ProManage

ProManage는 브랜드와 기업이 여러 지점의 지역 내 가시성과 고객 상호작용을 관리할 수 있도록 지원합니다. Google, Bing, Meta, Sulekha와 같은 플랫폼의 비즈니스 정보를 하나의 인터페이스로 통합해, 팀이 지점 정보를 관리하고 등록 정보의 성과를 중앙에서 확인할 수 있습니다. 대시보드에서는 등록 정보, 리뷰, 평점, 전화 통화 및 웹사이트 방문 현황도 한눈에 볼 수 있습니다. 평판 관리를 위해 팀은 브랜드의 온라인 노출 현황을 점검하고, 리뷰를 모니터링하며, 답변 작성과 리뷰 수집을 관리할 수 있습니다. 또한 ProManage는 여러 플랫폼에서 들어오는 고객 채팅과 문의를 한곳에 모읍니다. 답변 템플릿, 자동 답변, 챗봇, 티켓 분배 등의 도구를 활용해 팀이 접수되는 질문을 효율적으로 처리할 수 있습니다. 여러 플랫폼에서 지역 등록 정보, 온라인 리뷰, 고객 참여를 통합 관리하려는 조직에 적합할 수 있습니다.

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