viable

Viable은 조직이 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 AI 기반 정성적 피드백 분석 도구입니다. 고급 AI 및 NLP 기술을 사용하여 고객 피드백에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 기업은 제품 시장 적합성을 측정 및 개선하고, 심층적인 잠재고객 통찰력을 통해 더욱 강력한 메시지를 전달하고, 데이터 기반 결정을 더 빠르게 내릴 수 있습니다. Viable의 AI 기반 보고서는 모든 팀에 즉각적이고 정확하며 데이터 기반 통찰력을 제공합니다. 감정 분석을 넘어 시간 경과에 따른 변화를 추적하고 요약, 긴급도 점수, 제품 하위 주제, 사용자 프로필 등을 제공합니다. 또한 고객 특성과 메타데이터를 사용하여 실제 분석을 실행하고 NPS 점수, 고객 계층, 지역 등과 같은 세부 정보를 기반으로 권장 사항을 제시합니다. Viable을 사용하여 영업 통화 기록, 고객 지원 티켓, 시장 조사, 직원 설문 조사 등을 분석할 수 있습니다. 더. 또한 자동화된 PII 수정 및 철저한 서비스 팀을 제공하여 맞춤형 데이터 관리 요청에 신속하게 대응합니다. SOC 2 Type 2 인증을 받았으며 사용자가 시작하려면 500개의 데이터 포인트만 필요합니다. Viable은 AI가 사용자 데이터로 무엇을 할 수 있는지 보여주기 위해 무료 30일 평가판을 제공합니다. 고객 지원을 위한 Zendesk, Intercom, Front, 설문 조사를 위한 Delighted, 통화 기록을 위한 Gong, 제품 리뷰를 위한 앱 스토어 등과 같은 주요 플랫폼과 직접 통합됩니다. 또한 Zapier를 통해 거의 모든 소스의 데이터 또는 CSV 형식으로 가져온 파일을 지원합니다.