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HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM은 일반 대중의 문의를 처리할 때 효율성을 높이려는 팀을 위해 설계된 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. HaloCRM은 모두를 위한 고객 서비스를 혁신하는 솔루션에서 상담원과 고객의 요구 사항의 균형을 유지하여 고객 행복을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다. HaloCRM은 고객을 응대하는 팀이 모든 채널에서 대화를 관리할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공합니다. 플랫폼은 Twitter, Facebook, Facebook Messenger, 이메일, SMS, 채팅, 전화 통화 등을 통해 고객 대화를 수집하여 문의를 놓칠 가능성을 제거하고 더 많은 커뮤니케이션 채널을 열어 고객 만족도를 향상시킵니다.

eGain

egain.com

eGain은 다양한 산업 분야에서 고객 참여를 강화하고 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 선도적인 AI 기반 지식 플랫폼입니다. 신뢰할 수 있는 지식과 프로세스 노하우 제공에 중점을 두고 eGain은 조직이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 지식 허브: 이 중앙 집중식 솔루션은 규모에 맞게 지식을 생성, 관리 및 전달하는 데 도움을 주어 고객 서비스 팀이 적시에 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 보장합니다. * 대화 허브: eGain은 원활한 다중 채널 커뮤니케이션을 촉진하여 기업이 채팅, 이메일, 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼을 통해 고객과 소통할 수 있도록 합니다. * Analytics Hub: 플랫폼은 성능, 고객 만족도 및 운영 효율성을 측정하기 위한 심층 분석을 제공하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl은 티켓 관리부터 고객 참여까지 모든 고객 지원 요구 사항을 충족하는 원스톱 솔루션입니다. 소프트웨어 제품군은 고급 AI로 구동되어 탁월한 사용자 경험을 제공합니다. 클라우드 아키텍처를 기반으로 구축되고 SaaS 모델로 제작된 ThinkOwl은 비즈니스 워크플로를 간소화하는 AI 기반 도구를 제공합니다. 즉, ThinkOwl에는 일상적인 작업을 자동화하고 상담원 생산성을 높이며 서비스 효율성을 향상시키도록 설계된 OwlDesk, OwlForce 및 ThinkOwl CONVERSATIONS와 같은 강력한 솔루션이 포함되어 있습니다. 이러한 솔루션은 헬프 데스크 또는 티켓팅 시스템, 대화형 또는 생성적 AI 기술, 원활한 고객 상호 작용을 위한 강력한 옴니채널 환경의 완벽한 조합을 제공합니다. 지능형 워크플로우 자동화, AI 생산성 도구, 스마트 AI 지원과 같은 이 플랫폼의 특징적인 기능 중 일부는 뛰어난 고객 경험을 제공하고자 하는 성공적인 기업을 위한 진정한 선물입니다. 또한 ThinkOwl은 데이터 분석에 탁월하여 주제, 팀 및 채널 전반에 걸쳐 KPI에 대한 실시간 통찰력을 제공하는 고급 보고서를 생성합니다. 그들은 최고의 보안 표준을 준수합니다. ThinkOwl의 ISO 인증은 이러한 약속을 강조하여 최고의 데이터 보안을 보장합니다. 가장 좋은 점은 지속적인 혁신과 제품 개선이 DNA에 뿌리내려 있어 ThinkOwl을 산업 전반에 걸쳐 모든 규모의 기업을 위한 강력하고 확장 가능한 소프트웨어 제품군으로 만들어준다는 것입니다. 이것이 바로 전 세계 5,000명이 넘는 사용자가 ThinkOwl을 신뢰하여 운영을 간소화하는 이유입니다.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint는 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어 분야의 선도적인 공급업체입니다. Messagepoint만이 AI 기반 콘텐츠 인텔리전스를 활용하여 기술 지식이 없는(비즈니스) 사용자를 위한 복잡한 고객 커뮤니케이션 마이그레이션, 최적화, 작성 및 관리 프로세스를 자동화하고 단순화합니다. 고객은 수상 경력이 있는 Messagepoint의 플랫폼을 사용하여 모든 플랫폼과 채널에서 탁월하고 고도로 개인화된 고객 커뮤니케이션을 일관되게 제공합니다.

CEQUENS

cequens.com

CEQUENS로 귀하의 비즈니스에 힘을 실어주세요! 혁신적인 CPaaS 및 옴니채널 비즈니스 솔루션을 경험해 보세요. 기업과 고객 간의 커뮤니케이션 격차를 해소합니다. CEQUENS는 다수의 수상 경력을 지닌 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션 제공업체입니다. 우리는 고객 우선 조직을 위해 설계된 혁신 중심 솔루션을 통해 고객 참여를 단순화하는 임무를 수행하고 있습니다. 우리는 통신 API, 다중 채널 애플리케이션 및 SMS, WhatsApp Business, 음성 및 다단계 인증과 같은 연결 솔루션을 통해 비즈니스를 지원합니다. 우리의 제품군은 고객의 고유한 문제를 해결하고 우리가 활동하는 모든 시장에서 기업과 개인 간의 더 깊은 인간 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 5개 사무실 위치와 128개 이상의 직접 네트워크 연결을 통해 CEQUENS는 107개국 이상에서 1000개 이상의 기업이 해당 산업에 맞게 더욱 빠르고 효율적이며 강력한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 지원합니다. 우리 플랫폼은 99.96%의 가동 시간을 자랑하며 업계 최고의 보안 표준을 기반으로 구축되었습니다. 당사의 기술 스택은 다음을 포함한 포괄적인 도구 및 기능 제품군을 제공합니다. • 다중 채널 커뮤니케이션: SMS, WhatsApp Business, 음성 등을 포함한 여러 채널을 통해 고객과 소통합니다. • 안정적인 비즈니스 API: API를 기존 시스템에 통합하여 커뮤니케이션 기능을 향상시킵니다. • AI 기반 자동화: 워크플로를 간소화하고 작업을 자동화하여 운영 효율성을 개선하고 귀중한 통찰력을 얻습니다. • 개인화된 상호 작용: 고객의 선호도와 행동을 기반으로 고객에게 맞춤형 경험을 제공합니다. • 원활한 통합: 기존 시스템 및 워크플로와 원활하게 통합되어 통합 커뮤니케이션 환경을 조성합니다. • 확장성 및 사용자 정의: 귀하의 특정 요구에 맞게 플랫폼을 맞춤화하고 비즈니스 성장에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다. • 타겟 캠페인 관리: 특정 고객층에 도달하고 마케팅 목표를 달성하기 위한 타겟 캠페인을 설계하고 실행합니다. CEQUENS는 ISO 인증을 받고 PCI DSS를 준수하는 회사이며 ROCCO의 A2P SMS 시장 영향 보고서 2023에서 Tier One A2P SMS 솔루션 제공업체로 평가되었습니다. 또한 메타 비즈니스 파트너이자 가치도 인정받고 있습니다. Microsoft Teams Phone 및 WhatsApp Business에 대한 서비스 공급자가 추가되었습니다. 우리의 비전은 간단하고 의미 있는 연결 방법을 찾는 개발자, 스타트업 및 기업을 위한 가장 매력적인 파트너가 되는 것입니다.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage(이전의 MessengerPeople)는 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 위해 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber 및 Webchat을 쉽고 전문적으로 활용할 수 있는 올인원 플랫폼입니다. Sinch Engage는 수천 개의 중소기업과 기업의 신뢰를 받고 있으며 대화형 메시징에 원활하게 참여할 수 있도록 해줍니다. 모든 관련 메시징 앱, 100% 개인 정보 보호 규정을 준수하는 플랫폼 및 연중무휴로 이용 가능한 대규모 글로벌 전문가 팀과의 공식 파트너십을 활용하세요. Sinch Engage는 Sinch 제품군의 필수적인 부분입니다. 고객 커뮤니케이션 클라우드인 Sinch는 메시징, 음성, 이메일 전반에 걸쳐 의미 있는 대화를 대규모로 지원하여 기업이 단일 파트너와 함께 사용하는 채널에 관계없이 고객을 중심으로 통합되고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.

Interactions

interactions.com

Interactions는 기업과 소비자 간의 커뮤니케이션을 향상시키는 AI 기반 도구인 지능형 가상 도우미(IVA)를 제공합니다. 그들의 기술은 인공 지능과 인간의 이해를 결합하여 매력적이고 효과적인 상호 작용을 만듭니다. Interactions IVA의 주요 목표는 고객 경험을 개선하고 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하는 것입니다. Interactions의 IVA는 다양한 작업을 처리하도록 설계되어 기업이 고객 참여 노력을 최적화할 수 있습니다. 고객 관리를 지원하여 문의 사항과 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. IVA는 또한 PCI 규정 준수를 제공하여 민감한 금융 정보의 보안을 보장합니다. 또한 소셜 고객 관리를 관리하여 기업이 소셜 미디어 플랫폼에서 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. Interactions IVA의 주요 특징 중 하나는 인간 수준에서 이해하고 의사소통하는 능력입니다. 이는 고객이 언어 장벽이나 복잡한 쿼리에 의해 제한되지 않고 자신의 단어를 사용하여 자연스럽게 IVA와 상호 작용할 수 있음을 의미합니다. IVA는 또한 비즈니스의 브랜드 페르소나를 반영하여 개인화되고 일관된 고객 경험을 제공합니다. 또한 Interactions의 IVA는 트랜잭션 또는 데이터 기반 작업을 자동화하여 상담원이 개인적인 관심이 필요한 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 해줍니다. 이를 통해 상담원 생산성이 향상되고 직원을 위한 보다 긍정적인 작업 환경이 조성됩니다. 전반적으로 Interactions의 지능형 가상 도우미는 기업에 고객 커뮤니케이션을 강화하고 노동 자원을 최적화하며 고객 경험을 개선하고 운영을 간소화할 수 있는 기회를 제공합니다.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz는 WhatsApp, Instagram, Facebook과 같은 다양한 플랫폼에서 지능형 다중 채널 챗봇을 사용하여 모든 규모의 기업이 고객 경험을 향상하고 매출을 늘리며 운영을 간소화할 수 있도록 지원하는 강력한 노코드 챗봇 플랫폼으로 자리매김했습니다. 메신저 등.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE는 기업용 AI 챗봇이자 옴니채널 대화형 AI 플랫폼입니다. InteliWISE는 기업 고객을 위한 AI 챗봇, 보이스봇, 라이브 채팅/메시징 도구 등 AI 기반 고객 참여 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 대화형 AI를 통해 고객 서비스, 영업, 마케팅 및 기타 비즈니스 프로세스를 자동화하는 기능을 제공합니다. 옴니채널 지원을 제공하여 챗봇과 보이스봇을 웹, 모바일, 메시징 앱, 음성 비서와 같은 채널 전반에 통합할 수 있습니다. InteliWISE는 자사의 솔루션이 고객 서비스 비용을 크게 절감하고 많은 양의 상호 작용을 자동으로 처리할 수 있다고 주장합니다. 이 플랫폼은 구성 가능하며 고객이 챗봇과 보이스봇을 지원하는 AI 모델을 교육하고 맞춤화할 수 있는 액세스를 제공합니다. InteliWISE는 전자 상거래, 고객 서비스, 마케팅 등 다양한 산업 분야에서 200개 이상의 기업 및 중소기업 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이 회사는 최근 핀란드 기업용 소프트웨어 제공업체인 Efecte Plc에 인수되었습니다. InteliWISE는 기업 고객 참여 및 비즈니스 프로세스를 위한 자동화 및 비용 절감 추진에 초점을 맞춘 성숙한 대화형 AI 플랫폼으로 보입니다.

happyml

happyml.com

Happyml은 간단한 음성 또는 텍스트 명령을 사용하여 소프트웨어 애플리케이션을 쉽게 제어하여 작업을 완료할 수 있게 해주는 AI 도우미입니다. 더 많은 소프트웨어 애플리케이션을 연결할수록 AI 도우미가 더욱 강력해집니다. HappyML은 다양한 파일과 웹사이트에 대해 훈련된 AI 챗봇을 단 5분 만에 실행할 수 있는 AI 도구입니다. 이 챗봇은 고급 AI 언어 모델을 사용하여 구축되어 최첨단 대화 기능을 제공합니다. HappyML을 사용하면 API, 파일 및 웹사이트를 쉽게 연결하고 Slack, Shopify, 메신저 및 웹사이트와 같은 플랫폼에 챗봇을 배포할 수 있습니다. 이 도구는 코딩이나 복잡한 설정 없이도 원활한 환경을 제공합니다. HappyML 가입은 무료이며 신용카드가 필요하지 않습니다. 시작하려면 Google 계정으로 가입하거나 새 계정을 만드세요.

Goodcall

goodcall.com

중소기업을 위한 대화형 AI. 메시지를 받고 영업 시간, 코로나 정책, 위치, 음식 주문, 테이블 예약 등을 공유하는 응답 서비스입니다. 항상 귀하를 위해 일하고 있으며 개인 사업자에게는 무료이며 설정에는 단 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

Engageware

engageware.com

Engageware는 기업과 조직이 첫 번째 상호 작용에서 고객의 요구 사항을 해결할 수 있도록 지원하는 고객 참여 솔루션을 제공하는 유일한 종합 제공업체입니다. Engageware의 엔드투엔드 고객 참여 플랫폼은 대화형 및 생성형 AI를 기반으로 일상적인 질문에 대한 응답을 자동화하고 지식 기반에 대한 즉각적인 액세스를 제공하며 조직에 고객 여정에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. Aivo 인수로 인해 은행, 금융 서비스, 소매, 의료 및 교육 분야의 700개 이상의 조직이 Engageware의 솔루션을 사용하여 판매 및 전환율 증가로 성장을 촉진하고, 다중 채널 고객 경험을 개선하고, 고객 서비스를 자동화하고, 비용을 절감하고 있습니다. 콜센터 업무량. Engageware의 플랫폼을 사용하면 동기식 채널 핸드오프와 강력한 데이터 및 분석을 통해 성장, 효율성 및 고객 관계 강화를 촉진하는 전략적 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. Engageware는 Clearhaven Partners의 포트폴리오 회사입니다.

Cord

cord.com

Cord는 채팅, 댓글 달기, 알림과 같은 풍부한 협업 기능을 디지털 제품 및 애플리케이션에 추가하기 위한 툴킷입니다. 개발자, 디자이너 및 제품 팀이 강력한 협업 기능을 소프트웨어에 빠르고 쉽게 통합할 수 있도록 설계되었습니다. 코드의 핵심 포인트: * 협업을 위한 완전한 SDK: Cord는 사전 구축된 UI 구성 요소, API 및 통합 기능을 갖춘 완전한 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 제공하여 채팅, 현재 상태 표시기, 스레드 댓글 및 실시간 알림과 같은 협업 기능을 추가합니다. * 사용자 정의 가능 및 유연성: Cord의 UI 구성 요소는 CSS를 사용하여 호스트 응용 프로그램의 모양과 느낌에 맞게 광범위하게 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 API를 사용하면 고도로 맞춤화된 협업 경험을 구축할 수 있습니다. * 기본 사용자 경험: Cord는 외부 또는 추가 솔루션이 아닌 호스트 애플리케이션 내에서 기본적이고 원활하게 느껴지는 협업 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. * 보안 및 확장성: Cord의 인프라는 보안 및 확장성을 염두에 두고 설계되었으며 SOC 2 인증과 같은 기능을 통해 기업 요구 사항을 충족합니다. * 산업 전반의 사용 사례: Cord는 비즈니스 인텔리전스 도구에 댓글 추가부터 고객 지원 채팅 교체, AI 도우미를 문서 편집기에 통합하는 것까지 광범위한 사용 사례에 적용될 수 있습니다. * 빠른 구현: Cord는 개발자가 몇 분 만에 시작할 수 있도록 도와주는 오픈 소스 데모 앱과 "빠른 시작" 가이드를 통해 공동 작업 기능을 빠르게 시작하고 실행할 수 있도록 설계되었습니다. Cord는 제품 팀이 애플리케이션에 고품질의 맞춤형 협업 경험을 신속하게 구축할 수 있도록 지원하는 포괄적인 툴킷을 목표로 합니다.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo는 사용자가 자신의 웹사이트에 맞게 ChatGPT 기반 챗봇을 쉽게 만들고 맞춤 설정할 수 있는 플랫폼입니다. Cloozo의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 지능형 챗봇: 사용자는 인터넷을 검색하거나 사용자 정의 데이터세트를 사용하여 웹사이트 방문자와 대화할 수 있는 챗봇을 만들 수 있습니다. * 귀하의 지식 기반으로 구동: 챗봇은 사용자 자신의 웹사이트나 문서 세트의 정보를 사용하여 교육을 받을 수 있으며 이를 통해 비즈니스 언어를 말할 수 있습니다. * 커스터마이징을 넘어서: Cloozo는 각 챗봇을 시각적으로 구별하고 특정 아이덴티티에 맞게 정렬할 수 있는 다양한 시각적 옵션을 제공합니다. * 대행사를 위해 제작됨: Cloozo는 고객에게 챗봇 서비스를 제공하려는 중소기업은 물론 대행사를 위해 설계되었습니다. * 개별 OpenAI 키: 각 챗봇은 자체 OpenAI 및 Pinecone 키를 가질 수 있어 최적의 속도, 성능 및 보안이 가능합니다. * 수익화 기회: Cloozo는 대행사가 고객에게 맞춤형 챗봇을 판매하여 더 높은 수익을 창출할 수 있도록 지원합니다.

42chat

42chat.com

42Chat은 대화형 AI의 선두 제공업체입니다. 브랜드 강화 및 보호, 고객 확보 및 유지, 통찰력 확보 및 실행을 원하는 조직 및 이벤트를 위한 솔루션입니다.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo는 매장에서 쇼핑 경험을 향상시키는 것을 목표로 하는 혁신적인 AI 우선 대화 솔루션입니다. 복잡한 흐름 설정이 필요한 기존 챗봇과 달리 CHATTERgo의 AI 우선 접근 방식은 고급 벡터 기반 검색 기술과 함께 GPT-4 추론 및 도구 활용 기능을 활용하여 제품 추천, 매장 정책 답변, 주문상태 확인 등 * AI 컨설턴트 - 고객 문의사항을 원활하게 처리하고 관련 상품을 제안합니다. * 문맥 검색 - 키워드 이외의 정확한 결과를 검색합니다. * 경험 강화 - 풍부한 대화를 위해 사용자가 제공한 지식 활용

Querlo

querlo.com

Querlo는 맞춤형 인공 지능 솔루션 및 데이터 관리를 제공하는 컨설팅 및 마케팅 기술 회사입니다. 우리는 미국, 유럽, 아시아 및 중동에 지사를 두고 있는 기술자 팀입니다. Querlo는 선도적인 인공 지능 제공업체와 협력하여 14,000개 이상의 대화형 AI 솔루션을 전략화, 설계 및 출시하여 HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer 및 Forbes를 비롯한 클라이언트를 위해 500만 개 이상의 데이터 항목을 수집했습니다. Querlo는 기업이 기술과 AI의 힘을 활용하여 새로운 디지털 시대로 성공적으로 마이그레이션할 수 있도록 돕는 "파트너"입니다. 당사의 솔루션은 대화형 봇을 활용하여 내부 및 외부 이해관계자의 참여를 유도하고, B2B, B2E, B2C 및 B2G 거래를 촉진하고, 최종 성과를 개선하고, 사용자 데이터를 수집하고, 리드를 생성합니다. 우리는 AI 기술의 다양한 적용과 이를 고객의 요구와 마케팅 목표에 맞게 전문화할 수 있는 방법에 대해 고객과 상담합니다. 애플리케이션은 무궁무진합니다. 우리는 소셜 미디어, 웹사이트, 블로그, 이벤트 및 앱을 위한 봇을 만들었습니다. 사용 사례에는 고객 서비스, 직원 참여, 옴니채널 마케팅, 지식 교환, 이벤트 관리 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 봇은 향상된 고객 전환율과 유지율을 보장하고 유용한 고객 통찰력을 제공합니다. Querlo의 분석 대시보드는 이 데이터를 이해하기 쉬운 차트로 구성하므로 고객이 쉽게 해석하고 그에 따라 마케팅할 수 있습니다. Querlo가 귀하의 브랜드에 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아 보려면 [email protected]으로 미국, 유럽, 아시아 및 중동 지역 팀에 문의하십시오.

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat은 기업이 WhatsApp, Facebook, Instagram 등과 같은 다양한 소셜 채널을 위한 챗봇을 만들 수 있는 노코드 챗봇 플랫폼입니다. 이는 기업이 모든 채널에서 연중무휴 24시간 고객 확보, 참여 및 지원을 지원하는 올인원 대화 플랫폼입니다. * 자주 묻는 고객 질문에 대한 응답을 자동화합니다. * 다중 채널 참여 - 모든 소셜 채널에 대한 챗봇을 만들고 한 시간 안에 라이브로 구현하세요. * 중앙 집중식 받은 편지함 및 실시간 채팅 전송 - 채널 전반에 걸쳐 모든 고객 대화를 한 눈에 볼 수 있습니다. * 지능적인 대화를 구축하기 위한 직관적인 드래그 앤 드롭 흐름 빌더. * 개방형 API 및 통합으로 다른 도구와 함께 작동합니다. WhatsApp 챗봇을 구축하는 이유는 무엇입니까? * 고객 10명 중 8명은 전화 통화보다 메시지를 선호합니다. * 고객에게 즉석에서 WhatsApp 대화를 시작할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. * 고객 지원 범위를 확대하고 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. * 운영 비용을 절감하고 더 빠른 응답을 제공합니다. 전반적으로 AbsolutChat은 핵심 메시징 플랫폼인 WhatsApp에 초점을 맞춰 기업이 여러 채널에서 챗봇을 신속하게 설정하고 관리할 수 있게 해주는 포괄적인 대화 플랫폼인 것 같습니다.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot은 대규모로 훌륭한 서비스를 자동화하기 위한 플랫폼입니다. 당사의 DNA에 담긴 서비스, 유연한 통합 및 안전 우선 사고방식을 통해 GenAI 기반 채팅 도구를 제공하므로 개인적인 접촉을 잃을 염려 없이 서비스를 확장할 수 있습니다. 우리는 나쁜 서비스를 제거하기 위해 여기 있습니다. 따라서 귀하는 치료보다는 배송에 더 집중할 수 있습니다.

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX는 인간 팀과 함께 #AI #챗봇을 사용하여 구매 주기의 모든 단계에서 사람들의 참여를 유도함으로써 기업이 차별화되는 #고객 경험을 창출하도록 돕습니다. 우리의 플랫폼은 텍스트, Facebook 메신저, 웹 채팅 등 사람들이 이미 매일 사용하는 채널을 활용하여 언제 어디서나 어떤 언어로든 관련성 있는 주문형 상호 작용을 통해 고객 확보, 유지 및 충성도를 높이는 실시간 경험을 창출합니다. #CX #RTX. 당사의 다국어 챗봇은 인력만으로는 실현할 수 없는 수준의 응답성과 서비스를 제공합니다. 고객과의 모든 참여는 당사 플랫폼에서 추적되므로 사용자는 분석에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 API를 통한 BI 도구 및 기타 통합을 위한 전체 데이터 내보내기도 가능합니다.

Netomi

netomi.com

세계 최고의 AI 리더들의 지원을 받고 최대 글로벌 브랜드의 신뢰를 받는 Netomi는 기업을 위한 고객 경험 AI 분야의 리더입니다. Netomi는 다중 모드 및 옴니채널 Sanctioned Generative AI를 제공하여 정확성, 보안 및 데이터 개인정보 보호를 위한 내장형 AI 거버넌스 제어를 통해 규모에 맞는 브랜드 안전 대화를 보장합니다. 우리의 혁신적인 AI 배포는 비용 절감, 운영 효율성을 보장하고 고객 만족도, 충성도, 매출 및 수익성 향상을 보장합니다. Netomi의 코드 없는 솔루션은 몇 주 안에 배포되고 자동으로 확장되며 기술 지식이 없는 사용자가 대규모로 CX AI를 쉽게 관리할 수 있는 포괄적인 도구를 제공합니다. 결과적으로 총 소유 비용이 낮아지고 출시 기간이 단축되며 개발자 리소스에 대한 의존도가 줄어듭니다. 2016년에 설립된 Netomi는 최신 AI 개발을 활용하여 고객 경험을 향상하고 인간 상담원 팀을 강화할 수 있는 고품질 자동화 지원 및 도구를 브랜드에 제공합니다. 빠르게 진화하는 AI 환경에서 Netomi는 브랜드가 높아지는 고객 기대치를 쉽게 충족하고 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

Messangi

messangi.com

2001년부터 Messangi는 전 세계 수십억 대의 장치를 통해 기업과 고객을 연결해 왔습니다. 당사의 다재다능하고 안정적인 플랫폼은 업계 최고의 엔지니어들이 자체적으로 구축했습니다. 우리의 운영을 강화하기 위해 우리는 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 더욱 노력할 의지가 있는 7개국의 세계적 수준의 팀을 보유하고 있습니다. 오늘날 최고의 모바일 사업자, 글로벌 은행 및 소매업체는 Messangi를 사용하여 고객 커뮤니케이션 및 참여 문제를 해결하고 있습니다. SMS, 이메일, 앱, 모바일 지갑 및 음성 지원을 위한 당사의 솔루션은 회사와 고객의 상호 작용을 지속적으로 혁신하여 그 어느 때보다 더 쉽고 효율적이며 더 쉽게 접근할 수 있는 커뮤니케이션을 만들고 있습니다. Messangi의 서비스형 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼은 맞춤 설정 및 구성되어 가장 적합한 솔루션을 만들 수 있습니다. 여러 채널을 결합하여 보다 효율적인 방식으로 고객에게 다가가고 참여를 유도하세요.

Answered.so

answered.so

Answered.so: 인간의 전문 지식을 갖춘 AI 기반 고객 서비스. GPT 챗봇, 지식 베이스, HelpHub 및 지능형 검색 표시줄을 통해 고객 문제의 최대 70%를 해결하세요.

Algomo

algomo.com

Algomo는 웹사이트용 맞춤형 ChatGPT와 유사한 봇을 통해 고객 지원을 자동화하도록 설계된 생성적 AI 기반 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 봇이 요청을 처리하고, 필요한 경우 문제를 에스컬레이션하고, 교육이나 유지 관리 없이 운영함으로써 고객 지원 상호 작용을 효율적으로 해결할 수 있습니다. 알고모의 플랫폼은 반복적인 고객 질문에 즉시 답변함으로써 비용을 절감하고 고객 만족도(CSAT)와 직원 참여 점수를 높이는 방식으로 작동합니다. 지원 상호 작용의 레이블 지정, 분류 및 분류를 자동화하여 처리 시간과 수동 작업을 줄입니다. 또한 상담원에게 AI 제안 및 실시간 화면 공유 기능을 제공하여 응답 시간과 생산성을 향상시킵니다. Algomo는 다음을 원하는 기업에 특히 유용합니다. * 고객 서비스 자동화: 자동화를 통해 대부분의 지원 상호 작용을 해결합니다. * 효율성 향상: 고객 지원에 소요되는 시간과 리소스를 줄입니다. * 고객 및 직원 만족도 향상: 해결 속도를 높이고 수동 작업을 줄입니다. * 국제 확장: 다국어 기능을 통해 전 세계적으로 규모를 확장하는 기업에 이상적입니다.

3Dolphins

3dolphins.ai

3Dolphins.ai는 기업의 디지털 고객 경험 가속화를 돕기 위해 PT InMotion Inovasi Teknologi(InMotion)에서 개발되었습니다. 엔터프라이즈, 클라우드 또는 온프레미스 솔루션으로 구축된 당사의 접근 방식은 기술과 사람 간의 원활한 협업을 가능하게 합니다. InMotion(PT. InMotion Inovasi Teknologi)은 인도네시아에 본사를 둔 기술 회사로 기업이 새로운 기술과 고객 대면 채널을 사용하여 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 데 중점을 두고 있습니다. 우리는 금융, 자동차, 온라인 여행, 교육, 공공 부문 등과 같은 다양한 산업에 서비스를 제공했습니다.

WeConnect.chat

weconnect.chat

올인원 대화형 AI 플랫폼 WeConnect.chat의 대화형 AI 인터페이스로 비즈니스를 강화하세요. 맞춤형 AI 챗봇을 통해 리드 생성을 간소화하고, 고객 지원을 강화하고, 온보딩을 혁신하고, 무한한 가능성을 열어보세요. 규칙 기반 구성 요소를 원활하게 통합하고 다중 채널 에이전트 대시보드의 잠재력을 활용하세요.

ChatShape

chatshape.com

ChatShape는 웹사이트를 위한 AI 기반 챗봇을 구축할 수 있는 차세대 AI 기반 도구입니다. chatshape.com/create로 이동하여 크롤링될 웹사이트 링크를 추가하세요. 그러면 텍스트는 웹사이트에 삽입할 수 있는 챗봇을 교육하는 데 사용되어 고객 문의에 즉시 답변하고 더 많은 방문자를 고객으로 전환하여 비용을 절감할 수 있습니다. 수백 시간의 시간.

BotDistrikt

botdistrikt.com

BotDistrikt는 기업이 코딩 기술 없이도 챗봇을 구축할 수 있도록 하는 사용자 경험 중심 플랫폼입니다. 스타트업과 기존 기업 모두를 위한 완벽한 챗봇 솔루션을 제공합니다. 이 도구는 마케팅 담당자, 고객 및 개발자를 위해 특별히 설계되었습니다. 마케팅 담당자의 경우 가상 성격 디자인, 타겟 캠페인 생성, 데이터 기반 통찰력 제공이 가능합니다. 고객의 경우 BotDistrikt는 연중무휴 봇 가용성을 보장하여 유연하고 적극적인 대화를 가능하게 합니다. 또한 티켓 관리를 위한 인계를 지원하고 다중 채널 통신을 허용합니다. 개발자의 경우 플랫폼은 고도로 사용자 정의 가능합니다. 여기에는 복잡한 양방향 대화를 지원하는 논리적 조건, 정규식 패턴, AI 훈련, API 통합 및 Javascript 기능이 포함되어 있습니다. BotDistrikt의 챗봇은 Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram, 웹사이트, Google Assistant 및 Skype를 포함한 다양한 채널에서 작동할 수 있습니다. 또한 Dialogflow, Wit.ai, Gmail 및 Slack과 같은 유용한 도구와 통합됩니다. 이 플랫폼은 Entrepreneur First와 싱가포르 Infocomm Development Authority의 지원을 받습니다. BotDistrikt는 고객 중심의 AI 기반 챗봇에 중점을 두고 챗봇 전략을 구축하고 구현하기 위한 쉽고 재미있고 스마트한 도구를 제공하는 것을 목표로 합니다.

arabot

arabot.io

최고의 노코드 챗봇 플랫폼. 대규모로 고객 상호 작용 및 서비스 이행을 자동화하기 위해 기업용으로 구축되었습니다. arabot은 기업이 작업을 자동화하고, 우수한 고객 서비스를 제공하고, 매출을 늘리고, 대화형 AI를 사용하여 고객과 의미 있는 대화 경험을 창출할 수 있도록 설계된 MENA의 선도적인 로우 코드 엔터프라이즈 챗봇 플랫폼입니다. arabot.io는 누구에게나 몇 분 안에 봇을 구축, 테스트, 관리 및 배포할 수 있는 도구를 제공합니다. 강력한 관리 기능과 엔터프라이즈급 보안을 통해 우리는 매달 200만 건이 넘는 기업과 고객 간의 대화를 처리합니다. 우리의 목표는 기업이 고객과 더 빠르고 원활하며 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있도록 돕는 것입니다. 2016년부터 우리는 FB 메신저, WhatsApp, Slack, 텔레그램, 행아웃, 웹사이트 및 기타 커뮤니케이션 플랫폼에서 전자상거래, 자동차, 전자정부, 에너지 및 유틸리티, 소매 및 통신을 위한 챗봇을 만들었습니다.

Howazit

howazit.com

Howazit에서는 간단하고 가장 중요한 관련성 있는 커뮤니케이션을 지원함으로써 모든 유형, 규모 및 산업 분야의 조직이 고객 기대치를 충족하고 고객의 여정을 안내할 수 있도록 돕습니다. 당사의 마케팅 및 운영 솔루션을 사용하면 관련 접점에서 고객과 상호 작용하고 고객 경험을 측정하며 그에 따라 개인적이고 맞춤화된 방식으로 행동할 수 있습니다.