Chrome에 추가DM Champ는 여러 메시징 채널의 고객 대화를 통합 관리하고, AI로 문의 응답, 잠재 고객 선별, 후속 연락 및 예약을 자동화하는 플랫폼입니다.
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DM Champ는 기업과 에이전시를 위한 AI 기반 메시징 및 영업 플랫폼입니다. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber, SMS, 이메일, 웹 채팅에서 나누는 고객 대화를 통합 받은편지함에서 관리할 수 있습니다. AI 에이전트는 기업 정보와 자주 묻는 질문(FAQ)을 바탕으로 문의에 답변하고, 잠재 고객을 선별하며, 고객에게 후속 연락을 하고, 예약을 지원할 수 있습니다. 자동화, 대량 메시지 발송, 댓글을 DM으로 전환하는 도구, 상담원 연결 기능을 통해 팀은 고객 여정 전반의 대화를 관리할 수 있습니다. 기업은 DM Champ를 고객 지원, 잠재 고객 관리, 영업 참여에 활용할 수 있습니다. 에이전시는 브랜드가 적용된 고객 계정을 만들고 플랫폼을 화이트 라벨 서비스로 제공할 수 있습니다. 지식 기반 도구, 팀 액세스, API 액세스, 웹후크를 통해 비즈니스 워크플로에 맞게 플랫폼을 사용자 지정하고 연동할 수 있습니다.
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