종종 가상 에이전트 또는 가상 비서라고도 불리는 챗봇은 특정 작업을 수행하거나 서면 또는 음성 요청에 응답하여 정보를 제공하도록 설계된 소프트웨어 애플리케이션입니다. 외부 고객이 직면하는 요구 사항과 내부 직원이 직면하는 요청을 모두 충족하므로 사용자는 텍스트 또는 청각적으로 대화 방식으로 애플리케이션과 상호 작용할 수 있습니다. 챗봇은 일반적으로 사용자 입력을 이해하기 위해 자연어 처리(NLP) 또는 음성 인식을 사용합니다. 그러나 주요 작업은 스크립트로 작성된 대화를 통해 이루어집니다. 이는 자연어 이해(NLU)를 활용하여 보다 정교하고 인간과 유사한 상호 작용을 수행하는 지능형 가상 비서와 대조됩니다. 기업에서는 챗봇 기술을 사용하여 이전에 사람의 개입이 필요했던 작업을 자동화합니다. 사용자의 요청을 받으면 챗봇은 입력을 처리하고 텍스트나 음성 형식으로 응답을 제공합니다. 챗봇은 라이브 채팅 소프트웨어, 헬프 데스크 소프트웨어, 연락 센터 소프트웨어 등 다양한 고객 지원 도구에 통합되어 종종 첫 번째 연락 지점 역할을 합니다. 그 사용은 영업 및 마케팅 지식 기반을 포함한 다른 영역으로 확대되고 있습니다. 비즈니스 인텔리전스 애플리케이션에서 챗봇은 쿼리 언어를 대체하여 사용자가 요청을 입력하거나 말하는 것만으로 특정 데이터 포인트를 얻을 수 있도록 합니다. 챗봇의 기능은 지속적으로 성장하고 있으며 점점 더 다양한 소프트웨어 애플리케이션에 통합되고 있습니다.
새로운 앱 제출
Activechat
activechat.ai
Activechat은 고객 지원과 업무 관리를 자동화하는 AI 기반 챗봇 소프트웨어로, 다양한 플랫폼과 통합하여 사용자 맞춤형 서비스를 제공합니다.
TENIOS
tenios.de
TENIOS는 클라우드 통신과 자동화 솔루션을 제공하는 앱으로, AI 기반 음성 봇을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 자동화합니다.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE는 AI 챗봇과 음성 봇을 제공하는 기업용 대화형 AI 플랫폼으로, 고객 서비스 및 비즈니스 프로세스를 자동화합니다.
Engageware
engageware.com
Engageware는 고객의 요구를 최초 상호작용에서 해결할 수 있도록 돕는 고객 참여 솔루션 플랫폼입니다.
Cord
cord.com
Cord는 디지털 제품에 채팅, 댓글, 알림 등의 협업 기능을 쉽게 추가할 수 있도록 돕는 툴킷입니다.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo는 사용자가 웹사이트용 ChatGPT 기반의 챗봇을 쉽게 생성하고 맞춤화할 수 있는 플랫폼입니다.
42chat
42chat.com
42Chat는 사용자 상호작용을 향상시키는 다목적 챗봇 플랫폼으로, 이벤트 관리 지원 및 고객 서비스 자동화를 제공합니다.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo는 쇼핑 경험을 향상시키는 AI 중심 대화 솔루션으로, 제품 추천, 주문 상태 확인 등을 지원합니다.
Querlo
querlo.com
Querlo는 맞춤형 AI 솔루션을 제공하는 플랫폼으로, 챗봇을 통해 고객 참여와 비즈니스 프로세스를 자동화합니다.
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat은 비즈니스가 WhatsApp, Facebook, Instagram 등 다양한 소셜 채널용 챗봇을 제작할 수 있는 노코드 플랫폼입니다.
Ebbot
ebbot.com
Ebbot은 자동화된 챗봇과 라이브 채팅 기능을 제공하여 고객 서비스를 개선하고 효율적인 지원을 가능하게 하는 플랫폼입니다.
AtlasRTX
atlasrtx.com
AtlasRTX는 AI 챗봇을 사용해 고객의 구매 주기에 따라 기업과의 상호작용을 지원하며, 다양한 채널에서 실시간 경험을 제공합니다.
Netomi
netomi.com
Netomi는 AI 기반의 고객 경험 솔루션으로, 자동화된 지원을 통해 고객 요청을 처리하고 CRM과 통합하여 개인화된 상호작용을 제공합니다.
3Dolphins
3dolphins.ai
3Dolphins 앱은 기업이 디지털 고객 경험을 개선하도록 돕는 솔루션으로, 클라우드 기반 및 온프레미스 옵션을 제공합니다.
Howazit
howazit.com
Howazit은 고객과의 효율적인 소통을 지원하는 자동화된 플랫폼으로, 커뮤니케이션 과정을 간소화하여 고객 만족도를 높입니다.
Responsa
responsa.ai
Responsa는 고객 및 직원 경험 향상을 위한 대화형 AI 플랫폼으로, 다채널 지원을 통해 24시간 가상 비서 역할을 합니다.
Rebotify
rebotify.com
Rebotify는 Facebook, Slack, WeChat 등의 챗봇을 쉽게 만들 수 있는 온라인 플랫폼입니다. 프로그래밍 없이 5분 만에 챗봇을 제작하고 배포할 수 있습니다.
Pingbix
pingbix.com
Pingbix는 비즈니스 프로세스를 자동화하고 생산성을 향상시키는 온라인 플랫폼으로, 작업 관리, 커뮤니케이션 도구, 데이터 분석 기능을 제공합니다.
Thinkstack
thinkstack.ai
Thinkstack은 사용자가 AI 챗봇을 빠르게 만들고 관리할 수 있게 도와주는 플랫폼으로, 다양한 데이터 소스를 활용하여 개인화된 지원을 제공합니다.
Zifront
zifront.com
Zifront는 리드 생성과 고객 성공을 위한 챗봇 및 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
VirtualSpirits
virtualspirits.com
VirtualSpirits 앱은 기업에 적합한 챗봇 솔루션으로, 고객 문의에 답변하고 잠재 고객으로 전환합니다. 맞춤형 구성과 다양한 계획 옵션 제공.
Cuber
cuber.ai
Cuber AI는 BotzForce라는 저비용 자동화 플랫폼을 통해 IT 헬프 데스크와 고객 지원을 효율적으로 관리하는 SaaS 회사입니다.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai는 기업 맞춤형 대화형 AI 플랫폼으로, 고객 서비스 자동화를 통해 고객 경험을 개선하는 솔루션을 제공합니다.
Laiye
laiye.com
Laiye는 디지털 작업을 위한 다양한 도구를 통합한 플랫폼으로, 인간과 디지털 작업자 간의 시너지를 통해 비즈니스를 최적화합니다.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io는 고객 지원 자동화 플랫폼으로, 웹사이트 및 메시징 앱을 통해 효율적인 고객 서비스 경험을 제공합니다.
Mainstay
mainstay.com
Mainstay는 행동 기반 챗봇으로 학생 참여를 촉진하는 플랫폼입니다. 학생들의 학업 여정을 지원하며, 500만 명의 학생에게 서비스합니다.
BIK
bik.ai
BIK는 E-commerce 기업에 챗봇과 CRM을 통해 자동화 거래 및 맞춤형 방송을 지원하며, 실시간 성장 통찰력을 제공합니다.
Twixor
twixor.com
Twixor는 생성 AI와 자연어 처리를 활용하여 메시징 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공하는 저코드 플랫폼입니다.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace는 음성 및 언어 AI 기술을 개발하여 고객 센터를 위한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 제공합니다.
ChipBot
getchipbot.com
ChipBot은 AI 기반 도구로 웹사이트의 상호작용을 개선하고, FAQ 생성을 통해 고객 지원을 자동화합니다. 사용자 정의 기능과 모바일 관리도 지원합니다.
giosg
giosg.com
Giosg는 실시간 채팅, 챗봇 및 AI를 활용하여 온라인 고객 경험을 향상시키고 판매 전환을 지원하는 플랫폼입니다.
Pandachat
pandachat.ai
Pandachat는 AI 기반의 채팅 플랫폼으로, 사용자 간 실시간 소통 및 정보 분석을 지원하며, 다양한 플랫폼과 통합됩니다.
InvoCom
invocom.io
Invocom 앱은 글로벌 고객에게 디지털 마케팅 서비스를 제공하여 비즈니스 성장과 ROI 개선을 지원합니다.
