Field Agent
Aplikasi mudah alih untuk mengumpul data runcit: ambil gambar/video, jawab tinjauan dan laksanakan tugas kedai berbayar untuk penyelidikan pasaran.
DeepTalk
DeepTalk menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja dari teks (soal selidik, ulasan, chat, e-mel); mengklasifikasi, menilai sentimen serta mengira skor NPS dan CSAT.
Userlytics
Userlytics ialah platform penyelidikan pengalaman pengguna yang membolehkan ujian kebolehgunaan termoderasi dan tidak termoderasi, rakaman sesi, pengambilan peserta global dan analisis tingkah laku.
OpenText
Aplikasi OpenText mengurus dan menyimpan kandungan serta data tidak berstruktur bagi organisasi besar, membantu pematuhan peraturan dan pengurusan pengalaman mudah alih dan dalam talian.
Alchemer
Alchemer adalah platform kaji selidik dan maklum balas yang membolehkan perniagaan mengumpul, menyesuaikan, mengedarkan dan menganalisis data pelanggan serta mengintegrasi dengan aplikasi lain.
ProProfs
ProProfs ialah platform SaaS untuk membuat latihan, kuiz, tinjauan, pangkalan pengetahuan, sokongan (live chat/help desk) dan CRM bagi meningkatkan pembelajaran dan sokongan pelanggan.
Clinked
Clinked ialah portal pelanggan berasaskan awan untuk kerjasama—kongsi dan pratonton fail, urus tugas dan projek, berkomunikasi dengan pasukan, serta kawalan keselamatan dan pilihan penjenamaan.
QueueBee
QueueBee: aplikasi pengurusan pengalaman pelanggan dan giliran; tempahan janji temu, pengurusan giliran fizikal/virtual, paparan maklumat, pengumpulan maklum balas dan sokongan.
Marker.io
Marker.io membolehkan tangkapan skrin beranotasi, mengumpul data teknikal (log, konsol, sesi), dan menghantar maklum balas terus ke alat pengurusan projek seperti Jira, Trello dan Asana.
Great Question
Great Question membantu pasukan menjalankan penyelidikan UX: merekrut peserta, mengendalikan temu bual, soal selidik dan kumpulan fokus, memberi insentif serta menyimpan dan menganalisis rakaman, transkrip dan penemuan.
Tellwut
Tellwut ialah komuniti dalam talian (AS/Kanada) untuk memberi maklum balas melalui tinjauan dan media sosial; ahli menyertai soal selidik, berinteraksi dan memperoleh ganjaran.
Ruttl
Ruttl membolehkan pasukan memberi maklum balas visual, mengedit kandungan, menjejak bug dan berkongsi perubahan untuk laman web dan aplikasi mudah alih secara kolaboratif.
Userbrain
Userbrain merakam video pengguna sebenar yang menguji laman web, aplikasi mudah alih dan prototaip secara jauh tanpa penyeliaan, serta menyediakan analisis dan laporan ringkas.
UXTesting
UXTesting ialah alat mudah alih untuk ujian kebolehgunaan dan analisis tingkah laku pengguna; merakam sesi, menganalisis interaksi, dan mengenal pasti isu untuk memperbaiki pengalaman pengguna.
CoNote
CoNote menyalin, menganalisis dan menyusun hasil penyelidikan kualitatif anda sambil bekerjasama dengan pasukan.
UXtweak
UXtweak ialah platform penyelidikan UX untuk menguji dan menganalisis laman web, aplikasi dan prototaip — termasuk ujian, rakaman sesi, heatmap dan pengambilan peserta.
StoryPrompt
StoryPrompt ialah platform video untuk mengumpul, mengurus dan memaparkan testimoni pelanggan; membolehkan respons video atau teks, penyuntingan jenama dan ringkasan automatik oleh AI.
RapidUsertests
RapidUsertests ialah perkhidmatan ujian kebolehgunaan dalam talian yang membolehkan syarikat mendapatkan maklum balas pengguna untuk laman web dan aplikasi melalui rakaman skrin dan panel penguji.
XEBO.ai
XEBO.ai ialah platform pengurusan pengalaman berkuasa AI yang mengumpul maklum balas pelanggan dan pekerja, menganalisis data merentas saluran, dan menyokong penyelidikan pasaran.
Verint
Verint mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan serta menyatukan data dan saluran komunikasi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan tindak balas operasi.
Usersnap
Usersnap ialah platform maklum balas pengguna untuk pasukan produk: tangkap skrin, anotasi, rakam maklum balas, urus dan integrasi dengan alat projek untuk ujian, QA dan pengesahan ciri.
Tobii UX Explore
Aplikasi yang merekod dan memaparkan pola pandangan pengguna melalui telefon untuk menganalisis perhatian dan masalah reka bentuk UX bagi penambahbaikan.
Marvin
Marvin ialah platform analisis data kualitatif dan repositori penyelidikan yang memusatkan pengetahuan pelanggan, mempercepat analisis dan perkongsian pemerhatian pengguna dengan bantuan AI.
Instabug
Instabug ialah SDK untuk aplikasi mudah alih yang mengumpul laporan pepijat, kemalangan, pemantauan prestasi, sembang dalam aplikasi dan tinjauan pengguna, termasuk screenshot, rakaman dan log.
Highlight
Highlight ialah platform ujian produk di rumah untuk jenama CPG; mengurus rekrut, penghantaran dan data masa nyata untuk menguji makanan, kecantikan, barangan kanak‑kanak dan haiwan peliharaan.
UserVoice
UserVoice ialah platform pengurusan maklum balas yang membolehkan perniagaan mengumpul, mengutamakan dan menjejak cadangan pengguna serta menganalisis keutamaan untuk pembaikan produk.
UserPeek
UserPeek ialah platform ujian kebolehgunaan jauh yang merakam sesi pengguna, menyediakan penandaan/anotasi, transkripsi automatik, panel penguji pelbagai demografi dan klip sorotan untuk analisis reka bentuk.
BugHerd
BugHerd ialah alat maklum balas visual dan penjejakan bug untuk laman web; pengguna boleh pin isu pada elemen halaman, tangkap data teknikal dan urus tugas melalui papan Kanban.
Kantar Marketplace
Kantar Marketplace ialah platform penyelidikan pasaran automatik untuk profesional, pemasar dan agensi; jalankan tinjauan dan kajian berasaskan AI, dapatkan analisis dan perbandingan keputusan dalam jam.
Playvox
Playvox ialah perisian pengurusan kualiti pusat hubungan yang mengintegrasi dengan platform panggilan, memantau, menganalisis dan mengurus prestasi ejen serta metrik masa nyata.