Yonyx

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Yonyx ialah platform awan untuk mencipta panduan interaktif berasaskan pokok keputusan; digunakan untuk penyelesaian masalah, proses perniagaan, sokongan pelanggan dan analitik.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Yonyx di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Yonyx is the leading cloud based platform for creating decision tree driven interactive guides. These guides are used for interactive troubleshooting, business process compliance, telemarketing, Human Resource processes, IT Helpdesk etc. Internal users access these guides from within CRM systems like Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. External users (e.g. consumers) access Yonyx interactive guides from your websites, mobile apps, social media pages etc. Using Yonyx guides for customer service helps improve consistency and quality of service delivered, improve customer satisfaction (CSAT), reduce cost and deflect up to 50% of incoming calls through interactive self service. When used in Telemarketing, these guides help increase average revenue per associate by guiding customers to the right products as per customer needs, handle customer objections and improve % of interactions that result in closed sales. Built on a unique decision network architecture (DNA) foundation, Yonyx is also the most powerful analytics platform that helps customers derive insights into their customer interactions that simply cannot be derived in any other way.

Yonyx adalah platform berasaskan awan yang direka untuk membuat panduan interaktif yang didorong oleh pokok. Ia menawarkan pelbagai ciri yang membolehkan perniagaan menyelaraskan proses mereka dan meningkatkan interaksi pelanggan. Keupayaan utama termasuk alat pengurusan kandungan, penerbitan sumber tunggal, dan integrasi dengan platform asas pengetahuan. Yonyx juga menyediakan sistem tiket terbina dalam, yang membolehkan pengurusan isu yang cekap.

Salah satu ciri yang menonjol adalah penggunaan AI generatif untuk membuat pokok keputusan dengan cepat. Di samping itu, Yonyx termasuk penterjemah AI untuk membuat pokok keputusan berbilang bahasa, meningkatkan kebolehcapaian di seluruh kawasan yang berbeza. Pengguna boleh mengakses data dari aplikasi pihak ketiga dalam pokok keputusan mereka, memudahkan aliran kerja yang lebih bersepadu. Platform ini juga membolehkan pengguna menyalin dan menampal nod, membolehkan penggunaan semula pokok keputusan cepat dan mengautomasikan keadaan traversal.

Yonyx amat berguna untuk organisasi yang ingin meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan proses dalaman mereka melalui panduan interaktif. Ia menyokong penciptaan pokok keputusan yang dinamik yang dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam sistem yang sedia ada, menjadikannya alat yang berharga bagi perniagaan yang ingin meningkatkan kecekapan operasi dan penglibatan pelanggan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessOther Customer Service Software

Laman web: corp.yonyx.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Yonyx. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.