대안 - Latana

Hubspot

hubspot.com

HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, CRM 소프트웨어로 구성된 전체 플랫폼과 방법론, 리소스, 지원을 제공하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무료 도구로 시작하고 성장에 따라 업그레이드하세요. Marketing Hub를 사용하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉽고 강력한 단일 플랫폼에 있습니다. 귀중한 시간을 절약하고 적절한 고객을 대규모로 유치하고 전환시키는 개인화된 경험을 제공하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 얻을 수 있습니다. 또한 Marketing Hub는 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되었기 때문에 마케팅 담당자는 자신이 하는 모든 일의 중심에 데이터를 유지할 수 있습니다. 전체 CRM 플랫폼을 사용하면 마케터는 탁월한 판매 조정을 달성하여 ROI를 입증하고 투자를 검증할 수 있습니다. 전략, 서비스, 소프트웨어 등 HubSpot을 사용하면 복잡성이 아닌 회사를 확장할 수 있습니다. HubSpot에는 더 나은 성장을 위해 필요한 모든 것이 있습니다.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune지는 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 Salesforce를 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 6위로 선정했습니다.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc.는 매사추세츠주 월섬에 본사를 두고 있으며 콜로라도주 러브랜드에 추가 사무실을 두고 있는 온라인 마케팅 회사입니다. 그리고 뉴욕, 뉴욕. Constant Contact는 중소기업이 고객 기반을 확대하는 데 도움이 되는 이메일, 소셜 미디어 및 이벤트 마케팅 도구를 제공합니다.

Qualtrics

qualtrics.com

13,000개가 넘는 브랜드와 Fortune 500대 기업 중 75%가 사용하는 Qualtrics CoreXM은 경험 관리를 위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문조사 연구를 구축, 실행, 분석하기 위한 기본 연구 도구입니다. CoreXM을 사용하면 고립되거나 아웃소싱된 운영을 수집하고 실행하려는 모든 통찰력을 위한 전체적인 엔드투엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 모든 부서에 대한 기능과 솔루션을 갖춘 CoreXM은 청중이 어디에 있든 도달할 수 있도록 지원하여 그 어느 때보다 빠르게 통찰력을 얻을 수 있도록 해줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 조사, 직원 경험 등을 위해 자신만의 프로젝트를 만들거나 Qualtrics 전문가가 설계한 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 포착, 분석 및 공유하고 이를 사용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선할 수 있습니다. 이제 현대 연구 및 피드백을 위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 때입니다. 1) 올바른 결과에 집중 예측 통찰력과 AI 기반 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 조치를 취하고 경험을 개선합니다. 여기에는 규모에 따른 개방형 피드백을 이해하기 위한 AI 기반 텍스트 분석, 각 이해관계자에 대한 보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구가 간단해졌습니다 포인트 앤 클릭 UI, 박사 학위 지원 방법론, 설문조사 과학자가 설계한 100개 이상의 질문 유형 및 템플릿으로 구성된 강력한 라이브러리를 사용하여 모든 연구 프로젝트를 몇 분 안에 생성, 사용자 정의 및 수정합니다. 코딩이 필요 없이 모두 바로 사용할 수 있습니다. 3) 속도 및 민첩성 향상 특별히 제작된 솔루션, 워크플로 및 손쉬운 협업을 통해 조직 전반에 걸쳐 통찰력을 경험할 수 있도록 액세스를 확장합니다. 여기에 조직에서 이미 사용하고 있는 시스템에 탁월한 통합 기능을 갖춘 유연한 플랫폼을 추가하세요. 4) 시간과 비용 절약 단일 플랫폼에서 연구를 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적인 기록 시스템을 구축하십시오. 설문조사 품질과 호환성을 개선하기 위한 권장 사항을 제공하여 귀하를 대신하여 어려운 작업을 수행하는 연구 전문가가 되십시오. 5) 연구 통합 및 간소화 모든 사람의 능력을 연결하고 중앙 집중화하는 하나의 통합 시스템을 통해 피드백을 듣고, 이해하고, 이에 따라 행동하고, 기회를 경험하고, 데이터를 더 깊이 탐구하고, 규모에 맞게 개인 경험을 설계하고, 연구 효율성을 획기적으로 높일 수 있습니다. 6) 위험 노출 감소 탁월한 엔터프라이즈급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 갖춘 Qualtrics CoreXM은 GDPR, HITRUST, ISO 27001 인증을 받았으며 FedRAMP를 준수합니다. 7) 필요에 따라 전문가와 함께 대역폭을 확장하세요. 데이터 작업을 더욱 효율적으로 만들어 보세요. 설계, 분석, 보고 및 응답자 소싱에 대한 지원을 받으려면 연구 서비스와 파트너 네트워크를 활용하세요. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한 만큼만 사용하실 수 있습니다. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가가 디자인한 템플릿 - 드래그 앤 드롭 설문조사 빌더 - 자동화된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문조사 로직 - 할당량 관리 - 내장된 AI 기반 방법론 및 질문 품질 분석(ExpertReview) - AI 기반 분석 및 인텔리전스(Stats iQ 및 Text iQ) - 크로스탭 - 시스템 통합을 위한 REST API 액세스 - SMS 배포 - WCAG 2.0 호환 - 이메일 및 채팅 지원

Impact

impact.com

선도적인 글로벌 파트너십 관리 플랫폼인 Impact.com은 2008년 창립 이후 기업이 계열사, 인플루언서, 커머스 콘텐츠 게시자, B2B 등 모든 유형의 파트너십을 발견하고 관리하는 방식을 변화시켜 왔습니다. 구축된 플랫폼은 기업(브랜드, 출판사, 대행사)이 출판사와 소비자 모두와 진정성 있고 지속적이고 보람 있는 관계를 구축할 수 있도록 돕습니다. 전체 소비자 여정에 대한 가시성을 제공함으로써 쉽고 투명하게 전체 파트너십 조합의 총 가치를 집계, 조정 및 최적화하여 성장을 촉진하고 소비자를 위한 새로운 가치를 창출할 수 있습니다. Impact.com의 기술 플랫폼과 파트너십 마켓플레이스가 Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's 및 1-800-Flowers와 같은 글로벌 기업 브랜드의 수익 성장을 어떻게 주도하고 있는지 자세히 알아보려면 www.impact를 방문하세요. com.com.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 제공하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다. * 감독자에게 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 성장과 운영 우수성을 촉진합니다. * 기업 전반에 걸쳐 확장 가능한 실시간 컨택 센터 통찰력을 통해 리더가 성장, 변화 및 혁신의 기회를 발견할 수 있도록 지원합니다.

Factors.AI

factors.ai

Factors.AI는 B2B SaaS 마케팅 담당자가 마케팅 ROI를 증폭시키고 일상적인 분석에 드는 시간과 노력을 절약하며 파이프라인/수익에 영향을 미치는 마케팅 활동에 대한 중요한 통찰력을 제공하도록 도와줍니다. 첫째, Factors는 웹 사이트 방문자 데이터, CRM, 광고 플랫폼, Clearbit 및 Search Console 데이터 등 모든 데이터 사일로를 코드 없는 통합으로 통합합니다. CRM 연락처/리드를 통해 웹사이트의 익명 방문자를 식별한 후 Factors는 모든 마케팅 지표에 대한 통합 보기, ROI 분석을 통한 멀티 터치 속성, 마케팅 및 판매 퍼널 분석, B2B 마케팅 담당자를 위해 맞춤화된 자동화된 통찰력을 제공합니다.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO는 Google Analytics에 대한 최초의 개인 정보 보호 지향 대안입니다. 2013년에 제작된 Piwik PRO Analytics Suite를 사용하면 사용자의 웹, 앱, 제품 및 인트라넷 행동을 추적할 수 있습니다. 이 플랫폼은 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 건강 보험 이동성 및 책임법(HIPAA)을 포함하여 엄격한 EU, 미국, 중국 및 러시아 데이터 보호법을 준수합니다. 훌륭한 플랫폼에는 훌륭한 고객 관리가 제공됩니다. 구현 및 온보딩부터 제품 교육, 분석 컨설팅 및 맞춤형 통합까지 Piwik PRO는 여정의 모든 단계에서 개인적인 접근 방식을 제공합니다. Piwik PRO Analytics Suite 분석 사용자 개인정보 보호를 침해하지 않고 웹사이트, 모바일 앱, 디지털 제품 및 로그인 후 영역 전반에서 고객 행동을 추적합니다. 분석하려는 정보의 범위에 관계없이 지연이나 처리 문제 없이 데이터를 얻으세요. 쉽게 생성할 수 있는 잠재 고객, 획득 및 행동 보고서를 통해 추가 시각화 도구 없이도 데이터에서 스토리를 전달할 수 있습니다. 태그 관리자 IT 팀의 개입 없이 웹사이트, 디지털 제품 및 보안 회원 영역에 대한 태그, 픽셀 및 JavaScript 코드를 쉽게 관리할 수 있습니다. 방대한 태그 템플릿, 트리거 및 조건 라이브러리를 사용하여 분석 기능을 확장하세요. 사전 동의가 필요한 태그를 정의하여 개인정보 보호법을 준수하고 사용자 개인정보 보호 기본 설정에 따라 추적을 조정하세요. 고객 데이터 플랫폼 모든 고객의 데이터를 한 곳에서 확인하고 그룹과 개인 모두를 더 잘 이해할 수 있습니다. CRM, 전자상거래 플랫폼, 오프라인, 웹 양식, 모바일 앱 및 기타 소스에서 데이터를 가져오고 집계하여 단일 고객 보기를 달성합니다. 개인 정보 보호 및 보안을 침해하지 않고 교차 채널 마케팅 활동을 개선하세요. 동의 관리자 전 세계 사용자의 개인 정보 보호 권리를 존중하기 위해 동의 및 데이터 요청을 수집하고 처리합니다. EU의 GDPR, 캘리포니아의 CCPA, 브라질의 LGPD 및 기타 전 세계 법률을 준수하여 도구와 웹사이트의 최신 정보를 얻으세요. 우리가 귀하의 조직을 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보세요. 방문: https://piwik.pro/

Brandwatch Consumer Intelligence

brandwatch.com

Brandwatch는 영국 브라이튼에 본사를 둔 디지털 소비자 정보 회사입니다. Brandwatch는 Consumer Research, Audiences, Vizia, Qriously, Reviews 및 BuzzSumo 등 6가지 제품을 판매합니다. Brandwatch Consumer Research는 "셀프 서비스 애플리케이션" 또는 서비스형 소프트웨어로, 기업에 정보를 제공하기 위해 소셜 미디어 데이터를 보관하고 특정 세그먼트를 추적하여 브랜드의 온라인 존재를 분석할 수 있는 수단을 제공합니다. 이 도구의 적용 범위에는 블로그, 뉴스 사이트, 포럼, 비디오, 리뷰, 이미지 및 소셜 네트워크(Twitter, Facebook, Instagram, Reddit 포함). 사용자는 텍스트 및 이미지 검색을 사용하여 데이터를 검색하고 차트 작성, 분류, 감정 분석 및 기타 기능을 사용하여 추가 정보 및 분석을 제공할 수 있습니다. Brandwatch는 8천만 개가 넘는 소스에 접근할 수 있습니다.

ProQuo AI

proquoai.com

ProQuo AI는 마케터가 브랜드 전략을 수립하고 크리에이티브 자산을 테스트하며 브랜드 성과를 모두 실시간으로 모니터링할 수 있는 AI 기반 브랜드 관리 플랫폼입니다. ProQuo는 매일 소비자와 상호작용하며 귀하의 브랜드, 경쟁업체 및 카테고리에 대해 소비자가 실제로 어떻게 느끼는지 측정합니다. ProQuo의 AI는 이러한 모든 상호 작용의 데이터를 분석하여 비사용자 전환, 공백 찾기, 시장 점유율 증가 등 브랜드 목표 달성을 보장하는 맞춤형 실행 계획을 생성합니다. Clorox, Harry’s, Expedia, Tatcha 및 Keurig Dr Pepper를 포함한 수백 개의 브랜드가 ProQuo를 사용하여 확실하게 성장하고 있습니다.

TheyDo

theydo.io

경험을 바탕으로 고객 중심 기업의 서비스 디자이너와 관리자를 위한 TheyDo는 지금까지 만들어진 것 중 가장 협업적인 Journey Management 플랫폼입니다. 훌륭한 고객 경험을 제공하는 유일한 방법은 하나가 되어 일하는 것이라고 믿는 사람들은 이전보다 두 배 더 쉽게 정렬하고 몇 년 만에 처음으로 정렬을 유지할 수 있습니다. 매핑 도구와 달리 TheyDo는 팀, 제품 및 지역 전반에 걸친 여정을 관리하도록 설계되었으며 모든 것이 통합된 여정 중심 프레임워크에서 이루어집니다.

Trensition

trendtracker.ai

Trensition은 조직이 더 나은 정보에 입각한 전략적 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 Trendtracker라는 AI 기반 전략 인텔리전스 플랫폼을 개발했습니다. Trendtracker는 지속적으로 미래에 대한 맞춤형 보기를 제공합니다. Trendtracker는 오늘, 내일, 모레 어떤 트렌드가 당신의 길로 오고 있는지에 대한 100% 맞춤형 데이터 기반의 투명하고 객관적인 보기를 제공합니다. Trendtracker는 정교한 네트워크 분석과 자연어 처리를 사용하여 변화의 초기 신호를 찾고, 추세의 진화를 모니터링하며, 매달 수억 개의 온라인 문서에서 전략적 조치를 분석합니다. 소음을 선별하고 귀하와 관련된 내용을 찾는 데 이만큼 효율적일 수 있는 팀은 없습니다. 새로운 기회와 위협을 가장 먼저 발견하는 동시에 전략적 연구에 소요되는 시간, 노력, 비용을 절약하세요.

Insider

useinsider.com

개별화된 교차 채널 경험을 구축하기 위한 단일 플랫폼인 Insider를 통해 기업 마케팅 담당자는 채널과 시스템 전반에 걸쳐 고객 데이터를 연결하고, AI 의도 엔진을 통해 고객의 미래 행동을 예측하고, 개별화된 고객 경험을 구축할 수 있습니다. 마케팅 담당자는 Insider의 플랫폼을 사용하여 웹, 앱, 웹 푸시, 이메일, SMS, WhatsApp Commerce 등에서 일관되고 매력적인 경험을 제공합니다. 최근 유니콘 지위를 획득한 Insider는 또한 세계에서 유일하게 여성이 설립하고 여성이 주도하는 B2B SaaS 유니콘 중 하나가 된 것에 대해 NASDAQ으로부터 축하를 받았습니다. CrunchBase는 최근 Insider의 공동 창립자이자 CEO인 Hande Cilingir를 미국 외 최고의 여성 CEO 중 한 명으로 선정했습니다. Fortune 500대 기업과 소매, 자동차, 여행 분야의 최고 브랜드 중 3분의 1이 Insider를 선택하여 고객의 기대를 뛰어넘는 AI 주도의 개인화된 경험을 제공합니다. Insider는 Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, 마데이라 마데이라, Avon 및 CNN.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst는 고객을 통해 성장을 촉진하는 선도적인 플랫폼입니다. 전체 고객 경험에 걸쳐 가치를 제공하도록 구축되었습니다. Catalyst는 신규 구매자를 평생 수익으로 전환합니다. 유지 중심 워크플로와 수익 중심 자동화를 통해 고객 중심 팀을 강화합니다. Catalyst의 원활한 기업 통합은 고립된 고객 데이터를 고급 워크플로를 기반으로 하는 업계에서 가장 직관적인 플랫폼으로 중앙 집중화합니다. 동급 최고의 고객 여정을 자동화하고 확장하세요. 사용자 생산성과 채택을 촉진합니다. 온보딩부터 옹호까지 고객 경험을 정밀하게 최적화하는 고객 건강에 대한 명확한 통찰력을 제공합니다. Catalyst의 신뢰할 수 있는 팀 및 직관적인 플랫폼과 협력하여 고객 중심의 성장 전략을 구축, 반복 및 확장하세요. https://catalyst.io/에서 자세히 알아보세요.

MoEngage

moengage.com

MoEngage는 번거로운 복잡성보다 민첩성을 중요시하는 마케팅 담당자와 제품 소유자를 위해 구축된 교차 채널 고객 참여 플랫폼입니다. 우리는 실시간 통찰력과 개인화된 교차채널 커뮤니케이션을 통해 소비자 브랜드가 변화하는 고객 기대에 신속하게 적응할 수 있도록 돕습니다. MoEngage는 Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom 및 Airtel을 포함하여 1,200개가 넘는 글로벌 소비자 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. 10개국에 지사를 두고 있는 MoEngage는 Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast 및 Helion Ventures의 지원을 받습니다. 제품 설명: * 크로스채널 마케팅 고객의 행동, 행동, 속성 및 선호도를 기반으로 고객이 선호하는 시간에 선호하는 채널을 통해 실시간으로 고객을 분류하고 소통하세요. MoEngage를 사용하면 웹사이트, 이메일, 모바일 앱, SMS, WhatsApp, 소셜 미디어 등 11개 채널을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. * 고객 통찰력 고객 데이터를 MoEngage로 가져오고 당사의 AI 엔진인 Sherpa를 활용하여 고객 행동과 선호도에 대한 통찰력을 얻으십시오. 단일 대시보드에서 쉽게 고객을 분류하고 참여를 유도하세요. 몇 번만 클릭하면 모든 준비가 완료됩니다! * 웹 및 앱 개인화 웹사이트와 앱 방문자의 선호도, 선호도, 여행 단계, 라이프스타일 유사성을 기반으로 한 맞춤형 콘텐츠, 제안, 권장사항을 제공하여 방문자에게 즐거움을 선사하세요. * 실시간 거래 알림 MoEngage Inform은 단일 API를 사용하여 채널 및 공급업체 전반에 걸쳐 중요한 알림을 관리할 수 있는 통합 인프라를 제공합니다.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare는 기존 분석을 뛰어넘어 비즈니스를 변화시키는 고객 경험에 대한 전례 없는 이해를 가능하게 합니다. 모든 사용자의 행동, 의도 및 태도를 드러내는 직관적인 기술을 통해 기업은 개인 정보 보호 및 접근성을 보장하면서 보다 인간적인 경험을 신속하게 제공할 수 있습니다. 이를 통해 성장 속도가 빨라지고 민첩성이 향상되며 고객 만족도가 향상됩니다. 우리는 새로운 디지털 경험을 더욱 인간답게 만들어줍니다.

Heap

heap.io

Heap은 고객의 디지털 여정에 대한 완전한 이해를 제공하는 유일한 디지털 인사이트 플랫폼이므로 전환율, 유지율, 고객 만족도를 빠르게 향상시킬 수 있습니다. * 고객 경험 개선: 사용자가 어려움을 겪고 있는 부분을 정확히 찾아내고 신속하게 고객 경험을 개선하여 직관적이고 즐거운 사용자 경험을 보장합니다. * 출시 시간을 단축하고 제품 및 비즈니스 팀의 영향을 최적화합니다. 순전히 직감에 의존하기보다는 디지털 참여 데이터를 활용하여 가설을 테스트하고 질문이 발생할 때마다 답변합니다. 데이터 기반 통찰력을 통해 자신 있게 새로운 기능과 경험을 시장에 출시하세요. * 점점 더 가치 있는 기능과 경험 구축: 데이터를 활용하여 비즈니스 결과와 명확하게 연결될 수 있는 엔지니어링 투자에 대한 합의를 구축합니다. * 전체 사용자 여정 이해: 기본 세션 재생, 완전한 데이터 기반 및 자동화된 데이터 과학을 통해 Heap만이 팀이 승리하는 데 필요한 통찰력을 표면화할 수 있습니다. 8,000개 이상의 기업이 Heap을 사용하여 더 나은 경험과 더 나은 제품을 제공함으로써 비즈니스 영향력을 강화합니다. 고객에는 Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual 및 e*Trade와 같은 B2B SaaS, 전자상거래 및 금융 서비스 회사가 포함됩니다.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack은 B2B를 위한 최고의 분석 및 기여 플랫폼입니다. HockeyStack은 모든 플랫폼과 연결하고, 데이터를 정리하며, 파이프라인의 원동력을 측정하고 구매자 여정을 시각화할 수 있도록 해줍니다. 엔드 투 엔드 SaaS 분석. HockeyStack은 마케팅, 제품, 수익 및 판매 데이터를 통합하여 캠페인의 LTV 또는 각 마케팅 채널의 이탈률과 같은 숨겨진 통찰력을 찾아내는 SaaS 분석 도구입니다. 8x8, ActiveCampaign 및 Cogniism과 같은 회사의 수백 개의 수익 팀은 HockeyStack을 사용하여 더 많은 파이프라인을 추진하고 거래를 더 빠르게 성사시키고 있습니다.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital은 마케팅 팀이 고도로 개인화된 교차 채널 여정을 통해 고객 기대치를 뛰어넘을 수 있도록 지원하는 올인원 고객 경험 및 데이터 플랫폼(CXDP)입니다. Dotdigital을 사용하면 마케팅 담당자는 고객 데이터를 원활하게 통합하고 강화하며 세분화할 수 있습니다. 데이터 사일로를 허무는 Dotdigital은 의사결정을 간소화하고 대규모 고객 참여를 제공하는 마케팅 창의성의 길을 열어줍니다. 강력한 AI 기능을 갖춘 Dotdigital을 사용하면 웹, 이메일, SMS, WhatsApp, 채팅, 푸시, 소셜, 광고 등 전반에 걸쳐 심층적으로 개인화된 경험을 쉽게 자동화할 수 있습니다. 전자상거래, 소매, 비영리, 교육, 금융 서비스 및 기타 부문에서 4,000개 이상의 브랜드가 신뢰하는 Dotdigital은 전 세계 마케팅 담당자를 지원합니다. 런던에 본사를 두고 1999년에 설립된 Dotdigital은 고객 중심의 비즈니스에 힘을 실어주는 신뢰할 수 있고 연결되어 있으며 미래 지향적인 솔루션을 구축하는 데 중점을 두고 있습니다. dotdigital.com에서 자세히 알아보세요.

Funnelytics

funnelytics.io

화이트보드에 여정을 매핑하고 데이터를 오버레이하여 실제 성과를 확인할 수 있는 시각적 고객 여정 분석 도구입니다.

Solitics

solitics.com

Solytics는 방문자 활성화, 고객 참여 및 최첨단 Aanalytics 제품군을 전문으로 하는 혁신적인 고객 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 B2C 브랜드는 고객 라이프사이클을 자동화, 개인화 및 완벽하게 관리하여 가장 야심찬 비전을 구현하고 성장을 주도할 수 있습니다. 신속한 구현(45일 내 실행!)과 지속적인 혁신에 대한 헌신으로 Solytics 파트너와 고객은 전환, 유지 및 LTV 전반에 걸쳐 뛰어난 결과를 목격합니다. 여러 업종에 걸쳐 전 세계 수백 개의 브랜드가 Solitics를 사용하여 실시간으로 혁신적이고 개인적인 방식으로 고객과 소통하고 있습니다.

BrandMentions

brandmentions.com

BrandMentions는 인터넷에서 귀하의 브랜드를 모니터링하는 가장 효과적인 방법입니다. 귀하의 브랜드에 대한 언급이나 귀하의 비즈니스와 관련된 키워드를 찾기 위해 모든 디지털 코너를 검색하는 도구입니다. BrandMentions로 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다. - 모든 브랜드 또는 주제에 대한 실시간 알림 받기 - 정확한 감정 분석 받기 - 효율적인 웹 및 소셜 청취 수행 - 화이트 라벨 보고서 예약 - 경쟁사의 마케팅 전략 공개 얻을 수 있는 이점 시각화 https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM

Woopra

woopra.com

Woopra는 기업이 고객을 이해, 분석, 참여 및 유지하는 방법을 재정의하는 고객 여정 분석 솔루션입니다. 이 플랫폼은 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 최적화와 성장을 촉진하도록 설계되었습니다. 개인 수준 데이터를 활용하여 부서 간 격차를 해소하는 전체 수명주기 통찰력을 위한 분석 보고서를 집계합니다. Woopra의 독점 추적 기술은 귀하의 웹사이트, 제품 및 모바일 애플리케이션 전반에서 사용을 추적합니다. 또한 플랫폼은 Salesforce, Marketo, Intercom 및 Segment와 같은 파트너와의 51개 이상의 원클릭 통합을 제공하여 도구와 팀 전반에 걸쳐 서로 다른 데이터 포인트를 원활하게 통합합니다. 데이터가 Woopra로 유입됨에 따라 People Profiles는 첫 번째 터치부터 전환 및 그 이후까지 각 사용자의 전체 행동 기록을 공개합니다. 모든 참여를 보다 개인화된 경험과 지원을 창출할 수 있는 기회로 만듭니다. 고급 분석 기능에는 통합 데이터를 기반으로 하는 비선형 고객 여정, 추세 및 유지 보고서가 포함됩니다. 숫자를 사람으로 변환하고 데이터에서 누가, 무엇을, 어떻게 사용하는지에 대한 완전히 새로운 시각을 열어줍니다. 마지막으로 Woopra의 Triggers는 팀이 데이터에 대해 실시간 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 페이지 콘텐츠를 자동으로 개인화하고, 채팅 메시지를 실행하고, 세그먼트 드립 캠페인을 등록하고, 리드 상태를 업데이트하거나, 지연 시간 없이 프로모션을 맞춤화하세요. 강력한 행동 및 인구통계 데이터와 결합하여 기업은 적절한 채널을 통해 적시에 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 전 세계적으로 200,000명 이상의 사용자와 1,000명의 혁신적인 고객을 보유한 Woopra는 SaaS, 전자 상거래 및 온디맨드 서비스에서 데이터를 통해 고객을 이해하고 참여시키고 연결하는 데 사용되는 최초의 통합 분석 솔루션을 제공합니다.

Audiense

audiense.com

청중을 이해하고 더 나은 마케팅 결과, 소셜 미디어 결과, 영향력 있는 결과, 미디어 전략, 성장 전략 또는 광고 투자 수익을 얻는 데 필요한 모든 것입니다. 소비자 세분화와 문화적 통찰력을 전략의 중심에 두고 팀이 이전과는 전혀 다른 방식으로 청중을 이해할 수 있는 능력을 제공하십시오. 청중에게 영감을 주고, 감동시키고, 영향을 주는 것이 무엇인지 알아보세요.

WebEngage

webengage.com

WebEngage는 전 세계 800개 이상의 브랜드에 대한 고객 참여를 단순화하는 풀 스택 유지 OS입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 다양한 디지털 채널을 통해 사용자와 개인화되고 의미 있는 관계를 구축할 수 있습니다. WebEngage는 포괄적인 도구 및 솔루션 제품군을 통해 기업이 고객을 효과적으로 이해하고, 참여시키고, 유지할 수 있도록 지원합니다. - 고객 데이터 통합: WebEngage를 사용하면 기업은 다양한 소스의 고객 데이터를 통합하여 실시간 통찰력을 제공하고 특정 고객 속성 및 행동을 기반으로 타겟 캠페인에 대한 동적 마이크로 세분화를 허용할 수 있습니다. - 다중 채널 여정: WebEngage의 직관적인 드래그 앤 드롭 워크플로 빌더를 통해 기업은 다중 채널 고객 여정을 원활하게 설계하고 자동화하여 이메일, SMS, 푸시 알림 등과 같은 채널 전반에 걸쳐 일관되고 개인화된 경험을 보장할 수 있습니다. - 타겟 캠페인: WebEngage는 기업이 고객 행동과 사전 정의된 비즈니스 이벤트에 따라 촉발된 맞춤형 캠페인을 자동화할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 시기적절하고 관련성이 높은 커뮤니케이션이 보장되어 고객 참여와 전환율이 향상됩니다. - AI 기반 예측 모델: WebEngage Analytics 대시보드는 우선 고객을 분류, 참여 및 유지하고 전환 창 및 ROI 최적화를 위해 필요한 모든 지표를 강화합니다. 이를 통해 기업은 최대 효과와 더 나은 ROI를 위해 개입과 캠페인에 집중할 수 있습니다. - 1:1 개인화: WebEngage를 통해 기업은 대규모로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 사용자 의도, 선호도 및 기타 관련 데이터를 통합함으로써 기업은 각 개별 고객에 맞게 커뮤니케이션을 맞춤화하고 옴니채널 고객 참여를 촉진할 수 있습니다. 무엇이 더 있나요? WebEngage의 플랫폼은 빠르고 쉽게 통합할 수 있습니다. 다양한 ESP 및 MSP와 호환되며 기술 팀에서 몇 시간이면 완료됩니다. 전 세계에 걸친 입지: 인도에 본사를 두고 있는 WebEngage는 중동 및 아프리카 지역, 동남아시아 및 남미에 지사와 입지를 두고 전 세계적으로 사업을 확장했습니다.

Act-On

act-on.com

Act-On 소프트웨어는 마케팅 담당자가 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 마케팅 목표에 참여할 수 있도록 지원하는 솔루션을 제공합니다. Act-On은 마케팅 담당자가 큰 꿈을 꾸고 스마트하고 효과적인 마케팅 자동화 프로그램을 구축하여 비즈니스를 성장시키고 더 높은 고객 평생 가치를 창출할 수 있도록 고객 데이터를 실행 가능하게 만듭니다. 이 모든 것이 가장 빠른 시간 내에 가치 실현됩니다. 데모 받기: https://act-on.com/demo/ Act-On은 마케팅 담당자에게 다음을 제공합니다. • B2B 수요 창출, B2C 판매 및 거래, 고객 마케팅 기능을 통해 규모에 맞게 비즈니스를 성장 및 확장합니다. 방문자를 잠재 고객으로, 잠재 고객을 적격 리드로, 적격 리드를 평생 고객으로 전환하는 지속적인 맞춤형 참여를 구축하여 인식에서 옹호까지 전체 고객 여정을 조율하고 최적화합니다. • 구매 여정을 자동화하고, 커뮤니케이션과 캠페인을 개인화하고, 브랜드 친밀도와 충성도를 향상시켜 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 탁월한 브랜드 경험을 제공합니다. Act-On의 자동화된 기능을 활용하여 새로운 잠재 고객을 유치하고, 연락처를 참여시키며, 리드를 더 자주, 더 수익성 있는 구매 결정으로 유도하세요. • 포괄적인 온보딩 및 교육 프로그램, 제품 채택 및 고객 유지 전략, 신제품 및 서비스 프로모션을 실행하여 측정 가능한 제품 채택 및 고객 유지를 촉진합니다. 새로운 연락처부터 충실한 파트너까지 Act-On을 사용하여 청중의 참여를 유도하고 브랜드 홍보대사로 전환하여 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 할 수 있습니다. Act-On 플랫폼은 성과를 평가, 소개 및 개선하기 위한 대화형 동적 보고 및 분석 기능을 통해 모든 규모, 형태, 위치 및 규모의 기업과 마케팅 담당자에게 성장 마케팅 가치를 제공하도록 설계되었습니다. 플랫폼 기능은 다음과 같습니다. • 자동화되고 조정 가능한 구매 여정 • 주요 CRM 시스템 및 웹 회의와의 긴밀한 통합 • 웹 사이트 방문자 참여 추적 및 의도 보고 • 동적 리드 점수 매기기, 분류 및 육성 • 소셜 미디어 청취, 전망, 게시 및 옹호 • 간편함 웹 양식, 랜딩 페이지 및 이메일 템플릿을 디자인합니다. • 이벤트에 따른 거래 이메일 전송 • 실제 사용량 청구를 위한 활성 연락처 기반 가격 책정 우리는 마케팅을 받습니다. 우리는 귀하의 어려움을 이해합니다. 그리고 우리는 귀하가 모든 고객과 모든 캠페인에서 탁월한 성과를 낼 수 있도록 도와드립니다.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero는 고객 성공을 위한 플랫폼이자 파트너입니다. 효율성을 높이고, 수익을 늘리며, 가능한 최고의 고객 경험을 제공하는 데 필요한 모든 것을 제공하여 구독 비즈니스가 대규모로 성공할 수 있도록 돕습니다. ChurnZero는 고객 성공 팀이 잠재적인 이탈 위험을 조기에 발견하고 갱신 및 확장 기회를 더 빠르게 확인할 수 있도록 도와줍니다. 동급 최고의 자동화 및 개인화, 인앱 커뮤니케이션, Customer Success AI™를 통해 고객과 쉽게 소통하고 가치를 창출할 수 있습니다. 당사의 플랫폼은 여정, 상태 점수, 설문조사 도구, 세분화, 플레이, 보고, 실시간 알림, 안내, 협업 센터 등을 제공하며 CRM 및 기술 스택과 쉽게 통합됩니다. 소프트웨어 외에도 우리는 귀하와 귀하의 팀이 가장 중요한 작업에 집중할 수 있도록 돕는 데 전념하는 귀하의 팀의 신뢰할 수 있는 파트너, 컨설턴트 및 코치라는 점에 자부심을 느낍니다.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend는 API 우선 접근 방식으로 제품 알림을 간소화하는 강력한 알림 인프라입니다. 단일 알림 API를 사용하여 여러 채널에서 트랜잭션, 크론 및 참여 알림을 생성하고 전달합니다. SuprSend로 무엇을 얻을 수 있나요? - 손쉬운 클라이언트 관리를 위한 다중 테넌트 지원 - 버전 관리를 통한 템플릿 관리 - 웹사이트 및 앱용 인앱 받은 편지함(React, Angular, JS, Flutter) - 임베디드 및 헤드리스 구성 요소) - SMS, 이메일, Slack, Teams, WhatsApp, 모바일 및 웹 푸시 통합 - 알림 및 다이제스트 일괄 처리 - 여러 채널 간 알림 라우팅 - 고객의 최종 사용자에게 알림을 보내는 브랜드 관리 - 즉시 사용 가능한 사용자 기본 설정 관리 - 공급업체 폴백, 자동 지능형 라우팅을 갖춘 스위치 - 데이터 웨어하우스를 기반으로 캠페인 실행 - 실시간 로그, 분석, 장애 알림

Emarsys

emarsys.com

현재 SAP 계열사인 Emarsys는 비즈니스 성과를 가속화하기 위해 구축된 유일한 옴니채널 고객 참여 플랫폼을 통해 디지털 마케팅 리더와 비즈니스 소유자의 역량을 강화합니다. 업계 전반의 선도적인 브랜드에서 크라우드소싱된 검증된 옴니채널 고객 참여 전략을 통해 원하는 비즈니스 결과를 신속하게 조정함으로써 당사의 플랫폼을 통해 가치 실현 시간을 가속화하고 탁월한 일대일 경험을 제공하며 측정 가능한 결과를 빠르게 생성할 수 있습니다. Emarsys는 전 세계 1,500개 이상의 고객이 선택한 플랫폼입니다. Emarsys를 신뢰하여 비즈니스가 요구하는 예측 가능하고 수익성 있는 결과와 고객에게 적합한 고도로 개인화된 옴니채널 경험을 제공하는 수천 개의 주요 브랜드와 함께 하세요. 자세한 내용은 www.emarsys.com을 방문하세요.

ContactPigeon

contactpigeon.com

ContactPigeon은 수상 경력이 있는 옴니채널 마케팅 자동화 플랫폼으로, 모든 소매업체의 문제인 적절한 메시지를 적시에 각 방문자에게 적절한 콘텐츠와 함께 보내는 방법에 대한 솔루션을 제공합니다. 고객/방문자 행동 및 카탈로그 변경 사항에 몇 초 만에 반응하는 데이터 기반 자동화 및 개인화된 캠페인을 쉽게 생성하기 위해 1인 매장과 기업 소매업체 모두 빅 데이터 플랫폼 사용의 이점을 누릴 수 있습니다. 이것이 바로 ContactPigeon이 매출 증대를 위한 세 가지 주요 목표를 달성하여 고객을 돕는 이유입니다. • 풍부한 고객 통찰력: 고객 행동 데이터 수집 및 고객에 대한 풍부하고 통합된 보기 구축 • 향상된 고객 참여: 고객 여정 내에서 적절한 순간에 자동화되고 예측 가능한 메시지 트리거 판매 전환 및 유지를 최적화합니다. • 다중 채널 도달: 기업은 하나의 플랫폼 내에서 다양한 메시징 채널(예: 이메일, SMS, Viber, 모바일, 푸시 알림, 웹사이트, Facebook, Google, 엽서)에 걸쳐 매력적인 캠페인을 디자인할 수 있습니다.