UserZoom
UserZoom (sekarang sebahagian UserTesting) ialah platform ujian kebolehgunaan yang mengumpul dan menganalisis data pengguna untuk ujian prototaip, aplikasi mudah alih dan laporan.
QuestionPro
QuestionPro ialah perisian tinjauan dalam talian untuk mereka bentuk, mengedar dan menganalisis tinjauan; menyokong pengumpulan luar talian, templat, pelbagai jenis soalan dan eksport data.
SurveyStance
SurveyStance menangkap maklum balas pelanggan melalui kiosk senyum satu ketik dan tinjauan tandatangan e-mel, serta membolehkan pembuatan, pengedaran dan analisis tinjauan dalam papan pemuka terpusat.
Social Places
Aplikasi untuk jenama berbilang lokasi yang mengurus halaman lokasi, ulasan pelanggan, kandungan sosial, iklan berbayar dan sistem tempahan/janjitemu untuk francais.
Canny
Canny mengumpul, menyusun dan menganalisis maklum balas pelanggan, mengurus permintaan ciri, membina peta jalan, mengumumkan kemas kini dan menyepadukan dengan alat lain.
Userfeel
UserFeel ialah platform ujian kebolehgunaan untuk merakam dan mengumpul maklum balas pengguna bagi laman web, aplikasi dan prototaip; menyokong ujian termoderasi, tidak termoderasi & berbilang bahasa.
paiza
paiza ialah laman kerja dan pembelajaran untuk jurutera dan pengaturcara IT. Menilai kemahiran melalui ujian pengaturcaraan; syarikat boleh menghubungi jika kemahiran diiktiraf. Penilaian berdasarkan kebolehan teknikal, bukan pendidikan atau pengalaman.
Yotpo
Yotpo ialah platform pemasaran e-dagang yang mengurus e-mel, SMS, ulasan, langganan dan program kesetiaan serta automasi dan segmentasi pelanggan untuk meningkatkan pengekalan dan jualan.
Userlytics
Userlytics ialah platform penyelidikan pengalaman pengguna yang membolehkan ujian kebolehgunaan termoderasi dan tidak termoderasi, rakaman sesi, pengambilan peserta global dan analisis tingkah laku.
Pendo
Pendo mengumpul dan menganalisis tingkah laku pengguna, menyediakan panduan dalam aplikasi tanpa kod, dan mengumpul maklum balas untuk membantu pasukan produk memperbaiki pengalaman pengguna.
DeepTalk
DeepTalk menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja dari teks (soal selidik, ulasan, chat, e-mel); mengklasifikasi, menilai sentimen serta mengira skor NPS dan CSAT.
ReviewBot
ReviewBot mengautomasikan permintaan dan pengurusan ulasan pelanggan masa nyata, menghantar notifikasi ke Slack, Zendesk atau e-mel, serta menyokong penghantaran pukal dan pelbagai pasaran.
OpenText
Aplikasi OpenText mengurus dan menyimpan kandungan serta data tidak berstruktur bagi organisasi besar, membantu pematuhan peraturan dan pengurusan pengalaman mudah alih dan dalam talian.
Clinked
Clinked ialah portal pelanggan berasaskan awan untuk kerjasama—kongsi dan pratonton fail, urus tugas dan projek, berkomunikasi dengan pasukan, serta kawalan keselamatan dan pilihan penjenamaan.
Reviews.io
REVIEWS.io mengumpul, mengurus dan memaparkan ulasan pelanggan; automasi jemputan (email/SMS), integrasi dengan platform utama, pengurusan reputasi dan penukaran ulasan kepada kandungan.
QueueBee
QueueBee: aplikasi pengurusan pengalaman pelanggan dan giliran; tempahan janji temu, pengurusan giliran fizikal/virtual, paparan maklumat, pengumpulan maklum balas dan sokongan.
EmbedSocial
EmbedSocial mengumpul, mengurus dan memaparkan kandungan hasil pengguna (ulasan, foto, feed, story, borang) dari platform sosial ke laman web.
Skeepers
Skeepers membantu jenama mengurus, mencipta dan menggunakan kandungan pengguna (UGC), bekerjasama dengan pencipta dan mengesan prestasi kempen merentasi media sosial.
AppTweak
AppTweak ialah platform intelijen dan alat ASO berasaskan data dan AI untuk mengoptimumkan prestasi organik & berbayar, pengurusan ulasan, iklan carian dan analisis pasaran kedai aplikasi.
ProProfs
ProProfs ialah platform SaaS untuk membuat latihan, kuiz, tinjauan, pangkalan pengetahuan, sokongan (live chat/help desk) dan CRM bagi meningkatkan pembelajaran dan sokongan pelanggan.
SpotOn
SpotOn ialah aplikasi POS restoran yang mengurus pesanan, pembayaran, operasi dapur, program kesetiaan serta pemasaran dan pengurusan data pelanggan.
Yext
Yext membantu perniagaan multi-cawangan mengurus maklumat dalam talian, penyenaraian, ulasan, SEO, media sosial dan analitik dari satu platform pusat.
Alchemer
Alchemer adalah platform kaji selidik dan maklum balas yang membolehkan perniagaan mengumpul, menyesuaikan, mengedarkan dan menganalisis data pelanggan serta mengintegrasi dengan aplikasi lain.
Tellwut
Tellwut ialah komuniti dalam talian (AS/Kanada) untuk memberi maklum balas melalui tinjauan dan media sosial; ahli menyertai soal selidik, berinteraksi dan memperoleh ganjaran.
Thryv
Thryv ialah perisian pengurusan perniagaan untuk perniagaan kecil yang mengurus komunikasi pelanggan, invois & pembayaran, jadual janji, reputasi dan media sosial dalam satu platform.
Localo
Localo ialah alat SEO tempatan untuk agensi/penasihat: urus profil Google Business, pantau kedudukan lokal, urus ulasan, automasi pos dan laporan prestasi.
HappyOrNot
Aplikasi mengumpul maklum balas pelanggan melalui ikon smiley, menganalisis data dan menyediakan sokongan untuk tindakan pembaikan.
PeopleMetrics
PeopleMetrics menjalankan penyelidikan pasaran menyeluruh untuk menganalisis dan memperbaiki pengalaman pelanggan, dari reka bentuk kajian hingga pengumpulan data, analisis dan pelaporan.
Emplifi
Emplifi ialah platform CX yang menyatukan pemasaran, khidmat pelanggan dan perdagangan untuk mengurus, menjadualkan, memantau dan menganalisis interaksi pelanggan merentas saluran sosial dan e-dagang.
Broadly
Broadly ialah aplikasi untuk perniagaan tempatan mengurus pelanggan: laman web responsif, chat web, komunikasi SMS/emel, pembayaran mudah, dan minta ulasan secara automatik.