대안 - Mitel MiCollab

Zoom Web

zoom.us

Zoom은 Zoom Video Communications에서 개발한 화상전화 소프트웨어 프로그램입니다. 무료 버전은 한 번에 최대 100대의 기기에서 사용할 수 있는 영상 채팅 서비스를 제공하며, 무료 계정에서는 3명 이상의 참가자가 회의할 수 있는 경우 40분의 시간 제한이 있습니다. 사용자는 해당 요금제 중 하나를 구독하여 업그레이드할 수 있으며 최대 요금은 시간 제한 없이 최대 1,000명까지 동시에 허용됩니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 Zoom 및 유사 제품의 사용이 크게 증가했습니다. 원격 근무, 원격 교육, 온라인 사...

Google Meet

meet.google.com

Google의 실시간 회의. 브라우저를 사용하여 비디오, 데스크톱, 프레젠테이션을 팀원 및 고객과 공유하세요. Google Meet은 친구, 가족, 동료, 학교 친구가 어디에 있든 의미 있고 재미있는 상호작용을 할 수 있도록 설계된 고품질 영상 통화 앱입니다. Meet을 사용하면 어떤 방식으로든 소통할 수 있습니다. 즉흥적으로 누군가에게 전화를 걸거나, 함께 시간을 예약하거나, 나중에 보고 응답할 수 있도록 동영상 메시지를 보낼 수 있습니다. Meet은 작업을 완료하는 데도 도움이 됩니다. Gmail, Docs, Slides,...

Microsoft Teams

microsoft.com

Microsoft Teams는 직장 채팅, 화상 회의, 파일 저장소 및 애플리케이션 통합을 결합한 커뮤니케이션 및 공동 작업 플랫폼입니다. 이 서비스는 Office 365 구독 사무실 생산성 제품군과 통합되며 Microsoft 이외의 제품과 통합할 수 있는 확장 기능을 제공합니다. Microsoft Teams는 Slack과 같은 서비스의 경쟁자이며 Microsoft Skype for Business의 진화 및 업그레이드 경로입니다. Microsoft는 뉴욕에서 열린 행사에서 Teams를 발표하고 2017년 3월 14일 전 세계적으로...

Skype

skype.com

Skype는 인터넷을 통해 컴퓨터, 태블릿, 모바일 장치, Xbox One 콘솔 및 스마트워치 간의 영상 채팅 및 음성 통화를 전문적으로 제공하는 통신 응용 프로그램입니다. Skype는 인스턴트 메시징 서비스도 제공합니다. 사용자는 텍스트, 비디오, 오디오 및 이미지를 전송할 수 있습니다. Skype는 화상 회의를 허용합니다. 2010년 말 기준 전 세계 사용자 수는 6억 6천만 명 이상이며, 2015년 8월 현재 매달 3억 명 이상의 활성 사용자가 있는 것으로 추정됩니다. 2012년 2월 한 시점에는 Skype 온라인 사용자가...

Slack

slack.com

Slack은 미국 소프트웨어 회사인 Slack Technologies가 개발한 독점 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. Slack은 주제별로 구성된 영구 채팅방(채널), 비공개 그룹, 다이렉트 메시징 등 다양한 IRC 스타일 기능을 제공합니다.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune 매거진은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 Salesforce를 6위로 선정했습니다.

TeamViewer Web

teamviewer.com

이전과는 전혀 다른 원격 지원하나의 플랫폼에서 필요한 모든 것을 제공합니다. 완전히 새로워진 TeamViewer로 원활하고 안전한 경험을 경험해 보세요.

Zoho Cliq

zoho.com

Zoho Cliq는 체계화된 대화와 찾기 쉬운 정보를 통해 커뮤니케이션을 단순화하고 능률화하는 데 도움이 되는 비즈니스 커뮤니케이션 소프트웨어입니다. Cliq은 어디에서나 모든 장치를 통해 로그인하여 작업할 수 있는 하이브리드 작업 스타일을 지원하도록 설계되었습니다. 이는 팀의 전반적인 생산성을 향상시키는 데 도움이 되며 결과적으로 비즈니스 성과에 긍정적인 영향을 미칩니다.

Podium

podium.com

Podium은 AI로 구동되며 이미 사용하고 있는 도구와 통합할 수 있는 올인원 리드 전환 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 기업이 Podium을 사용하여 경쟁업체보다 앞서고 있습니다. * Podium은 기업의 웹사이트 전환과 고객 상호작용을 돕는 커뮤니케이션 도구입니다. * 리뷰어들은 모든 기기에서 앱에 액세스할 수 있는 편의성, 사용 편의성, 고객 커뮤니케이션 및 웹사이트 전환에 대한 긍정적인 영향을 자주 언급합니다. * 사용자들은 고객 서비스 응답 시간 문제, 특정 기능의 어려움, 가격 및 계약 조건에 대...

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양...

Whereby

whereby.com

Whereby는 사용하기 쉽고 아름다운 화상 통화를 제공하는 화상 회의 플랫폼이자 실시간 비디오 API입니다. Whereby Embedded는 API를 사용하여 Whereby의 많은 사랑을 받는 UX를 귀하의 플랫폼, 웹 사이트 또는 앱에 통합합니다. 단 몇 줄의 코드로 시작하고 원활한 통합에 필요한 만큼 경험을 맞춤화하세요. - 손쉬운 통합 - 완전 유지 관리 - 광범위한 사용자 정의 - 브레이크아웃 그룹, 소음 감소, 배경 효과, 화면 공유, 녹음 등과 같은 다양한 기능 - 기술 지원 - 유연한 가격 책정 회의 기억에 남는 공간...

Workplace

workplace.com

Workplace는 원격으로 근무하는 경우에도 회사의 모든 사람을 연결하는 커뮤니케이션 도구입니다. 그룹, 채팅, 라이브 비디오 방송과 같은 친숙한 기능을 사용하여 사람들이 함께 이야기하고 작업할 수 있도록 하세요. Workplace는 Facebook, Inc.에서 개발한 기업 연결 플랫폼으로, 그룹 사용, 인스턴트 메시징 및 뉴스 피드를 포함합니다. 개발은 Workplace 부사장인 Julien Codorniou와 Workplace 책임자인 Karandeep Anand가 주도합니다.

Element

element.io

Element는 분산형 엔드투엔드 암호화 프로토콜인 Matrix를 기반으로 구축된 보안 통신 플랫폼입니다. 팀을 하나로 모아 생산성과 직장 만족도를 높이는 동시에 데이터에 대한 완전한 소유권을 유지하세요. Element는 Forrester Wave: 보안 통신 보고서의 선두주자입니다. 21세기 이메일과 마찬가지로 화상 통화 및 인스턴트 메시징을 통해 파트너, 공급업체 또는 고객과 쉽게 협업할 수 있습니다. Slack, MS Teams, WhatsApp 계정을 연결할 수도 있습니다. 반면에 보안 경계 및 도메인 간 게이트웨이, 심지어...

Verizon

verizon.com

Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영되었던 미국의 무선 네트워크 사업자입니다.

Spike

spikenow.com

Spike는 이메일, 팀 채팅, 공동 작업 문서 및 회의를 하나의 피드로 통합하여 팀과 개인의 의사소통 혼란을 해결합니다. 개인용 Spike: 이메일을 채팅으로 바꿔주는 Spike의 대화형 이메일 앱으로 더 나은 이메일 경험을 얻으세요. 이는 가장 중요한 메시지에 우선순위를 부여하여 가장 중요한 메시지에 집중할 수 있는 강력한 메시징 플랫폼을 갖는 것과 같습니다. 기존 이메일을 사용하여 깔끔한 이메일 경험을 즐겨보세요. 팀을 위한 스파이크: 팀을 위한 커뮤니케이션 명확성! Spike는 팀을 위한 포괄적인 생산성 제품군을 제공합니다....

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone은 기업을 위한 간단하고 협업적인 전화기입니다. 직관적이고 효과적이도록 설계된 이 솔루션은 팀이 고객 및 연락처 관계를 관리하는 방식을 변화시키는 안정적이고 강력한 클라우드 기반 통화 및 메시징 솔루션입니다. OpenPhone은 심층적인 통합과 구성 가능성을 통해 기업이 생산성을 활용하고 고객 만족도를 높여 성장을 촉진하도록 돕습니다. Mac, Windows, 웹, iOS 및 Android에서 사용할 수 있습니다.

Zoho Meeting

zoho.com

온라인 회의와 웹 세미나 요구 사항을 모두 관리할 수 있는 하나의 솔루션입니다. 하이브리드 작업을 위한 원격 협업을 위한 최고의 솔루션입니다. 더 많은 기업이 고객 및 파트너와 원격으로 연결하기로 선택함에 따라 온라인 회의 또는 웹 회의는 인터넷에서 빠르게 성장하는 부문입니다. Zoho Meeting은 화면/애플리케이션 공유, 오디오 및 비디오 회의를 통해 비즈니스 협업을 향상시키는 가장 쉽고 저렴한 온라인 웹 회의 도구입니다. 단일 사용자는 물론 소규모 및 대규모 조직까지 안전하고 비용 효율적인 온라인 회의를 주최하고 수행할 수 ...

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24는 기업과 기업가가 내부 및 외부적으로 효율성을 높이는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다. 우리 플랫폼은 CRM, 연락 센터, 웹 사이트 빌더, 온라인 상점, 마케팅 캠페인 및 기타 판매 도구를 제공합니다. 또한 안전한 인트라넷, 작업 및 프로젝트 관리, 실시간 파일 공유 및 저장, 커뮤니케이션 도구, 구성 등이 있습니다. HR 필수 요소와 AI는 Bitrix24 구조에 내장되어 있습니다. Bitrix24는 2012년 4월 클라우드 기반 서비스로 출시된 Bitrix, Inc.의 이니셔티브입니다. 이제 클라우드와 온프레...

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라...

Brevo

brevo.com

오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것은 성공적인 브랜드를 구축하는 데 가장 중요합니다. Conversations by Brevo를 사용하면 판매를 늘리고 지속적인 고객 관계를 구축하는 동시에 고객 지원을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 당사의 강력한 올인원 플랫폼은 귀하의 팀이 최고의 지원을 제공하고 고객 서비스 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 실시간으로 생생한 대화 대화에는 이메일, 실시간 채팅 및 Facebook, WhatsApp, Instagram과 같은 소셜 미디어 채널이...

Twilio

twilio.com

Twilio는 전화, VoIP 및 메시징을 웹, 데스크톱 및 모바일 소프트웨어에 내장할 수 있도록 하여 비즈니스 커뮤니케이션의 미래를 강화합니다. 우리는 지저분한 통신 하드웨어를 관리하고 개발자가 지능적이고 복잡한 통신 시스템을 구축하기 위해 상호 작용할 수 있는 전 세계적으로 사용 가능한 클라우드 API를 공개합니다. 앱 사용량이 증가하거나 감소함에 따라 Twilio는 사용자에 맞춰 자동으로 확장됩니다. 사용한 만큼만 비용을 지불하면 됩니다. 계약도 없고 헛소리도 없습니다.

JustCall

justcall.io

JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 ...

Lark

larksuite.com

Lark는 워크플로를 간소화하고 비즈니스 결과를 더 빠르게 달성하려는 팀을 위한 올인원 협업 플랫폼입니다. Lark는 데스크톱과 모바일 장치 전반에 걸친 원활한 사용자 경험을 통해 팀이 어디서나 효율적으로 작업할 수 있도록 보장합니다. Lark는 채팅, 워크플로, 이메일, 문서, 시트, 프로젝트 관리, 회의를 한 곳에 통합하는 업무용 슈퍼 앱입니다. 팀은 중단 없이 업무를 계획, 실행 및 동기화하고 비즈니스에 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - 규제가 엄격한 조직을 위한 안전한 협업 통신에 대한 더 많은 제어가 필요한 조직을 위해 구축된 이 솔루션을 사용하면 데이터 소유권, 사용자 정의 또는 통합에 대한 타협 없이 동료, 파트너, 고객, 커뮤니티는 물론 플랫폼 간의 협업이 가능합니다. Deutsche Bahn, The US Navy, Credit Suisse 등 150개 이상의 국가 및 조직에서 수천만 명의 사용자가 Rocket.Chat을 신뢰하여 커뮤니케이션을 완전히 비공개로 안전하게 유지하고 있습니다.

CallRail

callrail.com

CallRail을 사용하면 모든 규모의 기업이 더 많은 리드를 더 나은 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다. CallRail은 모든 규모의 기업이 자신있게 쉽게 시장에 진출할 수 있게 해주는 선도적인 인텔리전스 플랫폼입니다. 전 세계 200,000개 이상의 회사에 서비스를 제공하는 CallRail의 솔루션은 기업이 각 리드를 마케팅 여정에 추적 및 귀속시키고, 모든 통화, 문자, 채팅 및 양식을 캡처 및 관리하고, 실시간 통찰력을 사용하여 마케팅을 최적화하도록 돕습니다.

Gather

gather.town

Gather는 분산된 팀이 모든 사람을 하나로 모으는 가상 작업 공간을 구축하는 데 도움이 됩니다. 회의에서 공동 작업을 하든, 동료와 공동 작업을 하든, 다른 사람의 디지털 책상에 들르든, 팀과의 연결은 쉽고 활력이 넘칩니다. 팀 구성원이 어디에 있든 고대역폭 작업과 문화 창출이 이루어집니다. 그리고 강력한 원격 관계를 형성하려면 더 이상 회의 일정을 잡을 필요가 없습니다. Gather에서 연결된 전 세계 천만 명 이상의 사람들과 함께 원격 팀이 좋아하는 문화를 구축하세요.

MightyCall

mightycall.com

가상 전화 통신 분야에서 20년 이상의 전문 지식을 갖춘 팀이 만든 MightyCall의 콜 센터는 비즈니스 작업 흐름에 쉽게 적응합니다. 당사의 맞춤형 설정은 솔루션이 귀하의 고유한 요구 사항에 적합하도록 보장하여 커뮤니케이션을 단순화하고 수익을 향상시킵니다. 뛰어난 특성: 실시간 피드백 도구, 전용 감독자 작업 공간 및 상세한 상담원 성과 보고서는 효율적인 관리와 심층적인 성과 분석을 제공합니다. 효과적인 통화 처리: 효율적인 통화 관리 기능과 다단계 IVR 시스템은 고객 문의에 원활하고 신속한 응답을 보장합니다. 간소화된 기록...

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX 플랫폼은 고객이 선택한 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고 관리자에게 컨택 센터 성과에 대한 통찰력과 인텔리전스를 제공하며 비즈니스를 향상시켜 더 나은 비즈니스 결과를 제공하고 CX™에 즐거움을 선사할 수 있는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반의 확장 가능하고 안전한 플랫폼에는 연락 센터가 포함되어 있습니다. 옴니채널 참여; 인력 참여 관리; 1,400개 이상의 파트너를 통한 확장성; 플랫폼의 일부로 내장된 혁신적이고 실용적인 AI, 자동화 및 여정 분석입니다. Five9은 전 ...

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com은 거의 모든 Fortune 500대 기업을 포함하여 800,000개 이상의 기업에서 사용자를 보유하고 있는 세계에서 가장 인정받는 회의 브랜드입니다. 무제한으로 사용할 수 있는 전 세계 서비스에는 최대 1,000명이 참여할 수 있는 고품질 HD 오디오 회의, 화면 공유 및 화상 회의가 포함됩니다. 또한 오디오 및 영상 녹음, 보안 기능, 통화 관리 기능, 캘린더 통합, 60개 이상 국가의 국제 전화번호, 연중무휴 실시간 고객 지원 및 모바일 애플리케이션 등 모든 계정에 무료로 포함되어 있습니...

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk®는 고객 중심 기업을 위한 글로벌 클라우드 컨택 센터 리더입니다. 그들은 더 나은 고객 경험이 AI에서 시작된다고 믿습니다. 자동화 우선 고객 경험 솔루션은 고객의 가장 중요한 고객 서비스 프로세스를 최적화합니다. 혁신 속도, 깊이 있는 수직적 전문 지식 및 글로벌 입지는 모든 기업이 모든 산업과 채널을 통해 더 나은 고객 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성과를 가속화할 수 있도록 보장하겠다는 약속을 반영합니다. Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuf...