Sila는 사용자 정의 AI 에이전트를 통합한 업무용 메시징·협업 플랫폼으로, 실시간 채널·스레드에서 대화·업무 자동화·타사 연동·데이터 비공개를 제공합니다.

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Sila는 향상된 협업 및 자동화를 위해 사용자 정의 가능한 AI 기반 에이전트와 팀 커뮤니케이션을 통합하는 **에이전트 작업 공간 메시징 플랫폼**입니다. 채널, 다이렉트 메시지, 스레드를 통한 실시간 메시징을 지원하므로 원활한 팀 상호 작용이 가능합니다. 사용자는 AI 에이전트를 생성, 사용자 정의 및 배포하여 채널을 모니터링하고, 메시지에 응답하고, 연결된 애플리케이션과의 상호 작용 처리를 포함하여 팀을 대신하여 작업을 실행할 수 있습니다. 협업 AI 세션을 통해 팀 구성원은 공유 컨텍스트에서 이러한 에이전트와 함께 작업하여 워크플로를 간소화할 수 있습니다. 주요 기능에는 Slack 및 Microsoft Teams에서 전체 작업 공간 가져오기, 메시지 기록, 채널 및 구조 보존이 포함됩니다. 이 플랫폼은 대화 및 통합 앱 전반에 걸쳐 AI 기반 검색, 앱 상황 인식과의 타사 통합, 고객 커뮤니케이션을 위한 외부 전화번호, 우선순위 관련성을 위한 스마트 알림 필터링을 제공합니다. AI 에이전트는 타사 모델에서 생성된 출력을 사용하여 사용자가 구성한 지침, 역할 및 권한을 기반으로 작동합니다. 작업 공간 데이터는 비공개로 유지되며 기본 AI 시스템 교육에 사용되지 않으므로 플랫폼 내에서 데이터 제어가 보장됩니다.

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