웹사이트, PDF, 비즈니스 문서를 학습해 고객 문의에 답변하고, 상담 기록·리드·분석·상담원 연결을 지원하는 AI 챗봇 플랫폼입니다.
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BotLinx는 기업이 지능형 웹사이트 도우미를 생성, 교육 및 내장하는 데 도움이 되는 AI 챗봇 및 고객 지원 플랫폼입니다. 플랫폼은 웹 사이트 콘텐츠, PDF 및 비즈니스 문서를 지식 소스로 사용할 수 있어 자주 묻는 질문, 제품 문의, 지원 요청 및 내부 정보 요구 사항에 대한 상황 기반 응답을 가능하게 합니다.(botlinx.in)
주요 기능에는 AI 지식 기반, 웹사이트 챗봇 위젯, 대화 기록, 리드 캡처, 사람 전달, 챗봇 성능, 사용자 만족도 및 전환을 모니터링하기 위한 분석이 포함됩니다. BotLinx는 고객 서비스, 영업 지원, 리드 생성, 교육, 의료, 전자 상거래, SaaS, 여행, 기업 운영 및 공공 서비스를 위해 설계되었습니다. 대시보드는 필요할 때 사람의 지원에 대한 액세스를 유지하면서 일상적인 대화를 자동화하려는 조직을 위한 챗봇 관리, 교육 및 배포를 지원합니다.(botlinx.in)
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