Convas
Convas membantu syarikat SaaS dan startup mengumpul dan mengutamakan maklum balas pelanggan serta berkongsi perkembangan kepada pelanggan.
InMoment
InMoment mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja dari pelbagai sumber menggunakan pembelajaran mesin untuk mengkategorikan sentimen, visualisasi data dan papan pemuka tindakan.
Frame AI
Frame AI memantau komunikasi tidak berstruktur, mengekstrak dan menganalisis isyarat prediktif untuk mencetuskan tindakan automatik dalam sistem, membantu organisasi mengurangkan risiko dan mencari peluang hasil.
Caplena
Caplena ialah platform analisis maklum balas AI yang menukar jawapan terbuka, ulasan dan data tinjauan kepada topik, sentimen dan papan pemuka untuk tindakan.
Customer Thermometer
Aplikasi Customer Thermometer membolehkan pelanggan memberi maklum balas cepat melalui sistem lampu isyarat, halaman terima kasih berjenama, komen tambahan dan pengukuran NPS.
Hostcomm
Hostcomm menyediakan platform pusat panggilan berbilang saluran di UK dengan sokongan telefon, chatbot suara/teks AI, predictive dialler, IVR, SMS, e-mel dan sokongan teknikal.
VirtlX
VirtlX ialah SaaS awan kos rendah untuk menganalisis sentimen pelanggan, kaji pasaran, menilai prestasi & penglibatan pekerja (360°, rakan, penilaian), menilai pengurus serta sokong kepatuhan dan latihan.
Keatext
Keatext menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja, memusatkan data dari pelbagai saluran, mengesan sentimen dan punca kepuasan, serta memberi saranan berasaskan AI untuk tindakan.
Thematic
Thematic menganalisis maklum balas pelanggan berstruktur dan tidak berstruktur menggunakan AI, menukar teks kepada tema, sentimen dan pandangan boleh diambil tindakan untuk perniagaan.
Track.co
Track.co mengurus Pengalaman Pelanggan: pantau persepsi menerusi tinjauan, terima laporan, tangani isu masa nyata, dan dapatkan sokongan pakar untuk tingkatkan kesetiaan serta pendapatan.
TRACX
TRACX ialah platform pengurusan pengalaman yang mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui tinjauan boleh ubah suai untuk menghasilkan pandangan yang membantu memperbaiki pengalaman.
Pivony
Pivony ialah platform SaaS intelijen pengguna yang menganalisis maklum balas dan perbualan merentas saluran, menukar data kepada tindakan untuk meningkatkan pengekalan pelanggan.
Yogi
Yogi menganalisis maklum balas pelanggan (ulasan, panggilan, emel, chat) menggunakan AI untuk menstrukturkan sentimen dan isu hingga per-SKU, menyediakan wawasan tindakan bagi jenama barangan pengguna.
Testimonial Tree
Aplikasi untuk mengumpul, mengurus dan memaparkan testimoni pelanggan bagi membantu perniagaan meningkatkan kredibiliti, rujukan dan penglihatan dalam talian.
Merren
Merren adalah platform tinjauan berbilang saluran untuk mengumpul maklum balas pelanggan (WhatsApp, Messenger, emel, chatbot), menganalisis data masa nyata dan menyepadukan CRM.
Edge
Edge ialah platform yang mengubah pekerja hadapan menjadi saluran jualan dan pemasaran; mengintegrasi POS, mengautomasikan maklum balas pelanggan, kompetisi jualan dan ganjaran pekerja.
UseResponse
UseResponse ialah platform untuk mengurus maklum balas pelanggan, tiket sokongan, sembang langsung dan pangkalan pengetahuan, membolehkan pengumpulan maklum balas dan sokongan berbilang saluran.
Groopit
Groopit membolehkan pekerja berkongsi dan menggunakan intel persaingan dengan cepat dari Teams/Slack/Salesforce atau mudah alih; mengumpul data tindakan dan sediakan API untuk integrasi.
Talkadot
Talkadot membantu penceramah mengumpul dan menganalisis maklum balas penonton, menjana petunjuk, memperbaiki pembentangan dan menghasilkan kandungan daripada respons.
Tagado
Tagado menganalisis dan menanda maklum balas pelanggan secara automatik menggunakan kecerdasan buatan untuk klasifikasi, pemantauan masa nyata dan menyediakan pandangan bagi memperbaiki kepuasan pelanggan.
Oktave
Oktave mengumpul maklum balas pelanggan (CES, NPS, jemputan) melalui borang pelbagai soalan dan menganalisis data untuk meningkatkan kesejahteraan serta penglibatan pekerja.
Affiniv
Affiniv ialah platform pengalaman pelanggan untuk mengumpul NPS, CSAT dan maklum balas, menganalisis dengan AI dan mendedahkan wawasan tindakan bagi peningkatan perniagaan.
Loris
Loris menggunakan AI untuk menganalisis perbualan pelanggan masa nyata, mengenal pasti isu, memantau prestasi ejen dan memberi panduan tindakan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
Lang.ai EU
Lang.ai EU ialah platform tanpa kod untuk automasi sokongan pelanggan yang membolehkan pasukan membina dan mengawal model AI, terintegrasi dengan Zendesk dan Salesforce, automasi tugas manual.
RavenPack
RavenPack menganalisis kandungan tak berstruktur untuk menukar data kepada maklumat berstruktur bagi membantu institusi kewangan membuat keputusan, mengurangkan risiko dan meningkatkan kecekapan.
DeepOpinion
DeepOpinion ialah platform tanpa kod untuk mengautomasikan pemprosesan teks dan dokumen, melatih model AI tersuai, mengintegrasi melalui API dan memantau prestasi dengan keselamatan perusahaan.
Recollective
Recollective ialah platform penyelidikan kualitatif dalam talian yang mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui perbincangan, soal selidik dan sesi interaktif.
Decode
Decode membantu pasukan jalankan penyelidikan pengguna: AI untuk analisis emosi/kelakuan, platform kajian (kuant/qual/diari/media/pembeli), panel responden global, dan repositori pengetahuan.
Inari
Inari ialah alat berasaskan AI untuk mendedah wawasan pelanggan dan peluang produk dari data. Ia menonjolkan petikan penting, kenal pasti tren dan mengutamakan permintaan ciri berdasarkan metrik.
Apex
Apex menganalisis interaksi pelanggan untuk kenal pasti punca ketidaklibatan, menarik pelanggan bernilai, dan memberi panduan berasaskan data untuk memperbaiki perjalanan pelanggan dan KPI.
© 2026 WebCatalog, Inc.