Hellotext

Hellotext는 쇼핑 활동을 적시에 전달되는 고객 메시지와 판매 대화로 전환하려는 이커머스 및 리테일 팀을 위한 서비스입니다. 장바구니, 탐색 활동, 구매 내역, 상품 재고 등의 매장 데이터를 WhatsApp 및 SMS 메시징과 연동합니다. 지원되는 기능은 연결된 플랫폼과 계정 설정에 따라 달라집니다. 팀은 장바구니 이탈 후속 메시지, 재입고 알림, 상품 추천, 고객 재활성화, 구매 후 지원을 자동화할 수 있습니다. 필요한 매장 데이터를 이용할 수 있는 경우 AI 에이전트가 자주 묻는 질문에 답하고, 상품을 추천하며, 주문 상태 문의를 도울 수 있습니다. Hellotext는 특정 고객 세그먼트를 대상으로 한 타깃 캠페인, 구독자 수집 도구, 직원이 대화를 이어받을 수 있는 공유 받은편지함도 지원합니다. 이커머스 연동 서비스에는 Shopify, VTEX, WooCommerce가 포함됩니다.

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