Simla.com
Simla.com ialah platform CRM untuk mengurus jualan dan sokongan pelanggan eCommerce: gabungkan mesej (WhatsApp, Facebook), integrasi kedai, katalog/inventori, penghantaran, pemasaran dan automasi.
ChangeEngine
ChangeEngine ialah platform untuk automasi dan pemperibadian komunikasi dalaman HR, menghantar mesej melalui Slack, Teams, e-mel dan SMS serta menjejaki penglibatan dengan analitik.
CommBox
CommBox ialah platform AI untuk perusahaan yang menyatukan komunikasi pelanggan dari satu antara muka, mengurus saluran mesej (SMS, WhatsApp, Messenger dll.), mengautomasikan tugas dan menyokong pasukan sokongan dan jualan.
Retently
Retently membantu pasukan CX dan produk mengumpul maklum balas pelanggan automatik, menganalisis sentimen, meramalkan tingkah laku dan mengautomasikan susulan untuk meningkatkan pengekalan.
Socialays
Socialays ialah pembantu pengurusan media sosial berasaskan AI yang membaca dan menganalisis komen serta memberi tindak balas masa nyata untuk Facebook, Instagram, Twitter dan YouTube.
CompetiSmart
CompetiSmart oleh Nichefire menganalisis perbualan, iklan dan kandungan menggunakan AI untuk mengesan peluang persaingan, menilai prestasi pesaing dan membantu posisi jenama.
Outsmart IO
Outsmart IO ialah platform kecerdasan persaingan yang menganalisis saluran pemasaran digital, mengenal pasti pengaruh, membandingkan prestasi dengan pesaing, mengoptimumkan dan menghasilkan laporan berkala.
SmartMetrics
SmartMetrics ialah alat analitik Instagram yang membantu perniagaan memantau prestasi, menjejak pertumbuhan jenama dan meningkatkan kehadiran sosial melalui laporan metrik dan wawasan.
Crowdlens
Crowdlens memantau web dan media sosial untuk sebutan kata kunci, menganalisis sentimen dan menghantar amaran masa nyata supaya organisasi boleh menjejak dan bertindak balas terhadap perbualan jenama.
Vyrill
Vyrill menganalisis video berskala besar untuk mengekstrak wawasan pengguna — trend, sentimen, keselamatan jenama dan maklumat produk.
Postinges
Postinges membolehkan menjadualkan, menerbit dan menguruskan jawatan di pelbagai platform media sosial, dengan penjadualan automatik, pengurusan kandungan dan ciri kerjasama pasukan.
Socialhose
SOCIALHOSE.IO adalah agensi social listening yang memantau perbualan dalam talian, menganalisis sentimen dan tren serta menyediakan intelijen pasaran untuk memperbaiki strategi pemasaran.
Social News Desk
Meja Berita Sosial ialah penyelesaian pengurusan media sosial perusahaan yang membolehkan penerbitan merentasi platform, pemantauan masa nyata, penjadualan kandungan dan laporan prestasi.
Social Gear
Social Gear ialah platform pemasaran digital layan diri untuk mencipta, menghubung dan mengautomasikan mesej kepada audiens sasaran. Termasuk e-mel, laporan, ujian A/B dan pembersihan data.
Fixerkit
Fixerkit mengumpulkan perancangan media sosial dari pelbagai platform ke satu panel dan mengautomasinya, membolehkan pengurusan berbilang akaun untuk menjimatkan masa dan tenaga kerja.
Viralpep
ViralPep ialah aplikasi pengurusan media sosial untuk menjadualkan, menerbit dan menganalisis kandungan merentas beberapa profil, serta menyokong kolaborasi pasukan dan integrasi platform utama.
Echobox
Echobox mengautomasi dan mengoptimumkan penghantaran surat berita dan siaran media sosial, membantu penerbit menjimatkan masa serta meningkatkan pengedaran dan penglibatan kandungan.
Bazaarvoice
Bazaarvoice mengumpul, mengurus dan menerbitkan kandungan pengguna (ulasan, penilaian, foto, video), serta menyediakan analisis dan penyepaduan untuk memperbaiki pengalaman beli dan reputasi dalam talian.
Mobileum
Mobileum menyediakan analisis rangkaian telekom, pengesanan penipuan, jaminan pendapatan dan ujian sambungan untuk meningkatkan prestasi rangkaian dan keselamatan pelanggan.
Client Savvy
Client Savvy membantu firma perkhidmatan profesional membina dan melaksanakan program CX dan EX berasaskan data. Alat maklum balasnya mengumpul penilaian pelanggan dan pekerja.
Alterna CX
Alterna CX mengurus isyarat pengalaman pelanggan (survei, teks, aduan, sosial), menggunakan AI/ML untuk mengesan isu dan peluang, mempercepat respons, kurangkan kerja manual dan menganalisis faktor kesetiaan.
Goodays
Goodays ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan yang mengumpul maklum balas, menganalisisnya dan membantu organisasi bertindak bagi memperbaiki perkhidmatan.
CX Index
Aplikasi Indeks CX mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (termasuk media sosial) untuk mengukur dan menambah baik pengalaman pelanggan menggunakan metrik seperti NPS dan CES.
Clientshare
Clientshare ialah platform ulasan perniagaan B2B yang membantu pembekal (logistik, BPO, RPO, FM, katering kontrak, IT) mengurus semakan suku tahunan, mengesan akaun berisiko dan peluang pertumbuhan.
AskNicely
AskNicely mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan (NPS, CSAT), mengotomasi tinjauan, menyediakan laporan masa nyata dan alat tindak balas untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
TheySaid
TheySaid ialah aplikasi soal selidik berasaskan AI yang mengumpul maklum balas kontekstual melalui perbualan 1:1, lancarkan soal selidik cepat, ringkaskan hasil dan automasi susulan.
CustomerSure
CustomerSure mengumpul maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran, menganalisis sentimen dengan AI, memetakan perjalanan, memberi amaran untuk isu negatif dan membantu tindakan pembaikan.
DooPage
DooPage ialah platform CRM perbualan yang menyatukan mesej dan jualan pelbagai saluran, mengurus pelanggan, pesanan, penghantaran dan automasi jualan dalam satu tempat.
Chatdesk Teams
Chatdesk Teams menyediakan sokongan pelanggan untuk jenama e-dagang melalui superfans terlatih di pelbagai saluran, mengurus tiket dan mempercepat tindak balas.
HaloCRM
HaloCRM ialah perisian perkhidmatan pelanggan omnichannel yang mengumpul dan mengurus pertanyaan dari Twitter, Facebook, e-mel, SMS, panggilan dan chat untuk memudahkan pengendalian pertanyaan.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
