GetThru
GetThru ialah platform teks dan panggilan P2P untuk jangkauan 1‑kepada‑1 di telefon mudah alih, digunakan oleh organisasi untuk penglibatan, perekrutan, pengumpulan dana, dan tinjauan.
VOZIQ
VOZIQ ialah platform awan yang menggunakan pembelajaran mesin dan analisis teks untuk mengesan risiko kehilangan pelanggan, menganalisis interaksi dan membantu strategi pengekalan.
Ressolve
Ressolve ialah platform analitik perbualan AI yang mengumpul, menganalisis dan mengekstrak maklumat daripada interaksi lisan atau bertulis antara jenama dan pelanggan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud mengukur pengalaman pelanggan dan kesetiaan, menganalisis suara pelanggan dari panggilan, emel, chat dan media sosial dengan AI, dan menghasilkan metrik CX serta wawasan untuk strategi.
Cinareo
Cinareo ialah aplikasi SaaS untuk perancangan kapasiti dan sumber manusia bagi pusat panggilan multisaluran; menyediakan perancangan tenaga kerja, analisis kewangan, pemodelan senario dan kolaborasi dalam talian.
QStory
QStory ialah platform AI yang mengautomasikan pengurusan sumber intrahari, menyelaras jadual staf dengan permintaan pelanggan masa nyata untuk memperbaiki pengurusan jadual dan perkhidmatan.
QualityDesk
QualityDesk ialah aplikasi pemantauan dan jaminan kualiti untuk interaksi pelanggan; menjadikan penilaian, latihan dan laporan prestasi boleh diukur dan mudah diakses.
SuccessKPI
SuccessKPI ialah platform WEM yang menggabungkan AI dan automasi untuk menyatukan data pengalaman pelanggan berbilang saluran, menyediakan analitik, QA dan panduan masa nyata untuk ejen.
MiaRec
MiaRec menyediakan pengurusan kualiti automatik dan kecerdasan perbualan untuk pusat hubungan, menganalisis rakaman panggilan, metrik pelanggan dan memantau pematuhan.
Happitu
Happitu menganalisis 100% panggilan, menyediakan aliran kerja ejen dan skrip, dokumentasi automatik serta laporan dan wawasan tentang pengalaman pelanggan.
contiinex
Contiinex ialah platform AI pertuturan untuk sektor kesihatan dan kewangan yang dipasang di awan persendirian untuk meningkatkan jualan, mengurus risiko dan mengekalkan pelanggan melalui analisis suara dan bot suara.
VIER
VIER menyusun dan mengautomasikan dialog pelanggan serta proses perkhidmatan, jualan dan pentadbiran menggunakan AI dan manusia, dengan platform Eropah dan data di awan Jerman.
Ivinex
Ivinex ialah platform CRM dan pusat hubungan yang menyediakan video produk, perkhidmatan dan latihan serta alat untuk mengurus pelanggan dan operasi ejen.
Metaimpact
Metaimpact membolehkan organisasi mereka, membina dan melancarkan rangkaian digital impak di mana pelbagai pihak bekerjasama pada matlamat bersama untuk mencapai impak kolektif.
Luware
Luware ialah aplikasi perkhidmatan pelanggan berasaskan awan yang menambah fungsi pusat hubungan dalam Microsoft Teams, termasuk penghalaan tugas dan rakaman awan berpatuhan.
ConnectPath
ConnectPath ialah desktop ejen serverless untuk pusat panggilan Amazon Connect; menyediakan integrasi, pengurusan status dan aktiviti ejen serta skala automatik dalam AWS.
Gnatta
Gnatta mengurus komunikasi pelanggan merentasi saluran digital (webchat, e-mel, Facebook, Twitter, messenger), mengarahkan pertanyaan kepada ejen sesuai dan menggunakan AI untuk sokongan.
intalk.io
intalk.io ialah platform interaksi pelanggan omnichannel untuk mengurus komunikasi, pemantauan kualiti dan sokongan ejen berterusan (agent sticky) bagi interaksi pelanggan yang lebih konsisten.
Sentiment
Sentiment Omnichannel ialah platform mesej untuk pusat hubungan perusahaan yang mengurus chatbot, penghalaan agen dinamik merentas 15+ saluran (e-mel, sembang, media sosial, WhatsApp) dan metrik prestasi.
Synthetix
Synthetix menyediakan perisian khidmat pelanggan untuk saluran automatik (chatbot/FAQ) dan bantuan ejen (chat langsung, mesej sosial) digunakan oleh organisasi pelbagai sektor.
ThinkOwl
ThinkOwl ialah suite perisian sokongan pelanggan berasaskan awan yang menggunakan AI untuk pengurusan tiket, automasi alur kerja, perbualan berbilang saluran dan laporan prestasi masa nyata.
Exairon
Aplikasi Exairon membolehkan AI menjalankan proses dan komunikasi tanpa campur tangan manusia, serta menyokong kerja separa-autonom untuk meningkatkan kecekapan manusia.
Stylo
Stylo ialah pembantu AI dalam Zendesk yang memahami masalah pelanggan, mencari penyelesaian, menterjemah mesej, meringkaskan tiket dan menjana draf jawapan untuk ejen.
LiveHelpNow
LiveHelpNow menyediakan alat sokongan pelanggan pelbagai saluran — sembang langsung, pengurusan tiket, integrasi CRM, SMS-to-chat, pangkalan pengetahuan, laporan, co‑browsing/screenshare, mudah alih dan berbilang bahasa.
dScribe
dScribe membantu organisasi mengurus metadata dan menyediakan akses data lebih mudah melalui rangka kerja pengurusan metadata dan integrasi siap guna untuk meningkatkan penggunaan data.
Calls9
Calls9 menyediakan perkhidmatan inovasi dan transformasi digital, membantu perniagaan mendapatkan teknologi dan kepakaran untuk mencapai visi dan potensi mereka.
PaceKB
PaceKB ialah perkhidmatan Knowledge Base dihoskan untuk menyimpan dan memaparkan FAQ/pengetahuan organisasi, mengurangkan masa sokongan; pelan asas tersedia secara percuma.
HelpCenter.io
HelpCenter.io menyediakan pangkalan pengetahuan, widget AI dan alat pengurusan tiket omnichannel untuk mengurangkan tiket sokongan, automasi aliran kerja dan memantau prestasi sokongan.
Dawiso
Dawiso ialah platform tadbir urus data yang membantu organisasi menemui, memahami, menjejak aliran data, mengurus metadata dan pematuhan serta mengintegrasi alat data sedia ada.
Tattle
Tattle mengumpul maklum balas pelanggan di setiap titik sentuhan, menganalisis punca masalah, dan memberi laporan serta cadangan penambahbaikan operasi mengikut lokasi dan masa.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
