Stonly

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Stonly ialah platform pengetahuan interaktif tanpa kod untuk sokongan pelanggan. Buat panduan langkah, jawapan AI, automasi dan pangkalan pengetahuan serta integrasi alat.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Stonly di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Stonly is the modern knowledge platform for customer service. We help companies drive fast, accurate resolutions with step-by-step guides, decision trees, AI answers, automations, walkthroughs, checklists, and knowledge bases for agents and customers. Unlike other knowledge platforms, Stonly’s knowledge is interactive (instead of static) and delivered when and where people need it. That means it gets used much more often and can handle every case that comes its way. Use AI to leverage your knowledge to respond to each request with the ideal solution—be it an easy answer or in-depth guidance. You can control the answers and handle every question well, even the most critical and complex ones. Easily create great knowledge content and keep it up to date and accurate. We’ll give you the tools to collect feedback, measure, and improve the impact of knowledge on your business. Integrate with all of your tools and processes, including Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, and more.

Stonly adalah alat pengurusan asas pengetahuan interaktif tanpa kod yang direka untuk meningkatkan kejayaan dan sokongan pelanggan melalui panduan interaktif dan panduan. Ia membolehkan pengguna membuat latihan produk yang komprehensif, panduan onboarding, dan artikel terperinci, mengintegrasikan elemen interaktif untuk meningkatkan penggunaan produk dan kepuasan pelanggan.

Ciri-ciri utama Stonly termasuk keupayaan untuk membuat panduan dalam aplikasinya dan luar dengan langkah, pautan, tinjauan, bentuk, dan senarai semak. Platform ini menawarkan editor visual untuk penciptaan kod tanpa kod, yang membolehkan pengguna menyesuaikan elemen seperti butang, hotspot, dan sepanduk. Di samping itu, Stonly menyediakan asas pengetahuan berkuasa AI yang dapat dengan cepat menjawab pertanyaan pelanggan berdasarkan maklumat di pangkalan pengetahuan anda, menyelaraskan masa tindak balas pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Stonly juga menawarkan keupayaan segmentasi dan penargetan pengguna, membolehkan pengguna mengesan dan segmen pelanggan dengan pelbagai kriteria seperti negara, peranti, dan penyemak imbas. Ini membolehkan mencetuskan panduan tertentu dan memberikan maklumat yang relevan secara kontekstual. Platform ini diintegrasikan dengan alat seperti Zendesk, Freshdesk, dan Zapier, menjadikannya serba boleh untuk menghubungkan dengan sistem sedia ada. Secara keseluruhannya, Stonly sesuai untuk onboarding, resolusi isu, pengangkatan, dan kejayaan, memberikan panduan yang diperibadikan kepada pelanggan dan pekerja.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareDigital Customer Service Platforms

Laman web: stonly.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Stonly. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.