iLert

ILERT는 전체 입사 응답 라이프 사이클을 간소화하도록 설계된 올인원 사고 관리 플랫폼입니다. 음성, SMS 및 푸시 알림을 포함한 다양한 채널을 통해 신뢰할 수 있고 실행 가능한 경고를 제공하여 올바른 팀 구성원에게 즉시 알림을받을 수 있습니다. 이 플랫폼은 국내 일정 및 자동 에스컬레이션과 같은 기능을 통해 통화 내 관리를 지원하므로 팀 전체에서 책임을 효과적으로 공유 할 수 있습니다.

ILERT에는 또한 이해 관계자에게 사건을 빠르게 통신 할 수있는 상태 페이지가 포함되어 있으며 투명성과 신뢰를 유지하는 데 도움이됩니다. 이 플랫폼은 Slack과 같은 협업 도구와 통합되어 채팅 채널 내에서 원활한 사고 커뮤니케이션 및 의사 결정을 용이하게합니다. 또한 ILERT는 CI/CD 파이프 라인을 통합하여 개발 프로세스에 대한 포괄적 인 관점을 제공하여 다운 타임 중 신속한 근본 원인 분석을 지원하는 배치 이벤트를 지원합니다.

이 플랫폼은 개인화 된 통화 라우팅을위한 AI 음성 에이전트 및 지능형 인시던트 처리와 같은 고급 기능을 제공합니다. 또한 ILERT 템플릿 언어 (ITL)를 사용하는 사용자 정의 가능한 경고 템플릿이 포함되어있어 경보 가독성과 유연성을 향상시킵니다. 또한 ILERT는 시스템 활동 추적을위한 자세한 감사 로그를 제공하여 책임 및 규정 준수를 보장합니다. 전반적으로 ILERT는 사고 대응 효율성을 향상시키고 가동 중지 시간을 줄이며 팀 협업을 향상 시키도록 설계되었습니다.