페이지 32 - 대안 - SAP

Operix

operix.com

Operix는 전문 계약업체의 비즈니스를 가속화하기 위해 구축된 현장 운영 플랫폼으로, 계약업체가 규모에 맞게 프로젝트를 빠르고 쉽게 완료할 수 있도록 지원합니다. Operix를 사용하면 계약업체는 현장 운영과 회계 시스템을 결합하고 정보를 사무실로 자동화할 수 있습니다. 지역 상점부터 여러 주에 걸친 조직까지 Operix를 사용하면 단일 위치에서 리소스, 작업 및 고객 경험을 관리할 수 있습니다.

BookingKoala

bookingkoala.com

BookingKoala는 사용자가 약속을 관리하고 매출 성장을 추적하며 마케팅 채널을 관리할 수 있는 클라우드 기반 예약 솔루션입니다. 기능에는 역할 기반 대시보드, 통합 쿠폰, 이메일 및 SMS 알림, 고객 추천 및 다중 위치 지원이 포함됩니다. iOS 및 Android용 앱도 사용할 수 있습니다. BookingKoala는 고객이 약속을 관리 및 확인하고, 친구를 추천하고, 기프트 카드를 구매할 수 있는 고객 대면 대시보드를 제공합니다. 클라이언트는 서비스 제공자에 대한 피드백을 제공할 수 있는 평가 도구에 액세스할 수도 있습니다. 서비스 제공업체 대시보드에는 예정된 약속, 고객 결제 및 할당되지 않은 예약이 표시됩니다. 관리자 대시보드를 통해 사용자는 시스템 설정을 관리하고, 직원 정보를 편집하고, 액세스 권한을 변경할 수 있습니다. 내장된 보고 시스템은 수익, 급여 및 쿠폰 유형에 대한 데이터를 제공합니다. 사용자는 정시 또는 반복 약속과 같은 여러 유형의 예약을 설정할 수 있습니다. 다른 기능으로는 시스템 로그, 장바구니 포기 보고서 및 인앱 알림이 있습니다.

Frontu

frontu.com

Frontu는 일선 기술자가 업무를 보다 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있도록 지원합니다. 웹 및 모바일 앱으로 제공되는 이 플랫폼은 현장 서비스 관리 운영을 디지털화하고, 수작업을 제거하고, 시간을 절약하고, 비용을 절감하며, 본사, 직원 및 고객 간의 명확한 커뮤니케이션 채널을 구축합니다. FSM만큼 어려운 작업 라인에서 Frontu는 명확성을 제공하고 기업이 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai는 은행, 금융 서비스, 보험 부문이 현장 조사를 수행하고 관리하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 현장 조사 앱입니다. 해당 제품은 BFSI 회사와 공급업체의 고유한 요구 사항에 맞게 특별히 맞춤화되었습니다. Kriyam은 최신 AI 기술과 사용자 친화적인 인터페이스를 활용하여 데이터 보안, 효율성, 정확성 및 의사 결정을 개선하여 궁극적으로 사용자의 성장을 촉진하고 운영 비용을 줄이는 것을 목표로 합니다. 주요 특징: * 원활한 사례 관리: Kriyam은 조사관이 복잡한 사례를 효율적으로 처리할 수 있도록 지원하는 포괄적인 사례 관리 시스템을 제공합니다. 할당부터 종료까지 조사 프로세스의 모든 단계가 앱을 통해 원활하게 관리되므로 워크플로가 간소화됩니다. * 실시간 협업: 이 앱은 조사팀, 현장 요원 및 이해관계자 간의 실시간 협업을 촉진합니다. 안전한 데이터 공유 기능을 통해 조사관은 쉽게 의사소통하고, 업데이트를 공유하고, 사례에 대해 협업할 수 있어 빠른 해결이 가능하고 지연이 최소화됩니다. * 위치 정보 태그 지정 및 GPS 통합: Kriyam은 고급 위치 정보 태그 지정 및 GPS 통합을 활용하여 조사 중에 정확한 위치 추적을 가능하게 합니다. 이 기능을 사용하면 현장 상담원이 올바른 현장에 즉시 연결되고 중요한 순간에 현장 상담원의 존재를 확인하는 데 도움이 됩니다. * 증거 수집 및 문서화: 이 앱은 사진, 비디오, 오디오 녹음 및 디지털 문서를 포함하여 증거 수집을 위한 포괄적인 도구 키트를 제공합니다. 수사관은 중요한 증거를 쉽게 기록하고 사건 파일에 직접 첨부하여 강력하고 잘 문서화된 조사를 보장할 수 있습니다. * 안전한 데이터 저장: Kriyam은 데이터 보안 및 규정 준수를 최우선으로 생각합니다. 조사 중에 수집된 모든 정보와 증거는 암호화된 데이터베이스에 저장되어 무단 접근으로부터 민감한 데이터를 보호합니다.

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle은 사용하기 쉬운 프로세스 관리 솔루션으로 현장 영업 및 서비스 팀과 이들의 활동을 더욱 스마트하고 신속하며 이동 중에도 관리할 수 있습니다. 다음은 FieldCircle 모바일 및 웹 애플리케이션을 사용하여 수행할 수 있는 핵심 활동입니다. FieldCircle은 현장 판매 및 서비스 팀을 더욱 스마트하고 빠르게 이동 중에도 관리할 수 있는 일상적인 클라우드 솔루션입니다. 한 곳에서 다음을 관리할 수 있습니다. * 계정, 견적, 계약 및 작업 주문 * 팀 구성원 및 공급업체에 할당된 작업 및 작업 * 현장 방문 및 기타 활동 일정 * 보고를 위한 맞춤형 워크플로 및 양식 * 최신 정보를 얻기 위한 알림 및 알림 * 재고, 제품, 서비스 및 가격표 * 송장 및 지불 * 보고서 및 대시보드

Badger Maps

badgermapping.com

현장 영업팀과 현장 서비스 팀을 위해 특별히 설계된 매핑 및 경로 지정 앱인 Badger Maps를 사용하여 판매 경로와 현장 서비스 경로를 최적화하고 계획하세요. Badger Maps는 귀하와 귀하의 외부 영업 또는 현장 서비스 팀이 더 많은 판매를 할 수 있도록 도와주는 다중 정류장 경로 계획자입니다. 모든 고객을 지도에 시각화할 수 있으므로 판매 및 서비스 경로의 우선순위를 미리 정하고 계획할 수 있습니다. Badger Maps는 CRM(Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite 등)과의 양방향 실시간 통합을 지원하므로 이동 중에도 모든 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다. Badger Maps로 최적화된 경로를 만들어 적시에 적절한 고객을 만나세요. * 가장 빠른 경로 찾기 - 마일리지를 줄이기 위해 여러 목적지가 있는 현장 판매 및 현장 서비스 경로를 최적화합니다. - 판매 및 서비스 경로에 최대 100개 이상의 정류장을 추가하세요. - Waze, Google 지도, Apple 지도 등 즐겨 사용하는 내비게이션 앱에 경로를 연결하거나 CarPlay를 사용하세요. * Badger 지도로 ROI를 극대화하세요 - Badger Maps는 가스 절약만으로 비용을 지불합니다. - 주행 거리를 20% 줄이고, 주유비를 20% 절약하고, 일주일에 20% 더 많은 회의를 하세요. - 관리 작업 및 바쁜 업무에 소요되는 시간을 50% 줄입니다. * 고객과 잠재 고객이 어디에 있는지 항상 파악하세요 - 대화형 지도에서 고객 및 잠재 고객 목록을 시각화합니다. - 우선순위, 다음 단계, 위치 또는 기타 값을 기준으로 계정에 색상을 지정하고 필터링합니다. - 최고의 기회를 확인하고 이동 중에도 고객 후속 조치를 파악하세요. * 이동 중에도 모든 고객 세부 정보에 액세스 - Badger Maps로 CRM을 모바일화하고 이동 중에도 모바일 장치를 통해 업데이트하세요. - 언제든지 고객 관계를 파악하고 정보에 입각한 결정을 내립니다. - 가장 일반적인 CRM과의 양방향 실시간 통합을 사용하세요. * 현장에서 자동으로 데이터 캡처 - 고객 미팅을 기록하기 위한 체크인 생성 - 사진, 계약 날짜, 완료한 서비스 등을 포함한 세부 정보를 캡처하세요. - 주요 판매 통찰력에 대한 자동 주간 보고서를 받습니다. * 이동 중에도 리드 찾기 - 위치, 업계 키워드 또는 회사 이름을 기반으로 리드를 즉시 찾습니다. - 절반의 시간 안에 새로운 자격을 갖춘 리드 생성 - 회의가 취소된 후에는 항상 백업 계획을 세우십시오.

MotionOps

motionops.com

MotionOps는 작업 일정 관리, 제안서 준비, 직원 및 급여 관리, 비용 추적, 작업표 승인을 간소화하여 홈 서비스 업계에 혁신을 일으키고 기업이 시간을 절약하고 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.

Powered Now

powerednow.com

수상 경력에 빛나는 MTD 지원(세금 디지털화) 현장 관리 소프트웨어입니다. 중소기업, 상인, 계약자 및 자영업 전문가를 위한 송장, 견적 및 일정 관리 앱입니다. iPad, iPhone, Mac에서 비즈니스를 관리하세요. 송장, 견적 및 견적을 작성하십시오. 팀의 작업 시트, 약속, 유제품을 모두 클라우드에 안전하게 백업하여 관리하세요. Powered Now는 배관공, 건축업자, 전기 기술자 등을 위해 제작된 모바일 앱입니다. 고객에게 송장을 보내고 멋진 견적과 견적을 작성할 수 있습니다. * 모든 문서가 클라우드에 안전하게 백업된 상태로 iPad 및 iPhone에서 송장, 견적, 견적서를 빠르게 작성하고 보내세요. CIS 및 MTD 지원 * 이동 중에도 인증서와 양식을 만듭니다. 가스 및 전기 인증서가 포함됩니다. * 내장된 일기장과 드래그 앤 드롭으로 직원의 약속과 작업을 관리하세요. * 비용 및 공급업체 송장을 작성하고 승인을 받으세요. * GPS를 사용하여 직원의 위치를 ​​실시간으로 추적하세요. 이 기능은 비활성화될 수 있습니다. 백그라운드에서 GPS를 계속 실행하면 배터리 수명이 크게 단축될 수 있습니다. * 고객의 서명을 캡처하고 약속 시간에 맞춰 시간을 기록하십시오. * 송장 템플릿을 선택하고 로고를 추가한 후 시작하세요! * 배관공, 가스 엔지니어, 전기 기술자, 타일공, 목수 및 건축업자를 포함한 모든 모바일 비즈니스 및 상인을 위해 제작되었습니다. * 문서가 열리면 실시간으로 알림을 받습니다. * 이메일과 문자 메시지를 통해 온라인으로 고객에게 문서를 PDF 첨부 파일로 보냅니다. * 사용하기 쉬운 인터페이스와 빠른 설정. * 자동으로 계산된 여러 세율과 단계적 지불, 할증료 및 할인을 처리합니다. * 회계를 위해 데이터를 내보내고 회계사나 장부 담당자에게 보냅니다. * 장치 간에 완전히 백업되고 동기화됩니다.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode는 Zero-Touch 자동화를 통해 운영을 간소화하는 현장 서비스 관리(FSM) 소프트웨어입니다. 20년간의 글로벌 전문 지식을 갖춘 당사의 솔루션은 티켓 생성부터 기술자 배치까지 전체 서비스 프로세스를 자동화하여 수동 개입의 필요성을 없애고 파견자의 부담을 덜어줍니다. 시장에서 가장 비용 효율적인 옵션인 Fieldcode는 유연한 사용자별 가격 책정 및 지능형 서비스 관리를 제공하여 기업이 효율성을 극대화하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 이 기능은 일상적인 활동을 효과적으로 관리하고 각 서비스 개입을 통해 지침을 제공하도록 설계되었습니다. - 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 작업을 체계적으로 볼 수 있습니다. - 사용자는 날짜, 장소, 담당자, 작업 설명, 추가 문서 등 작업과 관련된 필요한 모든 정보를 제공할 수 있습니다. - 이벤트와 관련된 모든 데이터는 보고서 형식으로 입력되며 완료 시 백엔드에서 동기화됩니다. - 오프라인으로 신고된 데이터는 사용자가 다시 연결되는 즉시 저장되고 자동으로 전송됩니다. 이러한 방식으로 현장 서비스 팀은 인터넷에 연결되지 않은 경우에도 언제든지 이벤트와 해당 상태를 보고할 수 있습니다. - 각 작업에 소요된 시간과 일반적인 작업 시간을 추적합니다. - 작업 해결 시 진행 상황 추적 - 관련 문서를 모두 수집하여 업무 수행 및 업무 완료를 보고합니다.

Transcend

transcend.io

Transcend는 기술 스택 전반에 걸쳐 개인 정보 보호를 쉽게 인코딩할 수 있는 올인원 개인 정보 보호 플랫폼입니다. 데이터 검색부터 보편적인 거부에 이르기까지, 우리는 선도적인 브랜드가 오늘날의 개인 정보 보호 프로젝트를 쉽게 처리하고 앞으로 일어날 모든 일에 안심할 수 있도록 돕습니다. Transcend는 업계 최고의 보안을 갖춘 강력한 데이터 매핑 및 데이터 검색, 자동화된 데이터 주체 요청, 간단한 쿠키 동의를 통해 기업이 개인정보 보호 규정을 준수할 수 있도록 돕는 데이터 거버넌스 솔루션을 제공합니다. Groupon, Brex, Robinhood 및 Clubhouse와 같은 최고의 브랜드가 신뢰하는 Transcend는 귀하의 개인 정보 보호 요구에 맞는 다양한 솔루션을 제공합니다. * Transcend Data Discovery & Classification은 사일로 검색, 데이터 분류 및 ROPA 규정 준수 보고를 제공합니다. 이는 데이터 맵에서 검색된 시스템이 사용자 삭제, 액세스 또는 수정 요청에 포괄적으로 포함되도록 보장하는 유일한 솔루션입니다. * Transcend DSR 자동화는 기술 스택 전체에서 개인의 데이터나 기본 설정을 삭제, 반환 또는 수정하는 가장 쉽고 포괄적인 방법입니다. * Transcend Consent Management는 모든 지역, 장치 또는 도메인에 대한 사용자 정의 동의 환경을 통해 완전한 규정 준수를 위해 클라이언트 측 및 백엔드 사용자 동의를 모두 관리하는 유일한 솔루션입니다. * Transcend Assessments는 데이터 맵에 직접 내장된 더욱 스마트하고 협업적인 DPIA(데이터 보호 영향 평가), TIA(전송 영향 평가) 및 AI 위험 관리를 통해 데이터 처리 위험을 완화합니다.

XEBO.ai

xebo.ai

XEBO.Ai를 통해 AI 기반 관리의 새로운 시대를 경험해보세요. XEBO.Ai는 고객 참여를 재편하고 전체적인 경험을 위해 AI의 힘을 활용하는 데 전념하고 있습니다. 혁신을 수용하고 성장에 뛰어드세요! XEBO.ai는 고객 경험, 직원 경험 및 디지털 연구를 위한 동급 최고의 솔루션을 제공하는 AI 기반 경험 관리 솔루션입니다. 수상 경력에 빛나는 XEBO.Ai의 경험 관리 플랫폼은 기업이 듣고, 분석하고, 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 시장 리더입니다. 데이터를 행동으로 전환한다는 믿음을 바탕으로 XEBO.Ai는 기업이 모든 채널에서 피드백을 수집하여 엄청난 성공을 거두도록 돕습니다. XEBO.Ai는 전 세계 기업이 고객 경험, 직원 경험을 확장하고 심층적인 시장 조사를 수행하도록 도왔습니다. 비디오 피드백, AI 기반 설문 조사 및 분석과 같은 혁신적인 솔루션을 통해 XEBO.Ai는 미세한 통찰력에 대한 액세스를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 2018년에 설립된 XEBO.Ai는 우리 일상 생활에 영향을 미치는 산업 분야에서 6년 넘게 협력해 왔습니다. 소매 부문에서 정부 및 의료에 이르기까지 XEBO.Ai는 비즈니스의 최전선에 연결과 공감을 가져오는 임무를 수행해 왔습니다.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX는 다음과 같은 모든 규모의 기업을 지원하도록 설계된 저렴하고 확장 가능한 클라우드 기반 SaaS 솔루션입니다. - 고객의 감성을 이해하고, - 시장 조사 수행, - 360° 동료 및 평가 리뷰를 활용하여 직원 성과를 평가합니다. - 직원 참여, 웰빙 및 만족도 - 관리자 평가 - 회사가 규정 준수 및 교육을 통해 적극적으로 대처할 수 있도록 지원합니다.

userwell

userwell.com

Userwell은 고객이 실제로 원하는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 사용자 피드백을 수집하고 우선순위를 정하여 올바른 제품 결정을 내리고, 고객 중심으로 혁신합니다. 간단한 3단계를 통해 사용자가 원하고 좋아하는 제품을 구축하세요. - 통찰력 수집: 사용자 피드백을 수집하여 실행 가능한 데이터로 전환합니다. 여기저기 클릭하는 데 지치셨나요? 걱정하지 마세요. 모든 것이 한곳에 있습니다! - 분석 및 우선순위 지정: 회사의 아이디어와 고객의 요구 사항이 서로 다른 방향으로 가는 경우가 발생할 수 있습니다. 팀과 함께 사용자가 원하는 것이 무엇인지 이해하세요! - 피드백 구현: 본능을 따르는 것이 항상 좋습니다. 특히 모든 이해관계자 사이에서 검증된 데이터로 백업할 수 있는 경우 더욱 그렇습니다!

Upzelo

upzelo.com

필요한 유일한 로열티 앱입니다. 포인트 프로그램, VIP 레벨, 추천 인센티브를 통해 고객의 참여에 대한 신뢰를 높이고 보상을 제공합니다. Upzelo는 실시간 데이터, 맞춤형 제안 및 더 나은 고객 피드백을 통해 구독 기업이 이탈을 줄이고 유지율을 높이는 데 도움을 줍니다. Upzelo는 정교한 흐름 빌더를 통해 구독 기업이 취소 경험과 유지 제안을 생성할 수 있도록 지원하여 고객이 구독을 유지하고 싶도록 만듭니다.

TruRating

trurating.com

TruRating은 기업을 한때 침묵했던 다수와 신속하게 연결하는 혁신적인 솔루션입니다. 결제 시점에 평점을 수집하여 고객 피드백을 거래 및 장바구니 데이터와 연결합니다. 하나의 질문으로 업계 최고의 응답률(매장 88%, 온라인 59%)을 생성하여 판매자는 재무 성과와 관련된 실행 가능한 통찰력에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere는 사용자 세션 데이터, 지원 티켓, 설문 조사 응답, 제품 리뷰 및 기타 고객 대화에서 고객 피드백을 캡처하고 분석합니다. 이 데이터를 통해 플랫폼은 머신러닝을 사용하여 고객 이탈, 장바구니 포기 등과 같은 주요 비즈니스 결과를 모델링합니다.

Suggest Feature

suggestfeature.com

제안 기능은 사용자가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계된 사용자 피드백 관리 플랫폼입니다. 이 도구를 사용하면 기능 요청, 버그 보고서 및 기타 귀중한 통찰력을 사용자로부터 직접 수집할 수 있어 피드백 기반 제품 개발이 단순화됩니다. 제안 기능을 사용하면 사용자는 투명한 로드맵을 통해 제품의 방향에 대한 정보를 얻고 상세한 변경 로그를 통해 최신 업데이트를 따라갈 수 있습니다. 제품 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 사용자가 적극적으로 참여하도록 함으로써 제품이 사용자 요구와 기대에 부응하는 방식으로 발전할 수 있습니다. 특징: * 피드백 관리: 사용자로부터 기능 요청, 버그 보고서 및 일반적인 피드백을 수집합니다. * 맞춤 도메인: 개인화된 경험을 위해 자신만의 도메인을 사용하세요. * SSO 및 소셜 로그인: SSO(Single Sign-On) 및 다양한 소셜 로그인 공급자를 지원합니다. * 제품 로드맵: 제품 로드맵을 사용자와 공유하여 향후 기능과 업데이트에 대한 정보를 지속적으로 제공하세요. * 사용자 투표: 사용자가 개발 우선순위를 정하기 위해 기능과 요청에 찬성 투표할 수 있습니다. * 클라우드 관리 및 자체 호스팅 옵션: 클라우드 관리 솔루션 또는 자체 호스팅 설정 중에서 선택하세요.

Revisior

revisior.com

Revisior는 피드백 및 NPS를 활용하여 고객 유지 및 복귀를 위한 완벽한 비즈니스 프로세스를 구축하기 위한 최고의 CFM(고객 피드백 관리) 시스템입니다. Revisior는 포괄적인 피드백 및 NPS(Net Promoter Score) 시스템입니다. 서비스에 대한 상세한 분석을 수치, 그래프, 대시보드 등으로 제공하여 상황을 완벽하게 파악하고 신속한 해결방안을 제시합니다. Revisior는 서비스 품질을 향상시켜 긍정적인 브랜드 평판을 형성합니다. 이는 기업이 고객 문제를 신속하게 식별하고 해결하는 데 도움이 되며 다양한 커뮤니케이션 채널(QR, Viber, SMS, 이메일, API, GMB 콜센터)의 리뷰에 빠르게 응답합니다. Revisior는 1000개 이상의 SMB 및 기업 고객을 대상으로 피드백 수집 및 NPS 통합에 성공한 사례를 보유하고 있습니다. Revisior의 도움으로 "Union group"("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New"와 같은 시장 리더가 되었습니다. Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia 그룹, "버거킹" 등이 혜택을 받았습니다. Revisior는 고객과의 다양한 커뮤니케이션 채널(QR, Viber, SMS, 이메일, 콜센터, GMB)을 통합하여 처음부터 개발된 포괄적인 서비스 평가 시스템을 보유하고 있습니다. 또한 다양한 CRM 및 서비스 데스크 시스템과의 통합을 위한 API를 제공합니다. 독창성: * Revisior는 시스템을 기존 비즈니스 프로세스에 통합하는 방법을 알고 있습니다. API 통합 및 기존 통신 채널에 대한 연결을 제공합니다. * 피드백 처리 및 분석을 단순화하여 서비스 상황을 명확한 그래프와 다이어그램으로 제시합니다. 고객이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 보여주고 회사의 문제점과 성장 요인을 식별합니다. * 리비지어는 단순한 서비스 제공자가 아닌 서비스 파트너로서 피드백을 수집하는 과정뿐만 아니라 피드백을 처리하고 회사의 발전을 돕는 서비스 파트너입니다.

RateIt

rateitapp.com

RateIt by Zipline은 순간적인 고객 피드백을 쉽게 추적할 수 있도록 하는 사명을 갖고 있습니다. 모든 고객 경험을 정말 훌륭하게 만드는 데 열정을 쏟고 있습니다. 이것이 바로 세계에서 가장 쉽고 영향력 있는 즉각적인 고객 경험 관리 플랫폼을 구축하는 이유입니다. RateIt은 조직이 의사결정의 중심에 CX를 둘 수 있도록 순간적인 비공개 피드백을 추적하는 아시아 태평양 시장의 선두주자입니다. 뛰어난 기술과 하이터치 고객 성공 모델을 결합하여 경험 개선 기회를 식별 및 제공하고 고객 중심 성장을 최적화하는 데 도움을 줍니다. RateIt은 Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven 및 Fullerton Healthcare와 같은 놀라운 브랜드와 협력하여 매일 발생하는 수백만 건의 상호 작용에서 고객이 생각하고 느끼는 것을 이해하도록 돕습니다. RateIt은 멋진 인간 상호작용을 만들어내는 경험 회사인 Zipline의 제품입니다.

HireData

hiredata.com

HireData(이전: Ratecard)는 회사의 채용 대행사 또는 채용 팀으로서 규모에 맞게 자동화하고 개인적으로 커뮤니케이션하여 매일 개선하는 데 도움이 되는 채용 자동화 플랫폼입니다.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution은 고객 여정 관리(Customer Journey Management) 및 고객 경험 관리(Customer Experience Management) 분야의 글로벌 리더입니다. 단순한 대기열 관리 시스템 그 이상으로 금융, 의료, 소매, 공공 서비스 등 전 세계 여러 부문에 걸쳐 강력한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 통합 참여 전략을 제공함으로써 고객이 고객 여정을 간소화하고 인간화할 수 있도록 지원합니다. 이 회사의 임무는 복잡한 비즈니스 환경의 역동적인 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션, 제품 및 서비스를 계속 발전시켜 조직이 최대 고객 만족과 운영 효율성을 달성할 수 있도록 하는 것입니다. QueueBee Solution의 포괄적인 솔루션 제품군은 여러 접점에서 고객 경험을 향상시키도록 설계되었습니다. 제공되는 내용은 다음과 같습니다. * 고객 포털: 약속 예약, 대기열 티켓 옵션 및 실시간 대기열 상태 업데이트를 위한 중앙 집중식 맞춤형 솔루션을 제공하는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 또한 가상 통화 통합, 고객 피드백 수집, 지원 관리를 위한 옵션 기능도 포함되어 전체적으로 일관된 브랜드 경험을 보장합니다. * 약속 예약: 최첨단 기술을 활용하여 고급 약속 예약 기능을 제공하여 물리적 대기 시간을 대폭 줄이고 고객 만족도를 높입니다. * 대기열 관리: 다양한 고객 선호도 및 시나리오에 맞춰 물리적, 가상 및 하이브리드 시스템에 맞는 통합 대기열 솔루션을 위한 고급 하드웨어 및 소프트웨어를 제공합니다. * 디스플레이 관리: 디지털 디스플레이와 고급 커뮤니케이션 도구를 사용하여 대기열 정보와 중요한 메시지를 표시하고 대기 공간의 명확성을 높이고 혼란을 줄입니다. * 고객 피드백: 시스템은 접근 가능한 인터페이스를 통해 귀중한 피드백을 수집하여 개선 영역을 식별하고 물리적 및 디지털 접점 전반에 걸쳐 고객 만족도를 측정하는 데 도움을 줍니다. * 지원 관리: 다양한 채널을 통해 고객 문의 사항을 처리하고 문제를 해결함으로써 고객 경험을 간소화하는 솔루션을 제공합니다.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja는 기업이 이메일 설문조사를 실시하고 고객의 NPS(Net Promoter Score)를 측정하고 피드백을 수집할 수 있는 앱입니다. 사용자가 여러 언어로 설문조사를 보내고 고객 세그먼트를 기반으로 결과를 분석할 수 있습니다. 기능에는 CSV 형식 파일에서 데이터 가져오기 및 흰색 라벨이 붙은 설문 조사 양식이 포함됩니다. 구독 기반 가격 모델을 제공합니다.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback은 고객 피드백을 수집하고 더 나은 제품을 구축할 수 있는 간단하면서도 강력한 도구입니다. Palzin Feedback은 기업이 진정한 고객 중심이 되도록 지원하여 요청의 우선순위를 정하고 고객 피드백 루프를 마감하도록 돕습니다. 고객과 팀으로부터 피드백을 수집합니다. ✅ 고객 피드백을 쉽게 수집하세요 ✅ 기존 사용자 계정 사용 ✅ 다른 소스로부터 피드백 수집 피드백 분석 ✅ 관련 데이터를 추가하여 피드백 분석 ✅ 특정 고객의 피드백에 집중 ✅ 모든 요청에 ​​대한 로그를 유지하여 함께 할 수 있는 일에 대한 통찰력 있는 대화의 길을 열어줍니다. 로드맵을 구축하고 이해관계자들과 최신 정보를 공유하세요. ✅ 프로젝트와 기능의 우선순위를 정하세요 ✅ 공개 및 비공개 로드맵을 통해 고객 및 이해관계자에게 제품 결정을 전달합니다. Changelog를 통해 고객에게 최신 정보를 제공하세요. ✅ 실시간 기능 공유 ✅ 피드백 루프 닫기 ✅ 자유롭게 소통하세요

Oktave

oktave.co

고객 노력 점수(CES), 순 추천 지수(NPS), 초대... 다양한 질문 형식으로 청중에게 매력적인 양식을 만들어 고객 통찰력을 수집하십시오. Oktave는 직원의 복지와 참여를 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. Oktave는 데이터 분석과 개인화된 통찰력을 활용하여 조직이 정신 건강과 전반적인 직원 만족도를 우선시하는 긍정적인 작업 환경을 만들 수 있도록 지원합니다.

nps.today

nps.today

고객 설문조사에서 많은 기업은 답변이 중요하다고 생각되는 것과 동일한 질문을 하는 경향이 있습니다. 그러나 문제는 고객이 종종 동의하지 않아 설문조사에 응답하지 않는다는 것입니다. 고객이 방해를 받았다는 결과만 나오는 것은 낭비적인 작업입니다. 실제 고객 경험과 충성도 프로그램을 운영하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 두 배 빠르게 성장할 수 있습니다. 회사에 대한 고객의 즉각적인 의견을 듣는 것이며, 이를 통해 고객과 회사 사이에 적절한 대화가 이루어집니다. 이것이 바로 우리가 nps.today에서 작업하는 작업입니다. 고객 및 비즈니스와의 관련성을 순서대로 나타냅니다. 고객은 한 가지 질문을 받고 한 가지 의견을 제공합니다. 고객의 입장에서 생각해보세요. 효과가 있으며 답변은 고객, 작업 프로세스, 제품 및 직원에게 가치를 부여합니다.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE는 통찰력 있는 대시보드를 기반으로 하는 IoT 하드웨어의 놀라운 조합을 통해 실시간으로 고객 만족도를 측정하는 종합 고객 피드백 솔루션입니다. 어디에서 사용할 수 있나요? 소매점, 슈퍼마켓, 호텔, 화장실, 차량 서비스 센터 및 직원 식당. 귀하의 업종이 무엇이든 Mpulse는 고객을 더 잘 알 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 또한 만족하지 못한 고객을 충성도 높은 프로모터로 전환하여 수익을 증대할 수 있습니다. Mpulse를 사용해야 하는 이유: * 플러그 앤 플레이 모델. * 견고하고 우아한 디자인. * 내장된 SIM으로 실시간 피드백 캡처. * 웹 및 모바일 앱의 대시보드 고객 피드백 장치, 직원 피드백 장치, 환자 피드백 터미널 및 화장실 피드백 장치.

Likeik

likeik.com

Likeik CX는 고객 경험을 개선하는 생태계와 연결된 스페인 기술 회사입니다. 팀과 디지털 솔루션은 고객 경험, 마케팅 및 HR 부서가 조직의 나머지 부분을 고객 경험의 지속적인 개선에 간단하고 빠르게 참여시킬 수 있도록 지원합니다.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA는 여행 및 숙박 산업을 위해 특별히 맞춤화된 고객 인텔리전스 및 피드백 관리 솔루션을 제공하는 선도적인 업체입니다. KePSLA는 51개국 5,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하며 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 최적화하는 도구를 제공합니다.

JustFeedback

justfeedback.com

Sarka Insights 회사입니다. JustFeedback은 고객 경험 위험 관리 SaaS 플랫폼입니다. 고객 여정에 따른 고객 피드백 데이터 수집 및 분석을 통해 운영 위험을 줄입니다. 고급 타겟팅 기능을 통해 주요 접점에서 고객 참여를 높입니다. 자동 조종 장치에서 순 추천 지수(NPS), 고객 노력 점수(CES) 및 고객 만족도 점수(CSAT)를 추적하세요. AI 기반 타겟팅을 통해 고객 여정의 최적 지점에서 고객과 소통하여 응답률을 극대화하세요.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

NPS, CSAT, CES를 측정하는 AI 지원 도구인 FloorInsights. 즉각적인 소비자 피드백을 받고, 소비자 피드백에 응답하기 위한 알림을 설정하고, 고객을 다시 확보하세요.