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HeyRik은 대화형 AI 전화 에이전트를 구축, 배포 및 관리하기 위한 AI 음성 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 코딩이나 고급 전화 통신 전문 지식 없이도 AI 접수원, 고객 지원 에이전트, 판매 에이전트, 약속 스케줄러, IVR 시스템 및 아웃바운드 전화 캠페인을 만들 수 있습니다.
플랫폼에는 상담원이 비즈니스 문서 및 승인된 정보를 사용하여 응답할 수 있는 지식 기반 도구와 함께 프롬프트, 통화 흐름 및 분기 논리를 설계하기 위한 시각적 상담원 빌더가 포함되어 있습니다. HeyRik은 또한 음성 복제, 자연스러운 텍스트 음성 변환, 다국어 음성 AI, 인바운드 및 아웃바운드 통화, 전화번호 프로비저닝, 통화 녹음, 녹취록, 분석 및 성능 채점을 지원합니다.
HeyRik은 Slack, Zapier, Google Sheets, Google Calendar 및 맞춤형 API와 같은 도구와 통합됩니다. 이러한 통합을 통해 팀은 통화 요약을 공유하고, 기록을 업데이트하고, 약속을 예약하고, 워크플로를 트리거하고, AI 음성 에이전트를 기존 비즈니스 시스템과 연결할 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 서비스, 리드 자격, 의료 알림, 부동산 문의, 약속 예약, 설문 조사, 알림 및 자동화된 후속 조치를 포함한 사용 사례를 위해 설계되었습니다.
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