Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer는 고객 피드백을 수집, 분석하고, 비즈니스 결정을 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다.
Feedbackly
feedbackly.com
피드백리는 고객의 감정이 비즈니스 결과에 미치는 영향을 측정하는 피드백 소프트웨어입니다. 다채널 피드백 서비스를 제공합니다.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted는 고객과 직원 피드백을 수집, 분석, 관리, 광고 및 최적화하는 경험 관리 플랫폼입니다. 다양한 산업에 맞춘 솔루션을 제공합니다.
Centriam
centriam.com
Centriam은 B2C 기업이 고객 이탈을 줄이고 고객 행동을 분석하여 관계 관리를 최적화하는 고객 경험 플랫폼입니다.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고, KPI에 기반한 전략을 설계하며, AI를 활용해 고객의 의견을 분석합니다.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder는 AI 음성 자동화를 통해 콜센터의 고객 경험을 향상시키고, 반복 작업을 자동화하여 비용을 절감하는 소프트웨어입니다.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk는 고객 접점을 모니터링하고 품질 관리 및 코칭을 효과적으로 지원하는 애플리케이션입니다. 데이터 중심의 리포트를 제공합니다.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI는 고객 서비스 향상을 위한 데이터 통합 및 AI 기반 분석을 제공하는 인력 참여 관리 플랫폼입니다.
Provana
provana.com
Provana는 법률, 보험, 채권 관리 분야의 기업을 위한 SaaS 플랫폼으로, 프로세스 관리 및 규제 준수를 지원합니다.
MiaRec
miarec.com
MiaRec은 컨택 센터를 위한 자동화 품질 관리 및 대화 인사이트 솔루션을 제공하여, 효율성과 고객 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.
Zenarate
zenarate.com
Zenarate는 AI 시뮬레이션과 코칭 플랫폼으로, 기업의 고객 서비스 에이전트 교육을 지원하며, 개인화된 학습 경험을 제공합니다.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal은 소비자 금융 운영을 최적화하고 고객 참여를 향상시키기 위한 AI 기반 소프트웨어입니다.
CallMiner
callminer.com
CallMiner는 AI 기반 대화 인텔리전스를 통해 고객 상호작용을 분석하여 인사이트를 제공하고, 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킵니다.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy는 고객센터 품질 보증 솔루션으로, AI를 활용하여 상호 작용을 분석하고 품질 관리를 효율화합니다.
contiinex
contiinex.com
Contiinex는 의료 및 금융 서비스 분야를 위한 음성 AI 플랫폼으로, 사설 클라우드에 배포되어 판매 증대, 리스크 관리, 고객 유지에 기여합니다.
Luware
luware.com
Luware는 Microsoft Teams에서 고객 문의를 효과적으로 관리하도록 지원하는 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic은 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 고객 및 직원 경험을 향상시키고 CRM 플랫폼과 통합하여 효과적인 커뮤니케이션을 지원합니다.
Stylo
askstylo.com
Stylo는 고객 지원 팀을 위한 AI 보조 앱으로, Zendesk 티켓 내에서 문제를 이해하고 해결책을 제안합니다.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle은 고객 여정 전반에서 피드백을 수집하여 환대 산업의 고객 경험을 개선하는 데이터 기반 플랫폼입니다.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote는 제품, 고객 경험, 엔지니어링 팀을 위한 AI 기반 피드백 분석 플랫폼으로, 고객 피드백에서 유용한 통찰을 추출합니다.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai는 고객 피드백을 분석하여 기업이 고객 요구를 이해하고 제품 개발을 최적화하도록 돕는 AI 기반 플랫폼입니다.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic는 고객 피드백을 분석하여 고객의 목소리를 파악하고, 문제점을 식별하며, 지원팀과 제품 향상에 도움을 주는 AI 플랫폼입니다.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier는 실시간 AI 소프트웨어로, 고객 대화를 모니터링하고 인사이트를 제공하여 고객 경험을 개선하고 팀의 효율성을 높입니다.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 AI 모델을 구축하여 지원 프로세스를 자동화하는 무코드 서비스 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce와 통합됩니다.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa는 실시간 고객 피드백 분석을 통해 비즈니스가 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다.
Séntisis
sentisis.com
Séntisis는 스페인어 시장의 소셜 미디어와 인터넷 대화를 이해하기 위한 앱으로, 100개 이상의 클라이언트를 보유하고 있습니다.
Wordnerds
wordnerds.ai
워드너즈는 언어를 이해하도록 컴퓨터를 가르치는 솔루션을 제공하는 앱입니다. 비정형 텍스트 데이터를 분석하여 인사이트를 제공합니다.
Performline
performline.com
Performline은 비즈니스의 규정 준수를 지원하는 관리 및 모니터링 도구를 제공하여 성능을 최적화하도록 돕는 SaaS 플랫폼입니다.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce는 미디어, 전자상거래, 고객 서비스 정보를 통합 분석하여 제공하는 플랫폼입니다. 뉴스, 소셜 미디어, 가격, 리뷰 등을 지원합니다.
Tendril
tendril.us
Tendril Connect는 대리인의 도움을 받아 잠재 고객에게 전화를 걸고, 메시지를 남기며 판매자로 신속히 연결하는 판매 도구입니다.
