
Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.
Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Knowmax di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.
Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.
KnowMax adalah platform pengurusan pengetahuan yang berkuasa AI yang direka untuk meningkatkan pasukan pengalaman pelanggan (CX) dengan menyediakan pengetahuan berpusat dan boleh dilakukan di pelbagai titik sentuhan. Ia membolehkan organisasi untuk menyatukan maklumat secara tradisional ke dalam satu sumber kebenaran, boleh diakses melalui antara muka carian semulajadi, seperti yang mendorong kecekapan dan konsistensi dalam sokongan pelanggan.
Platform ini mempunyai ciri-ciri pokok keputusan kognitif yang intuitif, yang mengubah prosedur operasi standard kompleks (SOP) ke dalam aliran kerja yang mudah dan mudah dipandu. Aliran kerja ini boleh diintegrasikan dengan sistem CRM untuk mengautomasikan pengambilan data dan memperibadikan resolusi, membantu agen menyampaikan perkhidmatan kesilapan-bukti dengan cepat dan tepat. KnowMax juga menyokong penciptaan panduan visual dan kandungan multimedia, mengurangkan penjelasan berulang dan meningkatkan latihan ejen dan pilihan layan diri pelanggan.
Keupayaan tambahan termasuk penciptaan kandungan AI-dibantu dan ringkasan untuk mempercepatkan pembangunan asas pengetahuan, sokongan berbilang bahasa dengan terjemahan dalam lebih dari 15 bahasa, dan alat penambahan kandungan yang menghasilkan Soalan Lazim dan kuiz dari dokumen yang lebih lama. Ketersediaan sambungan Chrome memudahkan multitasking untuk ejen sokongan dengan menghubungkan maklumat pelanggan di seluruh tab dan tingkap sembang. Platform siap omnichannel KnowMax memastikan bahawa pengetahuan yang dikemas kini secara konsisten disampaikan melalui saluran digital, membolehkan bantuan diri yang lebih berkesan dan mengurangkan beban kerja pada pasukan sokongan.
Secara keseluruhannya, KnowMax menawarkan pendekatan yang komprehensif kepada pengurusan pengetahuan dengan menggabungkan automasi AI-didorong, aliran kerja visual interaktif, dan integrasi lancar dengan alat sokongan yang sedia ada, yang bertujuan untuk meningkatkan kecekapan operasi dan kepuasan pelanggan melalui akses dan penggunaan pengetahuan yang lebih baik.
Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.
Laman web: knowmax.ai
Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Knowmax. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.
© 2025 WebCatalog, Inc.