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LumenVox

lumenvox.com

LumenVox는 전 세계 조직을 위한 캐리어급 음성 기술을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. Capa의 일부인 LumenVox는 AI 기반 음성 인식 및 음성 인증 기술을 통해 고객 경험을 혁신합니다. LumenVox의 DNA는 20년 간의 음성 기술을 기반으로 하며 가장 포괄적이고 비용 효율적이며 유연한 음성 서비스를 제공합니다. 음성 및 음성 기술 분야에서 회사의 깊은 역사를 통해 기업은 말하는 내용을 이해할 뿐만 아니라 말하는 사람이 누구인지 식별하는 음성 경험을 구축할 수 있습니다. LumenVox는 온프레미스, 멀티 클라우드 또는 하이브리드 모델 등 모든 환경에서 애플리케이션을 쉽게 통합하는 데 필요한 유연성과 제어 기능을 기업에 제공하는 유일한 공급업체입니다. 다른 음성 제공업체와 비교하여 LumenVox는 일반적으로 총 소유 비용(TCO)을 35%까지 줄일 수 있습니다. 또한 LumenVox는 평균 60일 이내에 새로운 언어 모델을 배포할 수 있는데, 대부분의 공급자는 6개월 이상이 필요합니다. 전사 기능을 갖춘 ASR은 LumenVox 소프트웨어 포트폴리오의 초석입니다. LumenVox의 음성 및 음성 소프트웨어 스택은 인공 지능과 딥 머신 러닝을 기반으로 작동하여 미래 지향적인 고성능 음성 기술을 제공합니다. 엔드투엔드 심층 신경망으로 구동되는 LumenVox의 ASR 엔진은 보다 다양한 사용자 기반에 서비스를 제공하기 위해 새로운 언어와 방언을 추가하는 기능을 가속화합니다. ASR과 함께 LumenVox는 서면 텍스트를 음성으로 변환하는 TTS(텍스트 음성 변환) 소프트웨어를 제공합니다. 이를 통해 기업은 챗봇을 보이스봇으로 전환할 수 있습니다. LumenVox의 최첨단 도구 세트를 통해 기업은 모든 음성 인식 애플리케이션에 대해 매개변수, 문법 및 버전 업그레이드 테스트를 포함한 조정 및 전사를 수행할 수 있습니다. 이 도구 세트는 고객이 음성 지원 애플리케이션을 강화해야 할 때마다 비용과 시간이 많이 소요되는 전문 서비스를 피할 수 있도록 도와줍니다. 레거시 ASR을 사용하는 고객은 문법과 신뢰도 값을 LumenVox ASR로 쉽게 마이그레이션할 수 있는 기능을 통해 도구 세트의 이점을 누릴 수 있습니다.

ChatrHub

chatrhub.com

고객에게 서비스를 제공하는 더 좋은 방법이 있습니다. 고객과 빠르고 비용 효율적으로 소통할 수 있는 간단하면서도 강력한 옴니채널 솔루션입니다. ChatrHub는 옴니채널 AI입니다. 챗봇 및 라이브 에이전트 솔루션. 휴대폰, 문자 메시지, 웹사이트 위젯, 소셜 미디어, 이메일, 팀 채팅을 하나의 인간과 AI로 통합하세요. 구동 플랫폼. ChatrHub와 함께... * 자동으로 고객과 채팅하고 문자를 보내세요. * 미리 디자인된 대화 흐름이나 사용자 정의 대화 흐름을 사용하세요. * 설치하기 쉬운 채팅 위젯으로 시작하고 원하는 곳에 추가하세요! * AI 챗봇의 대화를 실시간 에이전트로 전송합니다. * 전환율과 해결율을 측정하고 데이터를 활용하여 개선하세요. * 나중에 참조할 수 있도록 대화의 중앙 저장소를 유지하십시오.

CLASSUM

classum.com

강좌 구성원이 게시물, 라이브 세션, 채팅 및 고유한 상호 작용을 통해 연결할 수 있는 클라우드 기반 플랫폼을 통해 CLASSUM은 온라인 또는 대면의 모든 학습 환경을 향상시키기 위한 원활한 커뮤니케이션을 제공합니다. --- CLASSUM은 한국과학기술원(KAIST) 여학생인 이채린과 최유진이 학습자로서 직면한 어려움을 해결하기 위해 2018년에 설립되었습니다. 불과 3년 만에 CLASSUM은 현재 전 세계 23개국 3,700개 이상의 기관에서 사용되고 있으며 지속적으로 의사소통 장벽을 허물고 성장과 협력을 촉진하는 학습 환경을 구축하고 있습니다. 사용자로는 KAIST, 연세대, 이화여대 등의 기관은 물론 LG, 삼성전자, 시세이도, 현대, 월드비전, 푸르덴셜 등 글로벌 기업이 포함됩니다. 우리의 목표는 학습자와 교육자가 자유롭고 편안하게 소통할 수 있는 공간에 함께 모이는 것입니다. 우리는 교실 안팎에서 자연스럽게 건강한 상호작용과 협업이 이루어질 수 있는 공간을 만들고 확장하고자 합니다. 학습자는 CLASSUM에서 자유롭게 상호 작용할 수 있으며, 디지털 시대의 의사소통 요구에 맞는 텍스트 및 기타 미디어를 통해 Q&A 및 토론에 참여할 수 있습니다. CLASSUM을 사용하여 학생과 소통하는 교육자는 학생 참여가 증가하고 관리 작업이 감소하는 것을 경험했습니다. 2021년 4월 CLASSUM은 기존 투자자인 Big Basin Capital 및 Smilegate Investment와 함께 Pearl Abyss Capital 및 Storm Ventures가 주도하여 600만 달러 규모의 시리즈 A를 유치했습니다. 우리의 설립자이자 CEO인 이채린은 최근 교육 분야의 의사소통 문제에 대한 CLASSUM의 혁신적인 접근 방식으로 Forbes가 선정한 2021년 30세 미만 아시아 클래스 30인으로 선정되었습니다. CLASSUM은 또한 6개 대륙에 걸쳐 영감을 주는 교육 기술 및 인재 기술 스타트업을 강조하는 2020년 GSV 컵 중 하나로 선정되었습니다.

Auzmor Learn

auzmor.com

Auzmor Learn은 쉽게 교육을 할당하고 직원 진행 상황을 추적할 수 있는 강력한 학습 관리 솔루션입니다. 직관적인 코스 빌더는 콘텐츠 생성을 단순화하고 사전 구축된 코스 라이브러리는 직원에게 필요한 교육 및 기술 향상을 제공합니다. https://auzmor.com/

Meleton

meleton.com

Meleton은 온라인 강좌를 만들기 위한 플랫폼입니다. 6,000개 이상의 학교와 전문가가 50,000명 이상의 학생이 새로운 지식을 배우거나 새로운 기술을 습득하는 데 도움이 되는 과정을 만듭니다. MELETON을 사용하면 어떤 주제에든 자신만의 온라인 강좌를 만들 수 있습니다. 온라인 강좌 판매에 대한 지불을 수락합니다. 학생 회계를 위해 내장된 CRM을 사용하세요. 판매 도구 사용: 이메일 뉴스레터, 페이지 빌더, 자동 판매용 퍼널. 직관적인 편집기를 사용하여 강좌를 만들고, 학생들을 위한 숙제를 만들고, 대화형 테스트를 사용하고, 웹 세미나를 실행할 수 있습니다.

Lingio

lingio.com

일선 직원을 위한 게임화된 기술 및 언어 학습 플랫폼입니다. 100개 이상의 언어가 지원됩니다! 관련성이 높은 AI 기반 강좌를 몇 초 만에 생성하세요. 당사의 AI Course Creator는 교육 ​​자료를 몇 초 만에 흥미진진한 맞춤형 강좌로 신속하게 만들어 직원들이 기대치를 뛰어넘고 학습을 즐길 수 있도록 지원합니다. 시작하는 것은 쉽습니다. 교육 자료를 AI Course Creator에 제출하기만 하면 됩니다. 몇 번의 클릭만으로 몇 초 만에 공유할 수 있는 산업별 맞춤형 대화형 교육 과정을 갖게 됩니다.

Disco

disco.co

Disco를 통해 학습 커뮤니티의 잠재력을 최대한 활용하세요. 수상 경력에 빛나는 Disco의 플랫폼을 통해 회원 온보딩을 최적화하고 AI 지원을 활용하며 실행 가능한 통찰력을 얻으세요. Disco는 EdTech Breakthrough Awards에서 Fast Companies Most Innovative Companies in Education(2023) 및 올해의 EdTech 스타트업 중 하나로 선정되었습니다.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 아름답고 사용하기 쉬운 지원 페이지를 만듭니다. 유지 관리가 쉽고 항상 관련성이 높으며 보기 좋은 지식 기반입니다. 고객이 실제로 사용하고 싶은 셀프 서비스 옵션으로 대규모 고객 지원을 해결하고 있습니다. 고객에게 더 좋고, 지원 규모가 줄어들면 은행 잔고에도 더 좋습니다.

Coursebox

coursebox.ai

AI 기반 LMS(학습 관리 시스템)의 코스박스입니다. AI 기능은 귀하를 위한 초안 코스를 생성하고 드래그 앤 드롭 코스 편집기 내에 있으므로 코스를 편집하고 누락된 부분을 추가할 수 있습니다. 이를 통해 교과 과정을 만드는 데 소요되는 시간이 크게 단축됩니다. 조직에서는 직원 교육을 위해 이 플랫폼을 사용할 수도 있고 온라인 강좌를 판매하는 기업에서 사용할 수도 있습니다. 교육 기관에서도 Coursebox를 사용할 수 있습니다.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity는 동남아시아 및 중동 시장의 기업에 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 최대 제공업체입니다. Knowlarity는 싱가포르에 본사를 두고 2009년에 설립되었습니다. Knowlarity는 2009년에 아시아 및 중동 시장을 위한 고유한 클라우드 커뮤니케이션 기술을 개척했으며 현재 이 시장에서 15,000개 이상의 유료 기업 고객을 보유하고 있습니다. 독점적인 고객 커뮤니케이션 기술 플랫폼인 SuperReceptionist를 통해 비즈니스가 더 빠르게 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다. 지난 7년 동안 회사는 처음부터 인도, 동남아시아 및 중동 지역에 300명 이상의 직원, 1,000명의 파트너, 8개 지사를 갖춘 글로벌 벤처로 성장했습니다. 혁신과 프로세스 우수성으로 알려진 Knowlarity는 Amazon Excellence Award, 올해의 Silicon India 스타트업, Nasscom Emerge 50 등 다양한 상을 받았습니다. 이 회사는 Delta Partners, Sequoia Capital 및 Mayfield 펀드와 같은 글로벌 투자자로부터 자본을 조달했습니다. Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer 등 글로벌 기업의 신뢰를 받고 있습니다.

VideoPeel

videopeel.com

직원 참여, 고객 피드백 및 고객 지원을 위한 비디오 설문조사 솔루션입니다. 5분 이내에 직원, 고객, 후보자로부터 비디오 수집을 시작하세요. VideoPeel은 기업이 고객의 비디오를 캡처, 응답, 분석 및 공유할 수 있는 최고의 원격 비디오 캡처 플랫폼입니다. VideoPeel은 기업이 사용자 제작 비디오 콘텐츠 양을 10배 늘릴 수 있도록 지원하여 전환율, 트래픽, 만족도 및 소비자 통찰력을 20% 더 높일 수 있습니다.

AcademyOcean

academyocean.com

기업 교육 과정을 손쉽게 생성하고 제공하도록 설계된 포괄적인 학습 관리 시스템(LMS) 및 E-러닝 플랫폼 소프트웨어를 살펴보세요. 지금 바로 빠른 코스 개발과 데모 일정을 경험해 보세요! AcademyOcean은 업계 최고 수준(10점 만점에 9.9점)으로 평가된 소프트웨어를 제공하여 기업이 직원, 고객 및 파트너를 위한 교육을 자동화하도록 돕는 LMS 시스템입니다.

Rapid7

rapid7.com

실무자 중심의 사이버 보안 솔루션으로 클라우드 혁신을 가속화하세요. MDR, XDR, SIEM, 위협 인텔리전스 및 VM을 통해 SecOps 기능을 강화하세요. 최고의 MDR 파트너와 함께 침해를 방지하기 위해 자신 있게 행동하세요. 전 세계의 조직은 Rapid7 기술, 서비스 및 연구에 의존하여 안전하게 발전하고 있습니다. Insight 클라우드를 통해 제공되는 가시성, 분석 및 자동화는 복잡성을 단순화하고 보안 팀이 취약점을 줄이고, 악의적인 행동을 모니터링하고, 공격을 조사 및 차단하고, 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai는 구성 가능한 디지털 작업 공간을 통해 B2B 조직의 고객 성공, 영업 및 비즈니스 개발 팀을 지원합니다. 여러 엔터프라이즈 애플리케이션의 실시간 상황별 통찰력을 인앱 위젯으로 원활하게 통합하여 앱 전환을 없애고 더 빠른 데이터 기반 의사결정을 가능하게 합니다. AppEQ는 워크플로를 자동화하고 변화하는 조직 요구 사항에 적응합니다. 데이터 접근성을 5배 향상함으로써 기업은 고유한 요구 사항에 맞게 조정된 통합되고 유연한 작업 공간을 통해 생산성을 높이고, 고객 상호 작용을 간소화하며, 수익 유지 및 성장을 촉진할 수 있습니다.

TimeShark.ai

timeshark.ai

레스토랑에 전화하는 것은 번거롭지 않고 원활하게 이루어져야 합니다. 이것이 바로 모든 통화가 개인화되고 효율적이며 즐겁게 느껴지도록 TimeShark.ai를 만든 이유입니다. AI를 사용하여 간편하고 만족스러운 상호 작용을 만들어 레스토랑이 고객과 연결하는 방식을 변화시키고 있습니다. 30분 이내에 쉽게 설정할 수 있는 TimeShark.ai의 가상 비서는 고객이 항상 따뜻하고 개인화된 경험을 받을 수 있도록 보장합니다. TimeShark.ai를 통해 서비스를 참여시키고 향상시킬 수 있는 기회를 절대 놓치지 마십시오. TimeShark.ai는 기업을 위한 AI 기반 안내원이자 고객 서비스 솔루션입니다. AI 모델은 다양한 사업과 서비스에 대해 훈련돼 고객 질문에 실시간으로 전화로 답변할 수 있어, 훈련이 부족한 상담원이 있는 해외 콜센터가 필요 없다.

BranchTrack

branchtrack.com

브라우저에서 매력적인 시나리오 기반 e-러닝을 생성, 설계 및 제공하세요. Lectora, Storyline, Captivate 및 기타 거의 모든 e-러닝 소프트웨어와 함께 사용하세요.

GoSkills

goskills.com

GoSkills는 대화형, 개인화되고 거부할 수 없는 학습 경험을 제공하는 데 전념하는 선도적인 온라인 학습 플랫폼입니다. 강력한 학습 관리 시스템(LMS)과 최첨단 학습 경험 플랫폼(LXP)을 통합 허브로 병합함으로써 GoSkills는 조직이 교육 프로그램을 향상시키는 매력적인 학습 경험을 만들고 관리할 수 있도록 지원합니다. GoSkills는 인공지능(AI)의 힘을 활용하여 맞춤형 학습 콘텐츠의 발견과 생성을 촉진합니다. 플랫폼에 내장된 코스 빌더 및 AI 보조자인 Genie는 코스 생성을 단순화하여 누구나 빠르고 효과적으로 세련된 코스를 쉽게 만들 수 있도록 해줍니다. GoSkills는 유명한 업계 전문가가 이끄는 100개 이상의 비즈니스 과정으로 구성된 수상 경력의 라이브러리를 자랑합니다. 코스는 맞춤화되고, 선별되고, 사내에서 생성되며 정기적으로 업데이트되어 모든 수준에서 고품질 표준을 충족합니다. 각 과정은 게임화된 마이크로러닝 접근 방식을 사용하여 학습이 즐겁고 영향력이 있도록 보장하여 참여도와 학습 유지율을 높입니다.

Profi

profi.io

Profi는 전문 서비스 제공업체를 위한 올인원 운영 플랫폼입니다. 코치, 컨설턴트, 트레이너, 치료사 등. 전문 서비스 제공업체를 위해 제작된 Profi는 모든 운영을 쉽게 간소화하고 비즈니스를 보다 효율적으로 성장시키는 데 도움을 줍니다. 1000명 이상의 전문가가 신뢰하는 Profi를 통해 다음을 수행할 수 있습니다. - 바쁜 업무를 자동화하여 연간 140시간 절약 - 차별화된 경험을 제공하여 쉽게 고객에게 깊은 인상을 남깁니다. - 비즈니스 제공 범위 확장 Profi를 단독 공급자로, 전문가 팀으로 또는 전문가 팀으로 사용할 수 있습니다. 사업으로. 일반적인 사용 사례: - 고객과의 1:1 및 그룹 코칭 세션 예약 - 내장된 화상 회의 도구 또는 Zoom을 통해 세션 실행 - 강좌/프로그램 생성 및 판매 - 고객의 진행 상황을 추적하고 양식을 통해 고객 참여 - 멤버십 또는 구독 청구 수수료 - 통합 청구 시스템을 통해 세션 및 기타 서비스에 대한 비용을 지불받습니다.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant는 서비스형 통신 플랫폼으로, 이를 통해 개발자는 백엔드 인프라를 구축할 필요 없이 애플리케이션에 실시간 통신 기능(음성, 영상, 메시징)을 추가할 수 있습니다. Voximplant 아키텍처는 서버리스용으로 설계되었습니다. 개발자가 JavaScript 코드를 클라우드에 업로드하면 호출이 플랫폼에 도착하거나 HTTP API 명령이 실행될 때 업로드된 코드가 자동으로 실행됩니다. 통화는 전화 ​​네트워크, SIP 장치 또는 애플리케이션, Voximplant 웹 또는 모바일 SDK를 통해 플랫폼에 도착할 수 있습니다.

FLOWSPARKS

flowsparks.com

FLOWSPARKS 그룹은 디지털 학습 모듈 개발 분야에서 다년간의 경험을 보유하고 있습니다. 이 비전에서 본격적인 FLOWSPARKS Suite가 탄생했습니다. FLOWSPARKS 저작 도구의 학습 형식, 스마트 템플릿 및 스마트 프로그램을 결합하여 대화형 e-Learning을 쉽게 개발할 수 있습니다. 이를 당사의 광범위한 학습 관리 시스템(LMS)에 연결하면 최고의 디지털 학습 경험을 창출하는 데 필요한 모든 수단을 갖게 됩니다. 혹은 원활한 방문객 등록을 원하시는 분들은 패스트패스를 선택하세요. 또한, 우리는 모든 고객에게 최상의 지원을 보장합니다.

Churnfree

churnfree.com

고객 손실을 막으세요. 사용자 유지율을 높여 수익을 유지하세요. Churnfree를 사용하면 고객을 다시 확보하고 비즈니스 평생 가치를 높일 수 있는 맞춤형 취소 흐름을 생성할 수 있으며 이탈률을 46% 줄이는 데 도움이 됩니다. 이탈은 모든 비즈니스의 가장 큰 적입니다. 고객 기반을 잠식하고 수익을 감소시킬 수 있는 조용한 살인자입니다. 하지만 해결책이 있습니다: Churnfree. Churnfree는 이탈을 줄이고 고객을 유지하기 위한 솔루션입니다. 고객 유지 흐름을 만들고 고객을 다시 확보하는 데 도움이 됩니다. Churnfree를 사용하면 고객의 참여를 유지하고 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 맞춤형 유지 흐름을 만들 수 있습니다. 그리고 만약 그들이 빠져나간다면, 그들을 다시 사로잡도록 설계된 표적화된 흐름을 통해 그들을 다시 되찾을 수 있습니다.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK은 Freiburger Solutiness GmbH의 라이브 비디오 지원을 위한 인터넷 기반 플랫폼입니다. 2016년 전무이사 Klaus Plüher가 크리에이티브 창립팀의 일원으로 설립한 Solutiness는 Tele-LOOK을 사용한 시청각 원격 기술의 선구자 중 하나였습니다. 낮은 임계값을 제공하는 tele-LOOK은 스마트 안경과 같은 시각 지원 분야에서 주로 하드웨어 기반 시스템에 대한 투자가 적은 대안으로 간주됩니다. Solutiness GmbH의 제안은 tele-LOOK을 통해 기술 지원 서비스를 제공하는 회사를 대상으로 합니다. 업계 개방형 통신 서비스의 고객으로는 기계공학 부문 기업, 농기계 및 상용차 제조업체, 의료 보조기구 제공업체, 홈케어 부문 기업, 가전제품 제조업체 등이 있습니다. 2017년 Solutiness GmbH는 뛰어난 서비스 혁신으로 tele-LOOK으로 독일 고객 서비스 협회 e.V.로부터 "서비스 관리 상"을 받았습니다. 2018년에는 Handelsblatt Media Group의 자회사인 Euroforum Germany가 수여하는 라이브 비디오 지원 분야의 미래 지향적인 솔루션 아이디어와 접근 방식에 대한 상인 "기술 혁신을 위한 서비스 글로브 상"이 이어졌습니다.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport는 최고의 라이브 채팅 소프트웨어 및 AI 챗봇과 고객 상호 작용을 향상시키기 위한 솔루션입니다. 웹사이트와 앱 모두를 위해 설계된 SwiftSupport는 실시간 지원을 제공하여 기업이 고객 문의 사항을 즉시 처리할 수 있도록 지원함으로써 참여를 강화합니다. 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성장을 가속화하는 원활한 커뮤니케이션을 경험해보세요! 주요 특징: - 문서 관리: SwiftSupport는 AI 기반 분석을 통해 원활한 문서 처리를 제공하여 즉각적인 답변과 통찰력을 제공합니다. - 웹 크롤링 인텔리전스: 당사의 고급 웹 크롤링 기능은 웹사이트에서 관련 데이터를 추출하여 더 나은 의사 결정을 위한 포괄적인 통찰력을 제공합니다. - 통합 기능: Notion 및 Google Drive와 같은 도구와 쉽게 통합되어 작업 흐름을 방해하지 않고 생산성을 향상시킵니다. 서비스 분야: - 고객 지원: 연중무휴 AI 지원으로 참여도를 높여 응답 시간을 줄이고 만족도를 높입니다. - 의료: 중요한 정보에 안전하고 빠르게 액세스하여 환자 치료 및 데이터 관리를 지원합니다. - 인사: 정책 및 쿼리를 효율적으로 처리하여 HR 프로세스를 간소화합니다. - 재무: 복잡한 재무 데이터를 쉽게 탐색하고 요약합니다. 왜 SwiftSupport인가? - 시간 효율성: 지원 응답 시간을 50% 단축합니다. - 빠른 배포: 브랜드에 맞게 쉽게 통합하고 사용자 정의 가능한 테마를 사용하여 몇 분 안에 준비할 수 있습니다. - 사용자 친화적: 단순성과 효율성을 위해 설계되었습니다. SwiftSupport는 챗봇 그 이상입니다. 이는 비즈니스를 위한 AI 혁명으로, 더욱 스마트하고 빠르며 직관적인 운영을 보장합니다.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud는 eSign이 포함된 e-Doc, 고급 양식, CRM, 마케팅, 작업 관리 등 서비스 중심 비즈니스를 운영하기 위한 완벽한 제품군을 통해 서비스 중심 기업가 정신을 쉽게 만듭니다. 서비스를 판매하는 경우 SwiftCloud가 성장에 도움이 될 수 있습니다.

SERV

goserv.com

SERV: 홈 서비스 전문가를 위한 최고의 디지털 도우미 홈 서비스 우수성을 위한 디지털 허브인 SERV는 개인 사업자부터 확장 팀까지 홈 서비스 비즈니스의 독특한 리듬에 맞춰진 플랫폼입니다. SERV는 현장 기술자를 위해 오프라인에서도 작동할 수 있는 사용자 친화적인 모바일 앱의 단순성과 관리 직원이 팀을 효과적으로 관리하고 파견할 수 있는 포괄적인 웹 포털을 결합합니다. 이 플랫폼은 다양한 홈 서비스 제공업체를 위한 솔루션으로, 비즈니스와 함께 발전하는 원활하고 확장 가능한 도구를 제공합니다. 주요 특징: * AI 기반 고객 상호 작용: AI 자동 응답기인 Felix는 일관되고 전문적인 커뮤니케이션을 보장하여 고객 요구 사항을 신속하고 효율적으로 충족합니다. * 적응형 CRM 시스템: 모든 규모의 기업에 적합한 CRM은 고객 상호 작용을 손쉽게 관리하고 첫 번째 접촉부터 작업 완료까지의 과정을 간소화합니다. * 강력한 작업 추적: 개인 전문가와 대규모 팀 모두에게 적합한 실시간 작업 추적 기능으로 최신 상태를 유지하세요. * 최첨단 결제 방법: 현대 결제 옵션의 편리함을 수용하여 고객 경험을 향상하고 비즈니스를 서비스 혁신의 최전선에 유지합니다. * 효율적인 통화 관리: 통화를 쉽게 처리하고 기록하여 비즈니스가 확장됨에 따라 최고 수준의 고객 서비스를 보장합니다. * 사용자 친화적인 예약: 직관적인 예약 도구를 통해 고객 편의를 위한 약속을 반영하여 예약 서비스를 간단하게 만듭니다. * 기술자를 위한 모바일 앱: SERV 모바일 앱은 속도와 단순성을 위해 설계되었으며 오프라인에서 완벽하게 작동하여 현장에서 기술자의 연결을 유지합니다. * 관리용 웹 포털: 웹 포털을 통해 운영을 간소화하여 관리 직원이 효율적으로 팀을 배치하고 관리할 수 있도록 합니다.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX는 전자상거래 및 소매에 대한 고객 지원을 재정의하는 AI 기반 플랫폼으로, 제품 여정 전반에 걸쳐 모든 상호 작용을 향상합니다. 손쉽게 확장할 수 있도록 구축된 AI 기반 도구는 이전과는 전혀 다른 방식으로 고객 경험을 참여, 지원 및 최적화하는 데 도움이 됩니다. * Clue AI: 연중무휴 온라인 채널에서 고객 질문에 대해 즉각적이고 정확하며 제품을 인식하는 답변을 제공합니다. Clue AI는 고객이 보고 있는 제품을 식별하고 실시간 지원을 제공하며 효율적인 해결을 위해 복잡한 질문만 지원 상담원에게 전환합니다. * QuickPage: 기존 제품 매뉴얼을 QR 액세스가 가능한 대화형 제품 페이지로 대체합니다. 이를 통해 고객은 자신의 장치에서 직접 제품 매뉴얼, AI 지원, FAQ 및 상향 판매 권장 사항에 액세스할 수 있습니다. * 도움말 센터: 동적 지식 기반을 통해 주문형 셀프 서비스 지원을 제공합니다. 고객은 제품 가이드, 튜토리얼, 자주 묻는 질문에 대한 답변, AI 지원을 쉽게 찾을 수 있어 지원 문의가 줄어들고 만족도가 향상됩니다. * 분석 엔진: 고객 상호 작용을 모니터링하고 추세를 식별하며 개선 기회를 강조하는 AI 기반 분석을 통해 강력한 통찰력을 확보합니다. 분석 엔진은 지원 성과에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 채널 전반에 걸쳐 고객 참여를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 고객 경험의 혁신을 주도하기 위해 설립된 ScalePX는 기업이 모든 단계에서 고객의 참여와 정보를 유지하는 탁월하고 확장 가능한 지원 시스템을 만들 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop 솔루션은 모든 음성 상호 작용에 대한 보안, ID 및 신뢰에 대한 표준을 확립하여 음성의 미래를 선도하고 있습니다. Pindrop 솔루션은 직면한 모든 통화에서 비교할 수 없는 양의 정보를 추출하는 특허 기술을 사용하여 세계 최대 은행, 보험사 및 소매업체를 보호합니다. Pindrop 솔루션은 사기꾼을 탐지하고 발신자를 인증하여 사기 및 운영 비용을 줄이는 동시에 고객 경험을 개선하고 브랜드 평판을 보호하는 데 도움을 줍니다. Pindrop 솔루션은 미국 상위 10개 은행 중 8개와 미국 상위 7개 생명보험사 중 5개에서 구현되었습니다. 또한 Pindrop 미국 고객의 70%가 Fortune 500대 기업입니다. 조지아주 애틀랜타에 본사를 두고 있는 비상장 회사인 Pindrop은 2011년에 설립되었으며 Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV 및 IVP의 벤처 지원을 받고 있습니다. 자세한 내용은 pindrop.com을 방문하세요.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies는 고객 커뮤니케이션 관리 및 결제 문제를 해결하기 위한 기술 솔루션을 제공하는 리더이자 혁신가입니다. Nordis의 특허받은 클라우드 기반 Expresso 애플리케이션과 제품군을 통해 기업은 중요한 인쇄 및 디지털 커뮤니케이션과 결제를 빠르고 효율적으로 생성하고 관리할 수 있습니다. Nordis는 문서 제작 및 전달을 위한 최첨단 레터숍과 다이렉트 메일 서비스를 갖춘 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 비상장 기업인 Nordis Technologies는 플로리다 주 코럴 스프링스에 본사를 두고 있습니다. Expresso - 고객 커뮤니케이션 관리를 제어하세요 청구서, 지불 알림, 규정 준수 서신 등과 같은 거래 커뮤니케이션을 준비, 수정 및 배포할 때 전례 없는 통제력과 가시성을 확보하세요. Expresso 고객 커뮤니케이션 관리(CCM) 플랫폼을 사용하면 긴 공급업체 프로세스를 기다리지 않고도 템플릿을 개발하고 인쇄 또는 디지털 문서를 쉽게 변경할 수 있습니다. Expresso CCM 솔루션은 당사의 인쇄 및 메일 아웃소싱과 원활하게 통합되어 전문가의 인쇄 제작 및 아웃바운드 메일링과 결합된 사용하기 쉬운 CCM 소프트웨어라는 두 가지 장점을 모두 제공합니다. 단순화된 고객 커뮤니케이션 관리 * CCM 플랫폼을 통해 재사용 가능한 문서 템플릿을 쉽게 개발할 수 있습니다. * 단일 데이터 파일을 업로드하고 요소를 병합하여 각 편지, 명세서, 이메일, 환영 키트 또는 마케팅 자료를 맞춤 설정하세요. * 문서를 검토하고, 승인을 위한 증거를 생성하고, 공개 내용을 실시간으로 변경합니다. * CCM 소프트웨어에서 배포를 추적하고, 세부 보고서를 실행하고, 감사 추적을 생성합니다. * 최첨단 인쇄 및 메일 생산 시설과 원활하게 통합됩니다.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya는 실제와 같은 아바타와 인간과 같은 반응으로 고객 상호 작용에 혁명을 일으키는 고급 AI 디지털 휴먼입니다. Kimiya의 AI 기반 디지털 휴먼 어시스턴트는 인간 기반 고객 서비스의 주요 문제점을 해결하는 일관되고 확장 가능하며 비용 효율적인 연중무휴 솔루션을 제공하여 고객 서비스를 혁신합니다. 이 혁신적인 플랫폼은 고급 대화형 AI 기술을 활용하여 자연스럽고 인간과 유사한 상호 작용을 제공함으로써 기업이 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

Intelly

intelly.solutions

Intelly는 진정한 비즈니스 성공을 주도하는 영업 및 고객 서비스 팀에 초점을 맞춰 대시보드 애플리케이션의 환경을 재정의합니다. 해당 플랫폼은 게임화를 통합하여 건전한 경쟁이 활성화되는 환경을 조성하고 동기를 부여하며 팀 역학을 강화합니다. 이러한 접근 방식은 개인의 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 전반적인 팀 정신을 강화합니다. 관리자를 위해 Intelly는 팀 전체 및 개인 목표에 맞게 맞춤화된 대시보드를 쉽게 디자인하고 사용자 정의할 수 있는 직관적인 도구를 제공합니다. 이러한 대시보드는 주요 성과 지표에 대한 실시간 가시성을 제공하여 관리자가 데이터 기반 결정을 빠르고 효율적으로 내릴 수 있도록 해줍니다. 강력한 대시보드 외에도 Intelly는 고급 설문 조사 기능을 통합하여 고객 만족도와 직원 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 피드백을 수집하고 분석함으로써 조직은 강점을 파악하고, 개선이 필요한 영역을 파악하고, 고객 경험과 내부 프로세스를 모두 향상하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다. 해당 플랫폼은 Salesforce, Genesys Cloud, Zendesk 등 주요 CRM 및 연락 센터 시스템과 원활하게 통합되어 원활하고 효율적인 워크플로를 보장합니다. 귀하의 초점이 매출 성장 촉진이든 탁월한 고객 서비스 제공이든 상관없이 Intelly는 귀하의 팀이 탁월한 성과를 거두는 데 필요한 도구를 제공합니다. Intelly에서는 기업이 성과 관리에 접근하는 방식을 변화시켜 팀이 잠재력을 최대한 발휘하고 전반적으로 뛰어난 결과를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.