대안 - Squirro

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune지는 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 Salesforce를 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 6위로 선정했습니다.

DocuSign

docusign.com

Docusign eSignature는 기업과 개인이 언제 어디서나 거의 모든 장치에서 계약서를 안전하게 보내고 서명할 수 있는 세계적 방법입니다. Docusign 앱은 사용하기 쉽고 모든 당사자를 위한 무제한 무료 서명을 포함하며 전 세계 수백만 명의 사람들이 신뢰합니다. eSignature는 많은 조직이 계약을 실행하는 방식을 변화시켰지만 서명 전후의 수명 주기는 수동 프로세스, 스프레드시트 및 이메일을 통해 관리되는 경우가 많습니다. 이로 인해 비즈니스 수행 속도가 느려지고 위험이 증가하며 고객과 직원의 불만이 커지고 있습니다. Docusign CLM(계약 수명주기 관리)을 사용하면 조직은 아날로그 수동 프로세스를 디지털 자동화 워크플로로 전환하여 계약 수명주기를 간소화할 수 있습니다. 최종 결과는 비즈니스 수행 속도가 빨라지고 규정 준수가 향상되며 직원 효율성이 향상되는 것입니다. 주요 기능: 중앙 저장소, 고급 검색 및 찾기, 버전 제어, 조항 라이브러리, 내부 및 외부 당사자와의 공동 작업, 수정, 단순 및 고급 작업 흐름, 태그 지정, 모바일 액세스, 다중 플랫폼 통합(Salesforce와의 긴밀한 통합 포함).

Box

box.com

Box, Inc.(이전 Box.net)는 캘리포니아주 레드우드 시티에 본사를 둔 미국의 인터넷 회사입니다. 이 회사는 기업을 위한 클라우드 콘텐츠 관리 및 파일 공유 서비스에 중점을 두고 있습니다. 공식 클라이언트와 앱은 Windows, macOS 및 여러 모바일 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 박스는 2005년에 설립되었습니다. Box를 사용하면 기업이 온라인으로 콘텐츠를 쉽게 공동 작업하고 공유하고 관리할 수 있습니다.

Odoo

odoo.com

Odoo는 CRM, 전자상거래, 청구, 회계, 제조, 창고, 프로젝트 관리 및 재고 관리를 포함한 비즈니스 관리 소프트웨어입니다. 커뮤니티 버전은 GNU LGPLv3에 따라 라이센스가 부여된 자유 소프트웨어입니다. 추가 기능과 서비스를 포함하는 독점 "엔터프라이즈" 버전도 있습니다. 프레임워크 및 핵심 ERP 모듈의 소스 코드는 벨기에에 본사를 둔 Odoo S.A.에서 관리합니다.

Klaviyo

klaviyo.com

Klaviyo는 모든 고객을 지원하고 처음부터 규모에 맞게 설계된 지능형 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 더욱 스마트한 디지털 관계를 강화합니다. 전체 기술 스택의 모든 고객 데이터를 일정 기간 동안 매우 세부적인 세부 정보로 중앙 집중화하는 유연한 실시간 데이터베이스를 기반으로 구축된 Klaviyo를 사용하면 전 세계에서 믿을 수 없을 정도로 정교하고 개인화된 경험을 쉽게 생성, 제공 및 최적화할 수 있습니다. 이메일, SMS, 모바일 앱, 리뷰, 웹, 유료 광고 등. Klaviyo를 사용하여 전환율과 고객 평생 가치를 높이고 원하는 대로 성장하는 130,000명이 넘는 유료 고객과 함께 하세요. klaviyo.com에서 자세히 알아보세요.

Optimizely

optimizely.com

Optimizely는 다른 회사를 위해 점진적인 제공 및 실험 소프트웨어를 만드는 미국 회사입니다. Optimizely 플랫폼 기술은 A/B 테스트 및 다변량 테스트 도구, 웹사이트 개인화 및 기능 전환 기능을 제공합니다. 회사의 본사는 캘리포니아주 샌프란시스코에 있으며 사무실은 네덜란드 암스테르담, 독일 쾰른, 영국 런던 및 호주 시드니에 있습니다. .

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago는 CEO를 위한 간결하면서도 강력하고 신뢰할 수 있는 수익 성장 파트너가 되기를 원하는 임팩트가 부족한 전자 상거래 마케팅 팀을 위한 고객 참여 플랫폼입니다. 우리의 AI 기반 솔루션은 Vodafone, Lacoste, New Balance 및 Victoria’s Secret과 같은 유명 글로벌 브랜드뿐만 아니라 50개국의 2000개 이상의 중견 기업에서 이미 채택되었습니다. SALESmanago는 세 가지 원칙을 활용하여 수익 성장을 극대화하고 전자상거래 KPI를 개선하겠다는 약속을 이행합니다. (1) 제로 및 자사 데이터를 기반으로 진정한 고객 관계를 구축하는 고객 친밀성; (2) 초개인화를 통해 우수한 옴니채널 고객 경험을 제공하는 정밀 실행; (3) 인간과 AI 기반 지침을 통합한 성장 인텔리전스(Growth Intelligence)는 효과를 극대화하기 위해 실용적이고 빠른 의사 결정을 가능하게 합니다. 추가 정보: www.salesmanago.com

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사항 준수, 모바일 및 온라인 경험 관리 등 정보 관리 요구 사항을 해결하는 데 제품을 목표로 합니다. OpenText는 전 세계적으로 14,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 NASDAQ(OTEX)에 상장된 상장 회사입니다. 및 토론토 증권 거래소(OTEX).

ShareFile

sharefile.com

ShareFile을 사용하면 장치나 위치에 관계없이 콘텐츠를 안전하게 공유하고 고객 및 내부 팀과 협업할 수 있습니다. 부서와 중소기업에는 고객 및 서로 협력하기 위한 간단하고 안전한 솔루션이 필요합니다. ShareFile을 사용하면 모든 장치를 사용하여 안전하게 파일에 액세스하고, 데이터를 공유하고, 시간을 절약해 주는 워크플로를 만들 수 있습니다. 간단하고 빠른 설정 - IT가 필요하지 않습니다. 모든 장치에서 모든 크기의 파일을 공유하고 전송하세요. 사무실에 있든 이동 중이든 클라우드 스토리지를 통해 언제 어디서나 파일에 안전하게 액세스할 수 있습니다. * 파일은 항상 안전합니다. 은행 수준 암호화는 전송 중이거나 저장되지 않은 파일, 이메일 및 첨부 파일을 보호합니다. * 안전한 협업: 데이터에 액세스하는 사람을 파악하고 제어하기 위한 감사 추적 및 구성 가능한 권한. * 클라이언트 및 직원 온보딩 프로세스 최적화: 시간을 절약해 주는 워크플로우로 단일 협업 지점 내에서 수동 서류 작업이 모두 줄어듭니다. * 보안 FTP 사이트 대안: 귀하 또는 귀하의 고객을 위한 소프트웨어 설치가 없습니다.

Customer.io

customer.io

Customer.io는 마케팅 팀이 적시에 모든 메시징 채널을 통해 사람들에게 도달하는 데이터 기반 캠페인을 만들 수 있도록 설계된 고객 참여 플랫폼입니다. 제품군에는 모든 참여 요구 사항을 충족하는 메시징 자동화 도구인 Journeys와 전체 ​​기술 스택을 연결하는 고객 데이터 플랫폼인 Data Pipelines가 포함됩니다. Customer.io는 실시간 데이터와 개인화된 메시지를 결합하여 효과적인 고객 참여를 위한 성공적인 방법을 제공합니다. 규모를 고려하여 구축된 Customer.io는 5,500개 이상의 회사에서 사용되며 연간 290억 개가 넘는 메시지를 보냅니다. 2012년에 설립된 Customer.io는 2022년 Inc. 5000 목록에서 가장 빠르게 성장하는 민간 기업 중 하나로 선정된 전 세계적으로 분산된 원격 우선 기업입니다.

Skeepers

octoly.com

Skeepers는 구매자 참여 솔루션 분야의 유럽 선두주자입니다. 브랜드가 소비자와 유대감을 형성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여를 늘리고, 판매를 촉진하고 고객을 유지할 수 있도록 완벽하게 통합된 원스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. Skeepers는 완전히 통합된 원스톱 매장 UGC 솔루션 제품군을 통해 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 통해 브랜드는 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여도를 높이고, 판매를 촉진하고, 소비자 유지율을 향상시킵니다. 해당 솔루션을 사용하면 UGC를 효과적이고 대규모로 쉽게 생성, 수집, 관리 및 활성화할 수 있습니다. Skeepers를 통해 브랜드는 고품질의 맞춤형 UGC 비디오 콘텐츠를 위해 제작자 커뮤니티와 연결할 수 있습니다. 고급 AI를 통해 브랜드는 가장 최적의 비디오 콘텐츠를 사용하여 제품이 타겟 고객의 공감을 불러일으키고 가장 효과적인 유통 채널을 통해 비디오를 방송할 수 있습니다.

Formaloo

formaloo.com

Formaloo는 설문 조사부터 웹 앱, 포털까지 모든 것을 한 곳에서 만드는 데 사용할 수 있는 작업 공간입니다. Formaloo에는 데이터를 수집, 구성 및 이해할 수 있는 강력한 빌딩 블록 세트가 함께 제공됩니다. 모든 규모의 팀은 Formaloo를 사용하여 참여 설문조사, 멤버십 포털, 게시판, 챗봇 및 청중의 참여를 유도하는 더 많은 도구를 구축합니다.

Contlo

contlo.com

Contlo는 옴니채널 캠페인, 실시간 생성 고객 여정, 일대일 초개인화를 위한 AI 기반 세분화, 고객 행동에 대한 실행 가능한 통찰력을 통해 자율적인 고객 참여를 유도하는 선도적인 생성 AI 마케팅 플랫폼입니다. AI 우선 세계를 위해 구축된 Contlo는 현대 기업이 AI를 활용하여 엔드투엔드 마케팅을 조율할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 브랜드가 고객 생애 가치를 높이고, 고객 참여를 촉진하며, 고도로 개인화된 경험을 제공하여 가장 가치 있는 고객을 유지하도록 돕습니다. Contlo는 빠르게 성장하는 1000개 기업의 신뢰를 받아 충성도 높은 고객을 참여시키고 고객 수명주기 전반에 걸쳐 더 빠른 데이터 기반 결정을 내림으로써 매출을 증대합니다. 다음을 통해 개별 고객 경험을 측정하고 최적화할 수 있습니다. * 모든 고객 접점에 대한 자율적인 개인화 캠페인: 이메일, SMS, WhatsApp, 웹 푸시, 모바일 푸시, Facebook 및 Instagram과 같은 모든 주요 마케팅 채널에서 AI 기반 자율 캠페인을 통해 고객과 쉽게 소통할 수 있습니다. * LLM이 제공하는 실시간 생성 고객 여정: 템플릿화된 자동화 흐름은 이제 안녕! AI가 최근 상호 작용을 기반으로 가장 최적의 고객 참여 워크플로 및 고객 여정을 구축하여 ROI를 극대화하도록 하세요. * AI를 사용하여 일대일 개인화를 위한 고객 세그먼트 생성: 웹사이트의 행동 데이터, 인구통계 및 최근 활동을 기반으로 고도로 개인화되고 타겟팅된 고객 상호 작용을 조율합니다. * LLM이 생성한 통찰력, 분석 및 자율 보고: AI에서 생성된 통찰력, 권장 사항 및 자율 보고와 함께 고객 행동, 캠페인 성과 및 전반적인 비즈니스 인텔리전스에 대한 세부적인 가시성을 확보하세요. * 자율적인 고객 참여, LLM 기반 챗봇 및 통합 대화 받은 편지함: Facebook/Instagram/WhatsApp에서 채팅을 통해 고객에게 원활한 브랜드 경험을 제공하고 단일 대시보드에서 직접 전화 통화를 할 수 있습니다. Contlo는 200개 이상의 플랫폼과 원활하게 통합되어 브랜드가 비즈니스를 중심으로 강력한 자율 마케팅 기술 스택을 구축할 수 있도록 지원합니다.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO는 Google Analytics에 대한 최초의 개인 정보 보호 지향 대안입니다. 2013년에 제작된 Piwik PRO Analytics Suite를 사용하면 사용자의 웹, 앱, 제품 및 인트라넷 행동을 추적할 수 있습니다. 이 플랫폼은 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 건강 보험 이동성 및 책임법(HIPAA)을 포함하여 엄격한 EU, 미국, 중국 및 러시아 데이터 보호법을 준수합니다. 훌륭한 플랫폼에는 훌륭한 고객 관리가 제공됩니다. 구현 및 온보딩부터 제품 교육, 분석 컨설팅 및 맞춤형 통합까지 Piwik PRO는 여정의 모든 단계에서 개인적인 접근 방식을 제공합니다. Piwik PRO Analytics Suite 분석 사용자 개인정보 보호를 침해하지 않고 웹사이트, 모바일 앱, 디지털 제품 및 로그인 후 영역 전반에서 고객 행동을 추적합니다. 분석하려는 정보의 범위에 관계없이 지연이나 처리 문제 없이 데이터를 얻으세요. 쉽게 생성할 수 있는 잠재 고객, 획득 및 행동 보고서를 통해 추가 시각화 도구 없이도 데이터에서 스토리를 전달할 수 있습니다. 태그 관리자 IT 팀의 개입 없이 웹사이트, 디지털 제품 및 보안 회원 영역에 대한 태그, 픽셀 및 JavaScript 코드를 쉽게 관리할 수 있습니다. 방대한 태그 템플릿, 트리거 및 조건 라이브러리를 사용하여 분석 기능을 확장하세요. 사전 동의가 필요한 태그를 정의하여 개인정보 보호법을 준수하고 사용자 개인정보 보호 기본 설정에 따라 추적을 조정하세요. 고객 데이터 플랫폼 모든 고객의 데이터를 한 곳에서 확인하고 그룹과 개인 모두를 더 잘 이해할 수 있습니다. CRM, 전자상거래 플랫폼, 오프라인, 웹 양식, 모바일 앱 및 기타 소스에서 데이터를 가져오고 집계하여 단일 고객 보기를 달성합니다. 개인 정보 보호 및 보안을 침해하지 않고 교차 채널 마케팅 활동을 개선하세요. 동의 관리자 전 세계 사용자의 개인 정보 보호 권리를 존중하기 위해 동의 및 데이터 요청을 수집하고 처리합니다. EU의 GDPR, 캘리포니아의 CCPA, 브라질의 LGPD 및 기타 전 세계 법률을 준수하여 도구와 웹사이트의 최신 정보를 얻으세요. 우리가 귀하의 조직을 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보세요. 방문: https://piwik.pro/

SAP

sap.com

SAP는 선도적인 엔터프라이즈 애플리케이션 및 비즈니스 AI 회사입니다. 이들은 비즈니스와 기술의 교차점에 서 있으며, 여기서 혁신은 실제 비즈니스 과제를 직접 해결하고 실제 영향을 미치도록 설계됩니다. 그들의 솔루션은 세계에서 가장 복잡하고 까다로운 프로세스의 중추입니다. SAP의 통합 포트폴리오는 인력 및 재무부터 고객 및 공급망에 이르기까지 현대 조직의 요소를 발전을 촉진하는 통합 생태계로 통합합니다.

Segment

segment.com

Segment는 기업이 자사 고객 데이터를 활용하는 데 도움이 되는 고객 데이터 플랫폼(CDP)입니다. 해당 플랫폼은 모든 팀이 신뢰할 수 있는 데이터에 대한 액세스를 민주화하고 데이터 수집을 표준화하고, 사용자 기록을 통합하고, 고객 데이터를 필요한 모든 시스템에 라우팅할 수 있는 완벽한 툴킷을 제공합니다. Intuit, FOX, Instacart, Levi's 등 20,000개 이상의 기업이 Segment를 사용하여 실시간 의사결정을 내리고 성장을 가속화하며 매력적인 사용자 경험을 제공합니다. Segment를 사용하면 자사 고객 데이터를 수집, 변환, 전송 및 보관할 수 있습니다. Segment는 데이터 수집 및 새로운 도구 연결 프로세스를 단순화하여 데이터 수집에 소요되는 시간을 줄이고 데이터를 사용하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 세그먼트를 사용하면 사용자가 인터페이스와 상호작용할 때 발생하는 이벤트를 추적할 수 있습니다. "인터페이스"는 웹사이트, 모바일 앱, 서버나 OTT 장치에서 실행되는 프로세스 등 귀하가 소유한 모든 디지털 자산을 가리키는 Segment의 일반적인 단어입니다. 세그먼트에서 상호 작용 데이터를 캡처하면 이를 마케팅, 제품, 분석 도구는 물론 데이터 웨어하우스로 (주로 실시간으로) 보낼 수 있습니다. 대부분의 경우 새 도구에 연결하기 위해 추적 코드를 터치할 필요조차 없습니다.

Sanity.io

sanity.io

Sanity는 헤드리스 CMS 그 이상입니다. Sanity는 헤드리스 CMS처럼 어디서나 콘텐츠를 제공합니다. 그 외에도 Sanity는 완전히 분리된 실시간 콘텐츠 백엔드와 콘텐츠 재사용을 이해하는 시각적 편집 도구가 사전 로드된 완전히 사용자 정의 가능한 콘텐츠 작업 공간을 통해 완전한 구성 가능성을 제공합니다. Sanity는 PUMA, Sonos, Skims, AT&T, Figma 및 기타 2000개 이상의 주요 브랜드와 같은 업계 리더들의 신뢰를 받고 있습니다.

Ascent360

ascent360.com

Ascent360은 고객에 대한 360도 뷰를 제공하고 정리된 데이터, 세분화된 대상 및 개인화되고 자동화된 캠페인을 통해 판매를 가속화하고 고객 유지를 극대화할 수 있게 해주는 데이터 기반 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 고객 데이터를 판매로 전환하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

Hightouch

hightouch.io

Hightouch는 조직이 고객 데이터를 행동으로 전환하는 데 도움이 되는 데이터 활성화 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 데이터 웨어하우스의 데이터를 200개 이상의 다운스트림 도구로 수집, 준비 및 활성화하는 데 필요한 강력한 기능을 제공하므로 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀은 이를 사용하여 경험을 개인화하고 수익을 창출하며 궁극적으로 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. Hightouch의 마케팅 담당자 친화적인 기능을 사용하면 코드를 작성하지 않고도 복잡하고 맞춤화된 사용 사례를 쉽게 달성할 수 있습니다. 코드가 필요 없는 기능 모음인 SQL 또는 Customer Studio를 사용하면 조직의 누구나 고객 데이터를 탐색하고 매일 사용하는 도구에 동기화할 수 있습니다. Reverse ETL 카테고리의 선구자로서 Hightouch는 고객 데이터 플랫폼 업계를 웨어하우스 기반 Composable CDP 아키텍처로 전환하는 과정을 주도하고 있습니다. 이 새로운 패러다임은 데이터 웨어하우스를 모든 마케팅 사용 사례를 강화하고 현대 조직이 원하는 보안, 유연성 및 가치 창출 시간을 실현할 수 있는 엔진으로 전환합니다.

Splunk

splunk.com

Splunk Inc.는 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국 기술 회사로, 웹 스타일 인터페이스를 통해 기계 생성 데이터를 검색, 모니터링 및 분석하는 소프트웨어를 생산합니다. Splunk Enterprise 및 Enterprise Cloud 솔루션은 실제 데이터를 캡처, 색인화 및 상관시킵니다. 그래프, 보고서, 경고, 대시보드 및 시각화를 생성할 수 있는 검색 가능한 저장소의 시간 데이터입니다. Splunk는 데이터 패턴을 식별하고, 지표를 제공하고, 문제를 진단하고, 비즈니스 운영을 위한 인텔리전스를 제공하여 조직 전체에서 머신 데이터에 액세스할 수 있도록 합니다. Splunk는 애플리케이션 관리, 보안, 규정 준수는 물론 비즈니스 및 웹 분석에 사용되는 수평적 기술입니다. 최근 Splunk는 BizOps를 위한 기계 학습 및 데이터 솔루션 개발도 시작했습니다.

Forest Admin

forestadmin.com

Forest Admin은 개발자가 운영에 맞게 조정되고 확장 가능한 모든 기능을 갖춘 관리 패널, 대시보드 및 데이터베이스 조작 도구와 같은 내부 도구를 비즈니스 팀에 신속하게 갖추는 데 도움이 되는 로우 코드 내부 도구 솔루션입니다. 데이터 소스를 연결하기만 하면 모든 기능을 갖춘 관리 패널이 몇 분 안에 데이터에서 자동 생성됩니다. 그런 다음 고유한 요구 사항에 맞게 로우 코드 구성 요소로 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다.

ClientPoint

clientpoint.net

엔터프라이즈 플랫폼을 사용하면 각 잠재 고객, 고객 및 파트너를 위한 비즈니스 관계 작업 공간을 쉽게 관리할 수 있으며, 여기에서 모든 자료를 한 곳에서 예약하고, 만나고, 공유할 수 있습니다. 리드를 더욱 효과적으로 육성하고, 거래를 더 빠르게 제안 및 성사시키며, 고객을 더 효과적으로 온보딩하고 서비스를 제공하세요. 마케팅(잠재 고객 참여 및 콘텐츠 큐레이션)부터 영업(제안 관리 및 전자 서명), 클라이언트 관리(고객 온보딩 및 관계 관리), 확장(업그레이드 및 갱신)에 이르기까지 ClientPoint는 더욱 강력하고 가치 있는 비즈니스 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. . 통합: Salesforce, Netsuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify

Insider

useinsider.com

개별화된 교차 채널 경험을 구축하기 위한 단일 플랫폼인 Insider를 통해 기업 마케팅 담당자는 채널과 시스템 전반에 걸쳐 고객 데이터를 연결하고, AI 의도 엔진을 통해 고객의 미래 행동을 예측하고, 개별화된 고객 경험을 구축할 수 있습니다. 마케팅 담당자는 Insider의 플랫폼을 사용하여 웹, 앱, 웹 푸시, 이메일, SMS, WhatsApp Commerce 등에서 일관되고 매력적인 경험을 제공합니다. 최근 유니콘 지위를 획득한 Insider는 또한 세계에서 유일하게 여성이 설립하고 여성이 주도하는 B2B SaaS 유니콘 중 하나가 된 것에 대해 NASDAQ으로부터 축하를 받았습니다. CrunchBase는 최근 Insider의 공동 창립자이자 CEO인 Hande Cilingir를 미국 외 최고의 여성 CEO 중 한 명으로 선정했습니다. Fortune 500대 기업과 소매, 자동차, 여행 분야의 최고 브랜드 중 3분의 1이 Insider를 선택하여 고객의 기대를 뛰어넘는 AI 주도의 개인화된 경험을 제공합니다. Insider는 Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, 마데이라 마데이라, Avon 및 CNN.

Planhat

planhat.com

Planhat은 통찰력을 제공하고 워크플로를 관리하며 고객 경험을 촉진하기 위해 구축된 고객 플랫폼입니다. Planhat은 고객 성공과 고객 평생 가치를 극대화하기 위해 전 세계 수백 개의 현대 기술 회사가 고객을 중심으로 비즈니스를 집중할 수 있도록 지원하고 있습니다. CSM부터 C-Suite까지 모든 사람을 위해 구축된 이 플랫폼을 사용하면 고객 데이터를 통합하고, 목표와 이상적인 결과를 설정하고, 플레이북, 자동화, 협업과 같은 기능을 통해 고객 여정을 향상할 수 있습니다. 이 회사는 2014년 스웨덴 스톡홀름에서 설립되었으며 유럽, 북미, 남미 및 APAC 전역에 걸쳐 100명 이상의 직원으로 구성된 팀을 보유하고 있습니다. www.planhat.com에서 자세한 내용을 읽어보세요.

Onehub

onehub.com

Onehub는 모든 규모의 기업을 위해 구축된 안전한 파일 저장 및 공유 서비스입니다. 데이터에 대한 은행 수준 암호화와 세분화된 역할 기반 권한 구조를 통해 콘텐츠에 액세스할 수 있는 사람을 제어하고 중요한 비즈니스 파일을 자신있게 공유할 수 있습니다. Onehub는 가상 데이터룸, 클라이언트 포털, Google Docs 통합, 자동 워터마킹, 브랜드 작업 공간 및 사용자 정의 계약과 같은 강력한 비즈니스 도구 모음을 제공하여 파일 공유를 향상하고 확장합니다. Onehub 작업 공간을 맞춤화하여 콘텐츠 공유에 더욱 전문적이고 세련된 느낌을 주고 나만의 클라이언트 포털을 만드세요. Onehub의 가상 데이터룸은 가장 중요한 거래에 필요한 보안 및 개인정보 보호를 제공합니다.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst는 고객을 통해 성장을 촉진하는 선도적인 플랫폼입니다. 전체 고객 경험에 걸쳐 가치를 제공하도록 구축되었습니다. Catalyst는 신규 구매자를 평생 수익으로 전환합니다. 유지 중심 워크플로와 수익 중심 자동화를 통해 고객 중심 팀을 강화합니다. Catalyst의 원활한 기업 통합은 고립된 고객 데이터를 고급 워크플로를 기반으로 하는 업계에서 가장 직관적인 플랫폼으로 중앙 집중화합니다. 동급 최고의 고객 여정을 자동화하고 확장하세요. 사용자 생산성과 채택을 촉진합니다. 온보딩부터 옹호까지 고객 경험을 정밀하게 최적화하는 고객 건강에 대한 명확한 통찰력을 제공합니다. Catalyst의 신뢰할 수 있는 팀 및 직관적인 플랫폼과 협력하여 고객 중심의 성장 전략을 구축, 반복 및 확장하세요. https://catalyst.io/에서 자세히 알아보세요.

Contentstack

contentstack.com

Contentstack은 헤드리스 CMS의 창시자이자 DXP(Composable Digital Experience Platform) 카테고리 리더입니다. Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi 및 Walmart와 같은 전 세계의 상징적인 브랜드는 오늘날 혼잡하고 경쟁이 치열한 디지털 시장의 소음을 극복하고 고유한 Experience Edge를 확보하기 위해 Contentstack에 투자합니다. Contentstack과 그 직원은 고객과 지역 사회를 위해 헌신하고 있습니다. 이 회사는 Pledge 1% 및 Girls Who Code의 자랑스러운 지원을 포함하여 Contentstack Cares 프로그램을 통해 전 세계적으로 보답하는 탁월한 고객 관리와 전통으로 인정받고 있습니다.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital은 마케팅 팀이 고도로 개인화된 교차 채널 여정을 통해 고객 기대치를 뛰어넘을 수 있도록 지원하는 올인원 고객 경험 및 데이터 플랫폼(CXDP)입니다. Dotdigital을 사용하면 마케팅 담당자는 고객 데이터를 원활하게 통합하고 강화하며 세분화할 수 있습니다. 데이터 사일로를 허무는 Dotdigital은 의사결정을 간소화하고 대규모 고객 참여를 제공하는 마케팅 창의성의 길을 열어줍니다. 강력한 AI 기능을 갖춘 Dotdigital을 사용하면 웹, 이메일, SMS, WhatsApp, 채팅, 푸시, 소셜, 광고 등 전반에 걸쳐 심층적으로 개인화된 경험을 쉽게 자동화할 수 있습니다. 전자상거래, 소매, 비영리, 교육, 금융 서비스 및 기타 부문에서 4,000개 이상의 브랜드가 신뢰하는 Dotdigital은 전 세계 마케팅 담당자를 지원합니다. 런던에 본사를 두고 1999년에 설립된 Dotdigital은 고객 중심의 비즈니스에 힘을 실어주는 신뢰할 수 있고 연결되어 있으며 미래 지향적인 솔루션을 구축하는 데 중점을 두고 있습니다. dotdigital.com에서 자세히 알아보세요.

Lexer

lexer.io

Lexer 고객 데이터 및 경험 플랫폼(CDXP)은 통찰력 중심 마케팅, 영업 및 고객 서비스를 위한 올인원 허브 역할을 합니다. 실시간으로 유지되고 모든 플랫폼에서 액세스할 수 있는 풍부한 단일 고객 보기를 통해 고객을 진정으로 이해하고 참여시켜 수익성 있는 성장을 주도할 수 있습니다. Lexer의 온보딩, 구현 및 전략적 컨설팅 서비스는 원활하고 성공적인 CDXP 채택을 보장하기 위해 팀 리소스의 격차를 메우는 데 도움이 됩니다. 고객 데이터 플랫폼 > 업계에서 가장 간단한 통합을 통해 Lexer의 CDP는 고객에 대한 실행 가능한 단일 보기로 데이터를 손쉽게 결합, 정리, 표준화 및 강화합니다. 당사의 도구와 팀은 AI 기반 예측 분석, 제3자 데이터 강화 및 대상 고객 설문조사를 통해 고객 IQ를 높이는 데 도움을 드립니다. 마케팅 > Lexer의 마케팅 솔루션을 사용하면 마케팅 캠페인에 적합한 고객, 메시지, 광고 소재 및 채널을 신속하게 식별할 수 있습니다. 데이터 과학자가 아닌 비즈니스 사용자를 위해 설계된 사용하기 쉬운 도구를 사용하면 모든 채널에서 고도로 타겟팅된 캠페인을 조율하여 낭비를 줄이고 참여를 높일 수 있습니다. 변화를 추적하고 영향을 정량화하는 효과적인 도구를 사용하면 마케팅 활동의 가치를 쉽게 입증할 수 있습니다. 소매 > Lexer의 소매 솔루션은 판매 직원에게 각 고객과의 상호 작용을 안내하여 매장 내 경험의 관련성과 영향력을 향상시킵니다. 완전한 고객 프로필을 사용하면 대규모로 진정한 관계를 구축할 수 있습니다. 자세한 구매 내역 및 선호도 정보에 액세스하면 고객 경험을 맞춤화하고, 전통적으로 손실된 데이터를 캡처하고, 정보에 입각한 제품 권장 사항을 제공하고, 지속적으로 고품질 참여를 위한 차선 조치를 구성할 수 있습니다. 서비스 > Lexer의 서비스 솔루션은 모든 고객 데이터, 받은 편지함, 워크플로 및 피드백 양식을 통합하여 정보에 입각한 완전히 상황에 맞는 서비스 상호 작용을 가능하게 합니다. 각 서비스 요청의 배후에 있는 사람에 대한 풍부한 통찰력을 통해 팀은 일관된 고품질 서비스를 제공하는 데 필요한 전체 맥락을 바탕으로 모든 대화에 참여할 수 있습니다. 일반적인 요청에 대해 미리 구성된 차선책 조치를 통해 상담원의 응답을 안내하고 대규모 개인화를 달성할 수 있습니다. 우리는 호주에 설립된 민간 회사로 호주, 아시아 및 미국에서 150개 이상의 브랜드와 협력하는 100명 이상의 팀으로 구성되어 있습니다.

Solitics

solitics.com

Solytics는 방문자 활성화, 고객 참여 및 최첨단 Aanalytics 제품군을 전문으로 하는 혁신적인 고객 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 B2C 브랜드는 고객 라이프사이클을 자동화, 개인화 및 완벽하게 관리하여 가장 야심찬 비전을 구현하고 성장을 주도할 수 있습니다. 신속한 구현(45일 내 실행!)과 지속적인 혁신에 대한 헌신으로 Solytics 파트너와 고객은 전환, 유지 및 LTV 전반에 걸쳐 뛰어난 결과를 목격합니다. 여러 업종에 걸쳐 전 세계 수백 개의 브랜드가 Solitics를 사용하여 실시간으로 혁신적이고 개인적인 방식으로 고객과 소통하고 있습니다.