페이지 12 - 대안 - Otter

Voyc

voyc.ai

Voyc을 사용하면 규제 대상 기업이 당사의 음성 분석 AI 소프트웨어를 사용하여 컨택 센터 상호 작용을 100% 확인할 수 있으므로 운영 효율성을 개선하고 불만 사항을 파악하며 취약한 고객을 식별하고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 증가하는 규제 압력과 소비자 불신에 직면하여 금융 서비스 회사는 고객 상호 작용을 100% 모니터링하는 것이 필수적이 되었습니다. 너무도 익숙한 과제입니다. 기업에서는 품질 보증을 위해 확장 가능하고 비용 효율적이며 객관적으로 정확한 방식으로 고객 통화의 100%를 효과적으로 모니터링하려면 어떻게 해야 할까요? Voyc은 기업이 불만 사항 및 취약한 고객과 같은 규제상 중요한 상호 작용을 자동으로 식별하고 특별한 주의가 필요한 통화를 지적하며 상담원 성과를 개선하고 QA 워크플로를 자동화하도록 돕습니다. 빠른 구현, 사용 편의성 및 은행 수준의 보안을 약속하는 Voyc는 품질 보증 프로세스에 혁신을 가져옵니다.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord는 영업팀이 고객 대화에 대한 심층적인 가시성을 확보하여 거래 흐름을 가속화하고 코칭을 자동화하도록 돕습니다. 거래 흐름을 가속화하기 위한 패턴 찾기 – 개별 영업 통화를 평가하거나 팀 전체의 대화를 분석하여 거래를 더 빠르게 성사시키는 패턴, 영업 담당자의 성과를 파악하고 개선할 수 있는 사항에 대한 권장 사항을 얻습니다. 맞춤형 AI 코칭 - 최고의 성과를 내는 영업사원을 모방하는 AI 생성 맞춤형 코칭 프로그램입니다. 통화 기록과 AI를 사용하여 진행 상황을 추적하고 프로그램 준수 여부를 평가합니다. CRM 자동화 - 자동화된 통화 및 거래 요약을 생성하고, 고객 요구 사항 및 후속 이메일을 캡처하고, AI를 사용하여 고객 피드백을 기록합니다. 이를 CRM으로 보내거나 MeetRecord 대시보드에서 직접 적절한 팀과 공유하세요.

Brosix

brosix.com

올인원 보안 인스턴트 메시징 소프트웨어인 Brosix는 기업이 내부 커뮤니케이션을 개선하고 작업 프로세스를 최적화하는 동시에 데이터 보안과 개인 정보 보호를 보장하는 데 도움이 되는 채팅 앱입니다. 의사소통은 업무 효율성을 높이는 열쇠입니다. Brosix의 실시간 메시징 채널은 거의 모든 상황에서 의미 있는 대화를 촉진합니다. 일대일 또는 그룹으로 채팅하고 선명한 음성 및 영상 통화를 즐겨보세요. 다용도 모바일 앱 덕분에 엄선된 청중에게 메시지를 방송하고, 맞춤형 채팅룸을 만들고, 이동 중에도 채팅을 할 수 있습니다. 각 Brosix 팀 네트워크에는 팀워크를 향상시키는 협업 도구 모음이 포함되어 있습니다. 원격 데스크톱 제어, 파일 전송, 가상 화이트보드 및 인스턴트 스크린샷을 통한 화면 공유는 통신 채널과 원활하게 결합되어 워크플로 및 협업을 간소화합니다. Brosix는 안전하고 완벽하게 관리 가능하며 유연한 솔루션입니다. 팀 네트워크는 엔드투엔드 암호화됩니다. 사용자 액세스부터 플랫폼, 커뮤니케이션 공간, 기능, 사용자 데이터 액세스까지 모든 것을 관리합니다. Windows, Mac, Android, iOS, Linux 장치 및 운영 체제용 웹 액세스와 애플리케이션을 사용하면 어디서나 모든 장치에서 즉각적인 통신이 가능합니다. 다국어 지원을 통해 다문화 팀이 자신의 아이디어를 서로에게 보다 효율적으로 전달할 수 있으므로 프로젝트를 쉽게 진행하고 협업할 수 있습니다.

Vscoped

vscoped.com

AI 오디오 전사로 생산성을 높이세요. 단 몇 분 만에 당사의 강력한 AI 플랫폼은 정확한 텍스트 변환을 제공하여 오디오 데이터에서 귀중한 통찰력을 추출합니다. 회의, 판매 통화, 비디오 콘텐츠 등을 향상시키십시오.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem은 기업을 돕는 AI 기반 소프트웨어(웹 플랫폼 또는 API)입니다. - AI 기반 예측 점수로 리드를 3배 더 빠르게 검증 - 35% 더 많은 거래 성사 - 유지율 증가 및 최대 40% 상향 판매 2분 대화형 분석 제공 비즈니스 화상 통화를 통한 인간적 상호 작용, 참여도 측정 및 청중과의 관계 수준 구축. Simpleem은 10억 개가 넘는 시각 및 청각 매개변수를 활용하여 동작과 결과 사이에 최대 94%의 정확도로 매우 정확한 상관 관계를 구축합니다. 기업이 지표를 향상하고 성공을 촉진할 수 있는 협상 통찰력을 얻을 수 있습니다. Simpleem을 Zoom, Webex 또는 Zapier, AI 시스템과 통합하는 데 최대 5분이 소요됩니다. - 거래 성사 확률 예측 - 행동과 회의 결과 간의 상관 관계 구축 - 위험 신호 및 기회, 참여 수준 표시 및 음성 분석 - 비디오 플레이어 및 스크립트를 통해 실행 가능한 모든 통찰력 제공 Simpleem은 전 세계 다양한 업계(미국, 라틴 아메리카, EMEA, 인도)의 고객이 원격 형식을 통해 영업 프로세스, 고객 성공 및 인재 확보를 강화할 수 있도록 지원하여 비디오 커뮤니케이션을 훨씬 더 효과적으로 만듭니다. 사람. 자세한 내용은 https://simpleem.com/을 방문하세요.

Konverse

konverse.com

Konverse는 책상이 없는 팀을 통합하도록 설계된 강력한 커뮤니케이션 플랫폼이자 앱입니다. 작업 관리 및 교육부터 직접 채팅 및 기업 커뮤니케이션에 이르기까지 다양한 기능을 통해 Hyatt, Realogy 및 Follett과 같은 조직은 Konverse를 신뢰하여 직원을 통합하고 역량을 강화합니다.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub는 비즈니스 결과를 창출하는 고객 상호 작용을 지원합니다. 고객과의 커뮤니케이션 방식을 개선하고 귀중한 피드백을 수집합니다. 이를 통해 팀은 비즈니스 결과를 도출하고 고객 경험을 향상시키는 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

EvaluAgent

evaluagent.com

고객 경험(CX)을 이해하고, 향상하고, 차별화하려면 모든 참여가 중요합니다. EvaluAgent는 통화, 이메일, 웹 채팅, 티켓, 소셜 미디어에 이르는 상호 작용을 100% 분석하여 CX를 개선하는 데 도움을 줍니다. 모든 노력을 다해 조직과 공유할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공하고, 반드시 모니터링해야 하는 상호 작용 및 에이전트 개발에 QA 노력을 집중할 수 있는 능력을 제공합니다. EvaluAgent는 전 세계 기업이 다음을 수행하도록 돕습니다. * 통찰력 격차 해소 채널 전체에 걸쳐 100% 적용 범위로 모니터링해야 하는 상호 작용을 식별하고, 감정 분석을 통해 통찰력을 발견하고, 의미 있는 대시보드를 통해 진행 상황을 시각화합니다. * QA 접근 방식 향상 자동 할당된 상호 작용으로 선택 편향을 줄이고, 검증된 스코어카드를 사용하고, SmartScore로 QA 점수를 자동화하세요. * 실질적인 CX 개선 제공 동급 최고의 WFM 플랫폼과 통합하고 진정한 통합 접근 방식을 위해 코칭, 학습 및 보고를 결합하여 상담원의 개선을 돕습니다. * 상담원 참여 및 동기 부여 하나의 플랫폼에서 에이전트가 자신의 데이터와 대상에 투명하게 액세스할 수 있도록 권한을 부여하고, 인식 및 보상을 게임화하고, 양방향 커뮤니케이션을 촉진합니다. 평가자를 AI 기반 QA 부조종사로 생각하십시오. 모든 상호 작용의 인텔리전스를 활용하여 대규모 고객 경험을 이해하고 향상하며 차별화하는 동시에 인간의 손길의 가치를 결코 잊지 마십시오.

Team Engine

teamengine.io

인재 전쟁에서 승리하려면 빛처럼 빠른 채용 프로세스와 후보자 및 직원 모두와의 일관된 커뮤니케이션을 위한 실패 방지 시스템이 필요합니다. Team Engine은 더 많은 지원자를 유치하고, 더 빠르게 채용하며, 결정적으로 재직 기간 동안 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다. Team Engine은 팀이 근무 외 시간에도 후보자를 계속 발전시키는 데 필요한 수동(그러나 시간에 민감한) 단계를 자동화하여 채용 프로세스를 가속화합니다! 모든 사람에게 최신 정보를 제공하는 자동화된 메시징 플랫폼을 통해 지원자와 직원이 선호하는 텍스트에 접근하세요. 채용 및 유지에 대한 모범 사례를 자동화하면 지원자와 직원에게 최고의 경험을 보장할 수 있습니다. Team Engine이 도움이 될 것입니다. 훌륭한 인재를 찾고 고용하세요. 채용 프로세스에서 중복되는 작업을 자동화하여 가장 중요한 곳에 가치를 더할 수 있습니다. 우수한 직원에게 동기를 부여하고 유지하십시오. 체계적인 일대일 대화와 경험에 대한 피드백을 제공할 수 있는 기회를 통해 신입 사원이 좋은 출발을 하도록 하십시오. 실행 및 지속적 개선 — 회사 전체에 연결성을 구축하여 작업을 완료하고, 효율적인 프로세스를 만들고, 성장 및 개발 문화를 조성합니다. 우리가 어떻게 돕는지 살펴보세요: • 책상이 없는 직원 및 취업 지원자와 문자 메시지 보내기 • 시간에 민감한 커뮤니케이션을 위한 자동 메시징(예: 인터뷰 알림 및 공개 등록 마감일) • Craigslist, Facebook 및 Instagram에 내장된 채용 광고 • 스페인어로 번역된 커뮤니케이션 연사 • 모든 채용 활동 및 지원자 세부 정보를 정리하기 위한 중앙 집중식 허브 • 더 큰 도달 범위를 위한 후보자 소싱의 다양화.

Invoca

invoca.com

Invoca는 마케팅 팀과 영업 팀을 연결하여 더 많은 수익을 창출하기 위해 구매 여정을 추적하고 최적화하는 데 도움을 주는 수익 실행 플랫폼입니다. 주요 기술 플랫폼과 긴밀하게 통합된 포괄적인 수익 실행 플랫폼을 사용하여 수익 팀은 유료 미디어 투자를 수익에 직접 연결하고, 디지털 참여를 개선하고, 최고의 구매자 경험을 제공하여 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다. AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha 및 Verizon을 포함한 최고의 소비자 브랜드는 Invoca를 통해 부인할 수 없는 데이터를 바탕으로 믿을 수 없는 결과를 경험합니다. Invoca는 Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G.를 포함한 주요 벤처 캐피털리스트로부터 1억 8400만 달러를 모금했습니다. 성장 파트너 및 Salesforce Ventures. Invoca는 기업이 통화에서 새로운 데이터를 활용하여 수익 성장을 촉진할 수 있도록 지원하므로 더 적은 비용으로 더 많은 고객을 확보하고 유지할 수 있습니다. Invoca의 수익 실행 플랫폼을 통해 기업은 믿을 수 없는 결과를 창출하고 있습니다. * Rogers Communications와 같은 마케팅 팀은 리드 품질을 높이고 획득 비용을 82% 절감하고 있습니다. * MoneySolver와 같은 연락 센터는 상담원 성과와 전환율을 100% 향상시킵니다. * Renewal by Andersen과 같은 여러 위치의 기업은 전화로 설정된 약속을 거의 50% 늘리고 있습니다.

Maqpie

maqpie.com

Maqpie는 팀 채팅의 강력한 기능을 제공하고 SaaS 앱의 사용자 유지율을 높입니다.