Hilos

WhatsApp을 통해 영업, 고객 온보딩 또는 지원 업무를 관리하는 기업이라면 Hilos를 사용해 대화를 체계적으로 정리하고 반복적인 후속 업무를 자동화할 수 있습니다. 공유 받은편지함에서 팀원에게 채팅을 배정하고, 라벨과 내부 메모를 추가하고, 답변을 저장하고, 메시지 발송을 예약하고, 대화를 필터링할 수 있어 고객 문의를 적절한 담당자가 처리하도록 할 수 있습니다. 노코드 플로 빌더를 사용하면 잠재 고객에게 인사하고 자격을 파악하며, 질문을 하고, 답변에 따라 흐름을 분기하고, WhatsApp에서 정보를 수집하고, 대화를 담당 직원에게 전달할 수 있습니다. 또한 팀은 맞춤 설정 가능한 CRM 단계에서 잠재 고객과 지원 사례를 추적하고, 대화가 단계별로 이동할 때 메시지나 작업이 실행되도록 설정하며, 알림이나 재참여 흐름을 설정할 수 있습니다. Hilos는 Zapier와 API를 통해 다른 비즈니스 도구와 연동되며, WhatsApp 위젯을 사용하면 웹사이트 방문자를 대화로 연결할 수 있습니다. 각 프로세스를 처음부터 구축하지 않고도 여러 상담원을 조율하고 WhatsApp 영업 또는 지원 워크플로를 관리하려는 팀에 적합할 수 있습니다.

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