Spike.sh
Spike.sh ialah platform pengurusan insiden dan on‑call yang menghantar amaran panggilan masa nyata, SMS, dan integrasi dengan Slack/Teams serta menyediakan halaman status untuk maklumkan pihak berkepentingan.
UserEcho
UserEcho ialah perisian sokongan pelanggan dalam talian yang menggabungkan helpdesk, forum idea, sembang langsung dan pangkalan pengetahuan untuk mengurus pertanyaan, maklum balas dan analitik.
Sedai
Sedai mengoptimumkan kos dan prestasi awan secara masa nyata untuk pasukan DevOps/SRE, meningkatkan penjimatan, pengalaman pengguna dan kemampuan skala dengan campur tangan manusia minima.
OnPage
OnPage ialah platform pengurusan amaran insiden dan komunikasi klinikal yang menghantar amaran kritikal kepada petugas bertugas, dengan pengesahan baca, jadual dinamik, eskalasi dan keselamatan data.
PagerTree
PagerTree mengurus jadual on-call, menghala notifikasi masuk dan memberi amaran kepada ahli pasukan yang betul untuk tindak balas insiden.
BigPanda
BigPanda membantu pasukan operasi IT mengurangkan bunyi amaran, menggabungkan data dari pelbagai alat dan mengautomasikan korelasi serta keutamaan insiden untuk mempercepat tindak balas.
Propane Chat
Apl sembang AI menggunakan ChatGPT untuk membalas mesej pelanggan. Dilatih segera pada kandungan laman, terpasang dalam Wix Chat; boleh tambah dokumen latihan dan pembetulan.
BotsCrew
BotsCrew ialah platform chatbot untuk mengautomasikan dan mengurus interaksi pelanggan di pelbagai saluran (WhatsApp, Facebook, Instagram), dengan sokongan berbilang bahasa, integrasi dan analisis prestasi.
Vivantio
Vivantio ialah platform pengurusan perkhidmatan yang menyediakan CRM terbina, pembina aliran kerja tanpa kod, pengurusan tiket, penghalaan/prioriti tiket dan portal layan diri.
Ingeniux
Ingeniux ialah perisian pengurusan kandungan .NET untuk mencipta, mengurus dan menerbitkan laman web, portal pelanggan dan kandungan mudah alih; tersedia sebagai SaaS atau on‑premise.
Aidbase
Aidbase ialah ekosistem sokongan untuk startup yang menggunakan AI untuk mengurus chat, emel dan tiket; melatih model dari kandungan perniagaan, sediakan borang tanpa kod dan integrasi pihak ketiga.
Alendei
Alendei ialah platform penglibatan pelanggan berasaskan AI yang menghantar/terima mesej ringkas (termasuk WhatsApp Business), menyediakan sokongan automatik dan pengurusan berbilang saluran.
Spectate
Spectate memantau laman web, domain dan prestasi, mengurus insiden, menyediakan kemas kini status dan penyelesaian insiden berasaskan AI serta halaman status berjenama dan pemberitahuan terperinci.
Futr
Futr ialah platform chat-as-a-service yang menyediakan chat automatik, langsung, video dan sosial dalam pelbagai bahasa dan saluran untuk sokongan pelanggan.
OneHash
OneHash ialah penyelesaian awan yang menyediakan CRM, ERP, HCM, pengurusan projek dan meja bantuan untuk perniagaan kecil dan sederhana, membolehkan pengurusan pelanggan dan operasi perniagaan bersepadu.
Certainly
Certainly ialah platform AI perbualan untuk e-dagang yang membolehkan perniagaan bina chatbot tanpa kod, sambung integrasi sistem, dan menyokong pelbagai bahasa.
Callgoose SQIBS
Callgoose SQIBS adalah aplikasi Android untuk automasi yang mengurus jadual on‑call, pengurusan dan respons insiden masa nyata, notifikasi tanpa had, integrasi aplikasi dan sokongan 30+ bahasa.
FelixSphere
FelixSphere ialah platform pengurusan SaaS sehenti dengan pengurus IT berasaskan AI, membantu perniagaan mengurus keseluruhan kitar hayat produk dan perkhidmatan digital.
TaskCall
TaskCall ialah sistem tindak balas insiden masa nyata untuk IT/DevOps yang mengautomasikan pengurusan on‑call, pengesanan impak, penyepaduan alat pemantauan, komunikasi pasukan dan penapisan amaran.
Parloa
Parloa ialah platform AI perbualan yang mengautomasikan sokongan pelanggan merentasi telefon, sembang dan pemesejan, menggunakan agen AI dan bantuan untuk ejen manusia.
Layerise
Layerise ialah platform pengalaman data pelanggan yang mengintegrasi data dan alat (pendaftaran produk, manual digital, program kesetiaan, pemasaran peribadi) untuk mengurus hubungan pelanggan dan operasi jenama.
Stylo
Stylo ialah pembantu AI dalam Zendesk yang memahami masalah pelanggan, mencari penyelesaian, menterjemah mesej, meringkaskan tiket dan menjana draf jawapan untuk ejen.
Fluid Topics
Fluid Topics mengumpul dan menyatukan dokumentasi dari pelbagai sumber dan format, lalu menyampaikan kandungan relevan ke saluran, peranti dan aplikasi mengikut konteks pengguna.
CommBox
CommBox ialah platform AI untuk perusahaan yang menyatukan komunikasi pelanggan dari satu antara muka, mengurus saluran mesej (SMS, WhatsApp, Messenger dll.), mengautomasikan tugas dan menyokong pasukan sokongan dan jualan.
WalkMe EU
WalkMe EU membantu pengguna menavigasi dan menggunakan perisian dengan panduan kontekstual, automasi tugas dan analisis penggunaan untuk mempercepat onboarding dan mengurangkan sokongan.
Support Hero
Support Hero ialah sistem pangkalan pengetahuan dan pengurusan tiket yang membantu syarikat mengurangkan pertanyaan masuk, mengurus artikel bantuan dan mengkoordinasi sokongan pelanggan merentas saluran.
StatusHub
StatusHub ialah alat komunikasi insiden IT yang membolehkan organisasi menerbitkan halaman status awam/peribadi, mencipta/kemas kini insiden atau penyelenggaraan dan menghantar notifikasi pengguna.
SquaredUp
SquaredUp membolehkan pasukan mencari, memvisualkan dan menganalisis data dari 100+ sumber tanpa memindahkan data, menyediakan papan pemuka masa nyata, pemantauan multi-awan dan notifikasi.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Customer Portal menyediakan akses layan diri untuk pengurusan pesanan dalam talian, penjejakan penghantaran, dokumentasi produk dan maklumat pelanggan secara masa nyata.
Threecolts
Threecolts ialah suite pengurusan perniagaan yang menggabungkan kewangan, pelanggan dan omnichannel untuk jenama dan penjual semula, mengurus jualan e-dagang, operasi dan saluran.
© 2026 WebCatalog, Inc.