Side 12–Alternativer - Acquire

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs lager vakre, brukervennlige støttesider for produktfokuserte team. Kunnskapsbaser som er enkle å vedlikeholde, alltid relevante og ser flotte ut. Det løser kundestøtte i stor skala med selvbetjeningsalternativer som kundene faktisk ønsker å bruke. Bedre for kundene dine, og med redusert støttevolum, bedre for banksaldoen din også.

Decagon

decagon.ai

Decagon er den mest avanserte AI-plattformen for kundestøtte. Decagons AI-agenter klarert av selskaper som Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling og Curology, og gjør mer enn bare å svare på kunder – de kan analysere samtaler, lage tilpassede arbeidsflyter, koble til eksisterende kunnskapsbaser og integrere med dine foretrukne CX-verktøy for å levere de beste opplevelsene til kundene dine.

Rasa

rasa.com

Rasa-plattformen er den ledende åpne generative AI-plattformen for å bygge og levere AI-assistenter på neste nivå. Med Rasa kan merkevarer utnytte kraften til generativ AI for å skape adaptive merkeopplevelser for kundene sine. Ved å automatisere prosesser, forbedre kundetilfredsheten og samle verdifull innsikt, lar Rasa merkevarer skape eksepsjonelle kundeinteraksjoner samtidig som kostnadene reduseres. Rasa er klarert av oppstartsselskaper til Fortune 500-selskaper, og sikrer datapersonvern, sikkerhet og skalerbarhet for bedrifter i alle størrelser. Rasa er privateid med finansiering fra Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures og andre. Selskapet ble grunnlagt i 2016 og er eksternt først med tilstedeværelse i San Francisco, Berlin, London, Paris og Beograd.

NewOaks AI

newoaks.ai

Lås opp potensialet til små og mellomstore bedrifter (SMB) med sin banebrytende ChatGPT-drevne chatbot. Konverter sømløst kundeforespørsler til avtaler gjennom 24/7 SMS-samtaler. Forbedre kundeengasjementet ditt og strømlinjeform bestillingsprosessen uten problemer. Enten det er å planlegge avtaler, svare på forespørsler eller gi assistanse, sikrer den AI-drevne løsningen en personlig og effektiv opplevelse for både deg og kundene dine. Opplev fremtiden for timebestilling med vår innovative samtaleplattform.

Blitzz

blitzz.co

Blitzz er en kurert plattform for å dekke behovene til inspektører, slik at de har verktøyene til å fullføre inspeksjoner like enkelt som om de gjorde det personlig. Disse funksjonene inkluderer: Markeringsverktøy - HD-bilde og videoopptak - Mobil- og nettskjermdeling - HD-videosamtale - Rapporterings- og analyseverktøy Og mer Dessuten trenger ikke klienter å laste ned noen app for å komme i gang. Alt inspektører trenger å gjøre er å sende klienter en lenke for å starte videosamtalen. Vår eksterne videoinspeksjonsplattform tilbyr alle verktøyene og ressursene inspektører trenger for å fullføre inspeksjoner effektivt, samtidig som de sparer tid og reduserer kostnader.

Talkative

gettalkative.com

Skaler kundestøtte med merkeopplært generativ AI Imagine ChatGPT kan nøyaktig og sikkert automatisere kundeinteraksjonene dine mens de hjelper menneskelige agenter på AI live chat, WhatsApp, SMS og video. Det er pratsomt. Pratsom: AI-drevet kundeengasjement for B2C-kontaktsentre Talkatives generative AI-chatbot kan håndtere mellom 50 % og 88 % av digitale forespørsler, og frigjør agentene dine til å fokusere på komplekse problemer. Plattformen vår integrerer sømløst AI og menneskelig støtte, og sikrer at kundene alltid får den hjelpen de trenger. Viktige fordeler: - Reduser responstidene med 24/7, merke-trent generativ AI-chat og chatbots på 135+ språk - Øk salget med personlig tilpassede kundeservicesvar som gir intelligent produktrådgivning - Reduser kostnadene ved å automatisere rutinemessige forespørsler og sømløst eskalere til AI-assisterte live-agenter ved behov - Integrer enkelt med kontaktsentre og CRM-er som Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics og Genesys Talkatives intuitive grensesnitt gir agenter AI-drevne live chat-funksjoner som Agent Assist og Suggested Knowledge Responses, noe som dramatisk forbedrer effektiviteten. Utvid rekkevidden din med chat og chatbots på tvers av WhatsApp, SMS og Facebook Messenger-funksjoner, alt tilgjengelig i én enkelt glassrute. Få dyp innsikt i kundeinteraksjoner og -atferd med AI-analyse, tilpassbare dashboards, sanntidsanalyse og rapportering og mye, mye mer. Med Talkative har ledende merker som Bugaboo sett en 50 % reduksjon i kundeservice-chatforespørsler, mens Healthspans travle kontaktsenter oppnådde en svimlende 88 % AI-oppløsningsrate for komplekse produktforespørsler – alt løst med AI.

Glance

glance.cx

Glance gjør det enkelt å gi personlig, menneske-til-menneske kundeopplevelse i digitale miljøer. Glances øyeblikkelige nett- og mobilsamlesing, skjermdeling og videoløsninger øker kundetilfredsheten, sikrer merkevarelojalitet og genererer inntekter. Verdens største bedrifter stoler på at Glance styrker sine kundevendte team og leverer friksjonsfri kundekonsultasjon på det nøyaktige øyeblikket. Med integrasjoner med Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow og mer, passer Glance sømløst inn i selv den mest sofistikerte CRM-CX-teknologistakken.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board er en nettapp som hjelper deg med å automatisere bedriftskunders kommunikasjon med kunstig intelligens-drevne chatboter og et chattesystem integrert med de mest brukte plattformene. Koble sømløst sammen OpenAI (ChatGPT) og Google for å låse opp kraftige AI-funksjoner.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin er en global skybasert VoIP-telefonileverandør som tilbyr kundesenterløsninger som gjør det mulig for bedrifter å effektivt administrere sin inngående og utgående kommunikasjon med potensielle kunder og kunder gjennom tale- og SMS-tekstmeldinger. Få internasjonale lokale numre fra 160+ land og utvid din globale rekkevidde samtidig som du forbedrer svarprisene for anrop med lokal anrops-ID. Gi salgsteamet ditt mulighet til å foreta tusenvis av utgående anrop med en automatisk AI-oppringer som kobler kontakter til de best egnede agentene basert på sannsynligheten for et vellykket salg. Strømlinjeform administrasjonen av innkommende anrop med funksjoner som IVR, anropsruting, innkommende anropskøer og tilbakeringing i kø for å levere rask og effektiv støtte og forbedre kundeopplevelsen. Utnytt sanntidsdashbord og avansert analyse for å holde styr på de mest kritiske kundesenterberegningene og KPIene og ta databaserte beslutninger. Gjennomgå samtaleopptak for å avdekke ineffektivitet i prosessene dine, vurdere agentytelse og identifisere kunnskapshull og opplæringsmuligheter for agenter. Automatiser overvåking av samtalekvalitet med AI-taleanalyse. Forhindre overholdelsesproblemer med søkeordsøking, sanntidsadvarsler og samtalehvisking. Planlegg og kjør masse-SMS-kampanjer tilpasset spesifikke målgrupper, skaler oppsøkende innsats og skap mer kundeengasjement. Integrer kundesenteret ditt med over 50 ledende CRM-systemer og forretningsapper for å automatisere arbeidsflyter for agenter og gi agenter mer kontekst for å levere mer personlig tilpassede opplevelser.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI tilbyr konversasjons-AI-løsninger i bedriftsklasse for å forbedre kundeopplevelsen og øke driftseffektiviteten. WIZ.AIs pakke med løsninger inkluderer smart automatisering, AI-menneskelig copilot, generative AI-drevne applikasjoner og en LLM-drevet plattform. WIZ.AIs AI-agenter kalt Talkbots gir menneskelignende engasjement for å lette kundeinteraksjoner i stor skala, noe som muliggjør eksepsjonell kundeservice og sterk forretningsavkastning for våre bedriftskunder. WIZ.AI Talkbot-funksjoner * Hyperlokalisert: Talkbots kan behandle lokale og domenespesifikke vokabularer * Hyper-personlig: Talkbots kan etterligne tonen og aksenten til en innfødt, og støtter flere engelske varianter og globale språk * Omni-kanal: Talkbots kan integreres over telefoni, e-post, SMS og ulike meldingsapper

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI er en AI-drevet plattform for samtaleengasjement som hjelper bedrifter med å øke konverteringer. Et fullt funksjonelt AI-drevet engasjement- og samtalesystem og en AI SDR for nettstedet ditt for å håndtere besøkendes samtaler og konvertere dem til kunder. Du vil ha tilgang til en plattform der du kan opprette og sette opp chatbots for din bedrift. Vi hjelper deg med integrasjon og skreddersy chatboten til dine forretningsbehov.

PolyAI

poly.ai

PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter som fører naturlige samtaler med kunder for å løse problemene deres. Samtaleassistentene deres forstår kundene, uavhengig av hva de sier eller hvordan de sier det. De betjener bedrifter der kundesamtale er en viktig del av å drive forretning. Kundene deres inkluderer noen av de ledende navnene innen bank, gjestfrihet, forsikring, detaljhandel og telekommunikasjon. Bedriftskundene deres bruker PolyAI-samtaleassistenter for å redusere ventetidene og frigjøre ansatte til å fokusere på samtaler som krever empati og dømmekraft. Som et resultat ser bedriftskunderne deres forbedret kundetilfredshet, medarbeiderbevaring og operasjonell effektivitet. PolyAI ble født i det samme laboratoriet ved University of Cambridge som var banebrytende for talegjenkjenning. Sammen har de publisert over 200 artikler som har blitt sitert over 14 000 ganger, og registrert 7 patenter med 4 til under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.

Albus

usealbus.com

Albus er en AI-drevet Slack-søke- og nettassistent designet for å øke produktiviteten og strømlinjeforme informasjonsinnhenting for team. Det gjør det mulig for støtteagenter å løse komplekse kundespørsmål raskt ved å søke gjennom selskapets interne kunnskapsbaser, inkludert plattformer som Intercom, Confluence og HubSpot. Nøkkelfunksjoner: * AI Co-Pilot: Albus fungerer som en virtuell assistent, og hjelper agenter med å finne informasjonen de trenger umiddelbart, noe som forbedrer oppløsningshastigheten for første anrop og reduserer tiden brukt på å søke etter svar. * Unified Search Experience: Den kobles til over 50 arbeidsapplikasjoner og dokumenter, og gir et omfattende søk på tvers av alle relevante kilder for å levere nøyaktige svar. * Rask oppsett: Albus kan integreres i eksisterende arbeidsflyter på under fem minutter, og krever ingen komplekse konfigurasjoner eller datasentralisering. * Kontekstuell forståelse: AI går utover enkel søkeordmatching, og forstår konteksten til spørsmål for å gi presise svar med direkte lenker til kildemateriale. * Tilpassbar tilgang: Organisasjoner kan skreddersy datatilgang og tillatelser, for å sikre at teammedlemmer bare ser informasjonen som er relevant for rollene deres. * Sikkerhet og samsvar: Albus er SOC-2 Type II-sertifisert og overholder ISO 27001- og 27701-standardene, noe som sikrer databeskyttelse og personvern. Med over 400 organisasjoner som bruker Albus, reduserer det introduksjonstiden for nye agenter betydelig og gjør det mulig for team å tilby eksepsjonell kundestøtte.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Ren, enkel og intuitiv, KnowledgeOwl gjør det enkelt å bygge og vedlikeholde en kunnskapsbase for dine kunder og ansatte. En no-nonsense kunnskapsbase programvare, klar til å forbedre ansattes kunnskap og kundetilfredshet. Kundenes favorittfunksjoner inkluderer: * Intuitiv og brukervennlig editor: lag og rediger artikler i WYSWIG-redigeringsprogrammet (det du ser er det du får). * Et søk som fungerer: Vær sikker på at leserne dine kan finne informasjonen de trenger raskt. * En ordliste som hjelper: autouthev termer i en artikkel, og rull over for å få definisjonen. * Enkel prisstruktur: alle funksjoner tilgjengelig på alle plannivåer, ingen sleipe slanger her. * Ubegrensede lesere: selv om de trenger å logge på for å få tilgang til kunnskapsbasen. * Full merkevarebygging og temakontroll, pluss privat domene på alle abonnementsnivåer * Evne til å dele ut innhold til ulike lesergrupper, velg hvem som kan få tilgang til hvilken informasjon på kunnskapsbasen din. * Innbyggbar kontekstuell hjelpemodul for å vise kunnskapsbaseinnholdet ditt på nettstedet eller appen din * Fleksibel innholdsfortegnelse organisering og navigering: gå så mange nivåer dypt du vil! * Alle temaer er mobilresponsive ut av esken * Støtt et lite selskap med et stort hjerte: vi er et B Corp og vi er en del av 1 % for Planet & People

Ingeniux

ingeniux.com

Kraftig .NET innholdsadministrasjonsprogramvare for digital markedsføring, moderne nettsteder og kundeportaler. Ingeniux er den ledende leverandøren av programvare for intelligent innholdsstyring og digital opplevelse. Ingeniux-teknologien gir organisasjoner mulighet til å administrere nettsteder i verdensklasse og levende nettsamfunn på tvers av nett-, mobil- og nettbrettplattformer. Ingeniux-programvare er tilgjengelig som en vertstjeneste (SaaS) eller en lokal applikasjon. Ingeniux leverer uovertruffen service og støtte til kunder over hele verden.

Zupport AI

zupport.ai

Live Chat Support for SaaS-selskaper. Vår misjon er kundens tilfredshet. Zupport AI vil automatisk svare på vanlige spørsmål, rapportere feil, identifisere lignende problemer og eskalere til en menneskelig agent ved behov.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity er den største leverandøren av skybaserte kommunikasjonsløsninger til bedrifter i Sørøst-Asia og Midtøsten-markedet. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og ble grunnlagt i 2009. Knowlarity var banebrytende for en unik skykommunikasjonsteknologi for asiatiske og Midtøsten-markeder i 2009 og har i dag mer enn 15 000 betalende bedriftskunder i disse markedene. Det hjelper virksomheten med å øke inntektene sine raskere med sin proprietære kundekommunikasjonsteknologiplattform SuperReceptionist. I løpet av de siste 7 årene har selskapet vokst fra bunnen av til en global satsing med 300+ ansatte, 1000 partnere og 8 kontorer i India, Sørøst-Asia og Midtøsten. Kjent for sin innovasjons- og prosessfortreffelighet, har Knowlarity mottatt ulike priser som Amazon Excellence Award, Silicon India oppstart av året, Nasscom Emerge 50. Selskapet har hentet inn kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield-fondet. og er klarert av globale selskaper inkludert Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blant andre.

Bonfire

justbonfire.com

Bonfire er en B2B EaaS (Experience as a Service) concierge-chatbot, som utnytter AI for å gjøre det mulig for bedrifter å fengsle brukerne sine med engasjerende opplevelser fra den aller første interaksjonen. Bonfire gjør det mulig for selskaper å lage AI-drevne chatbots, trent på dataene deres. Bare koble til appene du bruker for å trene opp AI, definere brukstilfellet og integrer på nettstedet ditt – ingen koding nødvendig.

MegaCHAT

megachat247.com

MegaCHAT er en salgschatbot-plattform for omnikanalsalg og markedsføringsautomatisering. Den tilbyr følgende funksjoner: * Personlige, interaktive samtaler som kan fange mikroøyeblikk nøyaktig * Ulike "RoleBot" chatbots som kan operere 24/7 som en ekte person * Integrert Quick-Commerce-system for produktvisning, forespørsel, bestilling, online betaling og frakt * Stemmegjenkjenning (tale-til-tekst) støtte * Integrering av flere betalingsmåter Viktige fordeler og tilbud inkluderer: * Gratis livstids chatbot-konto og 3 MegaCHAT-brukerlisenser for nye registreringer * Gratis PARA enterprise branding-pakke (verdt HK$800) * 30% rabatt på oppgradering til AI WorkBots som OrderBot, SocialBot, CouponBot * 1-times ombordstigningsøkt (verdt HK$2500) *Plattformen legger vekt på å gi en bedre kundeopplevelse innen markedsføring, salg og ledelse gjennom funksjonene for samtalehandel. Den har som mål å hjelpe bedrifter med å skape nye salgsmuligheter gjennom chatbot-drevne interaksjoner. MegaCHAT tilbys av Parami Co Limited. Nettstedet gir informasjon om selskapet, ledergruppen, bloggen, brukermanualer og kontaktdetaljer.

CodiBot

codibot.ai

Styrk virksomheten din med CodiBot, den avanserte AI chatbot-løsningen designet for å forbedre kundestøtte og engasjement. Skreddersydd for små og mellomstore bedrifter (SMB), tilbyr CodiBot sømløs integrasjon, enkel tilpasning og effektiv automatisering. Øk kundeservicen din, effektiviser forespørsler og øk kundetilfredsheten med CodiBot.

Plazbot

plazbot.com

Plazbot er den mest komplette plattformen på markedet for kundeservice. Plattformen vår har teknologi som integrerer alle tjenestekanaler som Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, Webchat, SMS, Vozip Calls, Mercadolibre, CRM, delte postkasser og alt integrert med chatbots med kunstig intelligens, Whatsapp Marketing og chatgpt. Vi jobber med en plattform rettet mot kunder, med menneskelig intervensjon, bottrening, integrasjon med Mailchimp og Whatsapp API. Integrasjon med Facebook Messenger. Ikke bare er vi en omnikanal-plattform, men vi er en kundeservice-, markedsførings- og salgsplattform.

Spur

spurnow.com

Spur revolusjonerer markedsføring for eCom-merker og -skapere gjennom automatiseringer på Instagram, Facebook og WhatsApp.

OpenDialog

opendialog.ai

Reduser driftskostnadene dine, øk inntektene og overgå forventningene til kundene dine med OpenDialogs hyper-personaliserte AI Chatbots og Advanced Digital Assistants. Vår bedriftsklassede Conversational AI-plattform gir bedrifter i regulerte bransjer mulighet til å utnytte den mest banebrytende generative AI på en sikker måte for å automatisere opptil 84 % av interaksjoner ved bruk av naturlige språksamtaler på tvers av flere kanaler, 24/7. Bygget fra bunnen av for regulerte miljøer, støtter OpenDialogs omfattende analytiske funksjonalitet overholdelse, sikkerhet og forklarbarhet, samt understøtter kontinuerlig forbedring og forbedring. Vårt unike rammeverk for kontekstuelle samtaler akselererer tid til verdi, oppnår høyere nivåer av automatisering og er lett å tilpasse og skalere, reduserer risikoen for foreldelse og beskytter investeringen din på lang sikt.

WizyChat

wizy.chat

WizyChat er en AI-drevet chatbot-plattform som lar bedrifter lage tilpassede chatboter som er trent på sine egne data. Noen av nøkkelfunksjonene og egenskapene inkluderer: * Dra og slipp visuell bygger for å designe chatbots uten koding * Hybrid tilnærming som kombinerer forretningslogikk med AI-fleksibilitet * Mulighet for automatisk å dekke kontaktpunkter for kundereise som markedsføring, salg og support * Integrasjon med over 30 populære verktøy og plattformer som Intercom, Zendesk, Zapier og mer * Smart webcrawler som kan trekke ut tekstdata selv fra JavaScript-tunge nettsteder * Støtte for over 95 språk og muligheten til å lage kraftige AI-kunnskapsbaser * Personlig ombordstigningshjelp, vennlige priser og ingen kredittkort kreves for å komme i gang

QuickCEP

quickcep.com

QuickCEP er en AI-drevet samtaleplattform som hjelper bedrifter med å forbedre kundeengasjement og støtte. Nøkkelfunksjoner inkluderer: * AI-drevne chatbots som kan håndtere opptil 98 % av kundestøtteforespørslene, noe som øker konverteringsfrekvensen med over 30 %. * Mulighet for produktanbefaling for å foreslå relevante produkter basert på kundens hensikt. * Automatisert læring av forretningsdokumenter og produktmanualer for å gi nøyaktig produktinformasjon. * Støtte for sporing av ordrestatus og returer/bytter. * AI Email Copilot som kan skrive utkast til svar, lære e-postvaner og bli mer effektiv over tid. QuickCEP tilbyr integrasjoner med plattformer som Shopify, og chatbotene er drevet av teknologi som ChatGPT. Selskapet tilbyr en gratis prøveversjon og betalte planer, og posisjonerer seg som en omfattende forretningsløsning utover bare AI-chatbots, inkludert helpdesk, kundedata og markedsføringsautomatiseringsverktøy.

ResolveAI

resolveai.co

ResolveAI er en plattform som lar deg lage tilpassede AI-agenter for ulike forretningsapplikasjoner, for eksempel kundeservice, generering av potensielle kunder og planlegging. Nøkkelfunksjonene til ResolveAI inkluderer: * Opplæring av AI-agentene: Du kan enkelt lære opp agentene ved å laste opp dokumenter, nettsider eller andre datakilder som Google Sheets. Dette gjør at agentene kan holde seg oppdatert med den nyeste informasjonen. * Tilpasning: Du kan tilpasse AI-agentene slik at de passer til merkevaren din, inkludert stilen på chatteboksen og måten agenten kommuniserer på. * Integrasjon: Du kan integrere AI-agentene på nettstedet ditt eller koble dem til sosiale medieplattformer som Facebook Messenger, WhatsApp, Slack og Instagram. Dette lar deg administrere alle samtalene dine på ett sted. * Overvåking: Du kan holde deg informert om nye samtaler og direkte agentforespørsler, og til og med starte en live chat ved behov. ResolveAI tilbyr forskjellige prisplaner, fra $24 per måned for "Hobby"-planen, som inkluderer 1 chatbot, 20 dokumenter og 500 aktive chatter per måned. "Starter"-planen er $44 per måned, og "Pluss"-planen er $89 per måned, med økende funksjoner og muligheter. Plattformen tilbyr også tillegg, for eksempel muligheten til å fjerne ResolveAI-merkevaren for $30 per måned, og muligheten til å legge til flere chatbots for $20 per måned. Totalt sett ser ResolveAI ut til å være en omfattende plattform for virksomheter til å lage og administrere sine egne AI-agenter for ulike kundevendte oppgaver, med fokus på tilpasning og integrasjon.

Plantt

plantt.io

Plantt er en Customer Success Relationship Intelligence-plattform som hjelper deg og teamet ditt med å fokusere på de riktige kundene, til rett tid. Med Plantt kan CSM-er skalere produktiviteten, omfavne en proaktiv tilnærming og snu 80-20-forholdet til din fordel.

Quriobot

quriobot.com

Quriobot er en ny måte å stille spørsmål til kundene dine for å få avgjørende innsikt i deres preferanser samtidig som engasjementet øker. Vi gir deg ikke bare banebrytende samtalebrukergrensesnitt, vi analyserer dine eksisterende data og etablerer i fellesskap dine krav og oversikter over innsikt som må leveres. Vi sørger for at du samler inn data som umiddelbart kan brukes i den daglige driften. Kundene dine vil sette pris på vår merkevareopplevelse sammenlignet med alle eksisterende nettskjemaer der ute.

AIChatbot

aichatbot.so

AIChatbot er en AI-drevet samtale-chatbot-bygger for kundestøtte. AIChatbot lar deg lage en tilpasset GPT-chatbot trent fra dine egne data. Dette oppnås ved å laste opp nettadressen din, PDF-filer eller nettstedskart. AIChatbot kan svare på kundehenvendelser på flere språk og gir bekvemmeligheten av å bygge inn chatbot-widgeten direkte på nettstedet ditt

Bot9

bot9.ai

Lag din egen AI-drevne assistent som ikke bare er smart, men også unik for deg!