Other Customer Service Software - Aplikasi Paling Popular

Headway

makeheadway.com

Headway for Business menyediakan ringkasan buku non-fiksyen 15 min dalam pelbagai format, pelan perkembangan individu, panduan kandungan L&D dan analitik prestasi pasukan.

Verizon

verizon.com

Aplikasi Verizon membolehkan pengguna mengurus akaun dan perkhidmatan Verizon: bayar bil, tukar pelan, pantau data, beli peranti, dan dapatkan sokongan serta tetapan keselamatan.

YouMail

youmail.com

YouMail melindungi pengguna, perniagaan dan pembawa daripada panggilan berbahaya dengan menyekat panggilan/SMS, menyaring panggilan, mel suara dalam aplikasi dan mengesan robocall.

Kimiya AI

kimiya.ai

Kimiya AI ialah pembantu digital berasaskan AI yang menyediakan avatar berinteraksi secara semula jadi untuk sokongan pelanggan 24/7, automasi dan personalisasi.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate ialah platform automasi khidmat pelanggan berasaskan AI yang menyediakan chatbot generatif, pembina chatbot tanpa kod, sembang langsung dan integrasi saluran termasuk WhatsApp untuk mengurus perbualan.

Bland AI

bland.ai

Bland AI mengautomasikan panggilan telefon masuk dan keluar dengan agen suara AI boleh disesuaikan melalui API, untuk jualan, sokongan pelanggan dan operasi, serta integrasi sistem sedia ada.

eVoice

evoice.com

eVoice menyediakan talian perniagaan kedua pada telefon pintar: buat/terima panggilan dan SMS, voicemail ke e-mel, penghalaan panggilan, log dan akses kenalan.

IdeaApe

ideaape.com

Alat penyelidikan pasaran berasaskan AI untuk kenal pasti masalah sebenar pelanggan, nilaikan kesediaan bayar, laraskan strategi kandungan dan analisis pesaing.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx ialah platform awan untuk mencipta panduan interaktif berasaskan pokok keputusan; digunakan untuk penyelesaian masalah, proses perniagaan, sokongan pelanggan dan analitik.

500apps

500apps.com

CRM.io oleh 500apps ialah perisian CRM berasaskan awan untuk mengurus petunjuk, kenalan, akaun, tawaran dan automasi jualan; termasuk akses kepada 50 aplikasi pada $14.99/seorang.

MightyCall

mightycall.com

MightyCall adalah sistem telefon perniagaan maya yang mengurus panggilan, IVR, transkripsi voicemail, pemantauan ejen, laporan prestasi dan integrasi CRM melalui web/desktop/mudah alih.

OpenText

opentext.com

Aplikasi OpenText mengurus dan menyimpan kandungan serta data tidak berstruktur bagi organisasi besar, membantu pematuhan peraturan dan pengurusan pengalaman mudah alih dan dalam talian.

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype menulis e-mel secara automatik menggunakan data syarikat (PDF, CSV, pangkalan pengetahuan) dan boleh disambungkan ke Gmail, Intercom dan Zendesk untuk membalas pelanggan.

Exly

exlyapp.com

Exly ialah platform SaaS tanpa kod untuk bina dan urus perniagaan: kursus rakaman dan langsung, webinar, sesi satu‑satu, laman jualan, pembayaran, e-mel automatik dan analitik.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ menyediakan ruang kerja digital yang memaparkan data masa nyata dari pelbagai aplikasi dalam satu widget, mengurangkan pertukaran aplikasi, mempercepat keputusan dan automatikkan aliran kerja.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK adalah platform internet untuk sokongan teknikal video langsung, membolehkan bantuan jarak jauh bagi pembaikan, penyelenggaraan dan panduan operasi.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant ialah platform komunikasi serverless yang membolehkan pemaju menambah suara, video dan pemesejan masa nyata dengan muat naik kod JavaScript; panggilan dari rangkaian telefon, SIP atau SDK.

ChatrHub

chatrhub.com

ChatrHub ialah platform AI untuk chatbot dan ejen langsung yang menggabungkan telefon, mesej, widget web, e-mel dan media sosial.

boxx.ai

boxx.ai

Alat AI untuk e-dagang yang mempersonalisasi cadangan produk dan komunikasi berdasarkan tingkah laku pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan dan jualan.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe membolehkan penerimaan mesej suara terus di laman web anda, memudahkan pengunjung menghantar maklum balas, soalan atau testimoni tanpa panggilan telefon.

TimeShark.ai

timeshark.ai

TimeShark.ai ialah pembantu telefon berasaskan AI untuk restoran dan perniagaan; menjawab panggilan pelanggan secara masa nyata, peribadi dan automatik tanpa pusat panggilan luar negara.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity ialah platform komunikasi berasaskan awan untuk perniagaan yang menyediakan perkhidmatan telefon, pengurusan panggilan dan integrasi sokongan pelanggan untuk menyelaraskan interaksi.

ZenCall

zencall.ai

ZenCall mengendalikan panggilan masuk perniagaan dengan setiausaha AI 24/7: memaklumkan, mentranskripsi, menghantar pautan dan mengalihkan panggilan bila perlu.

Rapid7

rapid7.com

Rapid7 menyediakan pemantauan, pengesanan dan tindak balas ancaman, pengurusan kerentanan, dan automasi keselamatan berasaskan awan untuk membantu organisasi mengurangkan risiko dan menyiasat serangan.

Teleportivity

teleportivity.com

Aplikasi perhubungan video jarak jauh: pakar berinteraksi muka-ke-muka dengan pelanggan di lokasi fizikal, menggantikan interkom, kaunter concierge dan sokongan berbilang lokasi.

eGain

egain.com

eGain ialah platform berasaskan AI untuk mengurus dan menyampaikan pengetahuan pelanggan, memudahkan komunikasi berbilang saluran dan menyediakan analitik untuk memperbaiki perkhidmatan dan operasi.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX ialah platform AI untuk sokongan pelanggan e-dagang dan runcit; memberi jawapan produk masa nyata, halaman produk berQR, pusat bantuan layan diri dan analitik interaksi untuk memperbaiki sokongan.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport menyediakan sokongan pelanggan masa nyata melalui sembang langsung dan chatbot AI untuk laman web & aplikasi, pengurusan dokumen dan integrasi dengan Notion/Google Drive.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Expresso ialah aplikasi CCM berasaskan awan untuk membuat, menyunting dan mengedarkan komunikasi pelanggan (bil, peringatan, surat, emel) serta menghubungkan dengan perkhidmatan cetak dan penghantaran pos.

Effebot

effebot.com

Effebot menghantar mesej suara prarakam atau terhasil kepada ribuan penerima serentak, dengan pengecaman suara, IVR, API dan analitik masa nyata. Digunakan untuk peringatan, notifikasi dan pengesahan.

Voiclet

voiclet.com

Voiclet menerima panggilan pelanggan terus ke telefon, membolehkan ejen sokongan jauh, sambung panggilan dari laman web, rakaman dan transkripsi, serta integrasi dengan sistem suara lain.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 ialah platform pusat panggilan berasaskan awan yang mengurus panggilan dan mesej: dail ramalan, voicemail tanpa dering, PBX hosting, AI voicebot, VoIP, SMS, penyiaran dan integrasi CRM.

Manyface

manyface.io

Manyface mengautomasikan tugas rutin organisasi menggunakan ejen AI berasaskan avatar yang boleh disesuaikan, menyediakan perbualan dinamik, suara sintetik dan pembelajaran berterusan.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox menyediakan pengiktirafan ucapan, transkripsi, teks-ke-ucapan dan pengesahan suara untuk integrasi on-premise, awan atau hibrid bagi aplikasi perniagaan.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs membina dan mengurus halaman sokongan dan pangkalan pengetahuan yang mudah dicari, membolehkan pelanggan melayani diri sendiri dan mengurangkan beban sokongan.

Feedbucket

feedbucket.app

Feedbucket ialah skrip yang dipasang pada laman web untuk mengumpul maklum balas melalui tangkapan skrin dan rakaman video, sertakan data teknikal dan hantar terus ke alat pengurusan projek.

Intelly

intelly.solutions

Intelly adalah aplikasi papan pemuka untuk pasukan jualan dan khidmat pelanggan; menyokong gamifikasi, papan pemuka boleh ubah, metrik masa nyata, survei dan integrasi dengan CRM/pusat panggilan.

Cyft

cyft.ai

Cyft membolehkan kemaskini tiket dan log jam boleh-bayaran tanpa sentuh dalam PSA, mengautomasikan tugas, menganalisis data dan menyediakan maklumat untuk keputusan operasi MSP.

Clickiny

clickiny.com

Clickiny menyediakan penyelesaian semua-dalam-satu untuk butang chat WhatsApp, borang dan tempahan bagi memudahkan komunikasi, tangkapan prospek dan pengurusan janji temu.

Nametag

getnametag.com

Nametag ialah platform pengesahan identiti untuk pemulihan akaun selamat. Ia mengesahkan pengguna semasa reset MFA, tukar kata laluan dan onboarding, serta mengurangkan beban helpdesk.

FeedbackNow

feedbacknow.com

FeedbackNow memantau dan menganalisis maklum balas pelanggan masa nyata, memberikan tren dan membantu perniagaan mengutamakan tindakan untuk memperbaiki operasi dan pengalaman.

VideoPeel

videopeel.com

VideoPeel mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas video daripada pelanggan, pekerja dan calon; termasuk transkripsi automatik dan analisis emosi.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud membantu menjalankan perniagaan berasaskan perkhidmatan dengan set lengkap termasuk e-dokumen & tandatangan elektronik, borang lanjutan, CRM, pemasaran, pengurusan tugas dan lain-lain.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind mengumpul, mengatur dan memprioritaskan maklum balas pengguna serta permintaan ciri; membolehkan undi dan perbincangan untuk membantu pasukan produk menyelaraskan peta jalan.

OlaSales

olasales.com

OlaSales ialah platform AI sehenti untuk pengurusan perniagaan: CRM, komunikasi berbilang saluran, pengurusan prospek, automasi pemasaran, pembayaran, media sosial, projek dan laporan.

Uplight

uplight.com

Uplight ialah penyedia teknologi untuk pembekal tenaga yang menghubungkan pelanggan kepada matlamat pengurangan karbon, membantu menjimat tenaga dan kos serta menyokong peralihan ke tenaga bersih.

Calix

calix.com

Calix: platform awan dan perkhidmatan terurus untuk penyedia jalur lebar; memudahkan operasi, pengurusan pelanggan, Wi‑Fi terurus dan keselamatan siber.

Churnfree

churnfree.com

Churnfree membantu perniagaan mengurangkan kehilangan pelanggan dengan mengenal pasti pelanggan berisiko, membuat aliran pembatalan/pengekalan tersuai dan memantau keberkesanan.

SERV

goserv.com

SERV ialah aplikasi untuk perkhidmatan rumah yang mengurus pelanggan, jadual, jejak kerja, pembayaran dan panggilan; app mudah alih (offline) untuk teknisyen dan portal web untuk pentadbiran.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop mengesan penipuan melalui analisis suara, mengesahkan pemanggil dan melindungi pusat hubungan serta data pelanggan.

Grypp

grypp.io

Grypp ialah platform yang menambah interaksi langsung pada saluran suara, chat dan mesej untuk membantu pusat panggilan meningkatkan kualiti layanan, kecekapan operasi dan hasil jualan.

Fiidbakk

fiidbakk.com

Fiidbakk membolehkan pelawat laman web meninggalkan komen terus pada halaman melalui widget, mengumpul maklum balas terbuka untuk membantu pemilik laman mengenal pasti isu dan memperbaiki pengalaman pengguna.

Cube

cubehq.ai

Aplikasi yang menggunakan ChatGPT untuk menjana balasan peribadi dan automatik bagi ulasan dan pertanyaan pelanggan, urus ulasan lintas platform, analisis sentimen dan laporan penarafan.

AdsEra

adsera.in

AdsEra ialah platform SaaS yang menggunakan WhatsApp Business API untuk membolehkan perniagaan berinteraksi secara peribadi dan masa nyata dengan pelanggan pada skala.

Addy AI

addy.so

Addy AI ialah platform untuk pemberi pinjaman gadai janji yang mempermudah proses permohonan pinjaman, mengurangkan kerja manual dan mempercepat penutupan pinjaman.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM ialah CRM awan untuk pusat panggilan; mengurus pelanggan, petunjuk dan saluran jualan, serta menyokong automasi ujian dan pengurusan data ujian.

Butterflye

butterflye.io

Butterflye ialah platform yang menukar input teknikal kepada nota keluaran, changelog dan ringkasan produk serta mesej berasaskan persona untuk pasukan GTM dan pelanggan secara automatik.

HelpLook

helplook.net

HelpLook ialah platform pengurusan ilmu yang menyediakan chatbot GPT tersuai, pangkalan pengetahuan layan-diri, pusat bantuan, carian/jawapan AI dokumen, sokongan berbilang bahasa dan penyulitan data.