대안 - BLEND

Molin AI

molin.ai

Molin AI는 누구나 몇 분 만에 자신만의 AI 챗봇을 만들 수 있는 전자상거래 매장용 AI 챗봇 개발을 전문으로 하는 SaaS 스타트업입니다. 코딩 경험이 없습니다. - 모든 전자 상거래 플랫폼 및 기타 유형의 웹사이트(Shopify, WooCommerce, Wix...)에 통합됩니다. Molin을 사용하면 항상 고객 곁에 있어 고객이 더욱 자신감을 갖고 구매, 반품 및 반품할 수 있습니다. 별 5개 리뷰도 드려요!

Engati

engati.com

Engati 챗봇 및 라이브 채팅 플랫폼이 2021 CODiE Award를 수상했습니다. 프로그래밍 없이 몇 분 만에 지능형 봇을 구축할 수 있습니다. 한 번 구축하면 WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, 비즈니스용 Skype, 웹사이트, 모바일 앱 등 15개 채널에 게시할 수 있습니다. 지능형 경로, 학습, 복사, 분석 및 개인 라벨링을 지원합니다. Engati를 사용하면 기계 학습, NLP/NLU의 강력한 기능을 활용하여 나만의 챗봇을 설계하고 50개 이상의 언어로 고객과 소통할 수 있습니다.

Crowdin

crowdin.com

Crowdin은 팀을 위한 AI 기반 현지화 소프트웨어입니다. 600개 이상의 도구를 연결하여 콘텐츠를 번역하세요. 모든 다국어 콘텐츠를 한 곳에서 만들고 관리하세요. 앱, 소프트웨어, 웹사이트, 게임, 도움말 문서, 디자인을 현지화하여 전 세계 고객을 위한 기본 경험을 구축하세요. 핵심 기능을 통해 현지화 속도를 높이고 콘텐츠 업데이트를 자동화하세요. * Git, 마케팅, 지원 및 기타 도구와 같은 콘텐츠가 있는 도구와의 통합을 포함한 600개 이상의 앱 * Crowdin 언어 서비스에서 번역을 받거나, 마켓플레이스에서 대행사를 선택하거나, 자체 번역 팀을 구성하세요. * GitHub/GitLab/Bitbucket/Azure Repos의 리포지토리와 콘텐츠 통합 * Google Play, Android Studio, VS Code 및 기타 시스템과 통합 * iOS 및 Android SDK(무선 콘텐츠 전달, 실시간 미리보기 및 스크린샷) * Figma, Adobe XD 및 Sketch 플러그인 * 마케팅 도구와의 통합: Mailchimp, Contentful, SendGrid, Hubspot, Dropbox 등 * API, CLI, 웹훅 * 번역 메모리 * 스크린샷 * 상황에 맞는 시각적 편집기 * 기계 번역 * 품질 보증 검사 * 보고서 * 다른 도구와 통합되거나 Crowdin의 기능을 확장하는 앱이 있는 마켓플레이스 * 작업 등.

Unbabel

unbabel.com

Unbabel은 언어 장벽을 제거하여 비즈니스가 문화와 지역 전반에 걸쳐 성공할 수 있도록 합니다. 회사의 언어 운영 플랫폼은 고급 인공 지능과 루프 내 인간을 결합하여 시간이 지남에 따라 더욱 스마트해지는 빠르고 효율적인 고품질 번역을 제공합니다. Unbabel은 마케팅과 고객 서비스 전반에 걸쳐 보다 일관되고 고품질의 다국어 고객 경험을 창출함으로써 기업이 새로운 글로벌 시장으로 성장하고 고객 신뢰를 구축하도록 돕습니다. Unbabel은 가장 인기 있는 CRM 및 채팅 플랫폼에 쉽게 연결되어 채팅, 이메일 또는 FAQ와 같은 디지털 지원 채널 전반에 걸쳐 기존 워크플로 내에서 원활하게 번역을 제공합니다. 이 모든 것은 고객이 번역 흐름을 제어하고, 속도나 품질과 같은 주요 지표를 모니터링하고, 비즈니스 전반에 걸쳐 다양한 언어 사용을 운영화하기 위한 기타 작업을 수행할 수 있는 포털을 통해 관리됩니다. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 Unbabel은 Facebook, Microsoft, Booking.com, Uber와 같은 브랜드의 주요 고객 지원 팀과 협력하여 전 세계 고객이 어떤 언어를 사용하든 쉽게 소통할 수 있습니다. 언어 운영 플랫폼에는 다음이 포함됩니다. * 증강 기계 번역 * 포털 * 채널 * 통합 * 편집자

Chaport

chaport.com

Chaport는 다중 채널 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하는 올인원 메시징 플랫폼입니다. 이는 웹사이트 방문자와 소통하고, 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보하고, 매출을 늘리고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 쉬운 방법을 제공함으로써 기업이 성장하고 번창하도록 돕습니다. 오늘날 Chaport는 전 세계 30,000개 이상의 팀에서 사용됩니다. 왜 차포트인가? Chaport는 웹사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 일련의 강력한 기능을 제공합니다. 하지만 여전히 사용자 친화적이며 친구와 채팅하는 것처럼 쉽고 즐겁게 고객과 소통할 수 있습니다. 설치 과정은 간단하며 5분도 채 걸리지 않습니다. 웹사이트에 채팅 위젯을 추가하고 고객의 질문에 답변을 시작하세요. 챗봇도 필요한 경우 Chaport의 WYSIWYG 챗봇 빌더 덕분에 몇 분 안에 만들 수 있습니다. 주요 기능: – 라이브 채팅: 고객과 실시간으로 대화하세요. – 챗봇: 챗봇이 일반적인 질문에 답하고 리드를 선별할 수 있도록 하세요. 팀이 오프라인일 때에도 연중무휴 즉각적인 도움을 제공하세요. – 지식 베이스 + FAQ 봇: 고객에게 지식 베이스를 제공하고 FAQ 봇을 활성화하여 채팅 위젯에서 기사를 자동으로 제안합니다. – Facebook, Viber, Telegram 등과 통합: 한 곳에서 모든 채널의 질문에 답변합니다. – 자동 초대: 웹사이트 방문자와 더 많은 채팅을 시작합니다. – 저장된 답변: 자주 묻는 질문에 대한 답변 템플릿을 준비하고, 몇 번의 클릭만으로 답변하고, 시간을 절약하세요. – 통찰력 입력: 메시지가 전송되기 전에도 메시지를 읽고 더 빠르게 응답할 수 있습니다. – 웹, 데스크탑, 모바일 앱: 어디에 있든 고객과 채팅하세요. – Zapier 및 API: Chaport를 웹사이트와 더욱 긴밀하게 통합하거나 타사 앱에 연결합니다. – 그리고 훨씬 더... 지금 가입하고 매출을 늘리세요! 무료 평가판이 제공됩니다.

Lokalise

lokalise.com

Lokalise는 깨끗하고 명확한 UI/UX와 적절한 가격을 제공하며 전 세계 수천 개의 회사가 신뢰하는 가장 빠르게 성장하는 AI 기반 번역 관리 시스템입니다. 진정한 멀티 플랫폼 소프트웨어인 Lokalise를 사용하면 민첩한 팀이 웹 및 모바일 앱, 게임, 기타 소프트웨어, 마케팅 및 기타 문서 등 모든 디지털 자산을 한 곳에서 번역할 수 있습니다. Lokalise는 KPI에 출시 시간 단축, 비용 절감, 반복 작업 자동화를 통한 피로와 좌절 해소가 포함될 때 가장 잘 작동합니다. Lokalise를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. ✓ AI의 탁월함으로 콘텐츠의 수준을 높이세요. 몇 초 안에 상황을 인식하고 완벽한 번역을 받으세요. 번역, 단축, 문구 변경, SEO 최적화 등을 수행하세요. ✓ 현지화 파일(.xml, .strings, .json, .xliff 등)을 번역하세요. ✓ 내부 팀, 프리랜서, 커뮤니티, 파트너 대행사 또는 대규모 LSP와 함께 번역하세요. ✓ 기계 번역 엔진(Google, DeepL)에서 즉각적인 결과 얻기 ✓ 작업 및 사용자 정의 번역 상태로 고급 현지화 워크플로우 생성 ✓ 하나의 플랫폼에서 모든 소프트웨어 현지화 프로젝트를 공동 작업하고 관리합니다. ✓ 개발 및 배포 프로세스에 번역을 통합합니다. ✓ 사전 정의된 사용자 정의 규칙, API를 사용하여 자동화된 워크플로를 설정하고 웹후크를 사용하거나 다른 서비스(GitHub, Slack, JIRA, Sketch 등)와 통합합니다. ✓ 자동 텍스트 인식을 위한 스크린샷을 추가하고 프로젝트의 텍스트 문자열과 일치시킵니다. ✓ Sketch Artboard를 Lokalise에 업로드하거나 Figma 또는 Adobe XD와 Lokalise 간에 스크린샷을 교환하고 개발이 시작되기 전에 번역가가 작업을 시작할 수 있도록 합니다. ✓ 웹이나 모바일 앱에서 번역이 어떻게 보일지 실시간으로 미리 확인하세요(iOS SDK 실시간 편집 모듈). ✓ 번역 콘텐츠를 중앙 집중화하고 다양한 위치(GitHub, GitLab, Bitbucket, WordPress, Contentful, Intercom Articles 등)에서 콘텐츠를 가져올 수 있는 제품 및 마케팅 팀과 작업 공간을 공유합니다. Lokalise의 주요 고객은 개발자, 프로젝트/제품/현지화 관리자, 마케팅 담당자, 고객 서비스, 디자이너 및 번역가로 구성됩니다. * 개발자 - Lokalise는 개발자를 위해, 개발자에 의해 만들어졌습니다. 결과적으로 기술에 정통한 팀은 API, CLI, 문서 및 기타 도구가 매우 포괄적이고 직관적이라는 것을 알 수 있습니다. * 관리자 - 현지화 프로세스를 관리하고 지속적으로 진행하세요. 번역가에게 작업을 할당하고 모든 공동작업자를 위한 스크린샷이나 댓글을 추가하여 상황에 맞는 정보를 제공하세요. 동시에 하나의 대시보드에서 진행 상황을 추적하세요. * 마케팅 담당자 - 현지화 프로세스를 단순화하고 속도를 높이세요. 개인화되고 영향력 있는 캠페인을 만들고 즉시 GTM 계획을 시작하세요. * 고객 서비스 - 실시간 채팅 번역 및 다국어 지식 기반 기사를 통해 고객을 모국어로 지원합니다. 헬프 데스크를 글로벌화할 수 있도록 지원하세요. * 번역가 - 가장 혁신적인 번역 플랫폼을 사용하여 작업 속도를 높이고 능력을 향상시킵니다. 번역 메모리, 컨텍스트 내 편집기, 용어집, 사전 번역 기능 등 다양한 CAT 기능을 활용해 보세요. * 디자이너 - Sketch, Figma 및 Adobe XD와의 통합을 사용하여 다양한 언어로 디자인을 채우고 검토할 수 있습니다. 번역된 콘텐츠의 적합성과 관련된 설계 오류를 프로세스 초기에 발견하고 수정하면 설계자의 고민이 많이 줄어들고 제품 출시 시간이 크게 단축됩니다.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk는 여러 채널에 걸쳐 고객 서비스를 자동화하고 고객 참여를 강화하는 것을 목표로 하는 AI 에이전트를 기업에 제공함으로써 비즈니스를 강화하도록 설계된 AI 도구입니다. Tiledesk의 견고성은 고객 서비스, 마케팅 및 영업 등 다양한 사용 사례에 맞게 맞춤화된 여러 솔루션을 통해 더욱 증폭되며, 전자상거래, 금융 서비스, 교육 등 다양한 산업에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. Tiledesk를 구별하는 주요 특징으로는 대화 흐름을 위한 전용 디자인 스튜디오, 철저한 기술 자료 및 다중 채널 지원이 있습니다. 이 도구는 WhatsApp Business 및 Facebook Messenger와 같은 플랫폼과의 원활한 통합을 제공합니다. Tiledesk는 고급 대형 언어 모델을 활용하여 정확하고 대화적인 응답을 제공함으로써 고객 문의를 신속하고 정확하게 해결합니다. 또한 복잡한 문제를 AI에서 인간 에이전트로 에스컬레이션하기 위한 안정적인 핸드오버 프레임워크를 제공하여 고객이 항상 전문가의 도움을 받을 수 있도록 원활한 전환을 만듭니다. 이 도구는 또한 WhatsApp을 통해 사전 예방적인 메시지를 전달하여 판매 효율성을 높입니다. 고객 참여 및 관계 관리 영역에서 Tiledesk의 효율성은 대화 자동화 분야의 우수성에 대한 수많은 업계 표창을 통해 입증되었습니다.

MaestroQA

maestroqa.com

안녕, 무작위 QA 안녕하세요, 타겟 QA입니다. 엔드투엔드 QA 관리 플랫폼인 MaestroQA를 통해 통찰력을 행동으로 전환하고 실제 비즈니스 성과를 창출하세요. MaestroQA는 현대 지원 팀을 위한 옴니채널 품질 보증 소프트웨어를 만듭니다. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma 등은 MaestroQA를 사용하여 상담원 성과를 개선하고, CX 프로세스를 최적화하고, 비즈니스 수준의 통찰력을 확보하고, 놀라운 고객 경험을 제공하는 동시에 유지율, 수익, CSAT와 같은 중요한 지표를 개선합니다. CX 리더십과 QA 전문가가 상담원, 지원 프로세스, 교차 기능 운영 전반에 걸쳐 CX를 더 잘 이해하고 필요할 때 조치를 취할 수 있도록 MaestroQA를 구축했습니다. SOC 2 Type 2 인증 및 HIPAA 준수 플랫폼에서 맞춤형 스코어카드, 채점 자동화, 화면 캡처 및 강력한 보고 기능을 모두 얻을 수 있습니다. 또한 MaestroQA는 헬프데스크(예: Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer 등), 전화 시스템(예: Aircall 및 Talkdesk), 지식 관리 플랫폼(예: Guru 및 Lessonly) 등 팀에서 사용하는 다른 도구와 통합됩니다. 기타 - 모든 지원 관리 도구를 한 곳으로 가져옵니다. MaestroQA를 사용하는 팀은 다음과 같은 결과를 얻습니다. - Classpass는 QA 데이터를 사용하여 번거로운 채팅 프로세스를 제거하여 상담원의 작업 시간을 6,250일 절약합니다. - Monday.com은 AHT를 30% 감소시켰습니다. - MeUndies는 정기적으로 CSAT 99%를 달성합니다. - Harry's에서는 채점 효율성이 50% 증가했습니다. - Pipedrive는 평가된 티켓이 10배 증가했습니다.

Language Weaver

rws.com

RWS 그룹의 일부인 Language Weaver는 세계에서 가장 강력하고 포괄적이며 적응력이 뛰어난 신경 기계 번역 플랫폼입니다. Language Weaver는 글로벌 기업, 정부, 법률 회사 및 금융 기관이 다국어 데이터 및 콘텐츠 문제를 글로벌 조직 전체에서 대규모로 안전하게 해결할 수 있도록 지원합니다. Language Weaver는 최고의 혁신적인 AI 기술과 인간의 전문 지식을 결합하여 기계 번역의 마지막 단계에 도달하여 더 많은 콘텐츠를 더 짧은 시간에 정확하고 번역할 수 있는 유일하고 완벽한 솔루션입니다.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat은 웹사이트에서 사용자 참여를 강화하고 고객 지원을 간소화하도록 설계된 고급 AI 기반 채팅 위젯입니다. InsertChat은 기존 사이트와 원활하게 통합되어 실시간 지원과 개인화된 상호 작용을 제공하여 방문자와 연결할 수 있는 역동적이고 대화형 방법을 제공합니다. * AI 기반 응답: 고급 인공 지능을 활용하여 사용자 쿼리에 정확하고 시기적절한 응답을 제공하여 높은 수준의 참여와 만족도를 보장합니다. * 원활한 통합: 다양한 웹사이트 플랫폼 및 기술과 쉽게 통합되어 구현이 간단하고 번거롭지 않습니다. * 사용자 정의 가능한 위젯: 웹 사이트의 브랜드 및 스타일에 맞게 채팅 위젯의 모양과 동작을 맞춤 설정할 수 있습니다. * 24/7 가용성: 24시간 지원을 제공하여 사용자가 사람의 개입 없이 필요할 때마다 도움을 받을 수 있도록 합니다. * 다국어 지원: 여러 언어로 지원을 제공하여 전 세계 청중이 접근할 수 있도록 하고 영어가 아닌 사용자의 사용자 경험을 향상시킵니다. * 분석 및 통찰력: 사용자 상호 작용을 추적하고 자세한 분석을 제공하여 사용자 행동을 이해하고 지원 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다.

Askly

askly.me

언어 장벽이 없는 가장 사용자 친화적인 올인원 고객 지원 플랫폼입니다. 원활한 실시간 번역을 통해 24% 더 많은 사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 귀하의 사이트에 고객을 2배 더 오래 머물게 하세요. SEO를 개선하세요. 강력한 고객 관계와 확장 가능한 지원을 구축하세요.

Raffle

raffle.ai

인간이 사용하기 쉽게 만든 검색 혁신적인 기업에서는 Raffle의 소프트웨어와 API를 사용하여 검색 기능을 강화하고 지식 공유를 촉진하며 고객과 직원의 행동과 요구 사항에 대한 심층적인 통찰력을 얻습니다. 웹사이트 검색, 직장 검색, 인앱 검색을 포함한 당사의 검색 솔루션을 사용하면 기업이 기존 콘텐츠를 쉽게 구성하고 최적화할 수 있습니다. Raffle Search를 사용하면 검색 프로세스를 간소화하고 데이터를 최대한 활용할 수 있습니다. 우리는 AI를 사용하여 상호 작용을 추적하고 동향 질문, 지식 격차, 해결률과 같은 데이터 통찰력을 위한 행동 분석을 활용하여 기업의 고객과 직원의 이해를 향상시켜 의사소통과 지원을 강화합니다.

TextUnited

textunited.com

AI 번역 플랫폼과 세계 최고 수준의 고객 서비스로 무엇이든 빠르고 정확하게 번역하세요. TextUnited는 지식 중심 기업을 위한 자동화된 언어 플랫폼입니다. 핵심 역량은 고품질의 맞춤형 번역, 강력한 언어 품질 보증 및 데이터 보안에 있습니다. 이러한 가치는 구독 패키지로 제공되어 비용 예측성과 확장성을 보장합니다.

Lingpad

lingpad.com

Lingpad는 다국어 고객 서비스 및 문서 번역을 간소화하도록 설계된 안전한 고급 AI 번역 도구입니다. 해당 플랫폼을 통해 기업은 메시징 채널과 도움말 센터 전반에 걸쳐 원활한 다국어 맞춤형 지원을 제공할 수 있으므로 추가 리소스 없이 글로벌 고객 경험을 향상할 수 있습니다. Lingpad가 제공하는 것: * 즉각적인 AI 기반 번역: 120개 이상의 언어로 즉각적이고 정확한 AI 번역 * 고객 서비스 중심 솔루션: 지원 팀에 맞게 맞춤화되어 즉각적인 현지 대응이 가능합니다. * 도움말 센터 현지화: 다국어 기술 자료/도움말 센터 및 FAQ를 쉽게 번역하고 유지 관리합니다. * 문서 번역: 40개 이상의 파일 형식 지원 * 상황별 AI 기술: 뉘앙스를 이해하여 보다 자연스러운 번역을 제공합니다. * 자동화: 수동 작업을 간소화하여 시간과 비용을 절감합니다. 이익: * 다국어 고객 경험 향상 * 언어 제약 없이 전 세계적으로 확장 * 번역에 소요되는 운영 비용 및 시간을 줄입니다. * 즉각적인 번역으로 응답 시간 개선 * 모든 고객 커뮤니케이션에서 일관성 유지 투자 대비 최대 가치를 제공하도록 설계된 Lingpad의 비용 효율적인 가격으로 이러한 모든 서비스와 혜택을 경험해 보세요. 널리 사용되는 고객 서비스 플랫폼인 Zendesk와 원활하게 통합됩니다. 기내 통화 장치; 고르기아스; 앞쪽; 프레시데스크 이상적인 대상: *모든 산업 분야의 고객 지원 팀 * 글로벌 사업 * 전자상거래 기업 * SaaS 제공업체 * 효율적인 다국어 커뮤니케이션이 필요한 모든 조직 * AI 번역이 필요한 모든 조직

PolyAI

poly.ai

PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.

Siena AI

siena.cx

Siena AI는 상거래용으로 설계된 최초의 자율 고객 서비스 플랫폼입니다. 우리는 인간의 공감과 고급 LLM 기반 자동화를 결합하여 K18, Kitsch 및 Simple Modern과 같은 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 재정의합니다. 고객 상호 작용을 간소화하는 것이 우리의 핵심입니다. 브랜드가 생성 AI를 사용하여 100개 이상의 언어로 고객 서비스와 소셜 미디어 채팅을 자율적으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 우리의 임무는 뛰어난 고객 경험을 보편적으로 제공하고 인간 연결의 무한한 잠재력을 활용하는 것입니다. 결과적으로 우리와 협력하는 브랜드는 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 효율성을 달성하고 충성도를 강화하며 운영 비용을 최적화합니다. Siena는 인터넷을 인간화하면서 세계적 수준의 경험을 표준으로 만들고 있습니다.

FranklyAI

frankly.ai

FranklyAI는 조직과 개인이 ChatGPT와 같은 생성 AI 기술의 힘을 활용할 수 있도록 교육 서비스와 Microsoft Teams 통합을 제공하는 회사입니다. FranklyAI의 주요 사항: * 교육 서비스: FranklyAI는 조직과 개인이 생성 AI 도구 및 기술을 숙달할 수 있도록 핵심 교육 프로그램을 제공합니다. * Microsoft Teams용 FranklyAI: Teams 플랫폼 내에서 직접 생성 AI 기능에 대한 안전하고 조정된 액세스를 제공하는 Microsoft Teams 앱입니다. 이를 통해 직원들은 통제된 기업 환경에서 ChatGPT와 같은 AI 도우미를 활용할 수 있습니다. * 맞춤형 솔루션: FranklyAI는 비즈니스 고객의 특정 요구 사항과 요구 사항에 맞는 맞춤형 생성 AI 솔루션도 개발합니다. 웹사이트는 생성 AI를 채택한 조직이 직원 생산성을 높이고 시간과 비용을 절약할 수 있기 때문에 그렇지 않은 조직보다 어떻게 성과를 낼 것으로 예상되는지 강조합니다. FranklyAI Teams 앱은 보안과 제어를 유지하면서 이러한 기술의 잠재력을 활용하는 방법으로 자리잡고 있습니다. 이 사이트에는 고객 추천서, FranklyAI 팀 및 접근 방식에 대한 정보, 다양한 언론 매체에 소개된 작업 사례가 포함되어 있습니다. 전반적으로 Frankly.ai는 교육, 소프트웨어 통합 및 맞춤형 솔루션을 통해 기업 공간 내에서 생성적 AI 기술의 채택을 촉진하는 데 중점을 두고 있는 것으로 보입니다.

Liveforce

liveforce.ai

Liveforce는 AI로 강화된 인간적 손길로 포괄적인 리드 생성 솔루션을 제공합니다. 웹 사이트 방문자를 식별하고 상호 작용하며 전환하여 익명 사용자에게도 자세한 연락처 정보를 제공합니다. 연중무휴 24시간 서비스에는 리드 포착, 검증, 약속 일정 관리, 평판 관리가 포함되어 고객 성장을 촉진하고 온라인 인지도를 높입니다. 리드당지불 모델을 통해 고객은 실제 결과에 대해서만 비용을 지불하므로 효율성과 효과가 보장됩니다. 무료 CRM 소프트웨어, 모바일 앱, 통합 옵션과 같은 고급 도구를 사용하여 프로세스를 간소화하고 비즈니스 성과를 향상시켜 다양한 산업을 지원합니다.

Palmate

palmate.ai

AI 분야의 선두주자인 Palmate는 AI 기반 가상 비서를 통해 서비스 산업에 혁명을 일으키고 고객 경험과 직원 경험을 모두 향상시키고 있습니다. 그 임무는 일상적인 작업을 제거하여 인력이 혁신과 전략적 사고에 집중할 수 있도록 하는 동시에 기업과 고객 간의 상호 작용을 풍부하게 하는 것입니다. 가상 비서는 기존 시스템과 원활하게 통합되어 운영 우수성을 촉진하고 고객 만족도를 높이는 사용자 친화적인 경험을 제공합니다. 일상적인 작업을 자동화하면 직원의 역량이 강화되어 고객에게 맞춤형 고품질 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다. Palmate에서는 윤리적인 AI 관행, 데이터 개인 정보 보호를 우선시하고 투명한 운영을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 인간과 기계의 협업을 촉진함으로써 작업 가능성을 재정의하고 기술과 인간 경험 사이의 조화로운 시너지를 창출합니다. 고객 경험과 직원 경험을 향상시키기 위한 헌신은 전 세계 산업의 더 밝고 번영하는 미래를 만들어갑니다.

Oscar Chat

oscarchat.ai

Oscar Chat은 귀하의 웹사이트에서 직접 마케팅 활동을 강화하고 고객 지원을 혁신하도록 설계된 다목적 플랫폼입니다. Oscar Chat을 사용하면 기업은 AI 기반 지원, 사용자 정의 가능한 위젯 및 다중 채널 커뮤니케이션 도구를 사용하여 방문자를 리드로 쉽게 전환할 수 있습니다. AI의 힘으로 대화를 자동화하여 지원 볼륨을 줄이고 몇 분 만에 고객 만족도를 높입니다. AI 기반 챗봇은 옵션 판매를 원활하게 지원할 수도 있습니다. Chat GPT 4.0, Chat GPT 3.5 Turbo, Mistral 7B(무료) 및 Gemini Pro를 기반으로 합니다. AI 챗봇, 팝업 빌더, 메시징 버튼을 포함하는 단일 위젯을 갖춘 Oscar Chat은 웹사이트 성능을 간소화합니다.

LetzChat

letzchat.com

오늘날 점점 더 글로벌화되는 커뮤니티에서는 모든 조직에서 여러 언어로 의사소통하는 능력이 절대적으로 필요해지고 있습니다. LetzChat은 실시간 언어 번역 제품을 전문으로 하며 언어 장벽을 없애기 위해 설립되었습니다. 104개 언어를 지원하며 다국어 SMS 문자 통신, 채팅, 웹사이트 콘텐츠 번역 등을 모두 실시간으로 원활하게 지원합니다!

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath는 Amazon Connect를 사용할 수 있는 동일한 AWS 상용 지역의 서버리스 구현입니다. 이는 Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS 및 SES를 포함한 많은 AWS 서비스를 활용합니다. 완전히 탄력적인 아키텍처이며 필요에 따라 확장할 수 있습니다. ConnectPath는 Amazon Connect 콜센터 전용 에이전트 데스크톱으로 사용하도록 설계되었습니다. 시스템 관리자 권한이 있는 사람은 누구나 이 블로그의 온보딩 프로세스에 따라 15분 이내에 ConnectPath를 온보딩할 수 있습니다. 온보딩 프로세스 중에 ConnectPath는 CloudFormation 템플릿을 사용하여 Amazon Connect 인스턴스와 통합하는 데 필요한 권한이 있는 IAM 역할을 생성합니다. ConnectPath는 또한 AWS 계정에 여러 Lambda 함수, Dynamo DB 테이블, Kinesis 스트림 및 S3 버킷을 생성합니다. ConnectPath는 CCP를 사용할 수 있는 사용자와 함께 작동합니다. 예를 들어 CCP가 내장된 CRM을 사용하는 경우 ConnectPath는 계속해서 활동과 상태를 보고합니다. ConnectPath의 기능 세트는 두 가지를 모두 실행하고 싶을 수도 있지만 ConnectPath 사용자에게는 CCP만 사용하는 다른 에이전트가 표시됩니다. 그러나 에이전트 간 채팅과 같은 일부 기능은 ConnectPath와 CCP 간에 작동하지 않습니다.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid는 제품 및 장치를 위해 특별히 설계된 지능형 지원 플랫폼입니다. Mavenoid의 특수 목적 기술은 58% 이상의 해결률을 제공하는 지능형 문제 해결 및 맞춤형 원격 지원을 통해 동급 최고의 고객 지원을 제공합니다. Mavenoid를 통해 제품 제조업체와 판매자는 천재적인 수준의 고객 지원을 제공하고 뛰어난 ROI를 실현합니다.

Language I/O

languageio.com

Language I/O의 소프트웨어를 사용하면 단일 언어(즉, 영어만 사용하는) 고객 지원 팀이 실시간으로 100개 이상의 언어로 채팅, 이메일 및 셀프 서비스 지원을 제공할 수 있습니다. 고유한 기계 번역 기술을 통해 24시간 이내에 회사와 업계를 위한 정확하고 안전한 번역을 통해 팀을 구성하고 운영할 수 있습니다. GDPR을 준수하고 ISO-27001 인증을 받은 소프트웨어는 Salesforce, Zendesk 및 Oracle을 포함한 모든 주요 고객 관계 관리 시스템(CRM)과 통합됩니다. 고객 서비스 상담원이 이미 사용하고 있는 플랫폼에서 번역을 제공함으로써 버튼 클릭만으로 고객 이메일 및 채팅 문의에 응답할 수 있습니다.