대안 - Siit
Freshservice
freshservice.com
Freshservice는 Freshworks의 지능적이고 적절한 규모의 클라우드 네이티브 서비스 관리 솔루션입니다. Freshservice는 현대적인 직원 경험과 통합 서비스 관리를 구축하고 제공하기 위한 새로운 접근 방식을 취하여 기업이 효율성, 빠른 가치 창출 시간, 직원 만족도 및 생산성 향상을 달성할 수 있도록 지원합니다. Freshservice는 직원들이 언제 어디서나 일할 수 있도록 지원하는 즉시 사용 가능한 엔드투엔드 소비자급 경험을 제공합니다. AI(인공지능)를 통해 효율성과 민첩성을 제공하여 상황에 맞는 지능적인 경험을 창출합니다. 이는 확장 및 사용자 정의가 가능한 커넥터 및 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 갖춘 개방형 플랫폼 및 마켓플레이스를 기반으로 엔터프라이즈 규모의 통합 및 워크플로우를 강화합니다. Freshservice를 사용하는 기업은 더 높은 ROI, 효율성 및 효율성을 실현할 수 있습니다. Freshservice를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. * IT 서비스 관리: 소비자 수준의 경험으로 서비스 제공을 가속화하고, 변화에 더 빠르게 대응하고, 안정성을 향상시키며, 문제를 사전에 예측 및 방지하고 직관적인 플랫폼을 경험합니다. * IT 운영 관리: 디지털 운영을 간소화하고, 소음을 필터링하고, 사고 생성, 에스컬레이션 및 라우팅을 자동화합니다. ML 기반 통찰력으로 문제를 더 빠르게 해결하고 중단 없는 IT 서비스를 제공하세요. * 차세대 프로젝트 관리: IT 서비스 및 프로젝트 관리를 위한 차세대 통합 프로젝트 관리 솔루션을 사용하여 프로젝트를 보다 효율적으로 계획, 실행 및 추적하여 일관된 비즈니스 결과를 제공합니다. * 엔터프라이즈 서비스 관리: 빠르고 쉽고 원활한 직원 서비스를 제공하기 위해 IT 팀과 비즈니스 팀 모두를 위한 통합 서비스 관리 솔루션을 통해 기업 전체에서 직원에게 탁월한 직원 만족도를 제공합니다. * IT 자산 관리: 자산 검색 및 거버넌스를 위한 최신 ITAM을 통해 온프레미스 및 클라우드 인프라에 대한 완벽한 가시성을 통해 효율적인 서비스 제공을 위한 백본을 구축합니다.
Atera
atera.com
Atera의 AI 기반 IT 관리 플랫폼을 사용하면 기업 IT 팀과 관리형 서비스 제공업체(MSP)가 규모에 관계없이 조직 전체에서 운영 우수성을 달성할 수 있습니다. RMM(원격 모니터링 및 관리), 헬프데스크, 티켓팅부터 패치 적용 및 자동화까지 전체 IT 운영을 직관적인 단일 대시보드에서 관리하세요. 운영을 간소화하고, IT를 실시간으로 감독하며, 조직 전체의 일상 생산성을 높이세요. 보안, 백업 및 복구, 네트워크 모니터링 등을 위해 선별된 수십 개의 동급 최고의 솔루션을 사용하여 IT 환경을 종합적으로 맞춤화하세요. AI가 탁월한 IT 효율성을 창출하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. Atera를 30일 동안 무료로 사용해 보거나 www.atera.com에서 데모를 예약하세요.
Personio
personio.de
Personio는 직원 라이프사이클의 각 단계를 관리할 수 있도록 하여 직원의 역량을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 올인원 HR 소프트웨어입니다. 당사의 소프트웨어는 직원 채용, 온보딩, 관리, 개발 및 급여 지급 방법을 간소화합니다. 유럽 전역의 10,000개 이상의 조직이 보상 관리, HR 헬프데스크, 성과 및 개발, 설문 조사와 같은 혁신적인 기능을 통해 효율성을 높이기 위해 Personio를 신뢰하고 있습니다. 우리는 300명 이상의 직원이 90%의 고객 만족도 수준과 180개 이상의 통합을 지원합니다. 지금 HR 팀을 스프레드시트에서 전략으로 업그레이드하세요. 지금 무료 데모를 예약하세요: https://www.personio.com/webdemo/
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow(NYSE: NOW)는 모두를 위해 더 나은 세상을 만듭니다. 당사의 클라우드 기반 플랫폼과 솔루션은 조직을 디지털화하고 통합하여 더 스마트하고 빠르며 더 나은 작업 흐름을 만들 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 따라서 직원과 고객은 더욱 연결되고, 혁신적이고, 민첩해질 수 있습니다. 그리고 우리 모두는 우리가 상상하는 미래를 창조할 수 있습니다. 전 세계가 ServiceNow와 함께 일하고 있습니다.
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix는 서비스로서의 통합 플랫폼인 iPaaS를 통해 엔터프라이즈 통합 및 워크플로우와 함께 결합된 플랫폼에서 프로젝트 포트폴리오 관리(PPM)와 함께 IT 서비스 관리(ITSM)를 제공합니다. 코딩이나 스크립팅 없이 마케팅, 시설, HR 및 기타 영역으로 쉽게 확장할 수 있는 코드 없는 플랫폼입니다. TeamDynamix는 ITIL 지원을 통해 IT 서비스 제공을 개선하고, 더 나은 프로젝트 결과를 이끌어내고, 디지털 혁신을 추진하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
DeskDay
deskday.ai
DeskDay CSA는 MSP가 고객 만족, 팀 행복, 높은 수익성을 유지하는 현대적인 대화형 고객 중심 솔루션을 수용할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 차세대 PSA입니다. DeskDay는 서비스 데스크, 프로젝트, 청구, 보고서, 작업표, 품질 보증, 공지 사항 및 최종 사용자를 위한 내장형 다중 채널 지원 에코시스템인 IT-Connect가 포함된 통합 PSA를 통해 MSP 운영을 중앙 집중화합니다. 서비스 제공, 고객 만족, 기술 관리, 수익 등에 대한 실시간 데이터에 액세스할 수 있는 DeskDay를 통해 MSP는 타사 도구 통합에 대한 필요성을 최소화하면서 효율적이고 비용 효율적으로 운영을 실행할 수 있습니다.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox는 이메일, 웹, 전화 및 소셜 미디어를 통해 들어오는 고객 요청에 대해 다중 채널 지원을 제공하는 실용적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. HappyFox는 회계, 고객 피드백, CRM, 상거래 등을 위한 비즈니스 애플리케이션과 통합됩니다. iOS, Android 및 Windows 버전의 앱을 사용하면 스마트폰과 태블릿을 통해 지원을 제공할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼과 지식 기반은 고객이 즉각적인 지원을 제공하고 서로 연결하는 데 도움이 됩니다.
Superworks
superworks.com
SUPERWORKS는 기업 혁신을 전문으로 하며 생산성 향상을 촉진하는 역동적인 작업장을 만들 수 있도록 지원합니다. 우리의 접근 방식은 사람을 우선시하는 데 중점을 두어 모든 개인이 자신의 전문적인 환경에서 동기를 부여받고, 가치 있고, 성취감을 느낄 수 있도록 보장합니다. 우리의 핵심은 기술 발전을 주도하고 고객에게 미래 성공을 위한 필수 도구를 제공한다는 비전을 바탕으로 추진되고 있습니다. 우리는 SaaS(Software as a Service)의 힘을 통해 기업이 기하급수적인 성장을 달성할 수 있도록 지원한다고 믿습니다. 우리의 임무는 비즈니스 운영을 단순화할 뿐만 아니라 프로세스를 간소화하여 전반적으로 효율성과 효과를 보장하는 최첨단 기술 솔루션을 제공하는 것입니다.
Suptask
suptask.com
Slack에서 대화를 강화하는 차세대 팀 간 AI 티켓팅 시스템입니다. 올바른 답변을 찾고, 협업을 개선하고, 해결 시간을 단축할 수 있도록 도와드립니다. 직원들이 모두 Slack을 사용하고 있는데 왜 다른 곳에서 티켓을 관리하도록 강요합니까? Slack 기본 티켓팅 시스템을 사용하면 팀 간 협업을 강화하고 효율적인 티켓팅 프로세스를 강화할 수 있습니다. Suptask는 새롭고 독특한 티켓 작업 모델을 통해 전체 팀이 티켓 문제 해결 프로세스에 참여하고 참여할 수 있도록 지원합니다. Slack 작업 공간 내에서 기본적으로 실행되는 티켓팅 솔루션을 사용하면 사용자가 Slack을 떠나지 않고도 대화에서 티켓을 활성화하여 티켓을 요청, 할당, 우선 순위 지정, 개요, 검색 및 응답할 수 있습니다. 우리는 티켓 해결에 있어 더 빠른 처리 시간을 만들고, 팀을 서로 더 가깝게 만들고, 고객 만족도를 향상시키고 있습니다.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE은 여러 솔루션을 한곳에서 제공하는 올인원 기업 디지털 플랫폼으로 디지털 혁신을 따라갈 수 있습니다. 이 플랫폼은 완벽하게 통합된 기본 솔루션, 다른 기업 시스템과 애플리케이션을 연결하는 유연한 아키텍처, 사용자 경험을 풍부하게 하는 많은 추가 리소스를 제공합니다. 다양한 플랜으로 제공되는 몇 가지 SYDLE ONE 솔루션을 살펴보세요. * BPM: 비즈니스 프로세스 자동화 및 워크플로우. * ECM: 중앙 집중식 데이터와 완전한 콘텐츠 및 문서 관리. * 분석: 실시간 비즈니스 지표. * CRM: 360도 고객 관계 관리. * 서비스 데스크: 티켓 및 고객 서비스를 완벽하게 관리합니다. * 서비스 포털: 차세대 셀프 서비스 및 관계 포털입니다. * SYBOX: HR, 조달, 재무 등 공유 서비스를 위한 솔루션입니다. * 전자상거래: 프론트엔드와 백엔드가 통합된 온라인 판매 플랫폼입니다. * 청구: 가격 책정, 송장 발행, 수집 등을 포함한 청구 관리.
Eden Workplace
eden.io
Eden은 Workplace, People Operations 및 IT 팀이 놀라운 일을 할 수 있도록 돕기 위해 구축된 포괄적인 SaaS 플랫폼입니다. Eden은 직원 경험과 새로운 업무 세계를 염두에 두고 설계된 사용자 친화적인 직장 경험 도구를 제공합니다. 제품군에는 데스크 예약, 방문자 관리, 내부 티켓팅, 객실 예약 및 배달이 포함됩니다. Eden의 도구를 사용하면 팀은 모든 직장 경험 요구 사항을 하나의 통합 플랫폼으로 통합하여 즐겁고 단순화된 직원 경험을 만들 수 있습니다. Eden은 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 투자자로는 Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape 및 JLL이 있습니다. Eden의 사명은 모두를 위해 더 나은 일터를 만드는 것입니다.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. 높은 기술적 가치를 지닌 혁신적인 제품과 서비스를 개발, 생산, 판매하는 소프트웨어 하우스입니다. 주요 제품은 ITSM 플랫폼인 Deepser이다. Deepser는 대화형 웹 인터페이스를 갖춘 혁신적이고 직관적인 IT 서비스 관리 솔루션입니다. 이를 통해 비즈니스 프로세스를 관리하고, 지원 요청을 구성하고, 회사 리소스 사용을 최적화하고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. ITSM 소프트웨어는 ITIL 프레임워크를 존중합니다. 혁신적인 자동화 알고리즘을 통해 신속한 구현이 가능합니다. 다른 소프트웨어와 쉽게 통합할 수 있는 가능성으로 인해 Deepser는 모든 산업 및 규모의 회사에 편리하고 스마트한 옵션이 됩니다. Deepser는 서비스 및 헬프 데스크, IT 자산 관리자, CMDB, CRM, Crontract 관리, 기술 자료, 비밀번호 관리자, 대시보드, 채팅, 보드, 보고서 등의 모듈을 제공하는 기업 제품군입니다.
MyLenio
mylenio.com
MyLenio는 귀하의 중소기업이 적절하게 조직화될 수 있도록 지원하는 올인원 플랫폼으로, 최고의 업계 표준에 따라 Google, PayPal, SAP 등 최고의 기업과 협력할 수 있도록 해줍니다. 우리 플랫폼은 귀하의 모든 프로세스를 통합하여 체계적이고 관리하기 쉽게 만듭니다. MyLenio는 HR + IT + 규정 준수 분야에서 가장 높은 기준을 달성하도록 도와줌으로써 귀하의 비즈니스를 단순화합니다. 소규모 사업을 합리화하고 Fortune 500대 기업과 협력할 수 있도록 회사를 구성하십시오!
Sympa
sympa.com
Sympa는 직원과 현명한 의사 결정에 집중할 수 있게 해주는 완벽하고 완벽하게 사용자 정의 가능한 HR 소프트웨어입니다. 우리의 솔루션을 살펴보고 무료 데모를 예약하세요.
Tiflux
tiflux.com
우리는 작업 흐름을 정리하고 팀 성과와 수익성을 높여야 하는 고객에게 서비스를 요청하는 8가지 방법과 서비스 요청을 개설하는 7가지 방법, 계약을 관리하고 반복 비용을 청구하는 방법을 제공하는 솔루션입니다. 우리는 WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software 등과 통합되어 있습니다. Tiflux로 놀라운 결과를 얻는 방법을 알아보세요.
ClearFeed
clearfeed.ai
오늘날 기업에서는 Slack 및 Teams에 대한 내부 및 외부 지원을 점점 더 많이 제공하고 있습니다. 선별 채널과 고객 Slack 룸을 임시적으로 사용하면 응답 누락 문제, 서비스 지표 부족, Slack 룸을 개별적으로 계속 검색하는 모든 응답자에 대한 불안감 등의 문제가 발생합니다. ClearFeed는 Slack 채널을 단일 요청 대기열로 변환하고, AI를 사용하여 응답이 필요한 요청에 플래그를 지정하고, 응답자가 요청 상태를 업데이트하고 소유권을 할당하고 모든 요청이 종료되었는지 확인할 수 있도록 합니다. Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce 등의 도구와의 통합을 통해 상담원은 Slack 요청을 다른 엔터프라이즈 도구에 전달하거나 연결할 수 있으며 문제가 해결되면 Slack에서 루프를 닫을 수 있습니다.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio는 내장된 CRM, 강력한 워크플로 빌더, 사용자 정의 가능한 티켓 라우팅 및 우선 순위 지정, 브랜드 셀프 서비스 포털, 코드 없는 구성을 갖춘 서비스 관리 플랫폼입니다. Vivantio는 B2B 고객 지원, IT, 시설, HR, 법률, 재무 및 GRC 서비스 팀의 프로세스를 간소화합니다. 당사의 솔루션은 B2B 서비스 및 소프트웨어 제공업체나 높은 성장세를 보이고 지원 운영 규모를 확장해야 하는 기업에 특히 효과적입니다. Vivantio의 플랫폼은 매우 유연하여 모든 고객에게 엔터프라이즈 기능을 제공할 뿐만 아니라 필요에 따라 해당 기능을 켜고 끌 수 있는 기능도 제공합니다. 그들은 기술 민주화를 믿습니다. 이것이 바로 Vivantio가 구성 변경을 위해 엔지니어나 컨설턴트에게 의존할 필요 없이 구성 가능성이 높은 이유입니다.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI는 패키지형 AI SaaS를 통해 세계 최대 산업을 변화시키고 있습니다. SymphonyAI 예측 및 생성 AI 애플리케이션은 소매, CPG, 금융 서비스, 산업 제조, 미디어 및 엔터프라이즈 IT 전반에 걸쳐 비즈니스의 성장과 생산성을 극대화합니다. SymphonyAI는 2017년 스타트업에서 세계에서 가장 어려운 비즈니스 문제를 해결하는 3,000명 이상의 재능 있는 리더와 데이터 과학자를 보유한 선도적인 엔터프라이즈 AI 회사로 빠르게 성장했습니다.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork는 IT 팀이 AI를 통해 직원 지원 및 서비스 제공을 자동화할 수 있도록 지원하는 최신 서비스 관리 소프트웨어의 선두 제공업체입니다. Atomicwork는 직원, IT 시스템, HR 운영 및 비즈니스 프로세스 자동화를 함께 제공하여 조직 전체에 생산성 영향을 미칩니다. Atomicwork는 AI 우선 워크플로우 자동화를 통해 모든 비즈니스 프로세스에 대한 디지털 엔터프라이즈 경험을 제공함으로써 직원 생산성과 기업 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.