Amaya

Amaya ialah platform hasil dan operasi pelanggan yang membantu pasukan mengurus perbualan pelanggan, interaksi tapak web, aktiviti jualan dan tugasan susulan dalam satu ruang kerja yang bersambung. Ia menggabungkan kecerdasan panggilan, risikan mesyuarat, keupayaan CRM, risikan hasil, bantuan tapak web AI, onboarding pelanggan dan alatan sokongan pelanggan untuk memberikan pandangan yang lebih jelas tentang perjalanan pelanggan daripada lawatan tapak web pertama hingga peluang tertutup.

Platform ini boleh menangkap, merakam, menyalin dan menganalisis panggilan jualan, mesyuarat, perundingan dan perbualan lain daripada platform seperti Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, panggilan telefon atau perbincangan secara peribadi. Laporan yang dijana AI mengenal pasti topik utama, isyarat pembelian, bantahan, keputusan, risiko, sentimen dan langkah seterusnya. Pasukan boleh menetapkan pemilik dan tarikh akhir untuk tindakan susulan, mencari sejarah perbualan, menyemak detik penting dan menghubungkan laporan dengan kenalan, syarikat dan peluang yang berkaitan.

Amaya juga termasuk pembantu tapak web AI untuk menjawab soalan pelawat, sesi penjejakan dan paparan halaman, mengenal pasti sumber trafik, prospek yang layak dan menangkap butiran petunjuk. Ciri risikan hasil menghubungkan aktiviti tapak web, kenalan, syarikat, perbualan dan data saluran paip untuk membantu pasukan memantau penglibatan pelanggan, mengenal pasti susulan yang terlepas dan memahami potensi risiko hasil. Tanya Amaya membolehkan pengguna menanyakan data perbualan dan hasil mereka yang tersedia dalam bahasa biasa, manakala alatan khusus aliran kerja menyokong jualan, kejayaan pelanggan, pengambilan pekerja, jaminan kualiti sokongan, bimbingan, dokumentasi penjagaan kesihatan dan pasukan perunding.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Amaya. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.