STEL Order

STEL Solutions는 10년 이상의 경험을 보유한 현장 및 홈 서비스 산업을 위한 소프트웨어 솔루션 제공업체입니다. 스페인 남부에 본사를 둔 당사의 주요 제품은 STEL Order입니다. STEL Order는 100개 이상의 국가에 걸쳐 5000명 이상의 고객이 비즈니스를 합리화하고 일상 생활을 단순화하도록 돕습니다. STEL Order는 홈 서비스 비즈니스 관리에 대한 완전히 통합된 접근 방식을 제공하는 포괄적인 현장 서비스 관리 소프트웨어입니다. 이를 통해 운영 및 관리의 다양한 측면에 대해 여러 소프트웨어 솔루션이 필요하지 않습니다. STEL Order는 작업, 작업 주문, 일정 관리, 파견, 송장 발행, 비용 추적, 회계 기능 등을 구성할 수 있는 단일 위치를 제공합니다. 우리의 통합 플랫폼은 오프라인 상태에서도 여러 플랫폼과 위치에 걸쳐 동시에 액세스하여 모든 사용자에게 실시간 정보를 제공할 수 있습니다. 현장 작업자가 STEL Order를 사용하여 작업 주문을 완료하면 즉시 송장을 생성하고 Stripe 및 PayPal과 같은 업계 최고의 결제 처리 플랫폼과의 통합을 활용하여 모바일 장치에서 고객으로부터 결제 금액을 징수할 수 있습니다. 이 정보와 문서는 STEL Order(클라우드 기반 iOS, Android 및 웹 앱)에 액세스하는 데 사용되는 장치, OS 또는 위치에 관계없이 다른 사용자에게 실시간으로 제공됩니다. 작업 요청에서 작업 주문을 생성하고 현장 기술자에게 할당할 수 있으며 현장 기술자는 엔드투엔드 문서 추적성을 보장하는 앱으로 알림을 받습니다. 알림에는 작업 현장, 필요한 부품, 연락처 정보 및 기타 관련 세부 정보가 포함됩니다. 기술 담당자는 도착하기 전에 앱을 통해 고객에게 직접 연락하거나 나중에 방문 일정을 예약할 수 있으며, 공유 캘린더 기능을 사용하여 이벤트에 다른 팀원을 포함시킬 수도 있습니다. STEL Order는 통합 달력 및 GPS 추적 기능을 사용하여 기술자의 상태와 위치를 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다. 작업을 자동화하고 본사와 기술자에게 보류 중인 서비스 요구 사항을 알리는 기능을 포함하여 서비스 유지 관리 계약이 고급 자산 관리와의 격차를 벗어나지 않도록 하십시오. 사용자는 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞게 템플릿과 송장 발행 프로세스를 사용자 정의할 수 있습니다. STEL Order를 사용하면 사용자는 전화, 채팅, 이메일을 통해 전담 계정 관리자에게 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다. 원활한 온보딩 프로세스를 보장하기 위해 전체 비디오 라이브러리와 지원 기사가 제공되며, STEL Order의 최고 등급 고객 행복 팀과 함께 정기적으로 예정된 워크숍도 제공됩니다.