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Mac, Windows(PC) 용 데스크톱 웹
Text 을(를) macOS와 Windows용 WebCatalog Desktop의 전용, 방해받지 않는 창에서 사용하세요. 더 빠른 앱 전환과 더 원활한 다중 작업으로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 여러 브라우저를 사용하지 않고도 여러 계정을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Text는 실시간 채팅, 헬프데스크 티켓팅, 팀 커뮤니케이션을 단일 작업 공간으로 제공하는 AI 고객 서비스 플랫폼입니다. 이는 지원 팀이 웹 채팅, 이메일, SMS 및 메시징 채널을 통해 고객 대화를 관리하는 동시에 채팅, 티켓 및 후속 요청을 한 곳에 정리하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
이 앱에는 실시간 대화를 처리하기 위한 통합 받은 편지함, 시작부터 해결까지 요청을 추적하기 위한 티켓 관리 도구, 이전 채팅, 연락처 세부 정보 및 활동 내역을 표시하는 고객 컨텍스트 기능이 포함되어 있습니다. 또한 지원 작업을 보다 효율적으로 라우팅하고 우선순위를 지정하고 구성하는 데 도움이 되는 AI 지원 회신, 메시지 개선, 대화 요약 및 자동화 도구를 제공합니다.
Text는 또한 일상적인 고객 상호 작용을 처리하고 사용 가능한 컨텍스트를 기반으로 일관된 응답을 유지하기 위한 AI 에이전트 기능을 지원합니다. 실시간 채팅, 워크플로 자동화, 고객 프로필 및 협업 기능을 갖춘 이 앱은 고객 지원 운영을 중앙 집중화하고 각 대화에 대한 가시성을 잃지 않으면서 응답 속도를 향상시키려는 기업을 위해 제작되었습니다.
면책 조항: WebCatalog는 Text 에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.
