Cast.app

Cast.app은 기업이 NRR(순수익 유지) 성장을 자동화하고 최적화하는 데 도움이 되는 AI 기반 도구입니다. 이는 전통적으로 인간 관리자가 처리했던 작업을 수행하는 디지털 고객 성공 관리자 역할을 합니다. 이 도구는 온보딩부터 오프보딩까지, 그리고 그 사이의 모든 사용 사례를 제공하므로 기업은 고객 성공 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 다양한 데이터 소스와 통합되며 수집된 데이터를 기반으로 실행 가능한 권장 사항을 제공합니다. Cast.app을 사용하면 기업은 온보딩, 사용, 채택 촉진과 같은 고객 성공 작업을 자동화하는 동시에 계정 및 수익 변동을 최소화할 수 있습니다. 또한 갱신, 수익 확대, 프로모터와 커뮤니티의 추천에 영향을 미치는 데 도움이 됩니다. 반복적이고 일상적인 작업을 대신함으로써 Cast.app을 통해 고객 성공 관리자(CSM)는 관계를 구축하고 고객에게 귀중한 통찰력을 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 이 도구는 CRM, CS, 데이터 웨어하우스, 스프레드시트 등 다양한 소스의 데이터를 결합하여 각 고객 페르소나에 대한 개인화된 대화형 디지털 비즈니스 검토 비디오 프레젠테이션과 디지털 허브 페이지를 생성합니다. Cast.app은 또한 고객 사용후기를 제공하여 매출 성장을 가속화하고 고객 유지를 강화하며 가치 실현을 가속화하는 데 있어 그 효과를 보여줍니다. 전반적으로 Cast.app은 기업이 NRR을 효율적으로 늘리는 동시에 비용을 절감하고 가치 실현 시간을 단축하며 수익을 추가할 수 있도록 돕는 강력한 자동화 도구입니다. 이를 통해 고객 대면 팀은 팀 규모를 확장하지 않고도 고객 성공 프로그램을 확장할 수 있어 무한한 효율성과 개인화된 고객 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.