Alternatif - Latana

Hubspot

HubSpot adalah platform CRM yang mengurus kenalan, pemasaran, jualan, sokongan pelanggan, tiket dan laporan prestasi.

Salesforce

Salesforce ialah platform CRM berasaskan awan untuk mengurus jualan, pemasaran, perkhidmatan pelanggan, e-dagang dan analisis data, dengan automasi proses dan integrasi pada peranti mudah alih.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM ialah platform tinjauan dan analisis yang mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan, pekerja dan produk untuk menyokong keputusan.

Constant Contact

Constant Contact ialah platform pemasaran dalam talian untuk mengurus e-mel, media sosial dan acara; termasuk editor e-mel, templat, laporan dan integrasi iklan.

Impact

Impact.com ialah platform pengurusan perkongsian untuk perniagaan, membolehkan menemui, mengurus dan mengukur kerjasama (afiliasi, influencer, penerbit, B2B) dan menjejaki prestasi pengguna.

Ruler Analytics

Ruler Analytics mengukur dan mengaitkan usaha pemasaran kepada pendapatan dan ROI dengan menyatukan data pemasaran, jualan dan CRM serta menyediakan atribusi multi‑sentuh dan laporan.

Solitics

Solitics ialah platform penglibatan pelanggan yang menyepadukan, mengurus dan menganalisis data untuk automasi, pemperibadian dan pengurusan kitar hayat pelanggan masa nyata.

Quantum Metric

Quantum Metric menangkap dan memvisualkan pengalaman pengguna di web, aplikasi dan kiosk; merekod sesi, memaparkan heatmap, menganalisis interaksi dan menyediakan papan pemuka.

Piwik PRO

Piwik PRO ialah suite analitik yang menjejak dan menganalisis tingkah laku pengguna (web, aplikasi), mengurus tag, data pelanggan dan persetujuan sambil mematuhi undang-undang privasi.

TheyDo

TheyDo ialah platform pengurusan perjalanan pelanggan kolaboratif untuk pereka dan pengurus perkhidmatan; memetakan, menjejak dan menganalisis perjalanan pelanggan masa nyata merentasi pasukan dan produk.

Catalyst

Catalyst ialah platform untuk meningkatkan pertumbuhan pelanggan dengan mengautomasikan aliran kerja retensi, menyatukan data pelanggan dan memberi pandangan kesihatan pelanggan.

Xeno

Xeno adalah CRM AI yang membantu peruncit besar & jenama D2C tingkatkan jualan ulangan 11% dengan memahami setiap pelanggan dan hantar kempen relevan melalui SMS, emel, WhatsApp, Facebook & Instagram.

Sprinklr

Sprinklr ialah platform perkhidmatan pelanggan bersepadu berasaskan awan dengan AI yang mengurus interaksi merentasi 30+ saluran, membantu ejen dan memberi wawasan operasi masa nyata.

Brandwatch Consumer Intelligence

Brandwatch Consumer Intelligence mengarkib data media sosial (blog, forum, berita, imej, rangkaian sosial) untuk menjejak segmen pengguna, menganalisis sentimen dan memantau kehadiran jenama dalam talian.

Factors.AI

Factors.AI menyatukan data pemasaran (laman, CRM, iklan, Clearbit, Search Console), kenal pasti pengunjung, beri pandangan ROI, atribusi multi-touch dan analisis corong automatik untuk B2B.

Act-On

Act-On ialah platform automasi pemasaran yang menguruskan perjalanan pelanggan, mengesan pelawat laman, mengautomasikan e-mel, memarkah prospek, menyambung CRM dan menyediakan laporan prestasi.

Emarsys

Emarsys adalah platform penglibatan pelanggan omnichannel yang membolehkan perniagaan menghantar komunikasi peribadi melalui e-mel, mudah alih, web dan sosial serta mengurus data pelanggan dan automasi kempen.

Contentsquare

Contentsquare memantau dan menganalisis pengalaman pengguna digital melalui data tingkah laku dan prestasi, membolehkan perniagaan mengenal pasti isu UX dan mengoptimumkan laman serta aplikasi.

MoEngage

MoEngage ialah platform penglibatan pelanggan merentas saluran yang menghantar komunikasi peribadi masa nyata, menyediakan wawasan pelanggan, pemperibadian web/app dan pengurusan amaran transaksi.

ProQuo AI

ProQuo AI adalah platform pengurusan jenama berasaskan AI yang mengumpul maklum balas pengguna harian, menganalisis sentimen, menguji aset kreatif, dan menyediakan pelan tindakan serta pemantauan prestasi masa nyata.

AI Monitor

Memantau dan mengurus kehadiran jenama dalam hasil yang dijana oleh platform AI (contoh: ChatGPT, Google AI).

BrandMentions

BrandMentions memantau sebutan jenama dan kata kunci di web serta media sosial, memberi notifikasi masa nyata, analisis sentimen, laporan berjadual dan maklumat tentang pesaing.

ContactPigeon

ContactPigeon ialah platform automasi pemasaran omnichannel yang menghantar mesej peribadi berdasarkan data dan tingkah laku pelanggan merentasi saluran seperti e-mel, SMS, push dan web.

Comments Analytics

Comments Analytics menganalisis teks tidak berstruktur (komen, ulasan, pos) untuk sentimen, kategori komen, pengecaman entiti bernama dan ekstraksi kata kunci bagi memahami pelanggan.

Attest

Attest ialah platform penyelidikan pengguna yang membolehkan anda menjalankan tinjauan kepada audiens sasaran di pelbagai negara, mendapat jawapan cepat dan data yang diperiksa oleh manusia dan AI.

Zipy.ai

Zipy.ai ialah platform pengalaman digital yang menggabungkan sesi replay, pemantauan ralat hadapan, analitik produk dan pengutamaan, dengan privasi dan keselamatan.

Alpine IQ

Alpine IQ ialah platform data dan pemasaran pelanggan untuk peruncit dan jenama, menyediakan analitik, pengurusan data, segmentasi, program kesetiaan dan integrasi pembayaran bagi operasi kedai dan dalam talian.

Brandwatch Influence

Brandwatch Influence mengurus pemasaran influencer: temui influencer, urus hubungan, jalankan dan pantau kempen serta laporan prestasi dan integrasi dengan e-dagang.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

Heap

Heap adalah platform analitik digital yang merekod tindakan pengguna (klik, transaksi, sesi) secara automatik dan menganalisis perjalanan pengguna untuk memperbaiki penukaran, pengekalan dan produk.