페이지 23 - 대안 - ServiceNow

Richpanel

richpanel.com

고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.

Codenull.ai

codenull.ai

코드 한 줄도 작성하지 않고 모든 AI 모델을 구축하세요. 포트폴리오 최적화, 로보어드바이저, 추천 엔진, 사기 탐지 등에 이러한 모델을 사용하세요.

ModelFront

modelfront.com

ModelFront AI는 어떤 기계 번역이 사람의 편집이나 검토가 필요하지 않은지 예측하여 인간 수준의 번역을 근본적으로 더 효율적으로 만듭니다.

Blazeo

blazeo.com

우리는 광고 전환 플랫폼입니다. 기술 기반 서비스 기업으로서 우리가 제공하는 서비스에는 리드 캡처, 리드 자격, 약속 설정 및 보유자 서명이 포함됩니다. 이를 위해 우리가 사용하는 도구에는 라이브 채팅, 음성 콜 센터, 가상 비서 및 SMS 통신이 포함됩니다. 우리가 제공하는 도구는 고도로 맞춤화 가능하므로 고객이 확장됨에 따라 서비스도 성장할 수 있습니다. 업계 교육을 받은 당사 상담원은 연중무휴 24시간 각 고객에게 전문 지식을 제공합니다. 우리는 틈새 시장의 고객을 위한 가장 지원 중심적이고 포괄적인 솔루션이 되는 것을 목표로 합니다.

Sedai

sedai.io

Sedai는 AI 기반 클라우드 비용 최적화 및 성능 조정을 제공하여 DevOps 및 SRE 팀이 클라우드 절약을 극대화하고 고객 경험을 개선하며 원활하게 확장할 수 있도록 지원합니다. Sedai를 사용하면 기업은 사람의 개입을 최소화하면서 지속적인 변화와 성장에 적응할 수 있는 실시간, 지속적인 최적화를 달성할 수 있습니다. Sedai를 사용하면 클라우드 팀이 자율 클라우드 관리 기능으로 운영을 강화하여 ROI를 쉽게 확장하고 극대화할 수 있습니다.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 일선 고객 서비스 문의에 대한 답변을 자동화하고, 고객 자격을 부여하고, 더 복잡한 질문을 자동으로 분류하여 올바른 상담원에게 에스컬레이션합니다. * 통합된 팀 받은 편지함과 협력하여 우수한 고객 경험 제공 * 강력한 전자상거래 통합 덕분에 채팅 내에서 바로 장바구니를 생성할 수 있습니다. * 귀중한 고객 통찰력을 수집하여 CRM을 강화하세요 * 템플릿을 만들거나 AI 권장 빠른 답장을 활용하여 효율성을 높이고 시간을 절약하세요. * 주문 추적 알림, 제품 상향 판매, 고객 만족도 설문조사 등을 통해 고도로 개인화된 수준에서 고객을 다시 타겟팅합니다. * 한 순간도 놓치지 않도록 에이전트 알림을 맞춤 설정하세요. * 그리고 더! Heyday는 실시간 채팅의 새로운 시대를 열고 있습니다. 지금 다운로드하여 고객 서비스 팀에 강력한 AI 기능을 제공하세요.

Zowie

getzowie.com

Zowie를 사용하면 온라인 판매 회사가 강력한 자동화 기술을 사용하여 티켓을 줄이고, 옴니채널 받은 편지함을 통해 고객을 관리하고, 향상된 고객 컨텍스트를 사용하여 더 많은 판매를 할 수 있습니다. Zowie는 독립형 고객 서비스 시스템으로 작동하거나 자동화 기술을 통해 Zendesk, Intercom, Gorgias 및 기타 여러 도구와 같은 현재 도구를 향상시킬 수 있습니다. * 자동화 잠재력에 대한 무료 분석 | 무엇을 구매하는지 알아보세요! * 무료 옴니채널 받은편지함 | 기술 비용을 절감하세요. * 수많은 통합 | Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier와 연결하여 자동화를 한 단계 더 발전시키세요. Zowie를 사용하고… 1. 반복적인 질문을 4주 안에 최대 60% 줄이고 해결 시간을 67% 단축합니다. 2. 관리 – 상담원이 복잡한 사례를 해결하고 CSAT를 12% 높일 수 있습니다. 3. 판매 – 구매 의도를 감지하고 최대 40% 더 많은 고객을 전환하세요.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI는 연중무휴 24시간 이용 가능한 AI 고객 지원 챗봇으로 사이트나 이메일을 통해 고객에게 즉각적인 답변을 제공합니다. 회사의 지식을 바탕으로 교육받은 챗봇은 고객이 항상 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 보장하고 답변할 수 없는 경우 이를 귀하의 (인간) 팀에 전달하여 두 세계 모두에서 최선을 다하고 고객 만족도와 유지율을 높입니다. AI 인사이트를 통해 일반적인 문제나 질문이 무엇인지 즉시 알아내므로 일반적인 쿼리에 소요되는 시간을 줄이고 제품 개발에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 우리는 평균 79%의 대화가 사용자 전체의 AI에 의해 직접 해결되어 수천 시간의 지원 시간을 절약하여 보다 전략적인 기회에 사용할 수 있음을 확인했습니다. My AskAI를 사용하면 하룻밤 사이에 지원 요청을 50% 이상 줄일 수 있습니다.

Swell

swellcx.com

Swell은 환자와 직원으로부터 비공개 및 공개 피드백을 자동으로 수집합니다. 더 나은 피드백을 통해 실무자는 온라인 평판을 높이고 환자 경험을 향상하며 직원 만족도를 높일 수 있습니다.

Redtie

getredtie.com

Redtie를 사용하면 중소기업 소유자가 간단한 문자 메시지를 통해 문서, 이미지, 오디오 및 비디오와 같은 마케팅 자료를 공유할 수 있습니다. Redtie는 이메일에서와 마찬가지로 첨부 파일을 보낼 수 있는 고급 문자 메시지 솔루션입니다. 보안 클라우드에 저장된 첨부 파일에 액세스할 수 있는 링크가 포함된 문자 메시지가 전송됩니다. Redtie는 또한 한 번에 한 명 또는 수백 명의 사용자에게 메시지와 첨부 파일을 보낼 수 있도록 확장됩니다.

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com은 신세대 기업의 통신 문제 해결을 지원하는 혁신적인 클라우드 전화 통신 서비스 제공업체입니다. 2011년 Sarv가 탄생한 이후 Sarv는 모든 플랫폼과 산업 분야에서 서비스를 지원하기 위해 강력한 API로 가득 찬 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 도입했습니다. 창의성을 주제로 삼아 기업, 스타트업 및 SMB를 위한 다기능의 유연하고 확장 가능하며 안전하고 안정적인 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션 제품군을 제공합니다. 그들은 고객과 브랜드 간의 커뮤니케이션 격차를 메우기 위해 정보와 데이터를 사용해 왔습니다.

Crossing Minds

crossingminds.com

Crossing Minds는 온라인 검색 및 참여를 촉진하는 지각적 추천을 제공하는 가장 스마트한 플랫폼입니다. 세계적으로 유명한 AI 개척자들이 설립하고 주도하며 딥 러닝의 최신 발전을 기반으로 하는 Crossing Minds는 고객의 개인 정보를 침해하거나 위험에 빠뜨리지 않는 정확한 세션 기반 권장 사항을 즉시 제공합니다. 우리는 기업이 고객의 참여를 유도하도록 돕습니다. 우리는 사람들이 좋아하는 제품을 발견하도록 돕습니다. 우리는 호기심을 충성도로 바꾸는 데 도움을 드립니다.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee는 Q&A, 토론, 아이디어 생성 및 지식 기반 기사가 포함된 브랜드 온라인 커뮤니티를 만들 수 있는 최신 클라우드 기반 커뮤니티 플랫폼입니다.

erxes

erxes.io

오픈 소스 Hubspot/Qualtrics 대안인 erxes에 오신 것을 환영합니다. erxes는 SaaS 제공업체와 디지털 마케팅 대행사/개발자가 모든 유형의 비즈니스에 적합한 고유한 경험을 만들 수 있도록 하는 오픈 소스 경험 운영 체제(XOS)입니다. 우리는 지역사회에 획기적인 가치를 제공함으로써 기업이 성장하는 방식을 바꿀 것입니다. 우리와 함께 이 여행을 떠나세요! erxes를 사용하면 회사 내에서 성장과 단결을 달성할 수 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다. - 100% 무료이며 지속 가능합니다. erxes는 개발자와 사용자 모두가 승리하는 지속 가능한 비즈니스 모델을 제공합니다. 오픈 소스 소프트웨어이지만 훨씬 더 좋습니다. - 100% 사용자 정의 가능: 당사의 플러그인 기반 아키텍처는 무제한 사용자 정의를 제공하며 아무리 구체적인 요구 사항이라도 모든 요구 사항을 충족할 수 있습니다. - 100% 개인 정보 보호: 당사는 제3자 모니터링 없이 회사의 민감한 데이터를 완벽하게 제어할 수 있도록 erxes 플랫폼을 설계했습니다. - 100% 제어: 귀하의 비즈니스가 운영하는 모든 채널이 연결되고 통합되어 원하는 경험을 구축할 수 있습니다. 옵션 살펴보기: Enterprise Edition 라이선스 오픈 소스 Hubspot 대안을 갖춘 자체 호스팅 AGPLv3. Node.js, GraphQL 및 React로 작성되었습니다. 셀프 서비스 무료로 시작하고 파워업과 추가 기능을 통해 고급 기능, 추가 서비스, 맞춤형 옵션을 잠금 해제하세요. 기업을 위한 안전하고 규정을 준수하는 오픈 소스 소프트웨어입니다. 팀이 더 빠르게 움직일 수 있도록 역량을 강화하세요. erxes 핵심 플러그인, 구성 요소 및 SDK를 플랫폼에 통합하여 기능을 강화하고 운영을 간소화하세요. 플랫폼 활용은 핵심 플러그인, 구성 요소 및 엔터프라이즈 기능을 활용하여 전체 플랫폼 비즈니스를 강화합니다. 인프라 erxes 인프라와 기본 플러그인으로 SaaS를 강화하세요. 전문가 팀과 함께 귀하의 비전을 실현해 보세요.

Cortex

cortex.io

Cortex는 포장된 프로덕션 경로를 통해 개발자의 소음을 줄이는 내부 개발자 포털입니다. 소프트웨어 개선을 위한 카탈로그, 점수 및 조치를 취합니다.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime은 텍스트, 채팅, 이메일을 통해 리드 및 고객과의 상호 작용을 편리하게 만들고 모두 한 곳에서 정리할 수 있는 지역 비즈니스를 위한 고객 상호 작용 플랫폼입니다. 우리는 귀하의 비즈니스를 고객이 연중무휴 24시간 모든 상호 작용에 대비할 수 있도록 해드립니다.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi는 B2C 기업을 위한 모바일 우선 대화형 영업 및 마케팅 플랫폼을 제공합니다. 당사의 솔루션은 영업 및 마케팅 전문가가 판매 전환율을 높이고 실시간 참여를 개선하며 차별화된 온라인 고객 경험을 제공할 수 있는 기회를 만듭니다. Whisbi는 화상 통화, 채팅, 챗봇, 클릭 투 콜 또는 기존 전화 통화와 같은 모든 연락 채널을 고객을 위한 하나의 중앙 집중식 데이터 기반 UI로 결합합니다. BI 엔진으로 강화된 Whisbi는 적시에 적절한 고객에게 적절한 채널을 제공합니다. Whisbi 솔루션은 콜센터부터 실제 매장, 가상 쇼룸에 이르기까지 기존 인프라와 쉽게 통합됩니다. 웹사이트에 솔루션을 간단히 포함하면 온라인 전환율을 크게 높이는 진정한 옴니채널 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 우리는 영업 및 마케팅을 위한 세계적 수준의 대화 플랫폼을 제공하며 산업별 통찰력과 전문 지식을 공유할 수 있습니다. 우리는 통신, 자동차, 여행, 보험 및 은행 분야의 글로벌 기업과 긴밀히 협력해 온 비교할 수 없는 경험을 보유하고 있습니다. 우리의 솔루션은 다음을 관리했습니다. * 노출수 7억회, * 클릭수 4,700만 회, * 1,800만 건의 통화 요청, * 1,000만 개의 대화 현재까지 우리는 전 세계 고객에게 150만 건 이상의 매출을 달성했습니다. 그리고 우리는 이제 막 시작했습니다! Whisbi는 인간 상호 작용을 온라인 고객 경험의 중심에 두고 디지털 마케팅 캠페인의 ROI를 높입니다. 이를 통해 브랜드는 웹사이트 트래픽을 더 효과적으로 활용하고 NPS 점수를 높이며 CX를 통해 차별화하고 온라인 판매를 더 많이 할 수 있습니다. Salesforce, Google Adwords, Google Analytics 및 Adobe Marketing Cloud를 포함한 최고의 마케팅 및 영업 솔루션과 통합되어 전체 고객 여정에 대한 보다 강력한 통찰력을 제공합니다. 본질적으로 Whisbi는 현대 마케팅 및 영업 팀이 기존 디지털 상거래 시스템을 지원하고 보완하는 다중 채널 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

Rev.io

rev.io

Rev.io는 통신, 무선 및 IoT, 관리형 IT 서비스, A/V, 보안 통합 및 기타 관련 업계의 서비스 제공업체에 청구, 고객 관리, 비즈니스 관리, 결제, 분석, 프로비저닝 및 자동화를 위한 구성 가능한 소프트웨어를 제공합니다. 당사의 최신 클라우드 기반 소프트웨어는 업계에서 가장 완벽한 견적-현금 경험을 제공하여 고객이 효율적으로 수익을 늘릴 수 있도록 지원합니다. Rev.io의 소프트웨어 플랫폼, API 및 파트너 생태계를 활용함으로써 고객은 고객에게 효율적으로 비용을 청구하고, 제품 및 구독을 관리하고, 규모에 맞게 사용량을 평가하고, 규정 준수 과세를 보장하고, 결제를 처리하고, 세부 보고서를 실행하고, 동적 데이터를 분석할 수 있습니다.

AcademyOcean

academyocean.com

기업 교육 과정을 손쉽게 생성하고 제공하도록 설계된 포괄적인 학습 관리 시스템(LMS) 및 E-러닝 플랫폼 소프트웨어를 살펴보세요. 지금 바로 빠른 코스 개발과 데모 일정을 경험해 보세요! AcademyOcean은 업계 최고 수준(10점 만점에 9.9점)으로 평가된 소프트웨어를 제공하여 기업이 직원, 고객 및 파트너를 위한 교육을 자동화하도록 돕는 LMS 시스템입니다.

NestDesk

nestscale.com

NestDesk는 전자상거래 비즈니스가 여러 채널에 걸쳐 모든 고객 메시지를 한 곳에서 관리하고 채팅을 통해 더 많은 판매를 성사시키는 데 도움이 되는 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. 고객 지원 팀은 평균 응답 시간을 최소화하고 고객에게 보다 빠르고 개인적인 경험을 제공할 수 있습니다.

OneIQ

oneiq.com

OneIQ는 통합 하이브리드 IT 운영을 위한 Fullstack Intelligence® SaaS 플랫폼입니다. AI 기반 통찰력과 집단적 지혜를 애플리케이션 워크로드, 인프라 및 네트워크 상호 연결에 대한 실시간 청사진과 결합하여 애플리케이션 성능을 향상하고 운영 비용을 절감하며 IT를 현대화합니다. OneIQ를 사용하면 운영팀, 신뢰할 수 있는 조언자 및 공급업체가 원활하게 협력하면서 공유된 전문 지식, 투명성 및 신뢰를 구축할 수 있습니다. 특허받은 보안 인터페이스를 사용하면 모든 사람이 상호적이고 미래 지향적인 통찰력을 통해 이익을 얻을 수 있으며 스택의 모든 계층에서 혁신을 고무하여 조직의 미래를 형성할 수 있습니다. OneIQ는 ISO/IEC 27001 인증을 받았으며 특허받은 보안 데이터 협업 기술(US-11797701-B1)을 사용합니다.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype은 브랜드가 원활하고 의미 있고 영감을 주는 방식으로 고객과 소통하는 새로운 커뮤니케이션 시대를 향한 길을 열어가고 있습니다. Hubtype은 기업이 대화형 앱을 통해 규모에 맞게 간단하고 의미 있는 고객 중심 대화를 수용할 수 있도록 지원합니다. 챗봇을 넘어 뛰어난 UX를 제공하는 최고의 그래픽 인터페이스(웹사이트, 모바일 앱 등)와 최고의 메시징 앱(예: WhatsApp, FB 메신저 등) 또는 웹챗을 결합한 새로운 기술입니다.

Appspace

appspace.com

팀이 직장에 있든, 집에 있든, 이동 중이든 연결을 유지하는 데 필요한 간단한 커뮤니케이션 및 공간 관리 도구를 사용하여 탁월한 협업 작업 공간 환경을 조성하세요. Appspace는 팀과 소통하고 하이브리드 작업 공간 경험을 현대화하는 데 도움을 주는 우리를 신뢰하는 수천 명의 고객에게 글로벌 솔루션과 지원을 제공합니다. 우리는 고객이 현대적인 업무 환경을 제공하고, 브랜드 문화를 통합하며, 커뮤니케이션을 강화할 수 있도록 지원하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM은 전화 통신 기능을 제공하는 중소기업용 소프트웨어로, 모든 신규 고객에게 가상 PBX 전화 시스템을 표준 모듈로 제공하는 시장 유일의 CRM입니다.

Provide Support

providesupport.com

지원 제공 라이브 채팅은 강력한 고객 지원 도구입니다. 실시간 채팅을 통해 고객에게 즉시 도움을 주고, 실시간으로 웹사이트 탐색을 확인하고, 안내하고, 적극적으로 지원을 제공할 수 있습니다. 지원 제공은 시장에서 가장 안정적인 라이브 채팅 서비스 중 하나를 제공합니다. 2003년에 설립된 회사로 그 신뢰성이 입증되었습니다. 실시간 채팅 지원 제공을 통해 얻을 수 있는 혜택: 모든 플랜에 포함된 모든 기능 무제한 채팅 수 추가 비용 없이 여러 도메인 지원 유연한 채팅 창 및 채팅 버튼 사용자 정의 내장 또는 팝업 채팅 창 운영자 그룹화 및 무제한 부서 파일 전송 유연한 채팅 액세스 제한 강력한 채팅 통계 가격에 포함된 채팅 에이전트 앱 연중무휴 24시간 무제한 실시간 제품 지원 등.

Tradogram

tradogram.com

비즈니스 지출 관리의 미래를 알아보세요. Tradogram은 요청, 구매 주문, RFQ/RFP, 계약, 수령 및 송장 일치를 간소화하기 위한 사용자 정의 가능한 도구를 제공합니다. 또한 사용자 권한, 위치, 예산, 품목 카탈로그, 공급업체 관리, 프로젝트 등을 통해 프로세스를 관리하세요. 최고의 보안 및 성능 기준을 갖춘 최신 기술을 합리적인 가격으로 만나보세요. 지금 무료 계정을 만들고 사용이 얼마나 쉬운지 확인해 보세요.

Commusoft

commusoft.co.uk

Commusoft는 현장 서비스 비즈니스가 작업을 관리하고 더 많은 판매를 성사시키며 전체 팀과 채팅하는 데 필요한 유일한 플랫폼입니다. Commusoft의 목적은 서비스, 유지 관리 및 설치 회사를 교육하고 역량을 강화하여 세계적 수준의 고객 여정을 제공하는 것입니다. 이는 고객 경험을 최우선으로 생각하여 상업 및 주거용 서비스 전반에 걸쳐 더 많은 수익을 창출할 수 있도록 도와주는 유일한 플랫폼입니다. 엔드투엔드 고객 셀프 서비스 시스템을 사용하는 고객은 예약 작업부터 송장 작성까지 비즈니스 평판을 높이고 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 기업가적인 대학생의 사이드 프로젝트에서 수상 경력이 있는 글로벌 기업에 이르기까지 Commusoft는 지속적으로 발전하고 현장 서비스 소프트웨어 시장에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 2006년부터 매일 소프트웨어를 사용하는 수천 개의 서비스 회사의 비즈니스 운영을 변화시켰습니다. 현장 서비스 비즈니스에 대한 헌신은 광범위하게 확장되어 Commusoft가 고객을 이끄는 여정을 뒷받침합니다. 솔루션의 혜택을 누릴 수 있는 회사에만 판매하고, 첫날부터 고객을 포괄적으로 지원하고, 커뮤니티에 항상 개방적이고 투명하게 대하는 등 이러한 약속은 고객과 Commusoft 모두의 지속 가능한 성장을 보장합니다. 그리고 열심히 일하고 미래 지향적인 팀 없이는 그 어떤 것도 불가능합니다.

echowin

echo.win

기업이 인간과 같은 상호 작용으로 고객 통화를 처리하고 백오피스 워크플로를 자동화하여 운영 생산성을 높이고 효율적으로 확장할 수 있는 강력한 AI 에이전트를 배포할 수 있게 해주는 AI 전화 응답 및 자동화 플랫폼

Keypup

keypup.io

Keypup의 SaaS 솔루션을 사용하면 엔지니어링 팀과 모든 소프트웨어 개발 이해관계자가 Git(GitHub, GitLab 및 Bitbucket) 및/또는 티켓팅 시스템(Jira, ClickUp 및 Trello)의 실시간 통찰력을 결합하여 엔지니어링 노력을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 솔루션은 사용자 친화적인 대시보드 및 통찰력 작성 인터페이스와 함께 여러 데이터 소스를 통합 데이터베이스에 통합합니다. Keypup 사용자는 검증된 템플릿(DORA 지표, 주기 시간, 소프트웨어 제공, 프로세스 품질, 감사 및 규정 준수, 개발자 생산성 등 포함)을 사용자 정의하거나 자신만의 보고서, 통찰력 및 대시보드를 만들어 전체적인 그림을 얻을 수 있습니다. 특정 요구 사항에 맞게 개발 작업을 한 눈에 볼 수 있습니다.

Topia

topia.com

Topia의 글로벌 인재 이동성 플랫폼을 통해 기업은 전 세계 어디에서나 직원을 배치, 관리 및 참여시킬 수 있습니다.