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제품 관리자, 제품 운영, 고객 성공, 영업 및 지원팀은 BuildBetter를 사용해 고객 피드백을 더 쉽게 찾고, 이해하고, 활용합니다. BuildBetter는 통화 녹음, 지원 티켓, Slack 메시지, 설문조사, 문서 및 기타 고객 데이터를 검색 가능한 작업 공간에 통합합니다. 통화를 녹음하거나 가져와 전사할 수 있으며, AI가 기능 요청, 버그, 고객 우려 사항, 실행 항목과 같은 주제와 신호를 식별합니다. 필터를 사용하면 주제나 계정별로 조사 결과를 살펴볼 수 있습니다. 팀은 수집된 정보를 바탕으로 질문하고, 여러 출처의 피드백을 비교하며, 고객 근거를 활용해 보고서, 제품 문서, Linear 또는 Jira 티켓을 만들 수 있습니다. 고객 성공팀은 대화에서 얻은 인사이트를 활용해 통화를 준비하고, 약속 사항을 추적하며, 잠재적인 계정 위험을 파악할 수도 있습니다. BuildBetter는 고객 대화를 제품 의사 결정 및 후속 업무와 연결해야 하는 조직에 적합할 수 있습니다.

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