innsikt ned til SKU- og attributtnivå. Denne prosessen gir merkevarer presis, handlingskraftig intelligens som er direkte på linje med forretningsmål, og baner vei for virkningsfulle resultater og reduserer risikoen for fremtidige investeringer. Yogi fungerer som en strategisk alliert på tvers av organisasjonen – fra innsikt og innovasjon til forbrukeropplevelse, markedsføring og e-handel. Hos Yogi støtter hver tilbakemelding ikke bare sikre, datadrevne valg, men øker også forbrukerengasjementet ved å gjøre innsikt til reell verdi. Hver beslutningstaker har rettidig tilgang til denne innsikten, noe som sikrer at forretningsstrategier ikke lenger er usammenhengende, effektivt støttet av kjøperstemmer og tilpasset forbrukernes behov. Ved å levere akkurat det forbrukerne søker, fremmer Yogi dypere merkelojalitet og -tilfredshet. Denne dedikasjonen til å levere verdi styrker ikke bare merkevarer, men hele forbrukerforholdet, og forbedrer livets hverdagsøyeblikk gjennom bedre produkter og opplevelser.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum gjør alle tilbakemeldinger fra kunder til tydelige, brukervennlige innsikter. Den skanner, analyserer og varsler deg umiddelbart om problemer, slik at du kan holde kundene fornøyde og bygge en sterkere merkevare. Det er på et oppdrag å avslutte den kjedelige manuelle analyse- og rapporteringsprosessen, og gi teamet ditt automatisert og klar til bruk innsikt ved fingertuppene. SentiSum integreres med alle datakanaler i bedriften din, inkludert taleanrop, slik at den enkelt kan analysere store datamengder. Den avanserte NLP-teknologien (Natural Language Processing) støtter over 100 språk, og sikrer at ingen kundes stemme blir uhørt. Med SentiSum kan du konvertere engangskunder til livsvarige talsmenn, maksimere kundeverdi og organisk vekst. Det generative AI-brukergrensesnittet gjør det enkelt å navigere gjennom komplekse data, noe som muliggjør trygg beslutningstaking og en forbedret kundeopplevelse.
Frame AI
frame.ai
Frame AI er hvordan de største selskapene i verden proaktivt låser opp den skjulte verdien av dataene sine med den økte generasjonen av Flow -utløsere (STAG). Stag, en pioner av teamet ledet av leger i ramme AI, bruker analyse av generative data på det komplekse naturlige språket. Ramme AI AI -plattformen syntetiserer prediktive signaler i arbeidsflyten utløser gjennom systemer, slik at organisasjoner kan orkestrere og aktivere ustrukturerte data for første gang. Ramme AI -plattformen er designet for proaktivitet. I stedet for å vente på brukerkonsultasjoner som fillebaserte chatbots, for eksempel Openai, overvåker hjort kontinuerlig å strømme kommunikasjon for å proaktivt dempe risiko og generere inntektsmuligheter i forretningsutstyr. Ramme AI er en strategisk partner for AI -datainfrastruktur. Vi samarbeider med partnere og kunder fra identifisering av brukssaker til foredling av implementeringen, og utnytter flere tiår med erfaring i konstruksjon av fleksible og holdbare løsninger som beriker automatisering og utdyper menneskelig forståelse. Vår Business API jobber med eksisterende systemer for å la ethvert team dra nytte av hver samtale med klienten. Ramme AI -plattformen driver effektivitet og LTV til: • Profaktivt fremhever kostnader og muligheter lenge før de vises i strukturert dataanalyse. • berike automatisering og beslutningstaking med årsakene bak kundens propensjoner og atferd. • Trekk ut kundeegenskaper og ideer fra første -hånd -data for å øke inntektsstrategiene. • Identifiser kostnadsdrivere i hele selskapet. • Desentralisere data og styrke multifunksjonelle interessenter med standardisert dokumentasjon og ideer. • Skala den totale investeringsverdien i data når du orkestrerer ideer og utløser gjennom forretningsteam.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise er en AI-drevet Voice of the Customer-plattform som driver bærekraftig kundetilfredshet. Ved å analysere samtaler i kundesenteret, spørreundersøkelser, live chats, interaksjoner på sosiale medier, anmeldelser og støttebilletter, konverterer Artiwise tilbakemeldinger fra kunder til praktisk kundeinnsikt og effektive strategier. Denne helhetlige tilnærmingen gir en 360-graders oversikt over handlingskraftig innsikt i sanntid, og sikrer bærekraftig kundetilfredshet for bedrifter. Grunnlaget for Artiwise sin helhetlige tilnærming ligger i rotårsaksanalyse for å identifisere nøkkelproblemer og sentimentanalyse for å måle kundenes følelser. Dette gjør det mulig for virksomheter å ta informerte og strategiske beslutninger. Artiwise går utover tradisjonelle løsninger, og gir bedrifter verktøyene for å maksimere kundetilfredsheten og bygge varige kunderelasjoner. Artiwise gir kundetilfredshet; • ved å øke kundeopplevelsen med helhetlig tilnærming • ved å utføre VoC-analyse gjennom kunstig intelligens • ved å tilskynde til strategisk beslutningstaking i kundeadministrasjon
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, en AI-aktivert patentert analyseplattform for kundeopplevelser, hjelper merkevarer med å forstå det underliggende "HVORFOR" bak kundeinteraksjoner. Teknologien deres utmerker seg ved å behandle enorme mengder ustrukturerte data, eliminere støy og gjennomføre sanntidsanalyser for å levere handlingsvennlig forbrukerinnsikt. Ved å utnytte Clootracks evner, kan en merkevare ta raske, kundefokuserte beslutninger som transformerer kritiske områder som kundeanskaffelsesstrategier, utvikling av nye produkter, markedsekspansjon og kjøpsfrekvens. Clootrack stoler på av toppmerker globalt, og er medvirkende til å forbedre kundeanskaffelse, drive produktinnovasjon, redusere kundefragang og oppnå konkurransedyktig differensiering. Oppdag kraften i informert beslutningstaking og uovertruffen kundeinnsikt med Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret er en plattform som automatisk samler tilbakemeldinger fra brukere fra ulike kilder som støtteforespørsler, appbutikkanmeldelser, NPS-undersøkelser, kommentarer på sosiale medier osv., og analyserer den ved å bruke NLP for å kvantifisere alle dine kvalitative tilbakemeldinger. Enterpret hjelper produkt- og kundeteam å gjøre tilbakemeldinger fra kunder til produktvekst og inntekter ved å sentralisere og analysere tilbakemeldinger fra kunder i stor skala ved hjelp av maskinlæringsteknologi. Fordelen er at dens adaptive AI-modeller er skreddersydd til hver kundes tilbakemeldingsarkitektur, og bidrar til å levere presis, relevant og detaljert innsikt. Enterpret er det eneste produktet som bygger tilpassede prosesseringsmodeller for naturlig språk for hver kunde, som hjelper til med å forene all kundetilbakemelding fra hver kanal på tvers av alle team (undersøkelser, support, sosialt, salg og mer). Maskinlæringsmodellene deres merker, kategoriserer og avdekker deretter kundeinnsikt som hjelper produktorganisasjoner å bygge mer strategisk med den innsikten de trenger for å generere inntekter. Det løser komplekse problemer innen API-design, analytisk brukergrensesnitt/UX og naturlig språkbehandling, og presser rammen av hva som er mulig ved å bruke førsteprinsipp-tenkning.
ClientZen
clientzen.io
Programvare for tilbakemeldingsanalyse som automatisk merker tilbakemeldinger fra kunder slik at SaaS-produktteam enkelt kan administrere veikartene deres. ClientZen er den første kundeopplevelsesplattformen som leverer sentimentanalyse og NPS-data for alle typer digitale byråer. * Reduser sjansene for klienteskaleringer * Få forventningsledelse coaching * Øk teamoppbevaring
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) tilbyr administrasjonsløsninger for kundeopplevelse på lokasjonsnivå for å beskytte merkevarens omdømme, glede kunder og tjene mer penger. Grunnlagt i 2005, fortsetter den å vokse sin globale tilstedeværelse med kontorer i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike og Spania. Det er stolt over å betjene over 350 kunder, alt fra Fortune 10-merker til nye merker med høyt vekstpotensial. Kundenes suksess er sin egen, og med det følger en dyp forpliktelse til å hjelpe hver kunde med å optimalisere veksten for hvert sted.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleLemetrics låser opp innsikt for å forbedre kundeopplevelsen og svare på viktige spørsmål ved hjelp av strategisk markedsundersøkelse. Tilnærmingen er fullservice, fra studie/programdesign til felting, analyse og rapportering. Det samarbeider med kunder ved å begå kundeopplevelse på seniornivå og forskningsfagfolk i alle forhold.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer er en AI-drevet Voice of Customer-plattform for å samle inn, sentralisere og analysere tilbakemeldinger i stor skala, prioritere handlinger og ta forretningskritiske beslutninger med tillit. - Samle tilbakemeldinger med Hei kunde eller koble til andre tilbakemeldingskilder -Kraftfull tilbakemeldingsanalyse med høyeste presisjon og dypeste detaljnivå, ut av boksen og i sanntid. -Lanser tilbakemeldingsprogrammet ditt om uker, ikke måneder -Berik og segmenter dataene dine - Utnytt handlekraftig kundeinnsikt på kort tid
Ombea
ombea.com
Ombea hjelper deg med å måle og forbedre kunde- og ansattserfaring på stedet og online. Fang tilbakemelding på ethvert fysisk eller digitalt berøringspunkt og la våre topp moderne algoritmer finne de skjulte smertepunktene for deg. Alle funn er pent oppsummert og presentert tilbake som prioriterte oppgavelister. Smarte varsler forteller deg når noe trenger din umiddelbare oppmerksomhet, mens rettidige rapporter holder deg på toppen av smertepunkter du trenger for å overliste konkurransen. OMBEA -kunder dekker hele spekteret: fra Boutique kaffebarer med et enkelt utsalgssted til et multinasjonalt detaljhandelskonglomerat, og alt derimellom. Uansett hvor du velger å streame tilbakemeldinger fra, gir Ombea en merkevare og friksjonsfri opplevelse for menneskene som betyr noe for deg. Som et resultat vil du glede deg over en større strøm av svar og smartere råd.
CX Index
cxindex.com
CX Index er en Voice of the Customer-løsning. CX Index har en rekke sofistikerte verktøy som gjør det mulig for kunder å lytte til tilbakemeldinger på tvers av flere kanaler, inkludert sosiale medier. Den leverer deretter bransjeledende resultater ved å koble tilbakemelding med et bredt spekter av datakilder for å levere disse resultatene.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly er den eneste programvaren for tilbakemelding fra kunder som måler hvordan en kundes følelser påvirker forretningsresultatene. Dette alt-i-ett-tilbakemeldingsverktøyet genererer målbare inntekter, innsikt og dekker alle trinn i kundereisen med flerkanals tilbakemeldingstjenester. Feedbackly ble grunnlagt i Helsinki, Finland i 2012, og hjelper nå kunder i over 500 byer rundt om i verden på deres reise for å bli globale ledere innen kundeopplevelse. Dens intuitive tilbakemeldingsadministrasjon, analyse-, markedsførings- og salgsverktøy gjør at du kan lytte direkte til kunder, selge mer og forbedre opplevelsen deres i sanntid. Feedbackly har hjulpet hundrevis av bedrifter over hele verden med å holde kundene fornøyde. Det kan også gi forretningsresultater å smile av.
DropThought
dropthought.com
DropThoughs øyeblikkelige tilbakemeldingsplattform gir selskaper, merker og markedsførere mulighet til å samarbeide med sine kunder og ansatte i sanntid for å samle, svare og analysere tilbakemelding som fører til forbedrede opplevelser og høyere tilfredshet og netto promoter-score. Øyeblikkelig tilbakemelding kan samles gjennom dropTought på tre måter: via sin mobilapp, innebygde API-integrasjoner og på stedet ved hjelp av nettbrettenheter. DropThoughs Analytics Dashboard og Manager Mobile App kan øyeblikkelig varsle ledere og merkevarer til tilbakemelding rapportert i øyeblikket, for å muliggjøre umiddelbare svar, innsikt og oppløsning. DropThoughs Text Analytics -løsning lar bedrifter se kundeopplevelsesmålinger over tid og raskt identifisere muligheter for å forbedre seg. Bedrifter kan også enkelt velge og fremme kundenes positive øyeblikkelige tilbakemeldinger på sosiale kanaler.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback Customer Experience Management Platform er skreddersydd for små bedrifter og bedrifter for å fange og analysere tilbakemeldinger fra ansatte og kunder på tvers av alle berøringspunkter, forbedre opplevelser og akselerere forretningsvekst. Zonkas plattform for kundeopplevelsesadministrasjon (CEM) endrer måten virksomheter rundt om i verden fanger opp, forstår og administrerer tilbakemelding og erfaring for kunder, pasienter og ansatte. Zonka CX Management-programvare fanger opp erfaringer og tilbakemeldinger på alle berøringspunkter, inkludert personlige, offline, online, e-post og SMS, og gir et rom for aktiv lytting. Kombinert med øyeblikkelig tilbakemelding, innsikt og trender i sanntid, bruker selskaper Zonka CX-plattform for å drive resultatorienterte handlinger for å forbedre kundeopplevelsen og lukke tilbakemeldingssløyfen. Med Zonka CX Management-plattform kan bedrifter identifisere kunder med risiko, løse problemer, redusere churn, gjøre detractors og passiver til promotører og skape fantastiske opplevelser, noe som fører til bedre forretningsresultater og fornøyde kunder. Kjernefunksjoner inkluderer: - Rask til å sette opp, enkel å bruke - Designet for tilbakemeldinger fra kunder og ansatte - NPS, CES 2.0 & CSAT -score - Tilbakemeldingsstyring, lukk sløyfen - Rapportering, varsler i sanntid - flerspråklige tilbakemeldinger og undersøkelser - Multi-Chain, Location Management - APIer, nettkroker og integrasjoner
XEBO.ai
xebo.ai
Opplev en ny æra innen AI-drevet administrasjon med XEBO.Ai. XEBO.Ai er dedikert til å omforme kundeengasjement og utnytte AIs kraft for en helhetlig opplevelse. Omfavn innovasjon og dykk inn i vekst! XEBO.ai, AI-drevet Experience Management-løsning som gir klassens beste løsninger for kundeopplevelse, medarbeideropplevelse og digital forskning. XEBO.Ais prisbelønte Experience Management-plattform er markedsleder når det gjelder å hjelpe virksomheter med å lytte, analysere og ta informerte beslutninger. Med en tro på å omsette data til handling, hjelper XEBO.Ai bedrifter med å samle tilbakemeldinger fra alle kanaler for å drive enorm suksess. XEBO.Ai har hjulpet bedrifter over hele verden med å skalere sin kundeopplevelse, medarbeidererfaring og utføre grundige markedsundersøkelser. Med innovative løsninger som videotilbakemelding og AI-drevne undersøkelser og analyser, gir XEBO.Ai tilgang til mikroinnsikt, og hever dermed opplevelsene kundene har. XEBO.Ai ble grunnlagt i 2018 og har brukt over 6 år på å jobbe med bransjene som påvirker hverdagen vår. Fra detaljhandel til myndigheter og helsevesen, har XEBO.Ai vært på et oppdrag for å bringe forbindelse og empati til forkant av virksomheten.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted er en omfattende plattform for opplevelsesstyring som spesialiserer seg på å samle inn, analysere, administrere, reklamere og optimalisere tilbakemeldinger fra kunder og ansatte. Det tilbyr en rekke løsninger som er skreddersydd for å forbedre kundeopplevelser i forskjellige bransjer, inkludert bilindustri, bank, B2B, detaljhandel, energi og forsikring.
Responster
responster.com
Responster er et vakkert og brukervennlig undersøkelsesverktøy som hjelper selskaper og organisasjoner å samhandle mer effektivt med sine kunder, partnere og ansatte. Det gir brukerne klarhet, samarbeid og kontroll som trengs for å gjøre tilbakemeldinger til en naturlig del av produkt, service og forretningsutvikling. Responster er stolt av å være brukerdrevet i alt det gjør og jobber alltid hardt for å iterere og forbedre produktet. Selskapet prøver å være ledende innen tilbakemeldingsdrevet forretningsutvikling og kontinuerlig forbedre sin støtte til organisasjoner som ønsker å ta smartere, mer informerte beslutninger. Responser hjelper kundene sine: * Opprett en-til-en-type merkeundersøkelser som viser perfekt på ethvert moderne enhet. * Øke svarprosentene for undersøkelser gjennom store brukeropplevelser. * Få handlingsfull innsikt i sanntid. * Ta raskere og bedre datadrevne beslutninger.
Mopinion
mopinion.com
For å lykkes i en mer kompleks og digitaliserende verden, trenger du en hjelpende hånd når det gjelder å finne ut nøyaktig hva kundene dine ønsker og trenger. Vi gir deg en alt-i-ett-løsning for brukertilbakemeldinger som gjør vanskelig beslutningstaking enkel på tvers av alle dine digitale kontaktpunkter (nett, mobil og e-post). Bli med over 250+ bedrifter med fremtidsrettede digitale team som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom og mange flere. Hos Mopinion gir vi deg en alt-i-ett-programvare for brukertilbakemelding som gjør det mulig for ditt digitale team å handle på tvers av alle digitale kontaktpunkter (nett, mobil, e-post). Mopinion gir brukerne mulighet til å lage tilpassbare online tilbakemeldingsskjemaer (inkludert ulike CX-målinger som NPS, CES og CSAT) og utløse dem basert på regler som musebevegelse, tid på side, avslutningsintensjon og mye mer. Det inkluderer også omfattende visualisering i tilpassbare dashboards, samt tekstanalyse og smarte merkingsmuligheter. For å reagere på tilbakemeldinger eller samarbeide blant medlemmer av ditt digitale team, kan brukere benytte seg av proaktive varsler, rollebaserte visninger og koble til PM-verktøy som Trello eller Asana. - Tilpassbare tilbakemeldingsskjemaer - Sanntidsstatistikk - API-integrasjoner - Ulike CX-målinger - Tekstanalyse - Avanserte rapporteringsfunksjoner - Fullt tilpassbart Dashboard Grid - Ubegrenset dashbord - Samtaletilbakemelding: en kombinasjon av chat-teknologi med enkelheten til vår tilbakemeldingsskjemabygger som lar deg bygge toveissamtaler. - Tilbakemeldingsoversettelser (kun Enterprise-pakke)
Glassbox
glassbox.com
Glassbox er den fremste leverandøren av AI-drevne kundeintelligensløsninger, og samarbeider med verdens smarteste digitale merkevarer for å revolusjonere måten selskaper engasjerer seg og kobler til kundene sine på nettet. Glassbox er spesialbygd for bedriften, og fanger sikkert data på tvers av uendelige digitale interaksjoner for å forstå årsakene bak kundeatferd, og transformerer data til beslutninger slik at merkevarer kan handle på få minutter. Kunder på tvers av bransjer og geografier, inkludert Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada og 60 % av de største USA-baserte bankene, velger Glassbox for å oversette dyp kundeinnsikt i forbedrede digitale opplevelser, noe som fører til forbedret merkelojalitet, konverteringer og inntekter.
Centriam
centriam.com
B2C-selskaper møter et enestående press for å beholde kunder. Økt konkurranse, lavere barrierer for bytte og mindre differensiering mellom merkevarer er bare noen av årsakene. Centriam hjelper B2C-oppbevaringsfokuserte selskaper: - redusere kundefragang med teknologi utviklet for å håndtere oppbevaring, - bryte ned siloer som forhindrer effektive oppbevaringsprogrammer for hele organisasjonen, - og få innsyn i kundeadferd og dens drivere. Centriam er den eneste bedriftskundersuksessplattformen som hjelper retensjonsfokuserte B2C-bedrifter med å redusere churn og optimalisere kundebaseadministrasjon.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud kan hjelpe deg med å måle kundeopplevelse, designe den riktige strategien basert på KPIer, og deretter forbedre lojalitet, kundeservice og kundeengasjement gjennom personalisering. Pobuca Experience Cloud utnytter AI for å analysere hva kundene sier i hvert berøringspunkt (anrop, e-poster, chatter, sosialt osv.) og produserer kundeopplevelsesmålinger og Voice of Customer-innsikt. Den måler automatisk din CX og lojalitet ved å analysere mørke data som du allerede har uutnyttet.
Centrical
centrical.com
Centricalis en AI-drevet ansattes ytelsesopplevelsesplattform som driver best-in-class kundeopplevelser for verdens ledende merkevarer gjennom suksess og vekst og vekst i frontlinjen. Plattformen gir en enhetlig ansattserfaring med sanntids resultatstyring, adaptiv mikroljering, AI-drevet coaching, kvalitetsstyring og Voe, gjennom en gamified løsning for å hjelpe organisasjoner med å forbedre produktivitet og salg, redusere kostnader, lavere utmattelse og øke kundetilfredsheten . Sentrisk ble grunnlagt i 2013 og betjener kunder i 150 land på 40 forskjellige språk. Centrical har kontorer i New York, Tel-Aviv og London og kunder inkluderer ledende multinasjonale foretak som Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial og mer.
© 2025 WebCatalog, Inc.