Formilla

Formilla는 웹 사이트 상호 작용을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 라이브 채팅 및 고객 참여 플랫폼입니다. 실시간 채팅 기능을 제공하여 비즈니스가 방문자와 연결하고 개인화 된 지원을 제공 할 수 있습니다. 이 플랫폼에는 웹 사이트 트래픽 및 사용자 행동에 대한 통찰력을 제공하는 방문자 모니터링과 같은 기능이 포함되어있어 타겟팅 된 참여 전략을 가능하게합니다.

Formilla의 눈에 띄는 기능 중 하나는 강력한 챗봇 기능으로, 자주 묻는 질문에 대답하고, 상향 판매 기회를 시작하며, 제품 카탈로그를 통해 고객을 안내하는 것과 같은 작업을 자동화합니다. 이 자동화는 고객 지원 프로세스를 간소화하고 전반적인 사용자 경험을 향상시키는 데 도움이됩니다. 또한 Formilla는 이메일 및 인앱 메시징을 통해 마케팅 자동화를 지원하여 리드 생성 및 고객 전환을 용이하게합니다.

이 플랫폼은 또한 채팅 에이전트를 부서로 그룹화하고 효율적인 커뮤니케이션을 위해 저장된 답변 단축키를 사용하는 기능을 포함하여 팀 협업 도구를 제공합니다. Formilla는 다양한 전자 상거래 플랫폼과 통합되어 온라인 고객 서비스 및 영업 전략을 향상시키려는 비즈니스에 적합합니다. 사용자 정의 가능한 채팅 위젯을 사용하면 기존 웹 사이트 디자인과 완벽하게 통합되어 방문자에게 일관된 브랜드 경험을 보장합니다. 전반적으로, Formilla는 라이브 채팅 및 자동화를 통해 고객 참여 및 지원을 개선하려는 비즈니스를위한 다양한 솔루션을 제공합니다.