Fixilly는 수리점 및 유사한 비즈니스를 위해 설계된 포괄적 인 관리 솔루션입니다. 그것은 운영을 간소화하고 고객 커뮤니케이션을 향상 시키며 전반적인 효율성을 향상시키는 강력한 플랫폼을 제공합니다. 이 앱은 사용자가 수리 티켓을 관리하고 재고를 추적하며 고객 상호 작용을 효과적으로 처리 할 수있는 기능을 제공합니다.
Fixibly의 주요 기능에는 ** 수리 티켓 관리 **가 포함되어있어 사용자가 처음부터 끝까지 수리를 생성, 지정 및 추적 할 수 있습니다. 또한 재고 수준을 모니터링하고 재주문 프로세스를 자동화하기 위해 ** 인벤토리 관리 도구 **를 제공합니다. 또한 통합 메시징 시스템을 통해 ** 고객 커뮤니케이션 **를 고정시켜 고객에게 수리 상태에 대해 정보를 제공합니다.
이러한 기능을 중앙 집중화함으로써 비즈니스가 워크 플로를 최적화하고 수동 오류를 줄이며 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이됩니다. 다양한 수리 서비스를 지원하도록 설계되었으므로 수리 산업에서 일상적인 운영을 관리하기위한 다양한 도구입니다.
Fixable은 수리 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 서비스 관리 소프트웨어입니다. 수리 작업 흐름의 80%를 자동화하여 처리 시간을 단축하고 서비스 경험을 개선하며 고객 만족도 수준을 높일 수 있습니다. 당사 시스템에 기록된 수백만 건의 수리를 기반으로 하는 당사의 스마트 워크플로는 수리를 효율적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. Apple 공인 제공업체는 GSX(Global Service Exchange) API 통합의 추가적인 이점을 누릴 수 있습니다. 중앙 집중식 플랫폼에서 물류, 재고, 결제 등을 처리하여 각각의 시간을 절약하세요. 관리자는 사용자 정의 가능한 작업 흐름을 설정하고, 수리를 추적하고, 자동 채우기 기능을 사용하여 데이터를 입력할 수 있습니다. Fixable을 사용하면 기술자가 이메일이나 문자 메시지를 통해 고객과 통신하고 몇 번의 클릭만으로 서비스 계약을 관리할 수 있습니다. 맞춤형 보고서를 통해 고객 및 제3자 주문에 대한 통찰력을 얻으세요. 조직은 실시간 보고 대시보드를 통해 수익과 수리 접수 또는 마감 횟수를 매일, 매주, 매월 모니터링할 수 있습니다. 서비스 전문가는 POP, CLC, WCR 및 기타 파일을 관리하고 구매 송장을 자동으로 생성하며 고객 문서를 여러 언어로 번역할 수 있습니다. 또한 기업은 화이트 라벨 셀프 서비스 포털을 생성하여 고객이 언제든지 커뮤니케이션 및 결제 세부 정보에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 당사의 POS(Point-of-Sale)는 수리 및 서비스 제공업체를 위해 설계되었으며 수리 관리와 원활하게 통합됩니다. 데이터 가져오기/내보내기, 구매 원장 자동화, SMS 게이트웨이, 로봇 워크플로 등을 통해 효율성을 유지하세요.
