virtualQ

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

virtualQ mengurus barisan maya, panggilan balik dan penjadualan temujanji; memaklumkan pelanggan bila giliran mereka, dan automasi suara untuk menjawab pertanyaan mudah.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk virtualQ di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

virtualQ is the market leader in Intelligent Waiting-loop and Call-back Services. It specializes in customer experience optimization in the service sector, bringing to the area its unique service solutions. With a product portfolio based on Intelligent Waiting-loop Management and Voice Intelligence (AI), our service tech enterprise creates a customer-oriented digital service world. virtualQ’s Intelligent Waiting-loop Management combines the best of machine learning and data science technologies: our patented Intelligent Waiting-loop and Call-back Service (virtual Queue) does away with the wait in service hotlines. A virtual assistant takes the caller’s place and notifies them when it’s their turn. This spares customers annoying waits and evens out the peaks throughout the course of a day. Using Intelligent, Workload-based Appointment Management (virtualQ Appointment), you can also offer individual consultation slots to your customers for less urgent, more consultation-intensive topics, thereby filling idle periods. As a pioneer in the service sector, the product portfolio of virtualQ encompasses modern, data-based Voice Intelligence (AI) to provide your customers with innovative and reliable service. Intelligent algorithms and voice automation technology categorise customers according to the help they need, ensuring that a more streamlined service is waiting for them. It also allows customers to change their personal information without involving call agents. Furthermore, virtualQ Voice Intelligence (AI) can answer recurring customer queries over the phone automatically and spare your customers a tedious hunt through your FAQs. This allows you to create a positive customer experience and minimize the number of consultations.

VirtualQ adalah penyelesaian pengurusan barisan maya yang komprehensif yang direka untuk mengoptimumkan aliran pelanggan dan meningkatkan pengalaman menunggu keseluruhan. Ia mengintegrasikan ciri -ciri seperti beratur maya, penjadualan pelantikan, dan pesanan digital untuk menyelaraskan operasi untuk perniagaan. Dengan membenarkan pelanggan menyertai barisan maya atau menjadualkan pelantikan dari jauh, VirtualQ mengurangkan masa menunggu dan meminimumkan keperluan untuk garis fizikal. Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga menyediakan perniagaan dengan pandangan berharga terhadap tingkah laku pelanggan dan kecekapan operasi.

Ciri -ciri utama VirtualQ termasuk kemas kini status automatik dan pemberitahuan masa tunggu, yang membuat pelanggan dimaklumkan tentang tempat mereka dalam barisan. Aplikasi ini juga menyokong borang tersuai untuk mengumpul data pelanggan yang diperlukan terlebih dahulu, memastikan perniagaan dapat menyediakan perkhidmatan dengan lebih berkesan. Di samping itu, VirtualQ menawarkan alat untuk menganalisis maklum balas pelanggan dan mengoptimumkan proses perkhidmatan berdasarkan data yang dikumpulkan. Ini membantu perniagaan memperbaiki operasi mereka untuk memenuhi keperluan dan keutamaan pelanggan.

Dengan memanfaatkan VirtualQ, perniagaan boleh menguruskan pelbagai giliran dengan lebih cekap, pelanggan langsung ke titik perkhidmatan tertentu, dan melibatkan diri dengan jauh melalui alat komunikasi bersepadu. Tumpuan aplikasi terhadap pandangan yang didorong oleh data dan peningkatan pengalaman pelanggan menjadikannya alat yang berharga untuk mengoptimumkan penyampaian perkhidmatan di pelbagai industri.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) Software

Laman web: virtualq.io

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan virtualQ. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.