Guest messaging software enables hotel operators and staff to create a personalized communication channel with individual guests for notifications, instructions, and services. These tools enhance guest experiences and streamline staff workflows through timely messaging and responses. Hotel receptionists and concierge attendants use guest messaging platforms alongside traditional phone systems, ensuring relevant information reaches hotel managers, housekeeping, and room service as needed. When utilized effectively, these tools can significantly reduce phone call volume, ensure prompt handling of guest complaints or requests, and generally enhance customer service. Typically, guest messaging platforms deliver messages via SMS, though they may also utilize email or mobile applications. Some platforms integrate features from video conferencing or live chat software to facilitate more interactive communication between guests and hotel staff. These solutions may be part of comprehensive hotel management systems or can be integrated with existing systems for a seamless user experience. In certain cases, guest messaging products link with hotel reservation and payment systems, allowing guests to modify their bookings without visiting the front desk. Additionally, these platforms may incorporate proactive notification features and feedback management tools to send timely updates and satisfaction surveys to guests.
Hantar Aplikasi Baharu
Akia
akia.com
Akia ialah platform komunikasi dan automasi untuk hotel; hantar mesej teks dan Mini Apps, sediakan panduan ketibaan, kad pendaftaran, urus kempen SMS dan integrasi sistem.
Trumpia
trumpia.com
Trumpia ialah perisian pemasaran dan pemesejan berbilang-saluran yang membolehkan perniagaan, NGO dan pertubuhan menghantar SMS, e-mel, siaran suara, mesej segera, media sosial dan automasi kempen.
BookingCenter
bookingcenter.com
BookingCenter ialah alat concierge mudah alih untuk tetamu dan sistem pengesanan permintaan serta insiden untuk kakitangan hotel. Menjejak permintaan, pemberitahuan masa nyata dan laporan insiden.
Canary Technologies
canarytechnologies.com
Canary Technologies ialah platform pengurusan tetamu hotel yang mendigitalkan proses tempahan, pemesejan tetamu, penjualan tambahan dan daftar masuk tanpa sentuh bagi memudahkan operasi dan pengalaman tetamu.
RMS Cloud
rmscloud.com
RMS Cloud ialah sistem pengurusan hartanah dan tempahan berasaskan awan untuk perniagaan penginapan; mengurus tempahan masa nyata, ketersediaan, pembayaran, saluran dan laporan operasi.
Whistle
trywhistle.com
Whistle ialah platform pesanan tanpa sentuhan untuk hotel yang mengurus integrasi PMS, mesej automatik, pengurusan pasukan/tugas, ciri upsell dan terjemahan.
Revinate
revinate.com
Revinate ialah aplikasi CRM hotel yang mengurus profil tetamu, komunikasi, ulasan, kempen pemasaran dan tinjauan, serta integrasi dengan PMS/CRM.
Guest Guru
guestguru.ai
GuestGuru ialah perkhidmatan AI yang mengautomasikan mesej tetamu untuk sewaan jangka pendek, membalas pertanyaan biasa, mengurus mesej dan memberi amaran kepada hos; AI belajar dari masa ke masa.
GuestChat
guestchat.com
GuestChat menyediakan perbualan automatik 24/7 di laman web hotel untuk menjawab soalan tetamu dan membantu menjana tempahan terus.
Glowing.io
glowing.io
Glowing.io ialah platform mesej perusahaan yang membolehkan jenama global dan pelanggan bertukar mesej melalui aplikasi mesej mudah alih sedia ada.
Oaky
oaky.com
Oaky ialah enjin penjualan tambahan automatik dan peribadi untuk hotel, membolehkan tawaran naik taraf, perkhidmatan tambahan dan komunikasi tepat masa untuk meningkatkan hasil daripada tetamu sedia ada.
HelloShift
helloshift.com
Helloshift ialah platform operasi hotel yang mendigitalkan operasi: daftar masuk tanpa sentuh, pemesejan tetamu, kerjasama kakitangan dan jadual pembersihan bilik.
Touch Stay
touchstay.com
Touch Stay menyediakan buku panduan digital untuk penginapan, menggantikan manual cetak. Mudah disediakan, boleh disesuaikan, memudahkan tetamu dan mengurangkan soalan serta kerja pengurusan.
Howazit
howazit.com
Howazit ialah platform komunikasi pelanggan automatik yang mengurus dan mengautomasikan interaksi, mengukur pengalaman pelanggan dan menyelaraskan sentuhan layanan.
GuestTouch
guesttouch.com
GuestTouch ialah platform pemesejan semua-dalam-satu untuk penginapan, menghubungkan staf dan tetamu sepanjang perjalanan (pra-tempahan, pra-kedatangan, semasa, pasca), menyokong WebChat AI, SMS, WhatsApp, urus ulasan, maklum balas dan jual silang.
Loopon
loopon.com
Loopon menganalisis maklum balas tetamu selepas menginap untuk membantu pengurusan hotel memahami kepuasan pelanggan dan memperbaiki perkhidmatan.
HiJiffy
hijiffy.com
HiJiffy ialah platform komunikasi hotel berasaskan AI yang mengurus mesej tetamu, mengautomasikan aliran kerja, memudahkan pra-pemeriksaan, meningkatkan tempahan terus dan mengumpul ulasan pelanggan.
GuestLabs
guestlabs.com
GuestLabs menyediakan alat AI untuk memudahkan pengurusan tetamu bagi hos, pengurus harta dan hotel: integrasi dengan PMS, automasi mesej, daftar masuk/keluar, tugas, jual tambah dan ulasan.
© 2025 WebCatalog, Inc.
