Kissmetrics

KissMetrics는 비즈니스에 웹 및 모바일 채널에서 고객 행동에 대한 포괄적 인 통찰력을 제공하도록 설계된 고객 참여 자동화 플랫폼입니다. 초기 상호 작용에서 서명 후 활동에 이르기까지 고객 여행을 추적하기위한 강력한 도구 세트를 제공하여 기업이 전환율을 이해하고 최적화 할 수 있습니다.

KissMetrics의 주요 기능에는 ** 고객 여행 매핑 **이 포함됩니다. 고객 수명주기 전체를 ​​시각적으로 나타내는 ** 행동 분석 **이 포함되어 비즈니스가 주요 터치 포인트 및 개선 영역을 식별 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 마케팅 캠페인의 ** A/B 테스트 **를 지원하여 데이터 중심 의사 결정을 통해 고객 참여 및 유지를 향상시킬 수 있습니다. 또한 KissMetrics는 ** 멀티 채널 속성 **를 제공하여 기업이 다양한 채널이 고객 확보 및 유지에 어떻게 기여하는지 이해하도록 돕습니다.

이러한 기능을 활용함으로써 비즈니스는 고객의 요구와 선호도에 대한 더 깊은 이해를 얻을 수 있으며 궁극적으로 고객 유지를 개선하고 성장을 이끌어내는 전략을 알려줍니다. KissMetrics는 고객 중심 성장 전략에 중점을 둔 비즈니스에 특히 적합하여 대상 마케팅 노력을위한 세부 고객 프로필 및 세분화 도구를 제공합니다.