Blitzllama
blitzllama.com
Blitzllama는 제품 팀이 더 나은 제품을 구축하는 데 도움이 되는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Blitzllama에는 세 가지 제품이 있습니다. * 제품 내 설문조사를 통해 특정 사용자를 타겟팅하고 제품에서 바로 실시간 통찰력을 얻을 수 있습니다. 제품 내 설문조사는 사용자 여정을 지속적으로 최적화하고, 사용자 입력을 통해 제품 아이디어를 검증하고, 고객 이탈 원인을 찾아낼 수 있는 좋은 방법입니다. * AI 분석은 응답을 주제와 감성으로 분류할 뿐만 아니라 교차 질문 및 상관 관계 분석을 수행하여 설문 조사 통찰력을 제공합니다. 모든 피드백 데이터는 단일 저장소에 저장되므로 과거 피드백을 검색하고 분석하는 데 적합합니다. * 개념 테스트를 통해 사용자가 새로운 프로토타입이나 모형과 상호 작용하면서 중요한 발견 전 통찰력을 수집할 때 질문을 할 수 있습니다.
UserBob
userbob.com
UserBob은 가장 저렴한 원격 사용자 테스트 서비스입니다. UserBob은 앱이나 웹사이트를 시험해보고 그들의 경험을 스크린캐스트로 녹화할 사용자를 모집합니다. 이 비디오를 시청하면 사용자를 만족시키고 전환율을 높이기 위해 어떤 변화를 취해야 하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
PureSpectrum - Insights
purespectrum.com
PureSpectrum은 완전한 엔드 투 엔드 시장 조사 및 통찰력 플랫폼을 제공하여 통찰력 전문가가 그 어느 때보다 더 효율적이고 빠르게 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 2021년 Marketing Research 및 Insight Excellence Awards에서 올해의 MR 공급업체로 선정된 PureSpectrum은 업계 최고의 데이터 품질로 인정받고 있습니다. PureSpectrum은 응답자 수준 채점 시스템인 PureScore™를 개발했으며 그들의 지속적인 성공은 인재 밀도와 단순성과 품질에 대한 헌신에서 비롯된다고 믿습니다. 설립 이후 몇 년 동안 PureSpectrum은 북미에서 가장 빠르게 성장하는 회사 중 하나로 선정되었습니다. 2020년 이후 Deloitte의 Fast 500에서 GRIT Most Innovative List의 상위 50위 안에 두 번, Inc. 5000 목록에서 두 번 선정되었습니다. PureSpectrum 마켓플레이스 플랫폼: * PureSpectrum Marketplace는 연구자들에게 전 세계 고품질 응답자의 다중 소스 공급에 대한 즉각적인 액세스를 제공합니다. * Marketplace 플랫폼은 디자인, 독점적인 측정 도구 및 제3자 데이터 검증을 결합하여 연구자들에게 지속적으로 참여하는 응답자를 제공하기 위해 검증된 패널 선택을 제공합니다. * 고객은 지체 없이 언제든지 몇 분 안에 설문조사를 생성, 실행 및 관리할 수 있습니다. * 품질 우선 샘플 마켓플레이스인 PureSpectrum은 프로젝트 시작부터 최종 보고까지 최고 품질의 경험을 보장합니다. PureSpectrum Insights 플랫폼: * PureSpectrum Insights Platform은 사용자가 모든 비즈니스 결정에 대한 소비자 통찰력을 수집할 수 있도록 지원합니다. * 플랫폼은 PureSpectrum Marketplace와 통합되어 사용자가 신뢰할 수 있는 최고 품질의 답변을 신속하게 수집할 수 있습니다. * 설문지 디자인을 위한 사용하기 쉬운 기능에는 다양한 질문 유형과 자동 기본 데이터 수집이 포함됩니다. * Insights Platform은 심층 분석을 위해 필터링 가능한 그래프, 크로스탭 및 원시 데이터 내보내기를 생성합니다. * 프레젠테이션 준비가 완료된 결과가 대시보드에 자동으로 입력되므로 시간과 노력이 절약됩니다.
methinks
methinks.io
methinks.io 사용자 테스트는 모바일 앱에서 대면 인터뷰를 제공합니다. 자격을 갖춘 테스터, 설문 조사, 라이브 비디오 인터뷰, 아카이브, 결제, 올인원 앱
Corus
cor.us
기업이 협업하여 고객 통찰력을 바탕으로 결정을 내릴 수 있는 가장 쉬운 방법입니다. 귀하의 팀이 협력하여 135개국 8천만 명의 사람들과 자신 있게 원활하게 연결할 수 있도록 설계된 플랫폼입니다. 간단하게 정량적 시장 조사 기간을 수행하는 가장 빠른 방법입니다.
Loop11
loop11.com
Loop11은 사용자 연구를 자동화하여 디지털 사용자 경험을 개선하기 위한 통찰력을 제공하는 UX 연구 및 테스트 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 사용하면 라이브 웹사이트, 프로토타입, 경쟁업체 웹사이트 등을 포함하여 모든 웹사이트 또는 도메인에서 사용자 경험 테스트를 신속하게 설정하고 실행할 수 있으며 모든 장치에서 사용할 수 있습니다. Loop11을 사용하면 사용자와 쉽게 소통하여 사용자 연구원, UX 디자이너 및 제품 관리자가 고객이 좋아할 더 나은 제품을 구축할 수 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. Loop11을 사용해 보고 싶으신가요? 그런 다음 무료 계정을 만들고 14일 무료 평가판을 즐겨보세요.
Highlight
letshighlight.com
하이라이트의 가정용 제품 테스트 플랫폼은 글로벌 및 신흥 CPG 브랜드가 식품 및 음료, 미용 및 개인 관리 제품, 어린이 및 애완동물용 제품을 포함한 새로운 실제 소비자 제품을 혁신하고 테스트하며 성공적으로 출시할 수 있도록 지원합니다. 하이라이트는 사람과 지구를 위해 더 나은 제품을 만들기 위해 존재합니다. 당사의 엔드투엔드 플랫폼은 제품을 대상 소비자에게 전달하는 모든 물류 과정을 포함하여 채용부터 데이터 세트까지 모든 것을 간소화합니다. 클라이언트 대시보드를 사용하면 브랜드가 IHUT를 신속하게 시작할 수 있으며 일반적으로 출시 후 며칠 이내에 실시간으로 데이터 가시성을 제공할 수 있습니다. 하이라이트의 고객(네슬레, P&G, 에스티 로더 등의 브랜드 포함)은 초기 개발 단계에서 제품을 테스트하고, 경쟁 제품에 대해 블라인드 테스트를 거쳤으며, 카테고리 통찰력을 위해 시장 내 제품을 벤치마킹했습니다. 잘 설계되고 실행된 제품 테스트는 광범위한 제품에 대한 신뢰할 수 있는 데이터를 제공할 수 있습니다.
YOMO
yomoai.com
YOMO는 기업이 회의와 상호 작용하고 회의에서 혜택을 얻는 방식을 혁신하도록 설계된 혁신적인 AI 기반 SaaS 플랫폼입니다. SaaS 및 스타트업 부문에서 회의 생산성과 의사결정을 향상시키는 종합 솔루션으로 돋보입니다. 핵심적으로 YOMO는 Google Meet과 같은 인기 있는 회의 플랫폼과의 원활한 통합을 제공하여 기업이 전례 없는 효율성으로 회의를 녹음, 기록 및 분석할 수 있도록 합니다. YOMO는 고급 AI 기술을 활용하여 정확하고 자동화된 전사를 제공할 뿐만 아니라 특정 조직 요구 사항에 맞는 지능형 요약을 생성합니다. 플랫폼의 뛰어난 기능인 ASKYOMO는 조직의 ChatGPT와 같은 기능을 통해 사용자가 과거 회의 데이터를 쿼리하여 즉각적인 통찰력을 얻을 수 있도록 하여 정보 검색 및 지식 관리를 위한 획기적인 도구가 됩니다. 또한 YOMO는 사용자가 직관적인 문서 허브를 통해 회의 기록과 통찰력을 저장, 관리 및 공유할 수 있도록 하여 더 나은 문서 관리를 용이하게 합니다. 클립 기능은 사용자가 대화 내용에서 직접 주요 비디오 세그먼트를 추출하고 공유할 수 있도록 하여 중요한 회의 순간에 쉽게 액세스하고 전달할 수 있도록 함으로써 유용성을 더욱 향상시킵니다. YOMO는 단순한 회의 도구 그 이상입니다. 이는 회의에서 생성된 풍부한 정보를 활용하려는 모든 기업을 위한 전략적 자산입니다. YOMO는 대화를 실행 가능한 통찰력으로 전환함으로써 중소기업과 스타트업이 의사 결정 프로세스를 간소화하고 전반적인 생산성을 높일 수 있도록 지원합니다.
Lightster
lightster.co
Lightster는 제품을 테스트하고 문제점을 알려주며 피드백을 제공할 수 있는 잠재 고객을 즉각적으로 둘러볼 수 있는 유일한 플랫폼입니다. Lightster에서 할 수 있는 작업: - 고객 발굴 세션을 진행합니다. - 제품 디자인 및 프로토타입을 테스트합니다. - 아이디어를 브레인스토밍하세요. - 마케팅 콘텐츠 검증.
UXArmy
uxarmy.com
UXArmy는 사용자 연구 플랫폼입니다. UXArmy를 사용하면 사용자 테스트를 생성하는 데 몇 분이 걸리며 테스트 시작 후 몇 시간 이내에 사용자 응답이 전달되기 시작합니다. UXArmy 온라인 사용성 테스트는 테스터가 귀하가 설정한 지침과 작업을 따르는 동안 화면 비디오를 캡처합니다. 귀하는 그들의 화면을 보고 그들이 귀하의 웹사이트나 모바일 앱을 탐색할 때 소리내어 생각하는 것을 들을 수 있습니다. 테스트 결과를 검토하는 동안 비디오를 편집하여 주요 결과에 대한 짧은 클립을 만들 수 있습니다. 벤더는 제품 관리자, 개발자 및 마케팅 리드와 비디오 피드백을 공유함으로써 사용자 연구 결과에 더 큰 영향을 미칠 수 있다고 말합니다.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme에서는 합리적인 비용으로 필요한 통찰력을 신속하게 얻기 위해 품질을 희생해서는 안 된다고 믿습니다. Insights 팀은 제한된 리소스로 중요한 비즈니스 질문에 대한 신뢰할 수 있는 답변을 제공해야 한다는 엄청난 압박을 받고 있습니다. 우리가 도와드릴 수 있습니다. Voxpopme은 정성적 데이터를 수집, 중앙 집중화 및 분석하여 통찰력 팀을 혁신합니다. Voxpopme의 Qualitative Insights 플랫폼은 완전한 비디오 설문조사 도구인 비디오 설문조사의 속도와 실시간 인터뷰의 깊이, IDI 및 포커스 그룹 제품, AI Insights의 성능을 결합하여 60배 더 빠른 분석을 제공합니다. 더 많은 브랜드가 Voxpopme를 신뢰하여 연구 연구를 강화하고 더 나은 제품을 구축하고 비전 있는 기업을 형성하는 방법을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 우리가 이러한 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 알고 싶으십니까? 지금 www.voxpopme.com을 방문하세요.
Clueify
clueify.com
Clueify는 컨셉을 출시하기 전에 컨셉에 대한 중요한 성능 피드백을 제공합니다. 당사의 AI를 사용하면 사용자가 볼 위치와 디자인을 어떻게 인식할지 92%의 정확도로 예측할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 수백 명의 테스트 사용자를 확보할 수 있지만 관련 비용은 발생하지 않습니다. 더 나은 결과를 얻으려면 데이터 기반 설계 접근 방식을 따르십시오.
Plotline
plotline.so
Plotline은 소비자 인터넷 기업을 위한 인앱 참여 플랫폼입니다. 제품 및 마케팅 팀은 고도로 사용자 정의 가능한 인앱 메시지 또는 넛지를 구성하여 기능 채택을 개선하고 전환을 유도할 수 있습니다. 코드가 전혀 없습니다.
Upsiide
upsiide.com
Upsiide는 Dig Insights의 소비자 전문가가 구축하고 지속적으로 개선하는 SaaS 플랫폼입니다. Upsiide를 사용하면 혁신 아이디어를 보다 효율적이고 효과적으로 개선하고 검증할 수 있습니다. ... 더 보기 혁신 프로세스를 Upsiide 플랫폼으로 이전한 조직은 출시 시간을 크게 단축하고 시장 내 성공을 크게 향상시켰습니다. 혁신은 종종 신제품과 연관됩니다. 그러나 혁신은 신제품, 새로운 변종, 새로운 기능, 새로운 서비스, 새로운 주장, 새로운 커뮤니케이션 등을 포함하여 훨씬 더 광범위합니다. Upsiide는 모든 범주의 모든 혁신을 테스트하는 단일 플랫폼입니다. 사내 소비자 연구 전문가와 수십 년간의 전문 지식을 활용하여 우리는 기존 연구의 3가지 핵심 요소를 재창조했습니다. - 응답자 경험: Upsiide의 게임화된 인터페이스는 더 나은 응답자 참여와 더 정확한 데이터를 제공합니다. - 분석 경험: 전략적 분석과 의사결정을 촉진하는 직관적인 데이터 시각화. - 연구 작성: 다양한 혁신 요구 사항을 충족하는 전문적으로 생성되고 사용자 정의 가능한 연구 템플릿입니다. Upsiide는 매우 유연하며 원하는 방식으로 사용할 수 있습니다. 즉 전체 조직을 위한 혁신 통찰력 플랫폼으로 사용하거나 개별 연구를 실행하는 데 사용할 수 있습니다. 상단에 있는 버튼을 클릭하여 Upsiide를 위험 부담 없이 직접 확인하거나 영업팀과 채팅하여 데모를 받아보세요!
PropFuel
propfuel.com
PropFuel은 협회가 방송 커뮤니케이션을 대화로 전환하도록 돕는 SaaS 플랫폼입니다. 이러한 대화는 회원의 목소리를 포착하고 개인의 요구 사항을 파악하며 일대일 참여를 간소화합니다.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot은 올인원 옴니채널 고객 경험 관리 제품군입니다. Cloodot은 여러 디지털 플랫폼을 통해 평판을 구축하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하기 위한 효율적이고 일관된 워크플로를 촉진합니다. 여러 Google 내 비즈니스 목록, Facebook 페이지, WhatsApp 번호, Google 비즈니스 메시지 목록, 웹사이트, SMS/에서 채팅 및 리뷰를 관리합니다. 사용하기 쉬운 하나의 대시보드를 통해 텍스트 번호 등을 확인할 수 있습니다. 1. 온라인 평판 향상 더 많은 리뷰를 쉽게 수집, 공개 및 응답할 수 있습니다. 2. 손쉬운 옴니 프레즌스 모든 채팅을 사용하기 쉬운 다중 상담원 받은 편지함으로 가져옵니다. 더 많은 문의를 쉽게 받으려면 Google 검색에서 직접 채팅 옵션을 선택하세요. 한 명 이상의 사용자에게 채널을 배포 및 할당하고, 사용자와 부서 간의 채팅 및 리뷰를 단 몇 초 만에 전달하세요. 여러 상담원이 원래의 기본 앱으로는 불가능했던 WhatsApp, Google 메시지 등과 같은 채널을 공동 작업하고 관리할 수 있습니다. 3. 빠르고 질 높은 참여 첫 번째 및 평균 응답 시간을 몇 시간에서 단 몇 초로 줄입니다. 사용자 정의 템플릿 답장, 미리 알림, 태그, 작업, 메모 등 4. 자동 CSAT 측정 모든 채팅 채널에 대한 자동 CSAT 설문 조사를 통해 참여 품질을 측정합니다. 5. 재참여 캠페인 정기적으로 제안 및 프로그램에 대한 대량 메시지를 보내 기존 고객으로부터 더 많은 수익을 창출하세요. 6. 작업 부하 감소 자동화된 검토 응답 및 Agent-Bot 협업 채팅 관리 워크플로로 인력 개입이 50~80% 감소합니다. CS 상담원의 고객 참여가 매우 쉬워집니다. 7. 손쉬운 감독 실시간 성과 모니터링 및 보고로 더 많은 책임이 부여됩니다. 상담원의 생산성이 향상되어 궁극적으로 고객에게 더 빠르고 고품질의 경험을 선사합니다. 8. 비용 절감 다양한 유료 도구의 1/2을 대체합니다. 효율성을 높이고 전체 비용을 줄입니다. 9. 안전한 액세스 CS 상담원에게 기본 플랫폼에 대한 액세스를 제공할 필요가 없습니다. 상담원은 다른 소셜 미디어 활동으로 인해 주의가 산만해지지 않습니다. 10. 탁월한 지원 전담 계정 관리자 On-Call 지원 무료 직원 교육 설치 비용 없음
Groopit
groopit.co
크라우드솔루션으로 경쟁사보다 한 수 앞서세요. 직원들이 경쟁 인텔리전스를 공유하고 사용하여 경쟁 우위를 구축하는 방법을 단순화하세요. 공유가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 직원들은 Teams, Slack, Salesforce, 웹 브라우저, 모바일 앱 또는 직장 어디에서나 정보를 공유합니다. 탭 세 번만 하면 1분도 안 되어 고품질의 정량적 경쟁 정보를 공유하여 쉽게 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다. 인텔을 사용하는 것은 매우 빠릅니다. Groopit은 데이터 피드 및 보기에서 실행 가능한 통찰력을 집계하고 제공합니다. 관련된 모든 사람은 최신 실시간 통찰력에 액세스하여 자신의 선택에 대한 정보를 얻을 수 있으므로 모든 직원이 경쟁 우위를 강화할 수 있습니다. Groopit의 데이터 액세스 API를 사용하면 기존 엔터프라이즈 시스템에 인텔을 쉽게 통합할 수 있습니다. Tableau, PowerBI, Salesforce 또는 기존 CI 대시보드에 정보를 원활하게 추가하세요. Groopit은 모든 시스템 결정에서 인텔을 활용할 수 있도록 보장합니다.
Track.co
track.co
회사 수익 증대: 고객 경험 관리 설문조사를 통해 고객의 인식을 모니터링하세요. 다양한 인사이트를 담은 보고서를 받아보고 실시간 협상을 진행해보세요. 회사의 CX 수준을 높이고, 고객 충성도를 구축하고, 수익을 증대할 수 있도록 준비된 전문가의 도움을 받으세요.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment는 고객, 동료 및 관리자가 상호 작용하는 사람 및 조직에 직접적인 피드백을 제공하여 고객 서비스 수준과 직원 성과가 항상 실시간으로 가능한 최고 수준으로 유지되는 플랫폼입니다. Pay Compliment는 고객, 동료 및 관리자에게 직접적인 피드백을 주고받을 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 개인과 조직이 최고의 성과와 고객 서비스를 달성하도록 돕습니다.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter는 고객 만족도를 감시하고, 제품 성능을 모니터링하고, 귀하와 비즈니스 성장 사이에 있는 모든 질문에 답하는 데 도움이 되는 강력한 고객 피드백 도구입니다. 다양한 설문조사 기본서식(NPS, CSAT, CES)을 활용하여 고객 여정 내 여러 접점에서 만족도를 측정하거나 맞춤형 마이크로 설문조사를 만들어 가격을 조정하고 제품 시장 적합성을 살펴보세요. 쉽게 설문조사를 만들고, 이벤트 트리거를 설정하고, 속성을 기반으로 대상을 타겟팅할 수 있습니다. 그런 다음 반복 일정을 설정하고 피드백을 검토하세요. 공개 웹사이트, 웹 앱, 이메일, 공개 링크, 모바일 SDK 등 거의 모든 곳에서 설문조사를 보낼 수 있습니다. 다양한 통합(Intercom, Slack, Zapier, API 등)을 통해 피드백을 통해 무엇이든 달성할 수 있습니다. 원클릭 세그먼트 통합을 통해 설치하고, 미리 만들어진 HTML 이메일 템플릿을 다운로드하고, 사용자의 언어로 자동 전환할 수 있는 설문조사를 실행하여 시간을 절약하세요. 시중의 다른 많은 제품과 달리 SatisMeter의 가격은 설문조사 표시가 아닌 응답 수를 기준으로 성공 여부를 기준으로 책정됩니다. SatisMeter 계획은 무제한 프로젝트, 사용자 및 설문조사를 포함하는 모든 기능을 갖추고 있습니다. 무엇보다도 최고 수준의 지원 서비스와 손쉬운 설정으로 인해 세계에서 가장 고객 지향적인 SaaS 회사가 선호합니다. 그러니 기다리지 말고 지금부터 더 나은 고객 피드백을 수집해 보세요.
Delighted
delighted.com
Delighted는 고객, 직원, 파트너 및 공급업체로부터 실시간으로 실행 가능한 피드백을 수집하는 가장 빠르고 쉬운 방법입니다. Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target 및 기타 수천 개의 브랜드의 신뢰를 받아 경험을 측정하고 이해하며 개선합니다. Delighted를 사용하는 조직은 고객 피드백을 즉시 수집, 분석 및 배포하여 고객 요구 사항을 비즈니스 성장에 맞추고 시간 경과에 따른 고객 목소리를 측정하며 이탈을 사전에 줄일 수 있습니다.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.Ai를 통해 AI 기반 관리의 새로운 시대를 경험해보세요. XEBO.Ai는 고객 참여를 재편하고 전체적인 경험을 위해 AI의 힘을 활용하는 데 전념하고 있습니다. 혁신을 수용하고 성장에 뛰어드세요! XEBO.ai는 고객 경험, 직원 경험 및 디지털 연구를 위한 동급 최고의 솔루션을 제공하는 AI 기반 경험 관리 솔루션입니다. 수상 경력에 빛나는 XEBO.Ai의 경험 관리 플랫폼은 기업이 듣고, 분석하고, 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 시장 리더입니다. 데이터를 행동으로 전환한다는 믿음을 바탕으로 XEBO.Ai는 기업이 모든 채널에서 피드백을 수집하여 엄청난 성공을 거두도록 돕습니다. XEBO.Ai는 전 세계 기업이 고객 경험, 직원 경험을 확장하고 심층적인 시장 조사를 수행하도록 도왔습니다. 비디오 피드백, AI 기반 설문 조사 및 분석과 같은 혁신적인 솔루션을 통해 XEBO.Ai는 미세한 통찰력에 대한 액세스를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 2018년에 설립된 XEBO.Ai는 우리 일상 생활에 영향을 미치는 산업 분야에서 6년 넘게 협력해 왔습니다. 소매 부문에서 정부 및 의료에 이르기까지 XEBO.Ai는 비즈니스의 최전선에 연결과 공감을 가져오는 임무를 수행해 왔습니다.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX는 다음과 같은 모든 규모의 기업을 지원하도록 설계된 저렴하고 확장 가능한 클라우드 기반 SaaS 솔루션입니다. - 고객의 감성을 이해하고, - 시장 조사 수행, - 360° 동료 및 평가 리뷰를 활용하여 직원 성과를 평가합니다. - 직원 참여, 웰빙 및 만족도 - 관리자 평가 - 회사가 규정 준수 및 교육을 통해 적극적으로 대처할 수 있도록 지원합니다.
userwell
userwell.com
Userwell은 고객이 실제로 원하는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 사용자 피드백을 수집하고 우선순위를 정하여 올바른 제품 결정을 내리고, 고객 중심으로 혁신합니다. 간단한 3단계를 통해 사용자가 원하고 좋아하는 제품을 구축하세요. - 통찰력 수집: 사용자 피드백을 수집하여 실행 가능한 데이터로 전환합니다. 여기저기 클릭하는 데 지치셨나요? 걱정하지 마세요. 모든 것이 한곳에 있습니다! - 분석 및 우선순위 지정: 회사의 아이디어와 고객의 요구 사항이 서로 다른 방향으로 가는 경우가 발생할 수 있습니다. 팀과 함께 사용자가 원하는 것이 무엇인지 이해하세요! - 피드백 구현: 본능을 따르는 것이 항상 좋습니다. 특히 모든 이해관계자 사이에서 검증된 데이터로 백업할 수 있는 경우 더욱 그렇습니다!
Upzelo
upzelo.com
필요한 유일한 로열티 앱입니다. 포인트 프로그램, VIP 레벨, 추천 인센티브를 통해 고객의 참여에 대한 신뢰를 높이고 보상을 제공합니다. Upzelo는 실시간 데이터, 맞춤형 제안 및 더 나은 고객 피드백을 통해 구독 기업이 이탈을 줄이고 유지율을 높이는 데 도움을 줍니다. Upzelo는 정교한 흐름 빌더를 통해 구독 기업이 취소 경험과 유지 제안을 생성할 수 있도록 지원하여 고객이 구독을 유지하고 싶도록 만듭니다.
TruRating
trurating.com
TruRating은 기업을 한때 침묵했던 다수와 신속하게 연결하는 혁신적인 솔루션입니다. 결제 시점에 평점을 수집하여 고객 피드백을 거래 및 장바구니 데이터와 연결합니다. 하나의 질문으로 업계 최고의 응답률(매장 88%, 온라인 59%)을 생성하여 판매자는 재무 성과와 관련된 실행 가능한 통찰력에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere는 사용자 세션 데이터, 지원 티켓, 설문 조사 응답, 제품 리뷰 및 기타 고객 대화에서 고객 피드백을 캡처하고 분석합니다. 이 데이터를 통해 플랫폼은 머신러닝을 사용하여 고객 이탈, 장바구니 포기 등과 같은 주요 비즈니스 결과를 모델링합니다.
Suggest Feature
suggestfeature.com
제안 기능은 사용자가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계된 사용자 피드백 관리 플랫폼입니다. 이 도구를 사용하면 기능 요청, 버그 보고서 및 기타 귀중한 통찰력을 사용자로부터 직접 수집할 수 있어 피드백 기반 제품 개발이 단순화됩니다. 제안 기능을 사용하면 사용자는 투명한 로드맵을 통해 제품의 방향에 대한 정보를 얻고 상세한 변경 로그를 통해 최신 업데이트를 따라갈 수 있습니다. 제품 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 사용자가 적극적으로 참여하도록 함으로써 제품이 사용자 요구와 기대에 부응하는 방식으로 발전할 수 있습니다. 특징: * 피드백 관리: 사용자로부터 기능 요청, 버그 보고서 및 일반적인 피드백을 수집합니다. * 맞춤 도메인: 개인화된 경험을 위해 자신만의 도메인을 사용하세요. * SSO 및 소셜 로그인: SSO(Single Sign-On) 및 다양한 소셜 로그인 공급자를 지원합니다. * 제품 로드맵: 제품 로드맵을 사용자와 공유하여 향후 기능과 업데이트에 대한 정보를 지속적으로 제공하세요. * 사용자 투표: 사용자가 개발 우선순위를 정하기 위해 기능과 요청에 찬성 투표할 수 있습니다. * 클라우드 관리 및 자체 호스팅 옵션: 클라우드 관리 솔루션 또는 자체 호스팅 설정 중에서 선택하세요.
Revisior
revisior.com
Revisior는 피드백 및 NPS를 활용하여 고객 유지 및 복귀를 위한 완벽한 비즈니스 프로세스를 구축하기 위한 최고의 CFM(고객 피드백 관리) 시스템입니다. Revisior는 포괄적인 피드백 및 NPS(Net Promoter Score) 시스템입니다. 서비스에 대한 상세한 분석을 수치, 그래프, 대시보드 등으로 제공하여 상황을 완벽하게 파악하고 신속한 해결방안을 제시합니다. Revisior는 서비스 품질을 향상시켜 긍정적인 브랜드 평판을 형성합니다. 이는 기업이 고객 문제를 신속하게 식별하고 해결하는 데 도움이 되며 다양한 커뮤니케이션 채널(QR, Viber, SMS, 이메일, API, GMB 콜센터)의 리뷰에 빠르게 응답합니다. Revisior는 1000개 이상의 SMB 및 기업 고객을 대상으로 피드백 수집 및 NPS 통합에 성공한 사례를 보유하고 있습니다. Revisior의 도움으로 "Union group"("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New"와 같은 시장 리더가 되었습니다. Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia 그룹, "버거킹" 등이 혜택을 받았습니다. Revisior는 고객과의 다양한 커뮤니케이션 채널(QR, Viber, SMS, 이메일, 콜센터, GMB)을 통합하여 처음부터 개발된 포괄적인 서비스 평가 시스템을 보유하고 있습니다. 또한 다양한 CRM 및 서비스 데스크 시스템과의 통합을 위한 API를 제공합니다. 독창성: * Revisior는 시스템을 기존 비즈니스 프로세스에 통합하는 방법을 알고 있습니다. API 통합 및 기존 통신 채널에 대한 연결을 제공합니다. * 피드백 처리 및 분석을 단순화하여 서비스 상황을 명확한 그래프와 다이어그램으로 제시합니다. 고객이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 보여주고 회사의 문제점과 성장 요인을 식별합니다. * 리비지어는 단순한 서비스 제공자가 아닌 서비스 파트너로서 피드백을 수집하는 과정뿐만 아니라 피드백을 처리하고 회사의 발전을 돕는 서비스 파트너입니다.
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline은 순간적인 고객 피드백을 쉽게 추적할 수 있도록 하는 사명을 갖고 있습니다. 모든 고객 경험을 정말 훌륭하게 만드는 데 열정을 쏟고 있습니다. 이것이 바로 세계에서 가장 쉽고 영향력 있는 즉각적인 고객 경험 관리 플랫폼을 구축하는 이유입니다. RateIt은 조직이 의사결정의 중심에 CX를 둘 수 있도록 순간적인 비공개 피드백을 추적하는 아시아 태평양 시장의 선두주자입니다. 뛰어난 기술과 하이터치 고객 성공 모델을 결합하여 경험 개선 기회를 식별 및 제공하고 고객 중심 성장을 최적화하는 데 도움을 줍니다. RateIt은 Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven 및 Fullerton Healthcare와 같은 놀라운 브랜드와 협력하여 매일 발생하는 수백만 건의 상호 작용에서 고객이 생각하고 느끼는 것을 이해하도록 돕습니다. RateIt은 멋진 인간 상호작용을 만들어내는 경험 회사인 Zipline의 제품입니다.